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标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数1/7过程分析工作表（乌龟图）输入②（要求是什么？）1、岗位职责要求2、招聘计划3、培训计划4、培训资料过程①填写COP或过程名称人力资源管理如何做？④（作业指导书/方法/程序/技术）1、管理职责程序2、人力资源管理程序使用的关键准则是什么？⑦（测量/评估）1、培训覆盖率100%2、培训合格率90%3、特殊岗位持证上岗率100%使用什么方式进行⑤（材料/设备/装置）1、人才交流会2、面谈3、培训输出③（将要交付的是什么？）1、面谈记录表2、合格人员3、员工档案4、培训记录由谁进行？⑥（能力/技能/知识/培训）1、人事行政部2、各单位主管3、讲师或培训机构标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数2/71目的规定了对从事影响产品质量工作的人员，给予适当的教育、培训、技能和经验使其能满足相关工作的要求，以控制公司的战略性培训活动，提高员工的整体素质,确保体系的有效运作。2范围适用于公司质量体系内从事影响产品质量工作的所有人员。3定义无4职责4.1员工招聘：人事行政部根据公司生产需要制定岗位配置表；各相关部门根据实际需要填写增员申请表；人事行政部根据岗位配置和增员申请制定年度招聘计划。4.2员工培训：人事行政部负责根据需要对从事影响产品质量工作的人员进行教育和培训的组织和管理，即培训需求调查、培训计划编制和组织实施、建立培训档案。4.3各部门负责配合人事行政部进行培训的实施，并进行本部门的相关培训。4.4总经理负责年度招聘计划和培训计划的批准.5程序内容5.1员工招聘管理。5.1.1人事行政部每年年底根据各部门人员需求制定下一年度招聘计划。5.1.2人事行政部根据各部门对招聘人员的岗位要求；通过参加人才交流会选择合适的人才。5.1.3通过面试双向选择后，双方达成初步录用意向。5.1.4被录用人员根据人事行政部通知报到日期来公司办理录用手续：将健康证、相片（一寸七张）、身份证、学历证、资格等级证书、特殊岗位证书及其他相关培训证明等的原件、复印件交给人事行政部；经人事行政部对证书审核后原件由个人保存；复印件存档。需住宿公标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数3/7司的人员由人事课统一办理住宿手续。5.1.5上述手续完成后，由人事课组织新员工依培训流程进行培训；培训合格后由各相应部门将所需的新员工领入工作岗位进行试用（试用期三个月）。5.1.6招聘考核准则是：增员需求完成率、招聘要求符合率5.2员工培训管理：5.2.1人事行政部制定并组织实施《管理职责程序》，根据公司质量管理体系的要求，确定从事影响产品质量工作岗位的人员所必要的能力。5.2.2对从事影响产品质量工作的人员，应按《管理职责程序》规定的要求进行培训和考核评定，确保其具备应有的能力。5.2.3人事行政部在每年11月份向各相关部门发放“培训意向表”，各部门根据各自的培训需要填写“培训意向表”，并在12月份之前报人事课。5.2.4人事行政部根据各部门的意向，结合公司实际在每年12月份制订下一年度的各级人员教育和培训计划，包括新员工培训，在职/转岗员工内训、外训和特殊技能培训，培训计划经管理部经理审核，报总经理批准后实施。5.2.5培训计划应包括从公司高层领导到普通员工的各级人员；有:质量体系培训、产品相关技术培训、质量技术培训、特殊工种培训等。5.2.6遇特殊情况需计划外培训，应作为补充部分列入培训计划中。5.2.7人事行政部在每次计划实施前应会同相关部门制定培训方案，确定培训对象、内容、时间、师资和考核办法等，以保证教育和培训的质量。52.8人事行政部根据制定的方案，提前3天以书面的形式通知参加培训的人员。5.2.9各相关部门应根据计划作好安排，确保本部门人员按时参加培训。5.2.10如需要申请外部讲师，人事课应填写“外部讲师申请表”经管理部经理审核，主管副总批准。内训讲师聘用原则：曾经参加厂外受训者，有结业证书，从事相关工作3年以上厂内经验者亦可。标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数4/75.2.11每次培训后都可以各种形式进行考核，以评价培训的有效性。5.2.12每年的质量目标确定后，在年初可以各种形式向从事影响产品质量工作岗位的人员进行一次质量目标的教育或培训，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现公司的质量目标作出贡献。5.2.13对所有从事影响产品质量工作的人员都必须经过一定形式的培训，并考核合格，经认识行政部审核取得资格认可后发证上岗。5.2.14培训有效性评价:认识行政部每年统计每个员工所接受的与质量相关的所有培训，由部门主管对部门内员工、总经理对部门主管，根据其表现进行培训有效性评价。操作工、检验员等岗位技能培训有效性通过操作考核来进行。评价结果进行记录，对评价认为效果不佳的培训，认识行政部根据该员工岗位职责的需要决定是否重新安排培训和/或考核。5.2.15新招员工在完成报名、面试、实践操作，直至审核后方准予试用,对新进厂的每一位员工，都应由人事行政部安排填写“员工资料卡”，并就其从事的工作岗位的操作规程、质量意识和安全生产等方面进行进厂教育或培训，并经考核合格后发证上岗。5.2.16凡因工作需要转岗的员工，人事行政部应对其进行转岗培训后方可转岗。5.2.17浇铸、热处理和喷漆等特殊工序的操作员工应通过专业培训，并经考核合格后持证上岗。5.2.18对公司的电工、锅炉工、电焊工、驾驶员和计量员等特殊工种的作业人员，应根据有关的规定参加有资格的单位组织的培训，经考核合格后持证上岗。标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数5/75.2.19人事行政部应定期采用技术练兵、操作比武或其他的再教育方式，以评审培训效果，并不断提高员工的意识、技术和能力。5.2.20人事行政部应根据人员情况将培训或进修情况加以汇总，汇总情况应清楚表明已实施或尚待实施的措施，应使培训状态一目了然。5.2.21员工培训考核准则是：培训计划完成率、员工培训合格率5.3人事行政部应通过合理化建议、劳动竞赛、宣传、会议等手段调动全体员工的积极性和提高质量意识。5.4品管部应通过一般信息、质量月报、图表等展示介绍质量状况等信息，使员工理解并获取规定目标和已实现目标之间的对比情况。5.5人事行政部保存从事影响产品质量工作人员招聘、教育培训记录及统计结果。5.6公司应制定员工激厉措施，以提高员工积极性。6相关文件无7使用表单7.1增员申请表7.2年度培训需求表7.3培训作业流程图7.4教育培训申请书7.5外部讲师申请表7.6培训记录表7.7员工资料卡7.8特定技能培训登记表标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数6/7NGYN人事行政部人事行政部总经理相关部门人事行政部相关人员总经理人事行政部NY附件一：员工招聘流程图确定增员申请表制定招聘计划批准OK录用建立档案批准人才交流会面试人员需求信息标题人力资源管理编号SAW-QP-20版本/修改次数A/1制定人事行政部实施日期10/03/20页数7/7NYN相关部门人事行政部人事行政部人事行政部人事行政部总经理附件二：员工培训流程图确定培训需求制订培训计划Y实施培训持证上岗批准培训需求信考核相关部门