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1模拟谈判报告2商务谈判报告一、谈判主题中国南通XX工厂有意引进日本京都XX工厂高压硅堆生厂线，因此进行谈判，南通XX工厂希望通过引进技术和设备提高生产率，扩大自己生产规模。京都XX工厂希望通过此次谈判拓宽市场提高知名度。两公司各取所需，希望彼此能够取得合作，取得双赢，建立长期合作关系。二、谈判团队人员组成谈判代表谈判助理技术顾问财务顾问法律顾问三、背景简介我方：(1)我方公司虽然技术有特点．但不是唯一公司，是积极推销者，但由于是公司首次进入中国市场．适合中方需要。(2)我方具有良好的购后服务，能够很好处理顾客异议。(3)我方技术有一定先进性、稳定性，产品成品率可达85％。中方：为中国国内的大型国有企业，有较好的资信度，但现有产品面临国内同业的严峻挑战，实现产品的升级换代是企业生存与发展的当务之急。企业的人员力量尚可，生产场地、厂房充足，设备虽不够先进，但大部分设备尚能利用来生产乙方提供的技术专利产品，产品成品率只有45%，生产率低，有意引进技术；3四、谈判技巧与策略分析1、谈判的主要方法及策略(1)谈判方法：把横向谈判和原则型谈判相结合。在谈判的过程中，确定谈判主要问题后，把拟谈判的议题全部横向展开，多项议题同时讨论。在立场上可以软硬兼施。主谈章作栋是硬的，副谈徐娟晔为软，这样可以避免谈判僵局。（2）谈判策略:（2.1）坦诚式开局策略我方直截了当陈述己方的谈判目标，和盘托出己方的谈判及意图；同时，站在对方的立场上设想并提出己方的看法，推动对方回应我方的建议，争取双方形成共同的开局目标。（2.2）磋商策略：A．突出优势:在了解对方立场和观点之后，就我方在此次谈判事项中所占有的优劣势及对方优劣势进行盘点，重点突出我方的优势和对方的劣势，以作为谈判人员的谈判筹码。在我方劣势方面尽量在其他方面弥补，以免仓促迎敌，做出己方不利的决策。B．模拟演习：将各种可能发生的状况，预先模拟，以免实际遭遇时措手不及，难以应对，将主动权出让。在预测可能出现的状况后，预作出应对方案。C.底线界清：在谈判之前，务必把己方的底线界清：什么可让？能让多少？如何让？让到什么程度？先理清，心中有数，否则，若对方咄咄逼人，己方就处在劣势，任对方宰割，这样就失去谈判意义。D.了解对手：在谈判之前，要了解对方谈判对手的个性特征及可能推出的策略，做到知己知彼，才能百战不殆。如果谈判对手喜欢打球，不妨在会前寒暄，有意提起，将对方的戒备敌意先缓和下来，若有时间，可邀约一起运动，以培养宽松的谈判气氛。在谈判的过程中，也要注意聆听对方的表达，以便了解对方的需要。E.随机应变：谈判时，出现对手弄出个杀手锏，超出己方假设状况，己方人员一定要随机应变，见招拆招。实在无法招架，手忙脚乱时，先施缓兵之计，再图谋对策，以免局面对己方不利。F．投其所好：寻找话题，以便双方友好开局气氛的维系。且在谈判过程中应注意察言观色，努力营造幽默气氛，友好协商为主，谈不拢也要坚持不失去一个合作伙伴。2、谈判各级段的具体策略（1）开局阶段：塑造积极有好的谈判气氛。（2）磋商阶段：把我方的意见摆在谈判桌上，就渠道、价格、返点、促销方面进行谈判（3）打破僵局阶段：回避分歧，转移议题；尊重客观，关注利益；多种方案，选择替代；尊重对方，有效退让；冷调处理，暂时休会；（4）谈判失败：双方不肯让步，谈判结束。谈判时间：2012年12月26日谈判地点：昆明理工大学莲华校区教学主楼3144五、谈判实际过程摸底阶段：双方先互做介绍，然后聊了聊最近各大重要新闻和各自的兴趣爱好，彼此找到共同话题，建立了一个融洽的谈判气氛。报价阶段：我方技术转让费报价2．4亿日元，设备费12．5亿日元．含备件；技术服务(培训与技术指导)费0.09亿日元。详细报价：技术转让费是按中方工厂获得技术后，产出的获利提成计算出的。设备费按工序报价，清洗工序1．9亿日元；烧结工序3．5亿日元；切割分选工序3．7亿曰元；封装工序2．1亿日元；打印包装工序0．8亿日元；技术服务赞分培训费，12人/月,共250万日元；技术指导人员费用l0人/月，共65O万日元。由于中方有技术需求，所以技术费和技术服务费的谈判进行的比较顺利，以我方的报价敲定。但设备方面，中方觉得我方报价过高，几经谈判最后陷入僵局，全场进入休会阶段。休会阶段：我方采用换位思考的方式审视问题并从客观的角度来关注利益，对设备费谈判细节进行了调整。最后全体人员决定采取更换主谈人打乱对方的计划。休会结束后，谈判继续进行。再次谈判阶段：在征求对方同意后，双方一致确定以纵向谈判先难后易方式进行谈判。先进行谈判的是投资额。我方报价12亿日元，备件免费送，其他不做让步。