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企业文化人力资源部姚恒请思考以下问题：什么叫做文化？举例：1、国家与国家文化间的差异；2、各省份之间的文化差异；3、各个企业文化的差异；所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。亦即：企业信奉和倡导，并在实践中真正实行的价值理念，就是企业文化。什么叫做企业文化？一群人怎样思考、怎样做事。头-手道路路？路？！思考：下述照片对你的启示目录123企业理念荣誉体系文化活动1企业理念•使命•愿景•核心价值观•组织理念纠错文化精进文化服务文化张瑞敏砸冰箱事件螺丝刀改进案例免费美甲，美鞋，护手；企业使命汽车生活,因我而变。汽车，是现代工业文明的产物，也承载着整个东箭人的光荣与梦想。东箭把创新和发展汽车改装事业作为安身立命的根基和创造价值、贡献社会的载体，通过创造高品质、个性化的汽车生活，让人们享受汽车改装带来的激情和快乐，为员工提供成就自我的事业平台，对社会树立现代企业公民的理想形象。企业愿景成为全球汽车改装行业领导者在七个方面不断向领导者迈进：•资源利用最大化；•最好的品质和服务；•自身独特的营运模式；•稳健的财务状况；•全球领先的市场地位；•行业标准的制定者；•最有战斗力和凝聚力的管理团队。核心价值观协作、守信、负责、创新协作天鹅,大虾和梭子鱼拉车协作协作在东箭：东箭崇尚团队作战，提倡个人智慧服务集体目标、局部发展服从整体规划。关键行为准则：1、积极融入团队，乐于分享业务知识和经验，主动给予伙伴必要的帮助；2、议则百家争鸣，行则步调一致。3、善于和不同类型的伙伴合作，充分体现“对事不对人”的原则。4、善于利用团队的力量解决问题和困难。5、对协作工作按时保质保量完成，有强烈“补台”意识和行为。守信故事：曾参杀猪守信守信在东箭：讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应过的事要尽心尽力去做。守信的人才会赢得尊重和信任，才可能被予以重视，委以重任。关键行为准则：1、诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响。2、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导。3、对客户，对同事都信守自己的承诺和保证。4、客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止。5、不搬弄是非，不拉帮结派，杜绝裙带关系。负责自己建造的房子案例：负责不把异常留到明天三分厂铁包装线员工罗祥静,半夜返厂处理异常负责负责在东箭：尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是东箭的责任。责任意味着诚信，责任也意味着求实。东箭要求员工具有高度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者负责就是守信。关键行为准则：1、注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力，不退缩，不逃避。2、愿意对问题或失败承担责任，同时强化对问题的改进。3、遇到突发问题和跨边界交叉问题，谁最靠近谁负责，并负责到底。4、勿以善小而不为，以专注的精神把每件事情做到最好。5、乐于接受挑战，碰到困难和挫折的时候永不放弃。创新鹰的重生鹰喙----击碎趾甲----拔除羽毛----拔掉创新创新在东箭：服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是东箭持续发展的永恒主题。持续的改善是创新，大胆的变革也是创新。东箭鼓励员工的创新行为，宽容对待创新过程中的失败。关键行为准则：1、系统地分析目前的工作流程和操作，审视工作的准确性、有效性和质量。2、保持好奇心和积极的学习心态，积极拥抱变化，乐于接受新思想。3、以满足客户深层需求为出发点，不断寻求改进自身的工作方法，积极引进新技术。4、具有前瞻意识，能跳出原有的思维框框，不断有新的思想、新的知识内涵5、能从失败中学习、总结新的工作方法，不断寻求突破，并获得成功。创新案例：用纳米水蜡代替表板蜡创新案例：用纳米水蜡代替表板蜡组织理念1.永葆创业激情，永续发展动力；2.客户导向，快速反应；3.用品质捍卫尊严，用品质提升价值；4.相互理解，学会欣赏；5.为敬业者搭建平台，为成才者培植沃土。改SUV就是锐搏企业广告语：2荣誉体系•奖项•奖励•表彰奖项公司级事业部、中心级年度奖项月度/季度奖项个人最高荣誉奖国际营销个人季度：最佳客户开发进步奖、最佳技术支持奖、最佳销售服务奖、最佳客户维护奖突出贡献奖管理突出贡献奖市场突出贡献奖服务突出贡献奖专业突出贡献奖国内营销团队季度：金牛奖、银牛奖、飞跃奖技术突出贡献奖年度：星级分公司五星级员工奖制造事业部个人月度:五星级员工行为模范奖团队月度：五星级班组季度：BEST奖、最佳质量奖、TPM/6S最佳推动奖、提案改善最佳组织奖、最佳文化建设推动奖、安全生产标杆奖最佳导师奖团队最佳团队奖最佳班组奖最佳项目奖奖励表彰荣誉宣传的渠道和方式LED墙；荣誉长廊食堂电视；部门看板手机报；《东箭人》表彰会；荣誉册3文化活动•公益活动•越野活动•传统活动•其他活动传递温暖东箭有爱公益活动希望小学献血活动拯救大白菜捐赠救护车爱心生日会温暖你我公益活动越野大赛弘扬改装文化越野活动广州-里昂万里行中国-越南自驾游全国越野大奖赛广州-加德满都开工大会，新年新气象传统活动表彰大会见证荣誉与感动传统活动中秋晚会，月圆人团圆传统活动运动会，开心运动一起来传统活动DBA，属于东箭的篮球盛典传统活动部门活动团结快乐其他活动其他活动相亲活动技能比武亲子活动交友联谊其他活动圣诞晚会英语角足球赛内容回顾123企业理念荣誉体系文化活动东箭集团微信号：DJCORP东箭有你更精彩！祝愿大家：工作愉快，生活开心