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XXX酒店网络解决方案第一章概述1.1项目背景随着酒店行业的蓬勃发展，由于越来越多的IP通信应用被用于高档品牌酒店，现代酒店业正面临高技术和高信息的挑战和竞争。越来越多的高档酒店品牌，尤其是商务酒店正在提供更加人性化的信息技术和通信服务，供应充足智能化服务，以满足不同客户的需求，如个人，企业，行业，提供通信隐私，信息服务的管理。在这种情况下，酒店应该提供的客户不仅是舒适，放松的住宿环境条件，而且必须提供先进的通信条件。同时，酒店需要合作，通过资源运作高的技术措施，帮助他们提高客户的感情和减少经营成本。杰出的酒店的目标如下：-增加业务收入-提高客户的感情-提高管理效率-增强品牌意识-升级酒店智能化服务的IT技术-改善管理模式，客户至上，员工第一我们相信，通过H3C的酒店网络解决方案将帮助酒店实现如下目标：增加新的创收渠道通过多媒体通信提高客户的忠诚度和感受提高酒店的经营效率和管理力度改善建立网络的基本投资1.2办公网络需求杭州华三通信技术有限公司页,共18页酒店办公网络是整个酒店业务系统的核心网络，用于开展日常工作，如财务系统，酒店管理系统，员工日常的工作，都需要通过办公网络进行，同时，为了保障酒店日常工作的正常开展，整个网络的安全性和稳定性显得尤为重要。网络设计要求：1、实现百兆网络接入；2、支持命令行或图形界面进行管理，是IT部门对整个网络中网络产品的全部端口可进行监视和管理；3、交换机互连支持多条链路捆绑，防止链路瓶颈，并提供链路冗余。由于酒店行业的特殊性，需要实现24小时不间断服务。同时考虑到以后业务量的增加，网络需要留出足够余地扩容而不影响酒店正常的工作。网络安全要求：1、酒店内核心网络系统如财务系统、酒店管理系统等单独组网，以子网的形式连入整体网络。各网络功能独立应用，信息互通，资源共享；当任何一个子网出现故障，都不会影响到其他子网的使用。2、新建的网络系统应充分考虑跟现有综合布线系统的平滑接入，并考虑和现有网络系统实现网络冗余。3、公共区域考虑到无线WLAN的需要，需要部署无线网络。1.3客人网络需求客人网原则上是指除办公网之外的所有网络系统，包括房间内有线、无线接入，公共区域无线上网。1、在规划的房间内配置一个面板式无线AP，保证客人在房间内的有线无线上网需求。2、在公共区域使用大功率AP进行无线覆盖，同时使用两套SSID接入，保证办公网无线及客人网无线隔离。3、保证客人网网络安全，防止因为某些非法侵入或病毒侵害导致整个网络瘫痪。网络安全需求：为了应对现在层出不穷的网络安全问题，在设计整个网络系统的过程中要充分考虑到利用防火墙、杭州华三通信技术有限公司页,共18页入侵检测等设备以及和杀毒软件的配合使用，解决酒店目前现有系统及新建系统的网络安全问题。基本要做到：故障排除、灾难恢复、查找攻击源、实时检索日志文件、即时查杀病毒、即时网络监控等。1、故障排除：要求做到一旦网络出现异常，如无法访问网络，网络访问异常等，要能提供及时、有效的服务，在短的时间内恢复网络应用。2、灾难恢复：要求做到设备遇到物理损害网络应用异常时通过备品备件，快速恢复网络硬件环境;通过备份文件的复原，尽快恢复网络的电子资源;在最短的时间内恢复整个网络应用。3、查找攻击源：要求做到发现网络遭到攻击，需要通过日志文件等信息，确定攻击的来源，为进一步采取措施提供依据。4、实时检索日志文件：要求做到能实时查看当时存在的针对本网络的攻击并查找出攻击源。如果攻击强度超出网络能够承受的范围，可采取进一步措施进行防范。5、即时查杀病毒：要求做到网络中出现病毒，通过及时有效的技术支持，在最短的时间内查处感染病毒的主机并即时查杀病毒，恢复网络应用。6、即时网络监控：要求通过网络监控，尽可能发现网络中存在的前期网络故障，在故障扩大化以前及时进行防治。