APQP质量先期策划

APQP讲座(产品质量先期策划和控制计划)讲师:刘振京[e-mail]欢迎参加汽车工业系列课程之课程内容APQP的基本概念APQP的第一阶段APQP的第二阶段APQP的第三阶段APQP的第四阶段APQP的第五阶段APQP可利用的资源第一部分APQP的基本概念什么是APQPAPQP:AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan产品质量先期策划和控制计划项目管理的工具,产品实现策划的方法戴明循环DemingWheel处置Action策划Plan实施Do检查Check多方论证方法Multi-disciplinaryapproach也叫“横向职能方法”(Cross-functionalapproach),一组人为完成一项任务或活动而被咨询的活动。多方论证的方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。•注：多方论证方法通常包括组织的设计、制造、工程、质量、生产及其他适宜的人员。还可能包括顾客的采购、质量、产品工程、顾客工厂人员以及分承包方CFT:CrossFunctionTeam横向职能小组头脑风暴Brainstorming用来产生想法的技术。多用于群体，其目标是在一个规定的时间框架内集中尽可能多的想法。Techniqueusedtogenerateideas.Mostcommonlyusedingroups,itsobjectistogatherasmanyideasaspossibleinaspecifictimeframe.顾客的呼声VoiceOfCustomerVOC:顾客积极和消极两方面的反馈，包括顾客的好恶、问题和建议。•KPC:KeyProductCharacteristics关键产品特性过程的呼声VoiceOfProcessVOP:反馈给与过程有关人员的统计数据，以决定过程的稳定性和/或作为持续改进的工具的能力。•KCC:KeyControlCharacteristics关键过程/控制特性FMEAFMEA:PotentialFailureModeandEffectsAnalysis潜在失效模式及后果分析•DFMEA:DesignFMEA•PFMEA:ProcessFMEA•SFMEA:SystemFMEA•TEFMEA:ToolingEquipmentFMEA•FMA:FailureModesAnalysisFMEA范例过程流程图ProcessFlowChart描绘整个过程材料流程的图形，包括任何返工或返修的作业单元。Depictionoftheflowofmaterialsthroughtheprocess,includinganyreworkorrepairoperations.反应计划ReactionPlan是指对不合格品或过程不稳定确定后，由控制计划或其它质量体系文件规定的系列措施。Setofactionsspecifiedbyacontrolplan,orotherqualitysystemdocumentation,tobeinitiatedwhennonconformingproductorprocessinstabilityisidentified.紧急应变计划ContingencyPlan为应付意外情况(供应中断、劳动力短缺或关键设备故障)发生时能保持产品供应而制定的计划。Plantoovercomeunexpectedsituations(utilityinterruptions,labourshortageorkeyequipmentfailure)inordertomaintainproductsupply.典型质量策划流程TypicalQualityPlanningProcessVoiceofCustomerQFDKCDS(KPC&KCC)FMEADOEAPQPControlPlan(MSA+SPC)AssemblyLine质量策划思路QualityPlanningTrailDesignDataFMEAControlPlanWIProd.LineMistakeProofingProactive(QA)Reactive(QC)质量计划QualityPlan针对特定的产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。•ISO8402:1994质量计划范例QualityPlanSample控制计划ControlPlan由组织制定的、对控制部件和过程的系统进行的文件化描述，以对质量和工程要求有关的所有重要特性提供控制。