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百日攻坚战先进个人事迹材料尊敬的各位领导，同事大家好。我叫申威，是新成立的西北片区很普通的一名装维人员，此次很荣幸获得百日攻坚战先进.其实没有什么技巧，都是些老生常谈的问题，公司每次开会学习都提到过。此次攻坚战中，我的第一目标是压缩装机时常，那么怎么从原来的18小时降低到期望的6小时。两个字：沟通。跟各个渠道网点保持良好的沟通，互加微信，多对渠道发展人员灌输录入时间，尽量的要渠道网点做到上午录单，下午3点后的第二天早上再录，有应急的优先安排，同时让渠道跟网点统一口径，今天办理，明日安装。这样在有效的压缩了装机时间的同时，也提升了用户的满意度。第二目标，有效的控制故障时常，怎么有效的控制故障时常呢，个人觉得就是把故障终结掉，建立微信故障群，每次装机或则处理故障，多动嘴，多跟说两句，多发自己的名片，同时把有微信的用户加进自己建立的微信群，告知用户群里看见移动的最新资费跟活动，还可以帮助用户在线解决不懂的问题，需要上门的也会在用户自己安排的时间上门解决问题，这样不仅有效的控制了故障的时常，也更好的挺高用户的感知度。我相信只要用心去做，故障只会越来越少。以上两个目标达成的同时。也更好的提升了我所在片区用户的满意度。让也我一举拿下分公司百日攻坚战的先进，此次有幸成为“百日攻坚战”先进个人，在感受兴奋激动的同时，也感受到深深地压力与责任，更感受到自身的不足，今后我会不断努力，不断学习，提升个人综合素质，并在工作中不断的变换思路，积累经验。为公司的事业和未来播撒自己的每一份光和热。