搜索
试卷编码：13TL61990000-90000000250001第1页共10页职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（D）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付2.零存整取定期储蓄存款（B）起存，多存不限。A、50元B、5元C、100元D、1000元3.下列关于取款、清户风险说法错误的是（B）。A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”4.邮政储蓄无密户的以下（A）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密B、清户C、支取D、挂失5.以下关于交接班规定，说法错误的是（A）。A、由交班柜员做正式轧账B、核点现金和凭证C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退6.在预约转账申请后，若（A）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。A、连续两个预约B、单次C、连续15天D、连续两个月7.以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是（C）。A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户8.以下属于邮政储汇职业纪律的是（C）。A、勤学好问，爱岗敬业B、仪容整洁，大方得体C、遵章守纪，令行禁止D、尽职尽责，求实创新9.邮储客户办理挂失类的（A）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改B、零存整取存折的挂失清户C、密码重置D、绿卡正式挂失的补新10.只能在当日办理的理财产品交易是（D）。A、“终止投资”交易的撤单B、“预约”交易的撤单C、“认购”交易的撤单D、“提前赎回”的撤单11.姓氏“皎”的正确读音是（A）。A、jiǎoB、jiāoC、jiáoD、jiào12.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（C）和储户获取利息的基本权力。A、合规性B、保障性C、合法性D、保护性13.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（B）。A、解锁定可由本人或他人代为办理B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码试卷编码：13TL61990000-90000000250001第2页共10页C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户14.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（C）。A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字15.邮政汇兑单点开办全部业务，柜员人数不足4人的，其普通柜员的级别为（C）柜员。A、1级B、2级C、8级D、9级16.下列地名汉语拼音错误的是（C）。A、岚皋（Lángāo）陕西安康B、麒麟（Qílín）云南曲靖C、噶尔（Géěr）新疆阿里D、瓮安（Wèngān）贵州黔南17.对外发售和签发重要单证应坚持“（D）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账B、先记账，后收款C、先发售，后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）18.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（C）。A、合规经营，循规办事B、艰苦奋斗，勤俭办行C、积极进取，求实创新D、规范操作，作风严谨19.以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（B）。A、海南省码是57B、江西省码是31、32C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46、4720.以下（A）账户，只能按个人结算账户进行管理。A、绿卡户B、定期一本通C、通知存款D、整存零取21.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（C）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。A、银行业监督管理机构B、中国银联C、银监会D、公安机关22.以下选项不是按挂失事项分类的是（A）。A、正式挂失B、凭证挂失C、密码挂失D、凭证密码双挂失23.客户在（A）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国B、省内C、地市D、县市24.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（B）。A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行25.下列关于汇款取消说法错误的是（D）。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金26.商业银行是指依照《中华人民共和国商业银行法》和（D）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。A、《中华人民共和国人民银行法》B、《中华人民共和国反洗钱法》C、《中华人民共和国银行业监督管理法》D、《中华人民共和国公司法》27.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（D）网点办理。A、开户B、县（市）内任一联网试卷编码：13TL61990000-90000000250001第3页共10页C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网28.人民币储蓄存款账户的（A）交易，可使用免填单业务。A、活期续存3000元B、零存整取续存1000元C、整存整取开户500元D、活期转账2600元29.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（A）。A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用30.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（D）。A、100万元B、200万元C、250万元D、500万元31.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（B）。A、遵纪守法，积极奉献B、着眼整体，顾全大局C、执法守法，防范风险D、尽职尽责，爱岗敬业32.以下关于尾箱说法错误的是（A）。A、删除尾箱前，将尾箱中的现金清空即可B、网点的综合柜员尾箱只有一个，因此不能删除C、储蓄业务系统的主尾箱是01D、汇兑业务系统的主尾箱是0033.我国商业银行应当按照（B）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A、中国银行B、中国人民银行C、银监会D、财政部34.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（B）。A、同时作废B、可继续使用C、修改密码后可使用D、激活后可使用35.以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（D）。A、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理B、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理C、双挂失可在县市内任一网点办理D、再挂失必须在原挂失经办网点办理36.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（D）。A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然D、女性员工宜浓妆37.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（D）手续。A、支票入账B、支票登记C、支票直接存款D、支票预处理38.办理一笔3000元的按址汇款，附言4个汉字，加办寄出通知短信，需收取汇费手续费（B）元。A、30B、31C、31.4D、50.439.下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（C）。A、领用主尾箱B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D、综合柜员核对批量业务成功报表40.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（A）。A、（雨/革月）B、雨/革月C、（雨革/月）D、雨革/月41.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（D）。A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B、工作中必须使用普通话试卷编码：13TL61990000-90000000250001第4页共10页C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体42.普通柜员尾箱的增加、删除应由网点报一级支行（县市机构）审批后由（B）办理。A、支局长B、综合柜员C、业务主管D、市县管理员43.以下关于邮政编码的表述错误的是（C）。A、邮政编码是邮件地址数码化的一种形式B、我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成C、我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局D、我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号44.第五套人民币5元券，主色调为（B），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。A、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色45.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（B）网点办理。A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网46.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（D）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、部分赎回后留存金额不受限制47.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（D）。A、银行秘密B、客户秘密C、国家秘密D、银联秘密48.以下关于转账业务交易码不正确的是（A）。A、010702现金到账户转账交易B、010711大额转账申请C、010715预约转账申请D、010712大额转账申请的查询49.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（C）。A、照片B、姓名C、家庭住址D、公民身份号码50.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（D）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。A、法院B、公安局C、检察院D、公安部51.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（A）。A、定活两便B、定额定期C、零存整取D、存本取息52.货币市场基金是基金业务按（A）不同的分类。A、投资标的B、基金运作方式C、基金投资方式D、基金主体53.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（A）。A、品格正直，诚实守信B、团结协作，竭诚服务C、精通业务，勤勉尽职D、勤勉奉公，任劳任怨54.按凭证与账户对应关系，绿卡（借记卡）可分为单卡户、（A）。A、卡折合一户B、双卡户C、绿卡认同卡D、绿卡联名卡55.以下选项不属于计算机系统软件的是（C）。A、操作系统B、服务性程序C、应用程序D、数据库管理56.账户撤销密码后，该账户的（C）交易可在县（市）内任一网点办理。A、转账B、取款C、加办密码D、挂失57.以下（D）不属于邮政电子商务业务。A、短信业务B、邮政网上业务C、11185客服中心D、网上银行业务58.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（D）内对客户账户进行止付。A、3天B、5天C、7天D、一定的期限59.以下选项不属于汇兑查询业务的是（D）。A、客户查询B、协助查询C、内部查询D、同业查询试卷编码：13TL61990000-90000000250001第5页共10页60.商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（D）。A、12B、10C、30D、无法判断61.柜员制网点应配备图像清晰