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诊断与改进助力学校内涵发展姜义林淄博职业学院主要内容01020304质量管理是学校发展的生命线内部质量保证体系建设与运行工作方案教师层面诊改工作设计与运行学生层面诊改工作设计与运行开展诊改工作的几点体会052003年实行二级预算管理，管理重心下移，实行年终部门绩效考核排名2004年提出质量立校、细节管理的理念，引进ISO9000质量管理体系2005年通过ISO9000认证，初步建立了学校自己的质量管理体系2008年探索实践党管质量，设党委直接领导的质量控制与绩效考核办公室2009年实行三级预算，管理重心延伸至专业教育教学部，开发了具有本院特色的“基于质量目标促进发展的绩效考核体系”一、质量管理是学校发展的生命线一、质量管理是学校发展的生命线2010年进一步完善部门考核体系，将高水平成果纳入绩效考核，用以促进学院内涵发展；同时推进教育教学部绩效考核和岗位绩效考核2011年逐步形成部门、教育教学部、岗位和高层次人才等四个相互衔接、逻辑清晰、数据共享的绩效考核体系，形成具有特色的运作和控制机制2012年发布《淄博职业学院精细化管理行动计划》，启动精细化管理2016年申报成为全国高职内部质量保证体系诊断与改进工作试点院校，全力推进内部质量保证体系建设与运行工作一、质量管理是学校发展的生命线学院党委质量控制与绩效考核办公室行政督导科教学督导科教工信息员和学生信息员队伍考核专家队伍建立了党委领导下的质量管理机制一、质量管理是学校发展的生命线以质量观为核心的质量运行机制一、质量管理是学校发展的生命线以质量观为核心的质量控制机制一、质量管理是学校发展的生命线我院开展了14年的绩效考核导向的质量管理，对学校发展起到了重要作用。如何建立持续规范的自我约束、自我评价、自我改进、自我发展的全要素网络化的内部质量保证体系，是我们正在努力解决的问题。2015.122016.62015年12月着手筹备全国高职院校诊改试点工作按照项目工作安排部署2016年6月在全国诊改制度建设培训会议上交流发言主要交流了我院的绩效考核和对诊改的认识2016年10月在全国诊改研讨培训会议上汇报学院诊改工作实施方案汇报了我院诊改工作的初步实施方案2016.102016.122017.32016年12月首批首家接受全国诊改专委会的诊改试点工作现场调研重点打造上下匹配、互相衔接的目标体系与标准体系2017年3月在全国高职院校诊改方案编制培训班上做经验交流诊改工作是学校质量管理模式的变革，在教师、学生层面重点推进二、内部质量保证体系建设与运行工作方案学校诊改工作逐步向纵深推进（强化内部培训、外出培训）二、内部质量保证体系建设与运行工作方案《淄博职业学院内部质量保证体系建设与运行工作方案》共包括七个部分：工作背景、指导思想、目标任务、体系建设、组织实施、工作要求、其他说明。重点介绍：目标任务、体系建设、组织实施。（一）目标任务1.工作目标：围绕学校“培养学生就业竞争力和发展潜力”的核心目标，坚持诊改工作与常规工作、绩效考核、信息化建设相结合的“三结合”原则，规范流程、完善标准、突出特色，构建并运行全要素网络化的内部质量保证体系，打造“三中心一平台”的智能校园管理平台，不断提升办学活力和人才培养质量。二、内部质量保证体系建设与运行工作方案总体设计全要素网络化的内部质量保证体系打造学校特色的目标链和标准链梳理工作流程、形成质量改进螺旋建立常态化的内部质量保证体系诊改机制建设“三中心一平台”的智能校园管理平台建设富有高职和地域特色的学校质量文化二、内部质量保证体系建设与运行工作方案2.工作任务：二、内部质量保证体系建设与运行工作方案（二）体系设计1.