第二章XXX酒店网络系统目前，酒店管理系统在酒店里普遍部署，很多传统业务都逐渐迁移到网络上，对网络的性能、安全和稳定提出了很高的要求，主要体现在以下几个方面：1）可靠迅速的响应以提供更好的服务一般大宾馆每天的客流量很大，酒店管理系统每天对后台数据库的调用非常频繁，会产生很大的数据流量，如果这种访问流量出了问题而导致无法正常进行收费和服务，会产生严重的社会后果，因此对网络的访问性能有很高的要求。2）安全的业务数据保证正常对外服务在业务系统中保存着大量客人消费费用信息，这些数据无论对客人还是酒店都非常关键，需要严格保密，因此如何保护这些数据，对酒店有着重大的意义。3）高效的管理推动系统的稳定，提高维护的效果杭州华三通信技术有限公司页,共18页如何管好整个酒店的信息系统，包括用户、服务器、数据库、存储设备和网络等，提高酒店管理效率，保证酒店网络的正常运转已经成为酒店急需解决的大问题。4）数据的安全存储酒店需要存储包括客人信息、住宿信息、费用信息和监控影像等数据，对数据存储的安全性和扩展性要求非常高。5）用户信息管理保证用户的信息，无差错，不丢失。2.1网络设计原则基于XXX酒店目前网络现状和未来业务发展的要求，在XXX酒店网络设计构建中，应始终坚持以下建网原则：1、实用性：整个网络系统具有较高的实用性；2、时效性：网络应保证各类业务数据流的及时传输，网络时效性要强，网络延时要小，确保业务的实时高效；3、可靠性：网络系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，制订可靠的网络备份策略，保证网络具有故障自愈的能力，最大限度地支持酒店各业务系统的正常运行。必须满足7×24×365小时连续运行的要求。在故障发生时，可以快速更换，保证网络正常运行；4、完整性：网络系统应实现端到端的、能整合数据、语音和图像的多业务应用，满足全网范围统一的实施安全策略、QoS策略、流量管理策略和系统管理策略的完整的一体化网络；5、技术先进性和实用性--保证满足酒店应用系统业务的同时，又要体现出网络系统的先进性。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到酒店网络目前的现状以及未来技术和业务发展趋势。6、高性能—酒店网络性能是酒店整个网络良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图像）的高质量传输，才能使网络不成为一眼业务开展的瓶颈。7、标准开放性--支持国际上通用标准的网络协议（如IP）、国际标准的大型的动态路由协议等开放杭州华三通信技术有限公司页,共18页协议，有利于以保证与其它网络(如公共数据网、金融网络、外联机构其它网络)之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展。8、灵活性及可扩展性--根据未来业务的增长和变化，网络可以平滑地扩充和升级，减少最大程度的减少对网络架构和现有设备的调整。网络要具有面向未来的良好的伸缩性能，既能满足当前的需求，又能支持未来业务网点、业务量、业务种类的扩展和与其它机构或部门的连接等对网络的扩充性要求。9、可管理性--对网络实行集中监测、分权管理，并统一分配带宽资源。选用先进的网络管理平台，具有对设备、端口等的管理、流量统计分析功能以及可提供故障自动报警（本次不涉及）。10、安全性--制订统一的骨干网安全策略，整体考虑网络平台的安全性。能有效防止网络的非法访问，保护关键数据不被非法窃取、篡改或泄漏，使数据具有极高的安全性；11、保护现有投资--在保证网络整体性能的前提下，充分利用现有的网络设备或做必要的升级，用作骨干网外联的接入设备，网络的投资应随着网络的伸缩能够持续发挥作用，保护现有网络的投资，充分发挥网络投资的最大效益。2.2核心层需求分析XXX酒店办公网及客人网核心设备担负着连接接入层，服务器和WLAN业务的工作，同时通过核心设备的互联，形成一套完整的网络。