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模块五职业形象礼仪任务一/仪容、仪态礼仪任务二/职业着装礼仪一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。30秒决定第一印象!首轮效应仪容、仪态礼仪z技能点一：面部的清洁、保养与修饰方法z技能点二：头发的清洁与发型选择z技能点三：手部的清洁与修饰方法z技能点四：口腔的清洁与护理方法z技能点五：香水的使用z技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练z技能点七：鞠躬礼、点头礼、握手礼、目光礼等礼姿训练技能点一：面部的清洁、保养与修饰方法z正确的洗脸方法z面部的保养与修饰正确的洗脸方法◇洗脸的时间与次数。洗脸的时间一般是一天两次。◇洗脸的步骤与方法。取洗面奶适量，用双手的中指和无名指的指肚在脸上打圈揉搓。面部的保养与修饰z面部的基础护理步骤z男士面部的修饰z职业女性的化妆技巧面部的基础护理步骤z面部保养需要使用基础护肤品，一般包括洗面奶、爽肤水（柔肤水、紧肤水）和乳液。男士面部的修饰z男士要注意定期修剪鼻毛，切忌让鼻毛露出鼻腔。z男士的胡须长得快，需要每天剃须、修面。化妆礼仪---化妆是自尊自爱的表现，是对人尊重的体现化妆的注意事项：——自然——美化——避人——协调化妆是自尊自爱的表现是对他人尊重的体现！T形区颧骨脸颊U形区鼻翼C形区额头职业女性的化妆技巧※化妆步骤※化妆基本要点打底蜜粉(粉饼)粉底液(膏)增加粉底的附着和伸展性，使彩妆更持久，同时修饰肌肤的缺点，调整肤色，使化妆重点更易表现固定粉底，使彩妆不易脱落眼睛眼影眼线笔睫毛膏眉笔强调或修饰眼型或强调彩妆表现眼部立体感使眼睛更显精神修饰眉毛嘴唇修容口红腮红表现唇部美感表现立体感，整体均衡修饰脸部涂口红洁面/护肤刷腮红涂粉底修眉/描眉上眼妆234516七步上妆法七步上妆法涂底妆从脸颊中部向外涂皮肤薄的部位涂薄眼部周围涂满调和颈部界限局部高光散粉定妆234516涂底妆只在发红的部位上色用棉棒将遮瑕爽轮廓涂匀上粉妆231把显眼的粉刺隐藏起来把显眼的粉刺隐藏起来修眉/描眉23451①眉头②眉梢③眉峰④画轮廓123465修眉/描眉上眼妆眼影12345眼影工具1.眼影刷2.眼影棒眼影的层次渐变不均匀晕开的话，会显得不自然。配合颜色的浓度分别使用眼影工具，为眼部带来立体感。眼线液涂满睫毛根部画出轮廓眼睑边缘涂黑涂白色眼线1234眼线液的正确使用方法使用眼线液的重点是:将眼线恰倒好处地隐藏于睫毛根部和眼睑边缘中，会感觉眼线浮在睫毛上。眼线笔1234眼线笔的正确使用方法用眼线笔画出的线条柔和而不过于醒目，自然的感觉让双眼看上去天生炯炯有神。56从眼尖画至眼梢向内眼角至中央晕开眼线眼线与睫毛下眼线完成唇膏/唇彩12345上唇突起处描轮廓下唇中央描轮廓嘴角轮廓与中央融合上唇与嘴角轮廓融合涂满口红改变唇型1:1.2的平衡上下唇的完美比例是1:1.2。用粉底及唇线调整唇的薄厚使双唇获得平衡美感的关键。1234z洗发的方法z选择适当的发型技能点二：头发的清洁与发型选择选择适当的发型z女士发型z男士发型z手的清洁z指甲的修剪技能点三：手部的清洁与修饰方法技能点四：口腔的清洁与护理方法z保持口气清新z牙齿的清洁与保养z香水的分类z香水的选用z香水的使用方法技能点五：香水的使用z香水的分类类别香精浓度酒精含量保持时间浓香水15-30%30%5-7小时香水10-15%20-30%5小时香露5-10%10-20%3小时古龙水2-5%10%以下1-2小时淡香水2%以下无酒精1小时香精淡香精淡香水清凉水商务场合适合用哪类香水？香水的选用z办公室香水的选择标准是“清新淡雅”。在办公室的长期相处中，能保持干净、亲和、充满活力的好状态。z在办公室中，最受欢迎的男香香调是木质辛香调，最受欢迎的女香香调是清新的花香、果香调。香水的使用方法（1）涂抹（2）喷洒z手腕、颈部、耳后、臂弯里、等有脉搏跳动的部位z腰部、髋关节、脚踝处技能点六：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势训练在美方面，相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。