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高项速记顺口溜一、九大管理：范围管理（范）成本管理（成）进度管理（进）人力管理（人）整体管理（整）风险管理（风）沟通管理（狗）采购管理（采）质量管理（子）二、IOS七层结构：物理层（巫）会话层（会）数据链路层（术）表示层（飙）网络层（忘）应用层（鹰）传输层（传）三、软件维护的四个特性：纠正性（就）预防性（鱼）适应性（是）完善性（丸）四、信息系统生命周期：信息系统规划阶段（花）信息系统运行与维护阶段（云）信息系统开发阶段（开）信息系统更新阶段(消亡阶段)（消）五、信息系统开发阶段的五个阶段总体规划阶段（划）系统实施阶段（实）系统分析阶段（分）系统验收阶段（验）系统设计阶段（即）六、UML系统静态结构的静态模型部署（部）复合图（袱）对象图（队）构件图（够）包图（包）类图（累）七、UML系统动态结构的动态模型用例图（用）通信图（信）活动图（东）定时图（是）顺序图（西）交互概观图（管）状态图（装）制品图（制）八、记忆沟通管理的识别干系人（干）发布信息（不）制订沟通管理计划（腚）管理干系人期望（理）报告绩效（鸡）功能性（功能）效率（小）可靠性（靠）可维护性（护）可用性（用）可移植性（翼）九、质量特性的21个子特性某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去故事简洁些就是：是准用一安，错译成，学姐操，石源，试改定分，应装一T（套套一般都用T代替）。记忆时的顺序按照533244来记。适合性（是）容错性（错）易学性（学）可测试性（试）适应性（应）准确性（准）易恢复性（译）易理解性（姐）可修改性（改）易安装性（装）互用性（用）成熟性（成）易操作性（操）稳定性（定）一致性（一）依从性（一）易分析性（分）可替换性（套）安全性（安）时间特性（石）资源特性（源）十、质量管理常用工具：老七种工具：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、控制图、检查表。新七种工具：矩阵图、树状图、相互关系图、亲和图、过程决策方法图、活动网络图、优先矩阵图。编成一句诗：流因直点列制查，矩树相亲策动优。谐音是：刘英只点劣质茶，锯树相亲策动优。诗文讲的故事是：有一个叫刘英的人在相亲时只敢点最便宜的劣质茶，为什么？家里穷呀。原来，他是锯了家里的树，卖了钱，来相亲的。可见这次相亲的策划活动有多优秀。【制订项目质量计划】成本效益分析（小）过程决策程序图法（PDPC）（绝）基准比较（鸡）实验设计（DOE）（食）质量成本分析（成）流程图（流程）质量功能展开（QFD）（功）【制订人力资源计划】非正式的人际网络（网络）组织结构图和职位描述（图）人力资源模版（模版）组织理论（理论）