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1员工工作状态调查问卷您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高酒店管理水平。您的见解和意见对于酒店未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。问卷不记名填写，所有回答将严格保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。本调查仅供本酒店员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈第一部分：自身工作方面1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（）A、非常多B、有一些C、可能有D、完全没有2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（）A、总是B、经常C、偶尔D、从不3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、总是B、经常C、偶尔D、从不4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用B、经常计划并有用C、偶尔计划没多大用D、从不计划5、您对工作强度的感受如何？（）A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松6、目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（）A、工作量太大B、工作精细化程度很高C、工作内容或职责变换太快D、与其他同事或领导沟通不畅E、工作效果难以控制F、工作内容单一枯燥G、工作环境和条件较差H、其它：7、您认为目前的工作？（）A、很合适，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好D、不太适合，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（）2A、总是B、经常C、偶尔D、从不13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有14、如果对工作存在疑问，您将？（）A、找机会与直接上级交流B、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的酒店高层交流D、说了也没用，发些牢骚泄火E、其它：15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A、很好B、比较好C、一般D、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（）A、时间观念差B、重口号形式，不关注效率结果C、领导承诺的多，兑现的少D、职能部门服务差E、经常不知道向谁汇报工作F、领导经常交办任务后不管不问结果G、其它：20、您觉得酒店的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）A.极大鼓励你付出额外努力B.鼓励你付出额外努力C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力第三部分：酒店资源环境方面22、酒店是否及时充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有23、工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意24、对于酒店提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）A、非常好B、较好C、一般D、较差，比如：第四部分：工作回报与发展方面25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有26、工作中是否有人关心您的成长？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有27、您是否有机会学到新的东西？（）3A、经常B、有时C、极少D、完全没有28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，不过3项）（）A、增加理论知识或操作技能授课B、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它：29、您是否了解酒店的员工发展晋升计划？（）A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道30、您觉得在酒店选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（）A、总是B、有时C、极少D、完全没有31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（多选）（）A、及时对工作给予评价和奖励B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其它：33、您是否愿意向您的亲友推荐本酒店作为工作单位？（）A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意34、您的职业倾向是？（）A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过35、您对酒店的整体满意度？（）A.60%以下，哪个方面最不能忍受：B.60%～70%C.70%～80%D.80%～90%E.90%～100%第五部分：个人情况请填写您的基本信息，在符合情况的数字上打“√”1．性别：A男，B女2．婚姻状况：A未婚B已婚C离异3．年龄：A小于25，B25－30，C30－35，D36－40，E40以上4．工作年限：A不满1年，B1－3年，C3－5年，D5－10年，E10年以上5．学历：A初中及以下B高中、中专C大专D本科及以上6．岗位类别：A餐厅服务员B客房服务员C前厅服务员D其他岗位服务员第六部分：合理化建议您对酒店目前的状况还有其它的建议或意见吗？请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善：┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目，如有请补全！再次感谢您的积极支持和参与！