CIS策划概念书

2客户名称：中国康鑫产业集团有限公司文本名称：CIS策划概念书提交时间：2006年06月10日提交对象：CIS委员会主任保密级别：AAA级(绝密)3目录第一部分概念及调研说明第二部分CIS分析诊断第三部分CIS策划定位4第一部分概念及调研说明5一、CIS概念书概述6（一）CIS策划概念及概念书说明CIS策划概念：是依据CIS专案组调研人员的调查结果，通过统计分析，客观评估企业现有理念、行为和视觉状况，将评估结果再次分析、诊断、定位，构造新的企业CIS总方针，作为CIS策划作业的方向，称为CIS总概念。CIS策划概念书：是给企业最高主管的CIS策划建议书，是表达CIS总体策划思想的框架性文本，具有提出问题、分析问题、策划定位和CIS策划方向的作用。7（二）CIS策划作业概念设定依据CIS分析诊断结果，设定整体可行的CIS策划作业范畴内的主要概念，确定CIS导入重点与策略。CIS策划作业概念设定必须具有鲜明的个性和操作性。CIS策划作业概念设定的基本原则是从企业理念、行为、视觉问题点出发，兼顾企业的经营策略、未来走向和文化建设。8（三）CIS主题元素概念设定在调研分析结果及建设性建议的基础上，形成企业主题理念、主题行为、主题视觉等CIS主题元素。用最简洁的语言或图案等CIS元素来表达企业形象。CIS主题元素审核通过之后，必须根据这一概念开展CIS技术层面的策划设计。9二、调研事项简述10（一）调研对象：高层决策员工中层管理员工基层普通员工内、外部环境11（二）调研范畴：涉及到CIS项目书规定的全部内容。即理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统以及所包含的各子系统的内容。12（三）调研方式：访问座谈问卷调查实地调查专业报刊杂志、相关网站查阅文献分析数据分析13（四）调研内容：内部是有关企业发展，经营方针，战略目标，企业文化，制度建设，市场开拓，技术研发，日常管理，企业形象，目标执行，部门协作，视觉用品，广告载体，个人发展，工作感受，薪资福利和人际关系等问题。外部是有关行业信息，产业动态等问题。14（五）内部决策层、经营层访谈课题：公司的核心竞争力。公司的总体发展战略。公司的品牌战略。目前的人才战略。目前的文化状态及希望达到的状态。对CIS策划的要求。15（六）内部调查问卷收发结果：基层员工调查问卷：发放数350份，回收数314份，有效数为302份。中层员工调查问卷：发放数150份，回收数139份，有效数为137份。CIS体制检查表：发放数35份，回收数27份有效数为26份。16第二部分CIS分析诊断17一、经营要素分析诊断18产业定位：以摩托车、化纤、建材为核心的多元化产业发展。目标市场：以国内市场为基础的国际性全球化市场。核心业务：摩托车、化纤、建材的研、产、销。战略目标：到2011年进入中国企业500强；到2011年公司品牌成为“中国名牌”；到2011年集团各产业赢利能力居于行业前列。经营理念：创造唯一。天道酬勤。慎于思，敏于行。品牌定位：优质、高档、时尚、差异化。19二、价值要素分析诊断201、现有价值要素正价值开拓、勇往直前、律己、务实、求真、团结、高效、提高、严谨、自主、勤奋、创新、精细、认真、稳定、合作、迎难而上、公德、尊重、质量、看结果、以人为本、服务、民主、文明、一应俱全、忠信诚和、和谐、果断、竞先、唯一。21认同价值创新、开拓、敬业、拼搏、忠信诚和、务实、求真、认真、团结、高效、诚信、严谨、自强、和谐、公平、务实、奉献、责任、忠诚、合作、积极向上、凝聚力、稳定、以质为本、双赢、以人为本、以身作则、不徇私情、知识、改革、高产、高薪、互助、友爱、言行一致、荣辱与共、精益求精。22负价值推委、做事拖拉、各扫门前雪、等级观念严重、职责不清、涣散、责任心差、执行力不高、各自为政、部门沟通差、扯皮、不准时发工资等等。23三、价值要素分布概要241、体现公司行为作风的价值要素分布数值02010724要素推委各扫门前雪等级观念严重职责不清效率不高做事拖拉责任心差执行力不高扯皮缺乏凝聚力不准时发工资51533涣散5各自为政22323部门沟通差222反要素(共55条)数值020106810184要素开拓勇往直前严谨务实高效诚信提高忠诚自主以人为本质量看结果文明精细忠信诚和竞先和谐515265创新22精神336222222正要素(共108条)22252、公司最需要倡导的企业精神价值要素分布数值0302010691913要素严谨敬业团队拼搏诚信忠信诚和合作自主以人为本自强务实高效团结开拓51525332创新2382612品牌形象7115218以质为本精益求精精诚进取54263、员工基本行为的规范状况本项：1、除“岗位作业”方面的“不规范”较弱外，其他方面都已过20%。提示：除“岗位作业”方面外，其他方面须引起重视；也即说员工基本行为规范方面做得不理想。数值选项201476016343010090807060504030201086.2%77.8%10.6%70.4%66.76%5070.3%75.7%康鑫摩托：规范：不规范3820.1%1335328%13973.5%5026.5%12631.7%14322.8%13326.5%27数值选项101053511525010090807060504030201092%84%8%76%69.6%3860.8%80.8%康鑫化纤：规范：不规范2016%953024%10584%2016%8728%10120%7630.4%本项：1、除“岗位作业”方面的“不规范”较弱和“遵章守纪”、“工作礼仪”规范尚未超标外，其他方面都已过20%。提示：员工基本行为规范相对“康鑫摩托”较强。284、提高员工工作积极性的因素本项：1、排在员工“积极性”的前三位要素是：“收入”、“施展才华的机会”、“文化生活”。提示：1、可以关注积极性有关利益心态支配的特点；2、员工在生活满足方面的需求比较强烈。