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第1页共11页招聘管理制度招聘管理制度第一章总则第一条为建立健全公司人才招聘管理体系，坚持“公开招聘、平等竞争、择优选用”的原则选拔优秀人才，实现公司人力资源的科学配置，保障公司持续、快速发展的人力资源需求，特制定本管理制度。第二章招聘计划第二条招聘需求公司各部门根据如下需求，填写《***招聘职位需求确认表》（附件一、附件二）：（一）每年12月31日前，各部门根据业务发展情况预测用人需求；（二）员工离职或调岗产生增补人员的招聘需求；（三）公司组织架构和业务调整，新设工作岗位产生招聘需求；（四）突发性业务增长产生招聘需求；（五）临时人员招聘需求；（六）用工单位派遣员工招聘需求。第三条计划申报（一）用人部门应该提前5日向行政支持中心提出招聘计划，将填写好的《***招聘职位需求确认表（内部）》报总经理最后审批后实施；（二）用工单位提出书面（用工单位认可的邮件）招聘需求后，由业务部门提出书面（邮件）招聘受理申请填写《***招聘职位需求确认表（外部）》（附件一），经客户服务总监或部门经理审核后通知招聘部门负责人审批后实施；（三）招聘需求计划以《***招聘职位需求确认表（外部）》（附件二）所列项目内容为准。第四条招聘预算（一）每年12月20日前，招聘服务部门应该做好下一年进行网络招聘、广告、参加招聘会、外出差旅费、测评、部门人工成本等费用的预算；（二）费用预算以报告形式上报总经理或总经理授权人批准后实施。第三章职能部门第2页共11页招聘管理制度第五条行政支持中心负责公司内部人才招聘的日常管理工作。第六条派遣员工、公司外部客户等招聘工作由公司HR咨询发展中心负责。第七条行政支持中心招聘职责：（一）根据公司各部门的内部用人需求，制订招聘计划；（二）与用人部门沟通，准确了解拟招聘人员的工作内容和素质要求；（三）向HR咨询发展中心发出招聘需求，并做好与HR咨询发展中心的协调沟通工作；（四）与拟录用人员沟通薪酬、福利、工作地点、工作职责等事宜；（五）组织拟录用人员进行体检；（六）做好体检不合格或其它原因不能正式录用人员的沟通工作；（七）负责公司内部选聘和竞聘干部的组织、实施工作。第八条HR咨询发展中心职责（一）按公司行政支持中心或业务部门提出的用人需求,做好招聘广告发布；（二）在网站发布招聘广告和安排参加招聘会；（三）收集和筛选求职简历；（四）通过电话、邮件进行初步沟通；（五）对一些高级职位进行测评和背景调查；（六）根据不同的岗位设计考试、面试内容和题目；（七）负责对应聘者进行初试；（八）写出招聘面试评价和是否录用的建议；（九）做好公司简历库的建立和更新。第九条用人部门职责（一）根据部门业务需求提出用人计划；（二）负责劳务派遣服务的业务部门，负责收集用工单位的招聘需求，及时向HR咨询发展中心提出；（三）参与部门候选人的复试；（四）会同公司领导确定录用名单；（五）协助HR咨询发展中心和用工单位组织考试和复试；（六）组织派遣员工进行体检；第3页共11页招聘管理制度（七）与拟录用派遣员工沟通入职事宜。第四章招聘方式第十条招聘方式分为外部招聘和内部竞聘。第十一条招聘方式的选择，以公司用人需求、员工激励、招聘成本和人力成本等因素决定。第十二条初级职位和派遣员工以外部招聘为主；中高级职位优先内部招聘。第十三条内部竞聘职位在公司内部发布，员工根据竞聘条件参加报名，并按公司制定的程序进行资格审批、公开答辩、评估，最后领导讨论决定。第十四条外部招聘的主要渠道（一）网络招聘：通过公司网站和签约的专业网站发布；（二）参加各种类型的招聘会；（三）在专业报刊发布招聘广告；（四）校园招聘：参加学校组织的招聘专场或到有关院校进行宣传发动和组织面试；（五）简历库查询；（六）内部推荐。第五章简历筛选和管理第十五条发布招聘广告后，HR咨询发展中心人员应该及时筛选。第十六条对基本符合条件应聘者简历进行收集、整理、分类。第十七条通过电话确认一些更详细、准确的信息。第十八条需要提供其它相关资料的招聘，应提醒应聘者做好准备。第十九条没有使用的简历，应该妥善保管，不能外传或随意堆放；初级求职者简历在保存3个月后进行销毁；中高级求职者可进行分类整理录入电脑长期保管。第六章招聘面试第二十条HR咨询发展中心根据进程安排，做好候选人的初试。第二十一条初试包括：第4页共11页招聘管理制度（一）填写统一模板的《求职登记表》（附件三），并检查是否填写正确和完全；（二）按岗位和结构面试要求进行面谈，填写面谈记录表（附件四）；（三）与求职沟者通岗位的认识和理解；（四）向求职者说明公司或用工单位情况；（五）根据求职者的要求应该简要说明职位的前景；（六）给求职者提问的时间，2-10分钟。第二十二条笔试和技能测试根据不同的职位或用工单位的不同需要，进行相关笔试和测试，主要包括以下形式：（一）文化知识笔试；（二）专业知识笔试；（三）有关岗位的英文笔试；（四）表达能力测试；（五）计算机应用能力测试；（六）一些操作性岗位进行体能或其它项目测试；（七）仪器仪表操作测试。第二十三条复试（一）HR咨询发展中心通过的候选人，与业务部门和有关领导预约复试时间；（二）HR咨询发展中心做好复试的场地、面试记录表、候选人初试和笔试的资料准备等组织工作；（三）复试后，收集相关人员给出评价和结果；（四）对不能作出判断的，可安排再次复试。第二十四条面试、笔试主要要考察求职者的如下素质：（一）了解求职者的基本情况，包括个人信息、求职意向、个人动机、薪资期望和兴趣爱好；（二）要通过求职者的衣着、神情、形体、气色、外貌、言谈举止、精神状态等，判断其性格、修养，并得出是否与岗位匹配的初步结论；（三）专业能力：从专业角度了解求职者专业知识、技能情况；（四）工作经验：了解求职者任职过的单位、职务，取得的工作业绩，获得过第5页共11页招聘管理制度的奖金，写过的论文，参与的课题或项目，与招聘职位相吻合的经验情况；（五）语言表达能力：包括对提问的理解能力，思维的逻辑性，肢体语言的应用能力，谈吐的感染力、影响力、清晰度、准确性等；（六）通过一些问题测试求职者的应变能力和反应能力；（七）按照员工的表现判断其职业心态、从业态度和个人理想。