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2013.11三级人力真题及解答（理论卷）本答案非国家正式标准答案第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、衡量收入差距最常用的指标是（）。【答案】：B，基础知识P26A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性27、劳动力市场的客体是（）。【答案】：B，基础知识P11A、劳动力资源B、劳动者的劳动力C、使用劳动者的企业D、劳动者的所有者个体28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。【答案】：A，基础知识P31A、社会保险B、社会保障C、社会救济D、薪酬福利29、（）不具有法律效力。【答案】：B，基础知识P34A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释30、劳动法律关系的构成要素不包括（）。【答案】：D，基础知识P42A劳动法律关系的主体B劳动法律关系的内容C劳动法律关系的客体D劳动法律关系的原则31、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行，②处理，③检查，④计划四个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。【答案】：A，基础知识P71A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④32、建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键。【答案】：C，基础知识P73A、计划体系B、决策体系C、目标体系D、营销体系33、（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。A、引申B、总结C、归因D、归纳【答案】：C，基础知识P10334、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。【答案】：D，基础知识P106A、分配公平B、程序公平C、互动公平D、法律公平35、（）是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。【答案】：B，基础知识P127A、费德勒权变模型B、参与模型C、路径-目标理论D、情境领导理论36、人力资本投资收益率的变化规律不包括（）。【答案】：C，基础知识P161A、人力资本投资收益的变动规律B、投资和收益之间的替代和互补关系C、人力资本投资的社会收益变化规律D、人力资本投资的内生收益率递减规律37、（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。A、岗位调查B、岗位评价C、岗位分析D、岗位分类分级【答案】：C，P19638、在企业规划中起决定作用的规划是（）。【答案】：D，P2A、战略规划B、制度规划C、费用规划D、人力资源规划39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。【答案】：A，P7A、岗位规范的结构形式呈现多样化B、工作说明书不受标准化原则的限制C、岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D、岗位规范与工作说明书的内容有所交叉40、岗位工作丰富化的作用不包括（）。【答案】：B，P17A、有利于提高岗位工作效率B、使工作的范围和责任增加C、使员工有更多机会实现个人价值D、为员工发展提供了更广阔的的空间41、以下关于企业定员的说法错误的是（）。【答案】：A，P25A、编制包括机构编制和政府编制B、它与劳动定额的内涵完全一致C、企业定员亦称劳动定员或人员编制D、是对劳动力使用的一种数量质量界限【解析】：编制包括机构编制和人员编制两部分内容。42、以下关于企业定员管理的说法错误的是（）。【答案】：B，P26-27A、合理的劳动定员能提高劳动生产率B、劳动定员必须以生产效率最大化为中心C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D、合理的定员能使企业各岗位的任务量实现满负荷运转43、以下关于兼职的说法错误的是（）。【答案】：A，P27A、主要限于少数岗位采用B、可扩大劳动者的知识面C、对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义D、就是让一个人完成两种或两种以上的工作44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准，即以（）为对象制定的标准。A、人力消耗B、时间消耗C、资源消耗D、一切劳动消耗【答案】：A，P3745、制度化管理的优点不包括（）。【答案】：D，P43A、是理性精神合理化的体现B、个人与权力相分离C、适合现代大型企业组织的需要D、以非正式权威为主46、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是（）。【答案】：C，P48-49A、必须与企业集体合同的精神一致C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同B、保持企业人力资源制度规划的动态性D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行47、（）是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。【答案】：B，P59A、稳定和创新B、冒险和创新C、冒险和进取D、稳定与改革48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。【答案】：D，P65A、校园招聘B、借助中介C、猎头公司D、熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你的意思是说……”这属于（）。【答案】：C，P76A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、清单式提问50、（）是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。【答案】：B，P76A、引导式提问B、举例式提问C、交叉式提问D、假设式提问51、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。【答案】：A，P64A、校园招聘B、猎头公司C、熟人推荐D、档案筛选52、在（）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A、补偿式B、重点选择式C、结合式D、多重淘汰式【答案】：D，P8153、（）是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。A、扩大业务法B、充实业务法C、工作连贯法D、轮换工作法【答案】：A，P92【解析】：扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工。