由于核心层设备担负着整个网络的流量。在网络核心层的流量是非常巨大的，所有的服务器均在网络的核心层提供相关的服务。对网络核心层的压力非常巨大。同时网络对安全性、稳定性的要求极高，由于网络也基本是一个金字塔的形状，那么最需要稳定的就是金字塔的顶端，即网络的核心层。网络核心层同时需要对网络的接入层提供不同的网络层的路由规划和信息转发的功能，同时还需要保证不同级别的网络QoS，对于服务器的关键业务通过链路级和网络级的协议实现严格的控制和优先级的保证。对于网络级的保护通常时间是非常长的，那么对一些关键业务，我们就必须通过结合二层快速收敛的协议一起来完成对网络安全性的提升和网络的自愈能力。设备必须支持对不同部门的规划，如实现全网统一VLAN的规划等。对每个系统分配不同的VLAN并且针对不同VLAN实现不同的安全和控制的策略等。但是在自身的网络核心层需要通过完全的三层策略来进行VLAN的终结和三层数据的交换工作，不建议全网全部采用统一网络协议进行规划，建议采用二层和三层协议相结合的方式共同实现网络的规划工作。在核心层的规划中，主要应该采用结构稳定并且能够进行详细路由查找的三层路由协议来进行规划。杭州华三通信技术有限公司页,共18页2.3接入层需求分析网络的接入是对用户直接进行数据透传的层次，但是由于网络的特殊性，本次的接入层主要是对一个局域网进行接入。对接入层概念就有了更新的解释。对本次的接入层的主要需求的分析如下：（1）、接入层用户数量的大直接产生大量的数据报文，直接通过三层的数据承载上来，同时造成碰撞域和冲突域，使网络瓶颈产生于网络的低层，直接影响接入质量。（2）、接入层用户数量大，而所应用的数据种类繁多，多种网络业务流量的产生，包括组播业务的产生，对所接入的网络设备要求很高，使整个接入层产生了一个业务接入瓶颈。（3）、网络的访问终结于共享数据的特定位置，因为接入层用户需要通过网络最终访问位于网络另一端的共享服务器，而多个用户同时访问远端的同一台服务器或者存在访问网络的其他节点的服务器，就需要这几个用户争抢网络带宽，使接入层瓶颈提升到核心层，造成核心层资源的浪费。并且根据网络流量的分析得出用户的访问方向是不规则的，网络一定会出现闲置的带宽的现象，如何规划路由将非常重要。（4）、网络流量和网络流向是宽带网络的一个新瓶颈。对于宽带网络接入，接入层网络的通常是以新2/8原则来划分的，其中有20%的流量是在接入层交换机的内部进行交换的，而80%的网络流量是通过上联出口访问其他的网络设备。这里，就涉及到网络产生流量后，网络流向的问题，网络流向直接造成网络对于流量和流向所产生的网络瓶颈。（5）、网络用户是局域网用户，实际接入的用户就是一个网络，那么对于不同网络之间的互访的安全性控制更是由为重要，同时各个不同的机关对本机关内部流通的部分文件是要求要有绝对的安全性的，对其他部门的用户的访问是分为很多的不同的级别的。2.4链路层需求分析对于XXX酒店这样的网络来说，各项业务的需求，对于网络的稳定性的需求就不言而喻。网络核心层的采用星型的设计思路，通过以太网的方式同样需要保证毫秒级的链路保护功能。对于链路级的保护能够实现对一些基本的链路进行备份起到冗余的特性，以便保证在某个物理链路断掉的时候还能保证用户的数据的传输功能，同时能够针对用户的关键的链路放置一条专有的链路实现备份功能，保证关键业务的不间断的连接。杭州华三通信技术有限公司页,共18页通过针对网络级的保护需要针对不同的网络设备采用不同的网络级的保护协议来实现，针对整体的网络架构提供保护，将网络的稳定性和安全性提供更高的安全性。对于网络级的保护主要是通过网络的协议来实现的。并且网络的冗余技术有很多不同的实现方式，对于网络核心层的影响也不尽相同。同时网络的稳定结构同样也需要网络设备自身的稳定性和自身的冗余的特性来保证，例如实现网络设备电源的冗余、网络控制板的冗余、无源背板、业务板件热拔插等。这样可以让设备出现问题的时候不至于会造