这是美的精华，是绘画所表现不出来的。——培根（英国哲学家）站姿z基本要领z几种不同的站姿z头正；z肩平，双臂自然下垂；z背直，挺胸收腹；z提臀；z双腿并拢直立；z脚跟相靠；z身体重心放在两脚正中；z微收下颌，两眼平视前方；z嘴微闭，表情自然，稍带微笑。站姿的基本要领——五点一线标准站姿z站如松——“挺”几种不同的站姿z垂直站姿z叉手站姿z背手站姿z背垂手站姿其他站姿坐姿z基本要领z几种坐姿训练Do坐姿GECProgram47坐姿的基本要领躯干竖直；双肩自然下垂；下颌内收；双眼平视，目光柔和；表情自然亲切，嘴微闭。正式场合的坐姿z1.正襟危坐式z2.垂腿开膝式z3.双脚交叉式z4.双腿叠放式z5.双腿斜放式51432上车坐姿下车坐姿写姿z坐姿正确z执笔正确行姿z基本要领z几种行姿基本要领z上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾；z两肩平稳，双臂前后自然摆动；z双目平视，收颌，表情自然平和。平稳、从容、直线几种行姿z前行行姿z后退时的行姿z引导时的行姿引导和陪同行姿有什么不同？蹲姿z基本要领z两种蹲姿蹲姿蹲姿的基本要领z左脚在前，右脚在后，向下蹲去；z左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧；z右脚跟提起，前脚掌着地；z左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。两种蹲姿z交叉式z半蹲式蹲姿训练z交叉式z半蹲式手势z手势训练基本手势指示鼓掌背手夸奖垂放手势训练z指人、指物、指方向时，应当是手掌自然伸直，掌心向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，指向目标。z打招呼时应通过手臂摆动、摇晃来指示。礼姿z鞠躬礼z点头礼z握手礼30度行礼15度行礼45度行礼鞠躬礼鞠躬礼点头礼规范的点头是：面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；而女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。握手礼z握手的标准姿势z握手礼的时间和力度z握手时的注意事项标准的握手姿势z两人的手掌相向，握住对方的手掌并上下轻轻摇晃。z年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身或趋前，双手握住对方的手，以示尊敬。z男性与女性握手时，往往只握一下女性的手指部分。握手礼的时间和力度z握手的时间通常以3～5秒钟为好。一般情况的握手时间可短些。握手的力度应适度，要不轻不重，恰倒好处。握手时的注意事项z洁净；z专注；z礼貌；z不要跨门槛握手；z多人时不要交叉握手；z男性在握手前应先脱下手套、摘下帽子。神态礼仪眼神的运用目光注视的范围微笑训练眼神的运用z见面时，要用目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。z交谈中，应保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。z交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。目光接触时间应占交谈时间百分之几？哪些场合我们应该行注目礼？眼神运用范围注视双眼注视眼至胸的部分注视额头注视眼至唇的部分公务凝视社交凝视亲密凝视微笑训练（1）微笑与眼睛的结合（2）微笑与语言的结合（3）微笑与形体的结合笑容微笑怯笑冷笑大笑职业着装礼仪z技能点一：职业场合服装的原则z技能点二：男士西装穿着要领z技能点三：男士西装配件搭配要领及领带的几种打法训练z技能点四：女士职业套裙的穿着要领z技能点五：女士职业套裙配件的搭配要领技能点一：职业场合服装的原则z职业场合着装的意义符合社会角色营造企业文化表示工作状态z职业场合着装的原则(TOP原则)时间原则地点原则场合原则白天和晚上的差别季节的差别正式场合半正式场合TimePlaceOccasion技能点二：男士西装穿着要领z男士西装的基本知识z男士西装的着装要领个人形象塑造---职场男士着装规范三色原则——角色定位，代表档次三一定律——三位一色z男士西装的分类按照西装主要流派划分英式西装美式西装按照西装件数划分单件上装两件套西装三件套西装按照西装纽扣的排列划分单排扣西装双排扣西装欧式西装日式西装英式西装欧式西装美式西装日式西装思考：正装西装和休闲西装的区别？