认识三体系认证

三个体系认证一、什么是三个体系二、体系介绍三、认证的好处四、认证流程五、基本特性主讲人:沈艳辉2019.5.16ISO19001ISO14001OHSMS180012一、什么是三个体系“三体系”是指：1、质量管理体系ISO9001（QMS）2、环境管理体系ISO14001（EMS）3、职业健康安全管理体系OHSMS18001ISO是国际标准化组织的简称，以ISO开头属国际标准。OHSMS18001是英国标准协会等13个区域组织联合推出的欧共体标准，已被欧共体以外的一些国家采用。中国国家技术监督局把这些标准等同化或非等同化为国家推荐性标准，分别称为：GB/T19001,GB/T24001,GB/T28001。质量管理体系发布于1987年，经过几次改版，现在升到2008版；环境管理体系发布于1996年，现已升级到2004版；职业健康管理体系于1999年推出，现已升级到2007版，成为了继实施ISO9000、ISO14000国际标准之后的又一个热点。ISO19001ISO14001OHSMS180013二、体系介绍1、质量管理体系ISO9000三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证。ISO9001是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。ISO14001是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准，是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。OHSMS(包括OHSAS18001)是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准。ISO19001ISO14001OHSMS180014二、体系介绍质量管理体系的主要内容ISO9001:2008质量管理体系标准要求共有8章，80个词条，含50个要素：1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、质量管理体系5、管理职责6、资源管理7、产品实现8、测量、分析和改进ISO9001认证ISO9001:2008是国际标准化组织(ISO)制定的质量管理体系标准。该标准吸收国际上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业，全球已有几十万家企业、政府、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。通过ISO9000认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。二、体系介绍ISO19001ISO14001OHSMS1800162、环境管理体系ISO14001（EMS）ISO14001:2004是国际标准化组织(ISO)制定的环境管理体系标准，是目前世界上最全面和最系统的环境管理国际化标准，适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象，提高竞争力的目的。获得ISO14000认证已经成为打破国际绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。二、体系介绍ISO19001ISO14001OHSMS180017二、体系介绍3、职业健康安全管理体系OHSMS18001包括OHSAS18001是国际标准化组织(ISO)制定的职业健康与安全管理体系标准，为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制，从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，在社会树立良好的品质、信誉和形象。ISO19001ISO14001OHSMS180018三、认证的好处企业通过ISO9000认证的好处(1)强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心;(2)明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况，并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性;(3)明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作;ISO19001ISO14001OHSMS180019三、认证的好处企业通过ISO9000认证的好处(4)明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长;(5)通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作;(6)获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是目前企业开展供应链管理很重要的依据。ISO19001ISO14001OHSMS1800110三、认证的好处企业通过ISO14001认证好处(1)满足政府法律要求，获取国际贸易的绿色通行证(2)增强企业竞争力，扩大市场份额(3)树立优秀企业形象(4)改进产品性能，制造绿色产品(5)改革工艺设备，优化成本，实现节能降耗(6)污染预防，环境保护(7)避免因环境问题所造成的经济损失(8)提高员工环保素质(9)提高企业内部管理水平，降低管理成本(10)减少环境风险，实现企业永续经营ISO19001ISO14001OHSMS1800111三、认证的好处通过OHSAS18001认证的好处(1)为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南;(2)安全技术系统可靠性和人的可靠性不足以完全杜绝事故，组织管理因素是复杂系统事故发生与否的最深层原因，系统化，预防为主，全员、全过程、全方位安全管理;(3)推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行;(4)使组织职业健康安全管理转为主动自愿性行为，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制;ISO19001ISO14001OHSMS1800112三、认证的好处通过OHSAS18001认证的好处(5)促进进一步与国际标准接轨，消除贸易壁垒和加入WTO后的绿色壁垒;(6)有助于提高全民安全意识;(7)改善作业条件，提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，产生直接和间接的经济效益;(8)改进人力资源的质量。根据人力资本理论，人的工作效率与工作环境的安全卫生状况密不可分，其良好状况能大大提高生产率，增强企业凝聚力和发展动力;(9)在社会树立良好的品质、信誉和形象。因为优秀的现代企业除具备经济实力和技术能力外，还应保持强烈的社会关注力和责任感、优秀的环境保护业绩和保证职工安全与健康。ISO19001ISO14001OHSMS1800113四、认证的流程○ISO9001标准知识培训○建立管理体系，包括：1、任命管理者代表；2、组建ISO9000推行组织；3、编制管理体系文件；4、各级人员接受必要的管理意识和品质意识培训；○内审员接受训练，考试合格颁发证书或由企业任命；○管理体系的宣传、发布、试运行；（以上几个步骤通常由专门的咨询机构帮助完成，为了遵循不能又做教练员又做裁判员的公平原则，咨询机构与认证机构不得是同一个组织）○内部审核；○在内审基础上的管理评审；○管理体系完善和改进；○申请认证；（试运行满六个月后）○认证机构（第三方）审核，包括：1、文件审核，2、现场审核；○纠正不符合项；○推荐认证；○注册颁证；ISO19001ISO14001OHSMS1800114GB/T19001-2000idtISO9001-2000CNAS标识表示该组织已经通过了中国合格评定国家认可委员会的认可。IAF标识表示所颁发的认证证书在国际贸易等领域均能得到世界各国承认与信任。五、基本特性基本特征常见的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系三体系认证风险的四大基本特征认证活动必然面临各类风险，认证风险具有四个基本特性:1、抽样或其他审核受限必然带来的认证风险;2、认证机构内部管理的完善程度不同可导致不同风险控制能力;3、认证活动的持续性导致的认识风险的多变;4、有效的风险管理可以控制认识风险，绝大多数风险可预防。贯标工作的“三个误区”“一证到手，万事大吉”。一个组织通过了认证，只是管理体系运行的开始，而不是结束。管理体系持续改进是一个长期的过程，只有通过不断地改进才能保证管理体系运行的适宜性和有效性。把管理体系的运行和组织的日常管理割裂开。体系的运行和企业的日常管理不是相互孤立的，更不是对立的，而是相辅相成的。两者能够相互推动，相互促进。要把管理体系运行融入到日常管理当中，把它变成经营管理、生产管理、财务管理、人本管理的一部分，才能做到“事半功倍”，推进企业的不断发展。贯标是技术部门的事，与我无关。贯标工作是企业提高管理水平，拓展市场的有效手段。党政工团组织发挥作用，协同工作，才能够通过贯标活动提升内部管理。