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XXXX科技发展有限公司招聘工作流程2011年6月17日第1页共12页目录第一章招聘计划..................................................................................................................2第二章招聘原则和招聘方式..............................................................................................2第三章招聘准备..................................................................................................................2第四章人员甄选..................................................................................................................3面试及录用流程指导图........................................................................................................5第五章员工录用..................................................................................................................6第六章不适用性..................................................................................................................6第七章附则..........................................................................................................................6招聘流程图............................................................................................................................7电话通知流程指导图.........................................................................................................8接待面试人员流程指导图....................................................................................................9人才需求申报表...................................................................................................................11第2页共12页第一章招聘计划1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时，可向人力资源部提出招聘申请，填写《人才需求申报表》，注明需要招聘人员的原因，提出招聘的职位、人数及要求等，并附《岗位说明书》。2、填好后的《人才需求申报表》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。3、人力资源部根据现有人力资源配置及人才储备情况，与各部门充分沟通后提出初步意见，报总经理审核，批准后执行招聘。4、公司管理层通过年度计划会议制定的人才需求、项目部根据公司项目进展情况提出的人才需求或总经理/副总/总监根据业务进展口头提出的招聘需求，均可立即执行招聘。第二章招聘原则和招聘方式1、招聘原则：公平竞争、择优录用。2、招聘方式：分为外聘和内聘。外聘：内部员工推荐、面向社会登报招聘、到学校招聘、参加人才交流会、现场招聘会、委托专业猎头公司及行业协会、网络招聘、与专业培训机构合作等形式。内聘：公司内部员工都可以根据所需岗位要求并结合自身能力参与竞聘，但需要参与公司组织的面试和考核；第三章招聘准备1、招聘计划要依据《岗位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位说明书》。2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。(1)大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘；(2)招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过网络发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。第3页共12页(3)招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：(1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。(2)公司宣传资料。(3)《求职申请表》、《复试、笔试通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。第四章人员甄选1、收集应聘资料，进行初试(1)收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。(2)符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。