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目录第1章项目验收过程要求...................................................................................21.1准备阶段...............................................................................................21.2初步验收...............................................................................................21.3系统试运行............................................................................................31.4系统终验与交付......................................................................................41.5项目审批部门组织的工程竣工验收.............................................................5第2章项目验收工作流程...................................................................................62.1验收流程图............................................................................................62.2项目验收前期准备工作............................................................................72.3提交项目验收申请...................................................................................82.4项目验收申请审批...................................................................................82.5组织项目验收评审会...............................................................................8第3章评审验收的组织形式...............................................................................93.1评审验收组的成员要求............................................................................93.2评审验收组织结构...................................................................................93.3评审验收组成员及相关人员的职责...........................................................10第4章评审验收依据.......................................................................................11第5章验收实施过程.......................................................................................115.1分系统初步验收....................................................................................115.1.1验收条件....................................................................................125.1.2验收组织....................................................................................125.1.3验收步骤....................................................................................145.1.4软件的验收.................................................................................145.1.5硬件及网络的验收.......................................................................165.2集成初步验收.......................................................................................165.2.1验收条件....................................................................................175.2.2验收组织....................................................................................175.2.3验收步骤....................................................................................175.3本工程终验..........................................................................................185.3.1验收条件....................................................................................185.3.2验收组织....................................................................................185.3.3验收步骤....................................................................................19第6章评审验收相关文件模板..........................................................................196.1评审验收申请表....................................................................................196.2评审表................................................................................................206.3验收报告.............................................................................................21第1章项目验收过程要求1.1准备阶段实施准备阶段评审验收是指合同签订后，根据本公司对项目的理解和需求调研后，编写《总体设计》、《系统集成技术方案》、《系统集成实施方案》、《系统接口设计方案》、《系统集成的接口标准及规范》等文挡，提交业主单位后，由业主组织对提交文档进行的评审、检验。1.2初步验收应用系统集成工作的“初验”指项目集成工作任务范围内的全部软件和硬件设备（包括开发的应用软件）到货验收（包括验收测试）合格后，由总集成商根据集成方案中的设计，开始全部系统的安装、配置和调试工作，基础软件的集成成果满足各业务应用系统和共享数据库运行环境的需求，各业务应用系统和共享数据库在基础设施平台上正确集成并正常运行，满足其业务基本运行条件和使用要求，具备验收条件。由总集成商提交完整的初步验收报告及相关文档，监理单位和分系统开发商代表审核通过，经业主审核认可后，由业主单位组织的初次验收。1.3系统试运行应用系统集成工作的“试运行”指从集成工作初验合格之日起，到系统终验之前。在3个月的试运行期内，本公司需保证以下目标完全达到：1)项目各子系统及各个接口程序能够连续正常运行3个月，并保证其实际运行的功能和性能以及测试性能指标满足技术规范要求。2)项目工程整体系统能够连续正常运行3个月，设备设施的实际运行性能和测试性能指标满足技术规范要求。在试运行期间，本公司会不断根据试运行报告进行修改完善的阶段。在试运行期内如出现重大故障，则试运行期从故障排除之日起重新计算，直到系统连续3个月正常运行为止。重大故障指应用系统出现问题，36小时后仍不能正常运行；服务器等主要设备出现问题，36小时后仍不能正常运行或爆发大规模病毒事件及发生严重安全事件等。重大故障的最长处理时限应小于72小时，即在系统出现故障，且36小时后仍不能正常运行，被确认为重大故障后，应在后续的72小时内恢复系统正常工作。在试运行期间，我公司将随时解答用户在系统使用过程中遇到的相关技术问题，提出可行的结局方法、建议，向用户介绍有关新产品、新技术信息，以帮助用户在使用过程中进一步了解和掌握最新的管理方法，从而在保证系统高效运行的情况下，降低用户对系统的拥有成本。试运行需要经过用户的认可后，本公司提出试运行评审申请，通过监理单位和分系统开发商代表审核后，由业主单位组织审核。1.4系统终验与交付“终验”指本公司提供的应用系统集成成果试运行期满合格，具备正式验收条件，由本公司提交验收申请和全部文档，监理单位审核通过后，经业主确认后，由业主单位组织系统终验。终验合格后即为该工程完工，进入质量保证期。项目终验一般包括交付物验收和服务验收两部分。1、交付物验收包括系统验收、设备验收和文档验收：1)系统验收包括功能验收和性能验收，需要通过技术测试、用户测试（试用）和系统试运行等手段来完成，衡量软件品质的主要指标包括：效率、功能性、可靠性、易用性、可维护性和可移植性等；要求现场测试和试运行时出现的问题均已被解决且采购人满意，对其它工程项目的影响已消除。2)设备验收是针对硬件采购设备的验收，针对硬件设备的数量、型号、质量，以及硬件系统配置等方面。3)文档验收包括检查文档的完备性，内容的充分性、一致性和易读性等方面。要求已按项目技术规范和政府有关管理部门的规定提供了全部货物和对应资料。2、服务验收主要通过检查、把握乙方完成合同或协议规定服务内容的情况，通过用户满意度调查反映用户对乙方服务工作数量和质量等的满意程度。1.5项目审批部门组织的工程竣工验收项目系统与资源建设总集成及培训采购项目总集成终验合格后，业务项目管理组向项目审批部门提交竣工验收申请，组织有关单位做好竣工验收的准备工作，接受国家项目审批部门组织的竣工验收。本公司将全力配合业主，保证项目顺利通过竣工验收。第2章项目验收工作流程