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工程師訓練課程之一工程師職之定義如何扮演工程師角色工程師應具備的品質工程師完全明白該做些什么自己有能力去做并讓人信服建立工程單位的專業權威日檢討﹐時間的合理分配﹐工作目標工程師應具備的能力與精神工程師訓練課程之一如何扮演工程師角色寫報告與showperformance如何面對過失生產線的良師益友工程師應具備的能力與精神工程師訓練課程之一工程師1.能獨立完成上級布置工作2.能擔任助工及技朮員之老師3.能獨立規則產品工藝/測試或分析解決品質問題4.具有好的工作態度與觀念5.具備預防及改善工作能力扮演角色工程師職位之定義工程師訓練課程之一自信我能尋找解決問題的方法這個問題一定有更佳﹑更有效的解決方法這是走向成功的前提主動積極主動去了解生產之問題及思考解決方式主動去生產線發現問題積極學習與職業相關之知識工程師應注備的品質工程師訓練課程之一尊重勞力﹑能力與人性以減少勞動強度﹑勞動量與無效勞動為設計/改善目標認真傾聽操作員和基層干部之建議與抱怨理解馬斯洛的需求層次理論公平ME/PIE工程師是生產線與品保間的協調者之一----站在公正與實事求事立場解決問題IE工程師是生產線與ME技朮員間爭議的協調者----以事實為依據,對事不對人工程師應注備的品質仕奉與敬業邁向成功的品質之一責任心是對管理者的基本要求之一生產線是公司之生命線--急生產之所急﹐想生產之所想專業能力解決本職工作之技能與方法-----工程師訓練課程之一工程師應注備的品質追求誠信(誠實守信)承諾的事要盡你所能去達成﹐不要給別人空承諾以誠待人﹐以理服人華而不實﹐光說不做---誠信之天敵不了解的情況盡管說我不知道—不要蒙上欺下團隊合作精神記住你所在團隊的目的---以達成團隊目標為思考出發點工程師訓練課程之一工程師應注備的品質主動配合團隊中各成員分析和解決問題—不能事不關團隊中拋開部門壁壘不將私人恩怨帶到工作中客戶觀念工程部門是服務單位﹐生產線及所有你職責所涉及的部門都是你的客戶---客戶滿意是你的目標你的上司是你的客戶---讓你的上司臉上有光﹐以后你的上司也會讓你的臉上有光工程師訓練課程之一已高高挂起工程師應注備的品質工程師訓練課程之一關注細節差之毫厘﹐謬之千里即要關注制程中的粗技﹐更要掌握細葉關注細節有助于找到問題的本質工程師應注備的品質工程師訓練課程之一深入理解本職之工作內容對本職工作如何開展要有清楚的思路在必要的時候向前或向后一步詢間你前置工作進展如何?有何可以協助詢問你后續工作有任困難?需不需自己進一步協助工程師應完全明白自己該做什么因為前后工作的進展與成效都會影響你的工作成效工程師應完全明白自己該做什么工程師訓練課程之一例如﹕172.27.0.13之專案工作有許多工作都不是你的工作但你是專案的leader﹐他們工作的成敗直接影響你進度﹐進而影響的工作績效工程師訓練課程之一自己有能力去做并讓人信服動手能力熟練生產線各種生產治工具的使用清楚每一台設備﹐對發生之異常知道根本之所在并解決之對不正確動作能現演示以糾正設想的具體化演示能力(身體力行)碰到問題如何辦在處理事情上有兩種人﹕一種人碰到問題找藉口---注定是一個失敗者﹔一種人碰到問題找方法突破----將是一個成功者工程師訓練課程之一工作計划與時間分配能力每天下班前計划下一天的工作﹐并在時間上作分配每件工作間要留有10—15分鐘的時間可用筆記本也可用outlook記錄和安排你自己的工作對當天不能完成的工作要納入下一天工作計划日計划與周計划你時不時地從正在做的事情中抬起頭來想一想﹐問自己一些最基本的問題﹕你正在做的事情對解決問題究競有何幫助?它是如何推進你的思路的?這是不是你現在正在進行最重要的事情?如果它沒多大幫助﹐你為什么還要做?今天的工作中有什么可以改正或需更進一步?然后在接下來的工作記住你的問題檢討自己的工作工程師訓練課程之一全球優秀顧問---麥肯錫公司給你的提示工程師訓練課程之一建立工程單位的權威認清自己的目標﹐了解別人的目標-------在工作執行中達到雙贏以專業角度評估各層次給你提出的需求在改善與解決問題時多問自己如下問題﹕需不需要如此做?----如果不需要﹐要說服別人有沒有更簡單有效的方法?----有就用行動來証明這樣做能為生產解決什么問題?---如能保証品質或提高效率﹐請堅持執行工程師訓練課程之一一寫報告之原則﹕(1)時間性原則日報﹕隔日9:00前應提出周報﹕次周一早上應提出月報﹕次月3日前應提出(2)簡捷性原則要讓看報人能快速有效地理解報告的內容報告格式和程序應規范化寫報告與showperformance工程師訓練課程之一寫報告與showperformance(3)數據化原則評估報告與績效報告盡量用數據與圖表來表示(4)聯系原則報告須聯系的部門或人員須明示﹐比如呈送部門﹐會簽部門﹐發送部門寫報告與showperformance工程師訓練課程之一二部門使用報告及格式(1)錫爐交接日報表錫爐白夜班工程師/技朮員交接班用見附表一(2)工作周報報告每周之工作狀況﹐格式見附表二(3)評估改善報告對新設備﹐新制程﹐新作業方法﹐新材料之導入作評估用﹐樣式見附表三﹐格式不限﹐但要清楚顯示結果寫報告與showperformance工程師訓練課程之一二部門使用報告及格式(4)提案改善報告用于對各部門提出的改善提案作出評估﹐見附表四(5)KPI月報(KeyPerformanceIndex)用以在每月召開的品質月會上報告部門每月之績效指標的達成狀況﹐該報表是show部門之績效的報表,見附表五工程師訓練課程之一寫報告與showperformance寫評估報告時﹐要注意如下事項﹕1.配合相應的數據與圖片2.對各個方案作出優缺點評價3.不要過多的文字描述4.你所評估的結果要清楚的顯示出來5.投資收益與成本要考慮工程師訓練課程之一如何面對過失第一﹕錯了就大膽的承認這件事我做錯了/做得不好﹐不要怕擔責任要知道﹕一個怕擔責任的人往往會失掉負更大責任的機會第二﹕有何補救方法?找方法補救冷靜思考這件事如何走到這一步的?然后找方法改正第三﹕檢討自己以防下次再犯同樣錯誤失敗的事﹐不能光后悔而已﹐因為你已交了學費要從你的過失/失敗中累積經驗生產線的良師益友工程師訓練課程之一與本職相關生產作業必須有良好的教導能力傾聽和了解生產線的疾苦并積極協助尋找擺脫疾苦的途徑對于生產線操作不規范之動作要堅決予以糾正有更好的方法要及時導入生產中工程師訓練課程之一寄后語經驗+智慧+決心是沖破難局﹐達成目標的關鍵所在THKS!