（八）考察求职者人际交往能力。（九）控制能力和情绪稳定性。（十）综合分析能力和组织协调能力：主要考查候选人能否抓住问题本质、说理透彻、分析全面。（十一）考察求职者与应聘岗位的理解能力和适应能力。第七章内部选聘和竞聘第二十五条公司拟招用中高级岗位人员时，优先考虑从公司内部选聘和竞聘。第二十六条内部选聘主要是根据岗位的要求，经与部门领导、员工访谈、公开发布信息等方式产生候选人，由公司决策层经过群众评议、领导讨论后决定。第二十七条内部竞聘按照公开报名、资格审查、组织答辩或考试、群众评议、考察、竞聘工作小组研究决定人选等步骤进行。第八章附则第二十八条本制度由***行政支持中心负责解释。第二十九条本制度自2009年03月24日起执行。附件一：***招聘职位需求确认表（内部）附件二：***招聘职位需求确认表（外部）附件三：求职登记表附件四：面试评估表附件一***招聘职位需求确认表（内部）第6页共11页招聘管理制度职位需求信息JobOpeningRequirement：职位名称JobTitle招聘人数Quantity所属部门Department所属室Office直接上司DirectSupervisor期望到位时间Req.Time工作职责Duties:1.2.3.4.5.6.性别要求Sex年龄要求Age学历要求Education专业要求Profession语言要求Language计算机操作要求Computer任职资格Qualifications：1．2．3．4．5．其他备注部门负责人意见行政支持中心意见公司总经理审批附件二***招聘职位需求确认表（外部）第7页共11页招聘管理制度职位需求信息JobOpeningRequirement：职位名称JobTitle招聘人数Quantity所属部门Department所属室Office直接上司DirectSupervisor期望到位时间Req.Time工作职责Duties:7.8.9.10.11.12.性别要求Sex年龄要求Age学历要求Education专业要求Profession语言要求Language计算机操作要求Computer任职资格Qualifications：1．2．3．4．5．其他备注部门负责人意见HR咨询发展中心负责人意见附件三求职登记表ApplicationFormForJob个人基本情况（PersonalInformation）第8页共11页招聘管理制度照片（1寸）求职意向(Descriptionexpectedjob)期望工作职位Expectedposition期望月薪Expectedsalary其他月薪方式Distribution期望工作职位Expectedposition期望月薪Expectedsalary工作方式Workmode全职兼职○Full-time○Part-time能否出差Businesstrip能否○Can○Cannot联系方式（ContactWay）联系地址Contactaddress邮政编码Zipcode电话（日/夜）Tel(Day/Night)手机MB电子邮件E-mail家庭情况(Informationofyourfamilymembers)姓名Name关系Relation年龄Age现工作单位Currentcompany联系电话Tel(Day/Night)姓名Name身份证IDcode性别Sex户籍Residence民族Nationality身高Height政治面貌Politicalstatus婚姻状况Marriagestatus专业Major技术职称ProfessionalDegree工作年限Workyears最高学历HighestDegree学位Degree现工作单位Currentcompany现任职务Currentposition计算机水平Computerskill○精通○熟练○一般○其他○Master○Skillful○Common○Other外语语种1Foreignlanguage水平Skill○精通○熟练○一般○其他○Master○Skillful○Common○Other外语语种2Foreignlanguage水平Skill○精通○熟练○一般○其他○Master○Skillful○Common○Other第9页共11页招聘管理制度受教育或培训情况（Education）就读日期Time学校名称School/College所学专业Major学校任职Position自年月日至年月日自年月日至年月日请简要介绍在学校，大学或学院时所受到的奖励（Pleasegivebriefofanyprizesorawardsreceivedwhilstatschool,collegeoruniversity）工作经历（WorkingExperience）起止日期Datesfrom/to机构Organization部门Department职位Position职责Duty证明人Reference联系电话PhoneNo自年月日至年月日自年月日至年月日自年月日至年月日自年月日至年月日主要业绩和成果（majorachievements）:其他说明（supplementaryexplanation）第10页共11页招聘管理制度签名（Signature）本人声明：本表格中所有情况完全属实，没有遗漏，并配合做好对之前任职情况的调查。Ideclarethattheinformationgiveninthisformiscompleteandtrueandcooperatewiththecompanyinconfirmingmypastwork.年（Y）月（M）日（D）Date日期Signature签名第11页共11页招聘管理制度附件四面试评估表姓名性别应聘部门学院专业专业用表提要请主持面谈人员，就适当之格内划√，无法判断时，请免打√。评分项目配分54321仪容礼貌精神态度