数值73149383975010090807060504030201038.6%78.8%20.1%20.6%39.7%30.2%5738673320.1%35.4%17.5%选项(复选)康鑫摩托数值4491403253010090807060504030201035.2%72.8%32%25.6%42.4%20.8%2638525830.4%41.6%46.4%选项(复选)康鑫化纤本项：1、排在员工“积极性”的前三位要素是：“收入”、“工作有挑战”、“文化生活”。提示：1、可以关注积极性有关利益心态支配的特点；2、员工在心理满足方面的需求比较强烈。295、员工认为“最需要”的工作要素数值选项124535115601009080706050403020106.3%23.8%5.8%18.5%29.6%6423.17%22.2%本项：1、排在员工“工作中最需要”的前三位要素是：“团队精神”、“人性化管理”、“待遇”。提示：1、“团队”意识认同较强；2、员工对“待遇”和“人性化管理”的期望值比较高。数值选项(复选)12131914001009080706050403020109.6%10.4%15.2%0.8%32%4203.2%16%康鑫摩托康鑫化纤本项：1、排在员工“工作中最需要”的前三位要素是：“团队精神”、“创新”、“待遇”。提示：1、“团队”意识认同较强；2、员工对“待遇”的期望值比较高；3、“创新”排在第二位，一方面体现出“创新”方面比较薄弱，另一方面显示员工的危机感较强。306、员工“烦恼”因素数值7218323901009080706050403020105.6%16.8%66.4%18.4%7.2%选项本项：1、排在前三位要素是：“工作报酬”、“技能发挥”、“人际关系”。提示：可以看出：1、员工有关“物质预期”心态；2、员工期望得到机会的期待；3、有关“关系难处理”方面“康鑫化纤”须引起关注。数值1314122251001009080706050403020106.9%7.5%64.6%13.2%5.3%选项康鑫摩托康鑫化纤317、员工对公司管理人性化的看法1473821701009080706050403020107.4%38.6%43.4%9%数值选项本项：1、“尊重、关心”与“不尊重、不关心”势均力敌，已形成“尊重冲突”。提示：公司已经出现“尊重冲突”，除管理方式之外，需有正确内涵的“价值观”引导企业和员工。347501101009080706050403020102.4%37.6%40%8.8%数值选项康鑫摩托康鑫化纤328、员工管理考核中“待遇高”者的看法数值201253120010090807060504030201016%9.6%42.4%0.8%16%选项本项：1、正确意识已占主导地位；2、“没什么方面”要素比值已近20%。提示：1、“康鑫摩托”的“人际关系”比值过高，需分析，公司需要注重引导、确立正确的“人际价值”；2、要关注科学、客观地进行管理考核，降低“没什么方面”的比值。数值364287914010090807060504030201019%22.2%46%4.8%7.4%选项康鑫摩托康鑫化纤339、员工认为阻碍公司发展的因素数值76899480113010090807060504030201040.2%47.1%49.7%42.3%59.8%15.3%29选项(复选)本项：1、排在前三位的问题是：“新品开发”、“管理水平”、“人才”。提示：这三项是组成企业核心能力的关键要素。康鑫摩托数值5456545057010090807060504030201043.2%44.8%43.2%40%45.6%22.4%28选项(复选)康鑫化纤本项：1、排在前三位的问题是：“新品开发”、“人才”、“管理水平”、“资金”。提示：这三项外加“资金”是企业核心能力和营运能力的关键要素。3410、员工对公司较满意的方面本项：1、排在前三位要素是：“同事关系”、“职业”、“工作条件”。提示：1、“同事关系”居于首位，须关注员工的“群体”现象；2、员工对“职业选择”和“企业硬件”相对满意。数值61171175822010090807060504030201032.3%9%61.9%30.7%11.6%5.3%10选项(复选)康鑫摩托数值33578319010090807060504030201026.4%4%62.4%24.8%7.2%4.8%6选项(复选)康鑫化纤3511、员工对公司不满意的方面数值1615411323201009080706050403020108.5%81.5%16.3%5.3%16.4%10313518.5%选项(复选)本项：1、排在前三位要素是：“收入”、“住房”、“文化生活”。提示：1、有关“利益平衡”需引起关注。2010.6%5.8%数值1210117312001009080706050403020109.6%80.8%24.8%16%4%59.2%5745846.4%选项(复选)75.6%13.6%康鑫摩托康鑫化纤16.3%3612、员工对自身发展依靠的看法康鑫化纤数值38452386010090807060504030201030.4%36%18.4%6.4%4.8%选项本项：1、正向因素比值超过80%；提示：1、显示公司风气主流还是比较正；2、需要关注“与领导有关系者”是否与“正确因素”相“冲突”。康鑫摩托数值6876371812010090807060504030201035.9%40.2%19.5%9.5%6.4%选项本项：1、正向因素比值超过80%；2、“与领导有关系”比值近10%。提示：1、显示公司风气主流还是比较正；2、需要关注“与领导有关系者”是否与“正确因素”相“冲突”。3713、员工认为可以和谐相处的要素数值13310194601009080706050403020100.8%26.4%8%15.2%36.8%选项本项：1、认为“坦诚”、“宽容”为“和谐”关键因素比值已近80%。提示：1、绝大部分员工已具备了形成“团队”的心理意识，已为公司进行