Documenteddescriptionsofthesystemsforcontrollingpartsandprocessesproducedbyorganizationtoprovidecontrolofallcharacteristicsimportantforqualityandengineeringrequirements.CustomerSatisfactionMethods&SystemsEnvironmentPeopleEquipmentMaterialsContinualImprovementLoopMetallurgyMachineChemistryMaterialHoldingDimensionsFixtureToolingTeamworkCommunicationsTraining/KnowledgeOperationVariationHumidityLightningAmbientTemp.CleanlinessSet-upInstructionsMSATPMErgonomicsTeamwork•ContinualImprovementCustomerRequirements控制计划思路ControlPlanTrail典型控制计划TypicalControlPlan典型的组织运作模式顾客需求和期望产品设计过程设计识别主要过程检查结果合格？改进是否纠正PACD质量体系开发/实施过程QualitySystemDevelopment/ImplementationProcess•纠正措施循环•持续改进循环,PDCA/PDSAQualitySystemRequirementsQS-9000QualitySystemRequirementsQS-9000Develop/ModifyQualityManualandProceduresInternalAudit&ManagementReviewImplement/ImproveQualitySystemTakeCorrective/ImprovementActionAPQP阶段PhasesofProductQualityPlanning(APQP)APQP阶段PhasesofProductQualityPlanning(APQP)设计责任仅限制造服务供方如热处理贮存、运输等确定范围xxx计划和确认x产品设计和开发x可行性xxx过程设计和开发xxx产品和过程确认xxx反馈评定和纠正xxx措施控制计划方法论xxxAPQP进度图表第二部分APQP第一阶段阶段1:项目策划与确定(从概念提出至项目批准的活动)输入:•顾客的呼声–市场调研–保修记录和质量信息–小组经验•业务计划/营销策略•产品/过程指标•产品/过程设想•产品可靠性研究•顾客输入输出:•设计目标•可靠性和质量目标•初始材料清单•初始过程流程图•特殊产品和过程特性的初始清单•产品保证计划•管理者支持阶段1:项目策划与确定(概念提出~项目批准)第三部分APQP第二阶段阶段2:产品设计开发(项目批准~样件制做)输入:•设计目标•可靠性和质量目标•初始材料清单•初始过程流程图•特殊产品和过程特性的初始清单•产品保证计划•管理者支持由设计负责部门的输出:•DFMEA•可制造性和装配设计•设计验证•设计评审•样件制造•工程图样•工程规范•材料规范•图样和规范的更改由APQP小组的输出:•新设备、工装和设施要求•特殊产品和过程特性•样件控制计划•量具/试验设备要求•小组可行性承诺和管理者支持阶段2:产品设计开发(项目批准~样件制做)第四部分APQP第三阶段阶段3:过程设计开发(样件制做~试生产)输入:•DFMEA•可制造性和装配设计•设计验证•设计评审•样件制造•工程图样•工程规范•材料规范•图样和规范的更改•新设备、工装和设施要求•特殊产品和过程特性•样件控制计划•量具/试验设备要求•小组可行性承诺和管理者支持输出:•包装标准•产品/过程质量体系评审•过程流程图•场地平面布置图•特性矩阵图•PFMEA•试生产控制计划•过程指导书•MSA计划•初始过程能力研究计划•包装规范•管理者支持阶段3:过程设计开发(样件制做~试生产)第五部分APQP第四阶段阶段4:产品与过程验证与确认(试生产~批量生产)输入:•包装标准•产品/过程质量体系评审•过程流程图•场地平面布置图•特性矩阵图•PFMEA•试生产控制计划•过程指导书•MSA计划•初始过程能力研究计划•包装规范•管理者支持输出：•试生产•测量系统评价•初始过程能力研究•生产确认试验•包装评价•生产控制计划•质量策划认定和管理者支持•生产件批准(PPAP)阶段4:产品与过程验证与确认(试生产~批量生产)第六部分APQP第五阶段阶段5:交付、反馈和改进(批量生产以后)输入：•试生产•测量系统评价•初始过程能力研究•生产确认试验•包装评价•生产控制计划•质量策划认定和管理者支持•生产件批准(PPAP)输出：•减少变差•顾客满意•交付和服务阶段5:交付、反馈和改进(批量生产以后)第六部分可利用的资源APQP参考手册(第二版)若有任何疑问欢迎随时联络。AlanLiu刘振京ProfessionalConsultantMobilephone:13862620405E-mail:[e-mail]:[e-mail]:alan.liu666Http: