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12013年11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第1～8题)l、关于道德的说法中，正确的是()(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而己2、与法律相比，道德()(A)产生得时间晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是()(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中居于核心地位的是()(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是()(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产。人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时，正确的做法是()(A)即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行(B)对于领导交办的任务，要含糊执行(C)如果不同意领导的意见，要敢于说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是()2(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本，科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是()(A)职业劳动是人们无奈的选择(B)职业劳动是人们谋生的手段(C)职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果(D)职业劳动是人生的全部内涌(二)多项选择题(第9～16题)9、下列言语中，属于职业忌语的是()(A)“有完没完”(B)“我就这态度”(C)“我解决不了，愿意找谁找谁去”(D)“后边等着去”lO、关于职业责任．正确的说法是()(A)职业责任属于道德范畴．而不属于法律范畴(B)凡是杜会职业，都有明确的职业责任规定(C)只有明文规定的职业责任．才必须履行(D)职业责任具有一定的强制性11、一般情况下．人的职业理想实现的条件是()(A)个人内在条件(B)社会需要(C)后天努力程度(D)领导赏识12、诚信的内涵包括()(A)真实(B)信任(C)不欺骗对方(D)不欺骗自己13、下列做法中，属于不诚实劳动的是()(A)某员工利用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件(B)某电脑供应商在消费者购买的电脑上安装了盗版的操作软件(C)某员工完成某项工作原计划需要8天．实际上用了18天(D)某员工在参考别人软件的基础上．制作丁本公司的财务软件14、从业人员保守企业秘密．正确的做法是()(A)闲谈莫涉及企业的核心技术(B)制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手(C)向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内(D)企业有危害社会和国家的“秘密”，要敢于揭露15、关于坚持真理．正确的观念是()(A)真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的理念(B)书本知识往往是错误的．破除本本主义．不再相信书本知识(C)老师的话往往不一定正确．要敢于对老师得出的结论提出质疑3(D)树立实践观点．坚持实践是检验真理的唯一标准16、关于节俭，正确的说法是()(A)节俭纯属个人之事．不适宜作为普遍性的要求(B)节俭是物质短缺时代的特殊要求．在物质产品充裕情况下无须节俭(C)节俭是安邦定目的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭(D)节俭作为一种美德．不应以财富多寡作为评价的前提二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。l7、你路遇熟人，与之打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应。你会()(A)感到没有面子，下次不再主动打招呼了(B)感到这人突然有了变化。心想，他不是升官了，就是发财了(C)心想，他走路时真专注(D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了18、在单位工作时，你会()(A)怕有的人说三倒四，不敢多与异性同事交往(B)怕领导挑剔自己的工作，总是躲避与同事说话(C)怕信息传导错误，不在背地对人评头论足(D)怕影响工作，即使对要好的同事，说话也会注意分寸19、假如体在某个问题上与其他同事存在意见分歧。彼此争论激烈。但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会()(A)直截了当告诉对方：“你肯定错了。(B)规劝对方：“做人不要固执，为什么耍死死抱着错误的东西当真理呢”(C)邀请对方：“我不相信说服不了你．我们找时问再讨论”(D)和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点．但我从你那里学到许多“20、在与同事们闲聊时，你通常会()(A)说说学习、工作的感受(B)聊聊自己家里的事情(C)聊聊新闻(D)传播小道消息2l、你与同事交往时，常用的方式是()(A)时不时地搞个小型聚餐(B)基本没有什么来往(C)经常利用午餐时问或工作间隙，找人聊聊天(D)等同事来找自己22．你把一瓶家乡老酒放在办公室。一次，你的一位朋友无意间发现了这瓶酒，但这时只剩下半瓶，你会()(A)怀疑酒被人偷偷喝掉了(B)心想可能逐渐挥发了(C)心想幸好剩下半瓶，可以招待朋友(D)怀疑自己记忆不准确了23、一次，你的一位很健谈、很有学识的朋友不清白到，来你家做客。这位朋友穿戴邋遢、坐卧随意，4你的妻子(丈夫)是一位爱洁净的人，你朋友的这些举动惹得你的妻子(丈夫)怒形于色，你会()(A)告诉妻子(丈夫)，自己并没有请他来做家里(B)委婉地告诉朋友，你自己一会儿有事情要做，不能多陪朋友说话(C)耐心听朋友聊下去，因为他很有学识(D)示意妻子(丈夫)回避一下24、办公室的张小姐体态肥胖，今天上班时穿了一件在你看来很不得体的衣服。