学校诊改工作整体设计：内部质量保证体系构成要素关系图内部质量保证体系运行示意图五纵五横一平台内部质量保证体系构成要素关系图二、内部质量保证体系建设与运行工作方案智能校园管理平台：专业发展中心（课程、课堂）教师发展中心、学生全面发展中心、学院质量管理平台内部质量保证体系运行示意图总体目标：国内一流、国际水准课程建设规划师资队伍建设规划学生全面发展规划专业建设规划内部质量保证体系建设规划校园文化建设规划信息化建设规划继续教育建设规划教师职业生涯发展规划学生职业生涯发展规划教师1教师2教师...学生1学生2学生...专业1专业2专业...课程1课程2课程...2.构建目标体系，形成目标链2.构建目标体系，形成目标链课程建设师资队伍学生全面发展学校层面办学条件后勤保障信息化水平...专业建设专业条件专业运行培养规格专业开发课程开发教学设计教学运行课程管理思想政治素质科学文化素养身心健康素质实践能力素质教师成长教师保障3.构建标准体系，形成标准链专业建设标准要素专业发展规划专业条件标准专业运行标准专业开发标准培养规格标准学生职业发展学生专业技能毕业生职业发展培养方案制定课程标准建设专业资源建设师资队伍配备建设经费配备专业实训条件教学运行保障课堂教学管理顶岗实习管理3.构建标准体系，形成标准链3.构建标准体系，形成标准链课程建设标准要素保障标准要素：研修培训、双师素质培养、职称评聘、生师比、学历结构、年龄结构、考评机制、薪酬机制、激励机制专家专业带头人骨干教师合格教师新任教师专家师德、专业水平、教科研能力、社会服务能力专业带头人师德、专业水平、组织领导能力、社会服务能力骨干教师师德、专业水平、双师素质、教学质量合格教师师德、教学能力、双师素质、教学质量新任教师品行、学历、学位、专业、资格教师成长“年轮”：新任教师→合格教师→骨干教师→专业带头人→专家师资队伍建设标准要素3.构建标准体系，形成标准链科学文化素养学习态度学习成绩实操技能拓展能力身心健康素质身体素养运动能力自我评价人际关系社会适应心理行为思想政治素质政治表现思想水平道德品质法制观念集体观念劳动观念生活态度实践能力素质创新能力组织协调能力社会活动能力学生全面发展标准要素3.构建标准体系，形成标准链4.制定实施计划，形成实施链学校层面：在梳理各项工作流程的基础上，制定诊改工作指导性意见，由质量控制与绩效考核办公室、教务处、组织人事处、学生处牵头负责学院、专业、课程、教师、学生等5个层面内部质量保证体系的统筹工作。各个部门：参考学校的总体设计，结合部门工作实际，建立本部门独具特色、富有实效的内部质量保证体系。调整改进发布预警数据分析专业建设实施年度目标任务专业建设计划专业标准专业建设规划改进提升专业质量报告过程监测建设省优质校5个一流专业群，建设不少于5个院级重点建设专业群设置专业建设质量、专业基础条件、教学运行、专业建设成效等4个一级指标学院年度报告和各专业质量报告建设专业发展中心、33个采集点实时数据采集每个采集点设置标准值、目标值、预警值，及时发布数据预警实现指标数据的多维度对比学院考核性诊断专业自我诊断专业建设质量改进螺旋4.制定实施计划，形成实施链课程建设目标课程标准教学计划教学资源教学实施课程自我诊断考核性诊断学习创新改进提升监测数据分析调整改进发布预警专业发展中心（课程、课堂）教学反思课程建设质量改进螺旋激励4.制定实施计划，形成实施链师资队伍建设目标教师发展标准发展计划工作实施教师自我诊断考核性诊断激励改进提升监测数据分析调整改进发布预警教师发展中心教师发展质量改进螺旋学习创新组织4.制定实施计划，形成实施链学生全面发展目标学生全面发展标准学生综合素质测评体系组织实施学生自我诊断学习创新考核性诊断改进提升监测数据分析调整改进发布预警学生全面发展中心学生全面发展质量改进螺旋激励4.制定实施计划，形成实施链4.制定实施计划，形成实施链2017年上半年的重点工作任务：教务处负责统筹专业发展中心（课程、课堂）的建设组织人事处负责统筹教师发展中心的建设学生处负责统筹学生全面发展中心的建设4.制定实施计划，形成实施链5.