（3）应聘人员应如实填写《求职申请表》，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。（4）人力资源部门在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；（5）应聘者材料虚假或未通过初审者直接淘汰；（6）初试前应聘者需根据不同岗位需要进行相应的笔试，未按要求参加笔试或笔试不合格者直接淘汰。2、面试程序：(1)招聘小组一般由人力资源部门与用人部门领导等人员组成。面试结果实行一票否决制，即只要有一位面试官投出反对票即遭淘汰。面试内容及招聘小组职责：A．审核应聘者是否具备专业素质及资格。B．对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审。C．面试结束后立即对应聘者做出面试/录用评估意见。（2）所有岗位的应聘者先由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。（3）人力资源部经理主要针对应聘者的综合素质、价值观及与公司文化的匹配程第4页共12页序进行评估，根据评估结果决定直接淘汰或可由用人部门进一步考核；（4）通过人力资源部经理面试的求职者可参与用人部门复试环节，用人部门主要针对应聘者的岗位技能水平进行考核：A．一线人员先由用人部门主管进行面试，通过审核者方可由部门经理或总监/副总进行复试。B．主管级人员由相应部门经理进行面试，通过审核者方可由总监/副总进行复试。C．部门经理级人员由总监或副总面试。D．组织面试程序：人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；人力资源部通知复试，复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。（5）对通过以上面试的应聘者进行背景调查（背景调查可根据实际情况不同而在不同环节进行），背景调查与应聘者描述严重不符或有道德、人品问题时可直接淘汰，其它情况酌情处理。（6）通过以上考核的应聘者可进入最终面试环节：人力资源部收集整理好通过面试的应聘者资料交总经理审核，并确定面试时间，按约定时间进行面试。（7）对于管理岗位的应聘者通过面试后可再进入素质测评系统进行综合素质的测试。（8）面试结果审核：面试（测评）结束后，由人力资源部对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报总经理批准。（9）有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：精神病史、传染病或其它重疾者有刑事(劳改、拘留、判刑等)记录者国家卫生防疫部门规定不能从事商业零售工作者未成年者曾在本公司被除名者和其他企业劳动合同未到期者第5页共12页面试及录用流程指导图二、初试三、复试四、录用记录五、入职前手续六、入职（新员工跟进表）应聘申请表性格测试审核资料（包括学历证明、职称证明等）应聘者需写出最近两间受雇单位的所在部门架构及所在部门岗位架构技能岗位需进行专业知识的考试面谈了解对方工作、教育经历了解对方工作价值观了解应聘者对岗位的期望及其职业生涯发展规划要求应聘者对我司及项目进行了解逻辑测试薪酬调查表对背景调查有疑问之处进一步了解了解应聘者对我司了解程度和对企业的认同度向应聘者简单介绍我司复试后填写招聘工作反馈意见表岗位说明书试用期工作安排（请部门经理写）薪酬福利一览表（用转正后的薪酬，需公司领导批）试用期转正考核表录用通知《规章制度》学习和签认《劳动合同》学习和签认该岗位所涉及的流程、制度目录的学习企业理念培训办公技能培训岗位工作培训，该岗位所涉及的流程、制度的学习试用期、年度工作内容该岗位所涉及的流程、制度背景调查（除应聘者现任公司）核实其证照的真实性一、初试前期工作与招聘网站联系下载简历筛选简历与相关人员落实初试时间通知应聘者并提交面试日程安排表第6页共12页第五章员工录用1、确定录用(1)录用名单确定之后，由人力资源部与总经理沟通确定薪酬待遇、入职时间等，并与应聘者沟通一致。(2)与应聘者达成一致后，人力资源部向应聘者发送《员工录取通知书》，通知上需注明：被录取者姓名、待遇、试用期、报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。（3）人力资源部在新员工入职5天前向行政部、用人部门、办公系统管理部门发出新员工入职通知，各相关部门做好新员工的入职准备工作。2、入职程序办理（1）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交齐个人资料，(身份证复印件、学历证复印件、照片等相关资料)，并提供正式、有效的人事手续，如辞职证明或其他相关资料等。对不能按要求提供有关材料或弄虚作假者，应取消其录用资格并报主管领导。（2）员工本人填写详细的入职表格，办理相应手续或签订相关协议（视岗位需要），并领取考勤卡开始考勤。（3）由人力资源部门对新员工作公司基本情况介绍、规章制度讲解、岗位说明书发放、部门人员引见、申领相关办公用品和设备等。（4）人力资源部组织入职引导，然后由部门组织业务技能培训。（5）人力资源部提交《员工录用呈批表》总经理审批，完成录用入职手续。3、因录用发生的经济问题（1）因录用发生的被录用人与以前相关单位的一切经济问题应自行处理。（2）应聘应届毕业生与原学校产生的任何问题，由被聘者自行解决。第六章不适用性本规定不适用于公司招聘的临时工、钟点工和实习生。第七章附则1、本规定由人力资源部负责解释。2、本规定自发布之日起执行。第7页共12页招聘流程图第8页共12页电话通知流程指导图A：您好，请问您是XX先生/小姐吗？B：是的。A：您好，我是广州***公司投资控股集团人力资源及行政部的，我姓XX。请问您现在方便接听电话吗？不方便A：嗯，好的，那您什么时候方便接听电话呢？我可以待会再打给您。B：XX时间（或者XX时间后）A：嗯，好的。那我待会再跟你联系，谢谢！再见。方便A：那请问您什么时间方便来参加面试呢？B：XX时间可以。A：（记录下对方的时间）嗯，好的，那我们会根据您的时间再安排面试时间，到时候再通知您。B：好的。A：嗯，谢谢，再见。没空有空A：嗯，好的。那您现在方便记一下面试的地点吗？不方便A：那我稍后将地址以及面试的相关信息发到您的邮箱，请您注意查收好吗？B：好的，谢谢。A：不用客气。谢谢