实训一--商务谈判信息的搜集

实训一商务谈判信息的搜集具体内容包括：（一）宏观方面——谈判的环境背景（根据实际情况有选择地进行调研。）（二）微观方面1.谈判对手及产品（或项目）的相关资料——重点2.己方的相关资料3.竞争对手的情况4.市场情况四、每组写一份关于╳╳产品（或项目）购买或销售（或合作、或招投标等）的信息调研报告。海口金盘饮料公司是上市公司“金盘实业”的全资子公司，是一家生产“金盘”矿泉水和“天之南”纯净水的地方知名企业。你的公司是一家生产PET材料的厂家。公司准备派你开发海南市场，公司希望能成为该公司的供货商。你的公司并没有与该公司发生过业务关系，对该公司并不了解。海南是你公司准备新开拓的市场，拿下这家公司的定单对你们意义重大。假设你的生产成本是10，000元/吨，市场平均价格是12，000元/吨。你被公司任命为谈判代表与金盘饮料公司进行谈判，如果谈判成功，你将被任命为海南区域经理。你的老板虽然让你做主。但你知道如果这一单谈不好的话，你很可能失去目前的升职机会。并且你的老板的为人比较小气，还喜欢做事后的评价。你必须做好充分的谈判准备工作，以确保谈判的成功。第一步收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关标准等。1.通过互联网搜索引擎输入“海南”查询，可找到海南的一些知名网站。如海南在线、海南省政府网站、海口市政府网站等。通过这些网站了解海南的相关政治、经济、文化、风俗、礼仪、习惯等。2.查询与“海南”相关的地方法规、投资优惠政策、税收优惠政策等。3.通过“中国矿泉水行业协会”了解近几年矿泉水行业的发展状况，行业的行规、惯例等。顺便查询该企业是否为该协会会员。如果是，尽可能查询更多的信息资料，如：年产量、年产值等。4.通过近几年的《海南省政府工作报告》及《海南省统计公报》了解海南近几年的经济发展状况，特别是与矿泉水生产相关的制造业数据。在《统计年鉴》中查询海南“矿泉水”年产量、产值等。5.通过“中国质量技术监督局”网站了解“矿泉水”质量技术标准。重点了解与我们相关的包装标准部分。第二步尽可能多地收集对方的相关情报并加以分析。目的是要做到知己知彼。如果自己收集情报，主要途径及方法：1.通过“金盘实业”网站了解其表述的信息；2.通过政府出版物了解公开信息，如统计年鉴等；3.通过海南地方报纸、网站及行业报刊杂志和书籍了解“金盘饮料”、“金盘实业”的新闻及行业和社会评价；4.“金盘实业”是上市公司，通过其公开的季报、半年报、年报、公告了解其经营情况、财务状况、重大事件公告等；5.在市场上购买各种规格的金盘矿泉水，通过观察分析了解其品质。特别注意其包装瓶所用的PET材料，最好能带回工厂做技术分析，了解其品质并与自己工厂所提供产品进行比较，了解自己产品的优劣势；6.通过“金盘矿泉水”的销售商了解其产品价格、产品质量、商业信誉、服务水准等。特别是消费者对该产品的包装物的态度。7.通过各种关系介绍认识“金盘饮料公司”雇员，获得公司内部非公开信息。特别是其供应商，采购决策流程，主要采购人员情况。8.如果没有途径找到其雇员，可以以你公司建立海南办事处需要专业人才的名义安排一次条件优越的专项招聘，吸引其雇员参加面试或通参加面试的人员了解“金盘饮料”。公司的情况。一举两得。既可以了解对方的情况，也为今后你负责海南区域业务物色人才。通过面试可以了解更多的隐秘信息。第三步收集潜在竞争者的情报并加以分析。本次谈判你并不是对方的唯一选择，至少原有供应商就是你的对手。你想从他们手中挖走一个大客户，显然，他们不可能善罢甘休，坐以待毙。你必须花费相当的时间收集竞争者的相关情报。内容包括你或你的公司为了谈判需要回答的所有问题。第四步预想取得良好的谈判结果。判断谈判是否取得成功取决于谈判的结果而不是谈判的过程。当你准备进行谈判时，要考虑希望取得什么样的良好结果。你希望通过这次谈判获得什么成果？通过与“金盘饮料”的合作，建立海南的样板用户，为进入海南PET市场打下良好的基础。最好的谈判结果是怎样的？与“金盘饮料”达成独家供货合同。并且价格不低于市场正常售价。什么样的结果是不能接受的？先货后款的方式是不能接受的；价格低于11，000元／吨是不能接受的。它们为什么是不能接受的结果？通过“金盘实业”的公告，我们了解到“金盘饮料”的利润是负值，且呈下降趋势。“先货后款”面临着很大的资金风险。为了成为其供应商我们必须锁定风险。由于其现金流量并不差，所以，可以估计“金盘饮料”更在乎原材料价格，而不是付款方式。我们可以通过让利使其增加利润空间。第五步评估你方的需求和利益。通过海南饮料企业的情报收集我们可以了解到：海南饮料企业中“椰树”是龙头企业，在我们不了解海南市场，也没有在海南建立样板企业之前想成为其供应商，存在一定的难度。“海南可口可乐”是海南第二大的饮料企业，由于其外资背景，进入也存在着很大的难度。“金盘饮料”是海南的第三大饮料企业，比起其他数十家饮料行业中的中小企业更具代表性。且“金盘实业”改制和民营化之后，必然带来“金盘饮料”的第二次发展机会。所以与“金盘饮料”的合作是我们最佳的切入点。我方的需求和利益主要体现在：海南省饮料生产和销售量都很大，对PET材料的需求量也巨大，我们必须进入海南市场。通过与“金盘饮料”的合作，对海南中小饮料企业造成影响，同时伺机与“椰树”、“可口可乐”合作。2007年4月，江苏省常州市运管处消息，目前常州市出租车万人拥有量仅为13.19辆，低于全省16.1良的平均指标。许多市民反映，现有出租车主要集中在主城区的中心区经营，但是中心区上下班高峰、节假日、恶劣天气仍然打的难，中心区边缘的居住小区打的更是难上加难。而出租车数量少，覆盖面小，也成为“黑车”、摩托车载客猖獗的重要因素之一。在这种情况下，常州市运管处明确了计划扩容200辆出租车的指标，这个消息对常州的广大汽车经销商而言无疑是一种商机，上海大众，一汽大众、红旗、雪铁龙等原有出租车强势品牌更是希望在这次扩容中抢得先机，扩大自身品牌的晒场份额。如果您是上海大众常州市特约经销商，您事先需要掌握哪些信息，以便在这次出租车扩容计划中扩大上海大众汽车的销量？谈判中各角色的内容首席代表由最具专业水平的人担当,非职位最高的人指挥谈判\需要时召集他人裁决与专业有关的事精心安排小组其他的人白脸由被对方大多数人认同的人担当对对方的观点表示同情和理解看起来要做出让步给对方安全的假象红脸对手感觉与他难达成一致需要时中止谈判削弱对方提出的任何观点和论据胁迫对方并尽力暴露对方的弱点强硬派在每件事情上都采取强硬立场,使问题复杂化,要求他人服从用延迟战略来阻止谈判进程允许他人撤回已提出的未确定的报价观察并记录谈判的进程清道夫将所有的观点集中,作为一个整体提出设法使谈判走出僵局防止谈判讨论偏离主题太远指出对方论据中相矛盾的地方