z口袋z件数男士西装的着装要领{穿西装之前的注意事项{穿西装时的注意事项{穿西装后的注意事项z三大禁忌z——袖口商标z——正规场合穿白袜z——夹克配领带GECProgram91男士着装礼仪技能点三：男士西装配件搭配要领及领带的几种打法训练z衬衫的穿着要领z领带的几种打法训练z领带夹与领带针z皮带z皮鞋z袜子z公文包与钱夹z手表与饰品请选择正确的穿法：ADCB衬衫的穿着要领z（1）颜色：与西装颜色协调，一般选择棉质的白色衬衣。z（2）领子：硬领式的，整洁无皱褶。z（3）尺寸：西装穿好后，衬衫领应高出西装领口1～2厘米，衬衫袖长应比西装上装衣袖长出1～2厘米。z（4）穿法：在正式场合，不管是否与西装合穿，长袖衬衫的下摆必须塞在西裤里，袖口必须扣上，不可翻起。z（5）风纪扣：系领带时必须系好，不系领带时应解开。不同款式的领带z斜纹：果断权威、正式、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合z圆点、方格：中规中矩、按部就班。适合初次见面和见长辈上司时用z不规则图案：活泼、有个性、有朝气、较随意，适合酒会、宴会和约会深蓝/藏青色西装：格外精神灰蓝衬衫+亮蓝色领带灰色西装：格调高雅，端庄稳健搭配：暗灰衬衫+银灰领带黑色西装：庄重大方、沉着素静搭配：白衬衫+红黑领带请选择正确的穿法：AB领带的几种打法训练z平结。z交叉结。z双环结。z温莎结。z双交叉结。男士的配饰z男士三大宝：{皮带皮鞋公文包z其他：z钢笔、袖扣、名片夹、钥匙包z眼镜、手帕、打火机、领带夹z手表男人的配饰z（1）领带夹。在衬衫从上往下数的第四粒、第五粒钮扣之间。z（2）领带针。别在衬衫从上往下数第三粒钮扣处的领带正中央，有图案的一面放在领带外面，另一端为细链，藏在衬衣内。z（3）皮带：与西服相匹配的皮带要求是皮质材料，光面，深色，带有钢质皮带扣。皮带的颜色应与鞋子和公文包的颜色统一。鞋袜的搭配z正式场合配西装—必须是黑色系带式皮鞋、黑色袜子z非正式场合配休闲西装—可配无带皮鞋。颜色与下装搭配协调。配深色袜子严禁穿西装配白袜子！严禁穿破洞的袜子！注意袜子的长度！公文包与钱夹z与西装搭配的公文包是长方形公文包，最好与皮鞋和皮带的颜色一致。z穿西装时，应该使用皮制的、造型长而扁的西服钱夹以免破坏西装的平整。一起来找碴~~礼仪自检特别提醒：最后检查身上所有的扣子、拉链、带子是否妥当。技能点四：女士职业套裙的穿着要领z职业套裙的分类z职业套裙的着装要领GECProgram112女士着装礼仪个人形象塑造---女性职场着装六不准不杂乱无章不过分鲜艳不过分暴露不过分透视不过分短小不过分紧身职业女性着装一粒扣西服有助成为长腿美女西服裤套装演绎女性聪颖机智职业女性着装两粒扣西服套裙三粒扣西服套裙翻领套装职业套裙的分类z“H”型套裙z“X”型套裙z“A”型套裙z“Y”型套裙z无袖连衣裙加外套职业套裙的着装要领z正式的西服套裙，应注重面料，色彩是黑色、灰色、棕色、米色等单一色彩。z在正式的商务场合中，无论什么季节，正式的商务套装都必须是长袖的。z职业裙装的裙子应该长及膝盖。选择：短颈者选怎样的领？密封圆高领圆领圆高翻领汤匙领对对唐装领V字领选择：长颈者选怎样的领？对双排扣单排扣选择：臀部肥胖者选怎样的上衣？对贴袋宽翻领无袋普通翻领宽边无宽边对对直底边选择：臀部瘦小者选怎样的上衣？对曲底边箱型显腰型对膝盖、小腿与裙子长裙形成直线长到脚踝对技能点五：女士职业套裙配件的搭配要领z衬衫的穿着要领z皮鞋z袜子z佩饰职业女性着装根据自己的情况，选择属于你最佳方案：衬衫的穿着要领z与职业套裙搭配的衬衣颜色最好是白色、米色、粉红色等单色。z衬衣的最佳面料是棉、丝绸面料。z衬衫的款式要裁剪简洁，不带花边和皱褶。z衬衫的下摆必须放在裙腰之内，或把衬衣的下摆在腰间打结。z除最上端一粒钮扣按惯例允许不系外，其他钮扣不能随意解开。皮鞋z（1）与套裙配套的鞋子，应该是高跟、半高跟的船式皮鞋。z（2