54、在冬季，室内温度低于（）时，应采取防寒保暖措施。【答案】：B，P104A、0℃B、5℃C、10℃D、15℃55、四班三轮转轮休制的循环周期不可能为（）。【答案】：B，P108A、4天B、6天C、8天D、12天56、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。【答案】：C，P117A、外部环境B、组织条件C、目标任务D、人员变动57、培训规划的主要内容不包括（）。【答案】：B，P127-128A、培训项目的确定B、培训需求的分析C、评估手段的选择D、培训成本的预算58、以下关于培训师的说法错误的是（）。【答案】：C，P135A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解59、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用（）来判断的。【答案】：D，P141A、笔试B、问卷法C、面谈D、观察法60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）。A、教师的教学经验B、管理人员的工作积极性C、教师的领导能力D、管理人员的合作精神【答案】：C，P14461、在案例分析法中，解决问题的过程包括7个环节：①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。排序正确的是（）。【答案】：B，P150A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D、①③②⑤④⑥⑦62、态度型培训法适合于（）方面的培训。【答案】：B，P152A、知识B、行为调整和心理训练C、技能D、调动员工积极性63、针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。A、基础理论知识B、创造能力C、解决问题能力D、特殊技能【答案】：C，P15664、在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）。A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、①⑤②③④D、①⑤③②④【答案】：B，P15765、容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）。A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评【答案】：D，P171【解析】：但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10％左右。66、以下关于绩效管理的说法错误的是（）。A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的【答案】：A，P17467、（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。A、单向劝导式B、综合式绩效C、双向倾听式D、解决问题式【答案】：B，P18568、（）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。【答案】：D，P184A、绩效计划面谈B、绩效指导面谈C、绩效考评面谈D、绩效总结面谈69、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）。【答案】：A，P201-202A、设计和实施的费用比较低B、绩效评价的等级是5-9级C、将关键事件和等级评价有效地结合D、是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型考评方法不包括（）。【答案】：D，P205A、直接指标法B、绩效标准法C、成绩记录法D、关键事件法71、间接形式的薪酬不包括（）。【答案】：A，P210A、利润分成B、额外补贴C、社会保险D、员工福利72、薪酬水平低的企业应关注市场（）点处的薪酬水平。A、25%B、50%C、75%D、90%【答案】：A，P21473、（）为企业岗位归级列等奠定了基础。A、岗位分析B、岗位评价C、绩效考核D、培训开发【答案】：B，P22374、评价指标计量的基础标准不包括（）。A、计分B、误差调整C、权重D、权重调整【答案】：D，P23775、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行（）调整。A、事先B、初始C、中期D、终结【答案】：A，P24176、选择关键评价要素，确定权重，并赋予分值，然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是（）。A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法【答案】：D，P24377、下列不属于劳动法律关系特征的是（）。【答案】：D，P270-271A、它是一种双务关系B、具有国家强制性C、内容是权利和义务D、平等性和隶属性78、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体现。A劳动法律法规B企业内部劳动规则C劳动争议处理制度D劳动监督检查制度【答案】：B，P27779、集体合同由（）代表职工与企业签订。【答案】：A，P278A、工会B、企业人事部门C、企业法人D、职工所在部门负责人80、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内未提出异议的，集体合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日【答案】：C，P28381、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。【答案】：B，P290A、以正式文件的形式公布B、用人单位可不考虑职工的意见C、内容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先职工参与后正式公布82、例会制度的有点不包括（）。【答案】：A，P293A信息不易受到歪曲B沟通具有亲切感C易获得沟通对方的反馈D有利于双向沟通83、以下关于工作时间的说法错误的是（）。A、每月制度工作时间为20.83天B、用人单位延长工作时间每日可超过3个小时C、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D、劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】：B，P30384、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内做出工伤认定。A、30日B、45日C、60日D、90日【答案】：C，P31285、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（）支付劳动者工资。【答案】：D，P309A、无需B、应当按照约定C、应当酌情D、应当按照提供正常劳动二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、财政政策的手段包括（）。【答案】：BC，P