银行营业场所安全保卫工作应知应会基本常识一、营业场所防范的基本内容是什么?防抢劫、防盗窃、防诈骗、防火灾、防破坏、防自然灾害二、五双制度的内容是什么?双人临柜、双人守库、双人管库、双人碰库、双人以上押运三、主任的两到位四不走的内容是什么?现金出入库时到位、调款车去回时到位。帐结不平不走、帐款、印、押、软盘不入柜(库)不走、五门(金库门、保险柜门、守库室门、防护栏门、营业室后门)不落锁不走、值班人员不到位不走。四、会计岗位人员办理业务时防诈骗主要防什么?怎么防?防伪、变造票据、防伪、变造凭证、防伪、变造存单(折)。防范时要注意辨别防伪印记是否与票样一致,要素是否齐全,印印鉴是否齐全、真实、字迹有无涂改等。五、出纳岗位工作人员办理业务时防诈骗主要防什么怎么防?防范假币防范的方法:听声音、摸厚薄、看样式、观颜色、验是否有暗记与真实票币比较。六、怎样识别假银行承兑汇票?发现假银行承兑汇票后怎样处置?识别的方法有:看票据的颜色是否正常,大小尺寸是否合规,是否有暗记,暗记大小是否正常,要素是否齐全,印字迹有无涂改等。发现假银行承兑汇票后要及时与上级行联系,将假汇票扣留,同时与承兑行联系,并及时向公安机关报案,协助抓获罪犯。七、晚间下班后四不留指的是什么?下班后,营业室不留人、不留款、不留印鉴凭证(帐)、不留软盘。八、营业期间上级领导和公安部门来检查工作应履行那些手续?因工作需要,必须规范手续,实行三证一陪同(介绍信、工作证、身份证)本单位领导或保卫部门人员陪同,方可接受检查。九、营业前的安全操作规程是什么?(1)检查报警器、电话、电视监控设备是否良好;(2)检查防卫器材是否良好,放置是否得当;(3)检查门窗、、保险柜等有无异常;(4)检查护门、护栏、通勤门是否牢固,拉(卷)闸门是否上润落锁固定;(5)检查尾箱、锁、封条有无启动;(6)检查昨日隐患是否处置。十、营业期间的安全操作规程是什么?1、营业时最少保持三人当班,两人临柜,一人负责,保持高度警惕,发现异常及时采取措施。2、通勤门必须及时上锁钥匙放置妥当,出入时必须确认安全即开即锁。3、营业厅不放置棍棒、砖、石铁器易燃易爆物品;4、熟记应急电话号码,会报警会消防、会用防卫器具;5、大宗现金不得放在桌面,及时放入保险柜,拔下钥匙,打乱密码。十一、营业终了的安全操作规程是什么?1、必须将现金、印鉴、密押、重要凭证、电脑软盘入库,签封、登记、办理交接、抽屉、保险柜落锁、钥匙随身携带;2、必须全员接送款,留人应急报警;坚持认车、认人、认证件认时间,在电视监控下交接。发现异常,及时报告;3、必须填写好当日安全工作日志和安全检查情况登记;4、必须切断电源、水源、火源、关好窗户;5、必须布放夜间报警器;6、必须关好门上好锁;7、未设库房的网点,要将钱、印、押、证入箱,严禁携款箱在外候车。十二、守库期间的安全操作规程是什么?1、双人守库、严守纪律、坚守岗位。2、守库员、管库员要同进同出。3、严禁玩弄武器、饮酒、玩牌、留宿会客等。4、接受检查时,必须有本单位领导或保卫人员陪同。十三、营业期间处置暴力侵害的原则是什么?1、犯罪分子在柜台外进行威逼时,要沉着冷静与之周旋,充分利用防护设施保护自己,寻机按响报警器,并与公安部门,本单位保卫部门取得联系求援;2、犯罪分子进入柜台内实施抢劫时,要视犯罪分子所持凶器,设法保人保款,采取智斗与反击相结合的方法灵活处置;3、犯罪分子逃跑时,营业人员要按实际情况处置,不要轻易出击并迅速报案;4、案发后要保护好现场,记住歹徒人数、体貌特征、所持凶器、保护库款,如实向公安部门提供信息;5、处置突发事件一般应坚持的原则:快速反应、及时报警、控制局势、争取外援、确保重点、减少损失、沉着冷静、机智勇敢、因事实策、区别对待互相掩护、协同作战。十四、守库期间处置暴力侵害的原则是什么?1、听到可疑声,要立即拿起武器;2、不准开室内灯,打开室外灯,观察情况后做出断定;3、不轻易外出检查;4、发现情况立即报警;5、犯罪分子已入营业场所或接近库房时,要发出警告,如继续作案要进行正当防卫;6、犯罪分子逃跑时,不要追击;7、保护好现场,向公安人员提供情况。