张小姐征求你对她的服装的意见，你会()(A)告诉张小姐，她穿这件衣服，显得更难看(B)对张小姐说，穿衣服只是形式，保持良好的心志更重要(C)对张小姐说，你自己觉得好是最重要的(D)告诉张小姐，自己的看法是不准确的，征求别人意见吧25、在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会()。(A)接触一次就能够记住对方的姓名、容貌(B)只有多接触几次。才能记住对方(C)总也记不住对方是谁，经常会弄混淆(D)不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资事变动的反应程度(A)劳动力供给量(B)劳动力供给(C)劳动力需求量(D)劳动力需求27、收入差距的衡量指标是()(A)国民收入(B)基尼系数(C)人均GDP(D)需求弹性28、()是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。(A)财政政策(B)货币政策(C)金融政策(D)收入政策29、()是劳动权的核心(A)择业权和劳动报酬权(B)就业权和择业权(C)休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权30、()在国家的法律体系中具有量高法律效力(A)劳动法律(B)宪法(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章3l、()不具有法律效力(A)立法解释(B)任意解释(C)司法解释(D)行政解释32、()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容33、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势5(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性(C)绝对性和暂时性(D)相对性和持续性34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照()顺序循环进行(A)④①③②(B)③②①④(C)③①④②(D)①②③④35、建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键(A)计划体系(B)决策体系(C)目标体系(D)营销体系36、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力(A)销售能力(B)实力(C)服务能力(D)控制能力37、()与缺勤率和流动率呈负相关。(A)组织教率(B)组织承诺(C)工作绩效(D)工作分析38、()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性(A)光环效应(B)投射效应(C)首因效应(D)刻板印象39、把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与程度的模型是()(A)费德勒权变模型(B)情境领导理论(C)路径—目标理论(D)参与模型40、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是()(A)人格测验(B)成就测验(C)性向测验(D)情商测验41、人力资本的理解不正确的是()(A)人力资本是活的资本(B)人力资本凝结于劳动者体内(C)人力资本是隐形资本(D)人力资本内含一定经济关系42、不能体现人力资源开发目标整体性的是()(A)目标制定的整体性(B)目标实施的整体性(C)各个目标间不孤立(D)目标设计的针对性43、现代人力资源管理的三大基石不包括()(A)定编定岗定员定额(B)员工的绩效管理(C)员工的引进与培训(D)员工的技能开发44、下列属于长期人力资源规划的是()(A)二年计划、(B)三年计划(C)四年计划(D)五年计划45、不属于企业组织信息收集方法的是()(A)调查研究法(B)档案记录法(C)日记调查法(D)媒体采访法46、SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法(A)财务报丧分析(B)可靠性分析(C)经济学分析(D)数理统计分析47、()是一种集权和分权相结合的组织结构形式6(A)矩阵制(B)直线职能制(C)直线制(D)事业部制48、()是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。(A)责任(B)任务(C)职责(D)职权49、()是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用(A)岗位写实(B)作业测时(C)岗位抽样(D)观测法50、()是员工工作时间的自然极限，是整个时同资源的总量(A)全部实际工作时间(B)制度工作时间(C)制度内实际工作时间(D)日历时间5l、劳动定额的对象是劳动者的()(A)劳动生产率(B)劳动量(C)实际工作量(D)计划工作量52、人力资源管理费用不包括()(A)招聘费用(B)培训费用(C)员工教育经费(D)劳动争议处理费用53、整个招聘活动的核心是招聘工作的()，是关键的一环(A)招募阶段(B)准备阶段(C)实施阶段(D)评估阶段54、在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免()(A)有效选人(B)实事求是(C)长官意志的影响(D)科学选任55、人员招聘信息不包括()(A)空缺岗位(B)工作描述(C)任职资格、(D)工作提纲56、招聘申请表的特点不包括()(A)节省时间(B)能够准确了解应聘者(C)同一单位申请表项目是相同的(D)提供后续选择的参考57、()是招聘过程中量关键的一步，也是技术性量强、难度量大的一步(A)招募(B)选拔(C)录用(D)评估58、通知被录用者的重要的原则是()(A)准确原则(B)真实原则(C)及时原则(D)客观原则59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()(A)按需培训原则(B)长期性原则(C)学以致用原则(D)投资效益原则60、企业开展员工培训的最终目的是()。(A)改善自身的竞