条件提出后对方觉得我方让步不明显，没有再谈的诚意，又重新提起了之前敲定的技术费，要我们降低技术费。经过激烈的争论，我方觉得，我们卖的主要就是技术，对于技术不再谈判，并决定适当减少设备费，重新做详细报价（清洗工序1.5亿日元；烧结工序3.3亿日元；切割分选工序3.5亿日元；封装工序1.8亿日元；打印包装工序0.5亿日元；备件0.5亿日元）。对方还是觉得不满意，最后我方提出10.59亿的报价，但是我们要在中方产出的产品中每个抽取3元的利润.设备费最终敲定。由于难的问题都已经解决，故接下来的谈判很顺利，风险承担问题则以购买5保险解决，我方的技术培训人员的食宿、翻译等问题也最终敲定。最后双方签订合同，谈判成功结束。六、谈判收获和体会谈判收获第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。第四，商务活动中必须严格遵守时间。进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。这可是分秒必争的事，千万不能马虎。在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。谈判体会6这次模拟谈判的时间虽然很短，但我们获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点：其一，谈判是个人综合能力的检验。要求有较强的表达能力，另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。其二，此次谈判，我深深体会到了积累知识的重要性。通过这次谈判，我真正领会了以前一位老生送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社再次，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车我也明白了一个道理：人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我们应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。在学习方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。从以前学习情况中，我觉得自己更应该发奋学习。我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。7浙江水利水电专科学校《商务谈判》策划书题目《国美和格力有关于价格的谈判》模拟谈判组训练教学计划工作安排题目《国美与珠海格力关于价格的谈判》工作任务工作时间地点工作人员安排制定谈判方案1．11教室全体小组成员8主要工作记录完善谈判方案进行模拟谈判1.12教室全体小组成员正式进行模拟谈判1.13模拟谈判室全体小组成员撰写总结及实训报告1.14机房全体小组成员完善实训报告，打印上交1.15机房全体小组成员备注组长安排事项：分配工作任务及谈判角色，资料汇总，安排时间排演，整理排版，打印上交。组长签名：徐娟晔商务谈判计划书9谈判议题：《国美与珠海格力关于价格的谈判》谈判标的：减少格力电器的进货价格谈判期限：2010.1.11—201.1.15谈判方：甲方：国美电器有限公司主要谈判人员：徐娟晔唐艺容孙晓琼章作栋亓华姜涛乙方：格力集团有限公司主要谈判人员：朱施施沈沉潘郁兰吴建峰胡胜青季星童沈江芬谈判目标：最高目标：实现与珠海格力电器股份有限公司的合作，主要让对方按出厂价供货，并直接供货给我方，增大我方盈利空间。可接受目标实现与珠海格力电器股份有限公司的合作，实现共赢最低目标：谈实现与珠海格力电器股份有限公司的合作，主要让对方以略高出产品出厂价，但低于代理商供货价，为我方直接供货，使我方仍保有一定的盈利空间。判议程安排：2010.1.13进行正式谈判备注：谈判失败10前言商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。通过商务谈判的课堂学习，我们对商务谈判有了一定的了解。但对于真正的谈判我们还是不了解的。所以这次的商务谈判给了我们一个实践的平台，让我们有了一个实践与理论相结合的机会。这次商务谈判我们做的是联想产品扩大在国美卖场专柜的谈判。谈判内容主要是针对增加专柜数量，保证联想新产品的促销，以及相关费用。在这次谈判中我们会应用各种谈判技巧，最终达成交易，实现双赢，所以我们的模拟谈判会很精彩。谈判不是一个人的事情，它是需要团队合作完成的。在这次的谈判方案中，我们设计的谈判