完善保障措施，形成保障链人力资源保障机制文化保障机制生活保障机制安全保障机制财务支持保障机制教学资源保障机制培养学生就业竞争力和发展潜力专业建设课程建设学生发展教师发展保障每个专业、每门课程、每位教师、每位学生的发展。5.完善保障措施，形成保障链6.建立常态化的内部质量保证体系诊改机制在认真研究、充分论证的基础上，制定符合诊改理念要求的2017年度绩效考核办法，重点关注各部门质量保证体系的建设与运行情况，找准关键指标（KPI），促进自我诊断与改进机制的建设。基于工作量清单的考核性诊断流程图（以某个任务为例）任务目标任务标准任务执行未完成部门分析改进考核性诊断学习创新自我发起评议延迟完成任务提醒按时完成智能校园管理平台任务提醒评议结果（数据）上传完成结果7.建设“三中心一平台”的智能校园管理平台建设基于大数据分析的智能校园管理平台，包括专业发展中心（含课程建设、课堂教学实施）、教师发展中心、学生全面发展中心、学校质量管理平台。在学校层面上，由质量控制与绩效考核办公室、教务处、组织人事处、学生处牵头分别负责相关中心（平台）的统筹工作（数据唯一性）。实现过程监控，及时发布预警，实现学生全面发展和教师阶梯成长在线跟踪和支持。智能校园安全保障体系数字校园建设基础智能校园运维支撑平台基础环境有线无线一体化校园网高性能云计算中心一卡通数据来源CRP办公自动化系统科研管理系统网络教学平台（网络空间）校园卡使用图书借阅教学资源库顶岗实习、就业管理财务、资产管理系统EXCEL……多媒体教室智能校园监控数据中心基础数据库业务数据库标准、目标数据库智能管理学生全面发展中心教师发展中心专业（课程课堂）发展中心学院质量管理平台人才培养数据采集上报数据分析纵向对比分析横向对比分析差异对比分析发展报告统一身份认证：智能校园管理平台框架图8.建设富有高职和地域特色的学校质量文化齐文化现代质量文化2016-2017.08建设运行01建设阶段自我诊改2017.09-2018.0102自诊阶段抽样复核2018.02-2018.0803复核阶段总结提升2018.09-2018.1204提升阶段进度安排2017年上半年制定有针对性的学院内部质量保证体系建设和运行工作指导意见，系统规划和指导学校诊改工作，确保诊改工作落实到位，取得实效。（三）组织实施三、教师层面诊改工作设计与运行（一）建设目标与思路设计“年轮”式教师成长模型，按照“自我评价、岗位认知、职业目标设定、制定行动计划、实施监控”五大步骤，以教师发展中心为支撑，全面落实教师自我关注、自我诊断、自我反思和自我改进，促进教师职业生涯发展。10%45%25%15%5%（二）学院期望的师资发展态势（三）教师成长“年轮”专业带头人骨干教师合格教师新任教师专家师德、专业水平、教科研能力、社会服务能力专业带头人师德、专业水平、组织领导能力、社会服务能力骨干教师师德、专业水平、双师素质、教学质量合格教师师德、教学能力、双师素质、教学质量新任教师品行、学历、学位、专业、资格教师成长“年轮”：新任教师→合格教师→骨干教师→专业带头人→专家专家保障标准要素：研修培训、双师素质培养、职称评聘、生师比、学历结构、年龄结构、考评机制、薪酬机制、激励机制（四）教师个人发展标准构成要素01020304050科研与社会服务能力教学能力学生管理与服务能力综合成长能力由教师个人自主确定各要素比例诊断要素构成比例观测点量化指标标准值目标值预警值数据来源良好优秀指标分值单项各要素合计单项各要素合计单项各要素合计单项各要素合计成长能力自定学历学位博士研究生1.00.8＞60＜700.9≥70＜751≥750.6≤60人力资源管理系统博士学位0.9硕士研究生0.8硕士学位0.7大学本科0.6专科及以下0.4培训学习………………………………实践锻炼任职年限年度考核综合获奖教学能力自定教学质量………………＞60＜70……≥70＜75……≥75……≤60教学管理系统教学工作量教学工作获奖教学质量工程科研及社会服务能力自定论文………………＞60＜70……≥70＜75……≥75……≤60科研管理系统学术专著