紧急状态下护理人力资源调配方案

文件名称：紧急状态下护理人力资源调配方案文件编号：HLB-15制定日期：2012、3执行日期：2012、3修订日期：2016、10修订次数：2次紧急状态下护理人力资源调配方案为保证病人安全，紧急情况下迅速调配护理人员到位，确保护理工作高效、安全、有序的开展。特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。一、适用1、院外突发事件（突发公共卫生事件、传染病流行，突发重大伤亡事故等）。2、医院突发事件（灾害事故、紧急医疗抢救、病房紧急缺编等）。二、应急小组建立以分管院长领导，以护理部主任为组长、护士长为成员的护理人力应急小组。每科选派2-3名护理骨干，要求工作能力强、业务精、思想素质高、身体健康。护理应急小组：组长：刘迎春成员：胡淑英董春华孟杰刘维华吕荣荣胡春青于宁张琳娜于洪格郑丽高丽云张春梅刘娜田家汶李淑艳刘媛媛刘芷刘洋王娜姚洋杨秀翠高丹三、报告程序（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→分管院长（2）夜班、节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。四、调配规定1、对重大急救工作，开辟绿色通道，优先处置。护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。2、护理应急调配小组成员必须保持24小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。3、具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状况下护理安全与护理质量。4、护理部有计划、有组织、系统的对护理应急调配小组成员进行院内院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。5、护士不得以任何借口拒绝和拖延，否则一切后果由本人负责。具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，凡接到应急通知不及时到岗者，将追究个人责任，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。五、调配方案1、院内紧急情况调配方案（1）各护理单元护士长必须合理安排好本单元内的人力资源，并确定在特殊情况下的替代人选，如节假日，各护理单元必须安排备班，备班者电话要保持畅通，随叫随到。（2）病区内床位使用率在80%以下，一级护理以上病人在8人以下时，护士长上报2名机动护士（或称弹性护士）录入护理人力资源储备库，科室下夜班、休班的二线班护士可作为科室紧急状态下的人力储备，要保证通讯工具的畅通，收到通知后即刻赶到指定地点。（3）若遇特殊情况，以下紧急状态时，由护理部启动紧急状态下护理人力资源调配方案：①护理单元加床数超过核定床位的25%，护理部抽调护士1-2人。②各类重大抢救，需要安排临时特护的，护理部抽调护士1-2人。③护理单元危重病人（告病危）≥5人，护理部抽调护士2人、④急诊科护士人力不足时，由护理部或总值班调集相关科室护士参加急救工作。⑤护理单元有长期病假（病假≥3个月），且床:护比低于配置要求，护理部抽调护士1人。2、院外急救调配方案（1）护理部接到医院下达院外突发事件救援通知，立即组织协调。需要护士时，呼叫相关科室护理应急小组成员，接电话20分钟内到达急诊科，迅速开展抢救准备工作，并根据情况作出相应措施。（2）严格执行报告制度。（3）急诊科、内科护士准备：急救药品、设备，对伤员做出标识。外科护士准备：止血、包扎、固定等用物。儿科护士准备：新生儿或儿童救护用物。妇科护士准备：产妇用物。（4）护理部根据上级指示，组建第二批救援小组，成员在护理人力资源储备库中抽调。护理部2016年10月1日紧急状态下护理应急小组通讯录姓名年龄职称科室职务电话刘迎春40岁主管护师护理部护理部主任15630788801胡淑英39岁主管护师护理部护理部主任15028716686于洪格34岁护师急诊科护士长15533708987董洁25岁护士急诊科护士15832712211刘维华37岁护师门诊护士长13832704833吕荣荣34岁护师妇产科护士长13131797117胡春青39岁护师儿科护士长13931704816王平24岁护士儿科护士15122782779赵翠丽34岁主管护师门诊护士长15028716689于宁34岁护师内科护士长13833756160高翠萍27岁护士内科护士15632708199张琳娜28岁护师脑系科15231763087杨新28岁护师妇产科护士15226620944杨秀翠岁手术室护士李淑艳外科护士长刘琳28岁护师急诊科护士13785714537刘萍23岁护士外科护士15075440056高丽云手术室护士长孙晓39岁主管护师供应室护士长13785797089科室紧急状态下护理人力资源调配方案为保证病人安全，确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人力资源调配方案。1、科内遇到各种突发性的事件、大抢救、特殊病例，造成护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作的紧急状态，需要临时调配护士。2、在紧急状态下全科护士必须无条件服从科内护理人力应急调配。3、科内休息/休假护士作为科室紧急状态下的护理人力储备，要保证通讯畅通，接到通知后要在科内规定的时间内（30-60分钟）到达科室。4、凡遇到以上情况，科室护理人员必须要逐级上报，由护士长进行人员调配。5、报告程序：（1）正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任。（2）节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任（3）特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。6、节假日及非正常上班时间，护士长不在班时，在班护士则应立即通知护士长到岗，安排好科室的工作，以保证住院病人的各项护理工作正常运行。7、护士长应按方案，安排各班人员并保持联络通畅。8、护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长。第二梯队为非在岗的护理人员。9、当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长安排调配人员，如果科室调配人力有困难，报告护理部调配人员。10、科室根据护理工作量、病人数量、危重病人数量实施分层次弹性排班。11、每次紧急调配人力后，及时总结，分析效果，表彰有功人员，调整梯队人员。护理部2012年4月18日