内训师实战训练营(精华版)

导师：饶建辉内训师实战训练营探索者1实践者2研究者3传播者4受益者5TTT饶建辉一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大。【英】丘吉尔名人说经验分享培训汇报工作工作交流竞聘述职我们说4组织中的重要性职业与收入影响与魅力关系与成就快速成长学员欢迎内训师的价值轮1价值三价值二价值一增进内部沟通价值四萃取组织经验快速培养人才知识资本积累12课程设计者培训生动化的规划者演绎者微课设计与开发线上线下O2O联动者引导者编导演引微网内训师6项精进5.积善行，思利他！6.不要有感性的烦恼！4.活着，就要感谢！2.要谦虚，不要骄傲！1.付出不亚于任何人的努力！3.要每天反省！台上一分钟，台下十年功！教人八百，自有一千教人者必是善于总结之人怀一颗感恩之心授课传道、授业、解惑、以学员为中心师者，经得起诱惑耐得住寂寞，还要听得进赞美与批评3导师：饶建辉课程内容设计内训师实战训练营精品课程5要素课件精美05培训内容紧贴业务01逻辑清晰03创建标准化课程课程生动化设计课程内容设计演绎与引导课程内容设计•课程开发五星法•课程开发五步骤1、培训主题2、模块设计3、资料收集4、课程设计认知主义的课程开发模式1、目标：培训2、思维方式：发散以培训主题为中心3、核心：培训师和主题4、关注点：我能讲什么？5、特点：力求大而全建构主义的课程开发模式1、目标：用以致学2、思维方式：聚焦聚焦于问题的改善3、核心：学员需求4、关注点：学员应该听什么？5、特点：强调针对性和实用性4、需求汇总3、制定对策明确培训主题2、问题分析确定问题主题1、了解待改善问题5、课程设计01聚焦问题五星教学法激活旧知论证新知应用新知融会贯通5星教学法—戴维.梅里尔五星教学让课程更精彩步骤一：聚焦问题当学习内容与学习者的工作生活息息相关时，才能够更好地促进学习。聚焦问题目的是激发学习者的兴趣，通过情景、视频、案例、故事的展示、提出问题。步骤二：激活旧知当激活已有知识并将它作为新知识的基础时，才能够更好地促进学习。•激活旧知的主要功能在于使新旧学习任务之间能顺利地过渡衔接。•通过提问、测试、演示、头脑风暴、小组讨论、自由发言、团队列名等方式、引发反思与分享。步骤三：论证新知当教学过程中展示、论证了新知，而不是仅仅告知时，才能够更好地促进学习。通过大量论据对新知进行论证和结构性知识体系的展示，并能够提供可操作性指引或工具。步骤四：应用新知当学习者运用新知识或技能解决问题时，才能够更好地促进学习。提供切合学员实际可应用的场景或者练习机会。步骤五：融会贯通当学习者能够将新知融会贯通到日常工作与生活中时，才能够更好地促进学习。帮助学员进行回顾总结，并提供综合性案例及练习，条件允许的情况下让学员有观察和点评的机会。案例分析案例一：如何解决及预防WebLogic性能问题案例二：ORACLE体系落地应用六个精进妙招聚焦问题激兴趣激活旧知多提问论证新知AKS应用新知多演练融会贯通靠实践五星教学小结创建标准化课程课程生动化设计课程内容设计演绎与引导课程内容设计•课程开发五星法•课程开发五步骤1、聚焦场景让课程价值倍增2、选题43技巧3、如何进行课程命名课程内容设计五步法Step1课程选题0102030405Step2课程目标制定Step3课程结构设计Step5课程内容开发Step4课程大纲制作一、聚焦场景让课程价值倍增对接业务痛点萃取组织经验方便高效落地以真实情境、任务、问题为导向基于业务场景，以组织经验为核心到真实情境、任务、问题中应用1423课题选择4原则小小课题、小经验、小问题培训主题要符合企业的实际情况，实实在在地解决企业的实际问题。实培训主题具有公司独特性，外部较难采购特新新知识，新观念，新技能二、课题选择4原则三、课程选题3步骤步骤1步骤2步骤3明确对象(不同对象，不同的内容需求）分析学员对象的痛点、难点、问题点、任务点选题(或二次选题）开门见山法四、课程命名五大妙招数字+主题法角色法谐音法流行词汇法123451、至关重要的目标2、课程目标制定三方法3、如何验证至关重要的目标4、课程目标制定实战课程内容设计五步法Step1课程选题0102030405Step2确定课程核心目标Step3课程结构设计Step5课程内容开发Step4课程大纲制作受众行为条件程度ActorConditionDegreeBehaviorABCD×××在×××条件下完成×××的任务表现×××的行为达到×××的标准/水平课程目标制定方法一：ABCD法课程目标制定方法二：三要素法美国课程理论家艾斯纳（E.W.Eisner)表现型目标是唤起性的而非规定性的，不是规定学生在完成学习活动后所习得的行为，而是描述学习过程中的“任务”1了解（知识）2掌握（技能）3解决（问题）课程目标制定方法三：简捷法1、结构性思维——金字塔原理2、任务型课程结构设计3、问题型课程结构设计4、知识型果程结构设计5、课程结构设计实战课程内容设计五步法Step1课程选题0102030405Step2课程目标制定Step3课程结构设计Step5课程内容开发Step4课程大纲制作中心思想A1思想B思想C思想AA2A3B1B2B3C1C2C3如何应用金字塔原理以上统下归类分组逻辑关系结论先行任务分解任务型课程结构三步骤123难点与经验提炼具体说明1问题/痛点头脑风暴通过小组头脑风暴或个人头脑风暴的方式找出工作中的5个以上的核心痛点或问题。2问题/痛点选择选择自己熟悉、业务又迫切需要，且值得广泛推广的1个或多个问题。3解决方案提炼运用自己或团队的经验提炼问题的解决方案。问题型经验萃取三步曲WHY1WHAT2HOW3How1How2How3……知识型课程结构设计——2WnH1、用思维导图绘制课程大纲2、三级课程大纲制定四项原则3、实战演练课程内容设计五步法Step1课程选题0102030405Step2课程目标制定Step5课程内容开发Step4课程大纲制作Step3课程结构设计课程设计利器思维导图从目标到三级课程大纲的原则原则逻辑进程时间控制与布局内容归并或相对独立焦点集注课程内容设计五步法Step1课程选题0102030405Step2课程目标制定Step5课程内容开发Step4课程大纲制作Step3课程结构设计1、开场设计2、内容提炼4S法3、经验萃取技术4、总结设计5、实战演练010203040506070809010203040506070809引起兴趣强化知识保留并转化为工作技能评估表现提供反馈告知学员目标回顾已有知识呈现内容提供学习帮助诱发学生行为加涅基于“为学习设计教学”为核心提出“九大教学事件”，在教学设计时可以按照9步组织教学。在认知心理学家看来，9个步骤代表了学习的内在认知加工过程的一系列外部教学活动。教学活动设计-九步教学法0302课程内容开发开场设计案例编写总结设计内容提炼4S法04单元设计SCQA法0105精彩开场4件事ABCD建立关系激发兴趣呈现价值告知内容呈现课程的收益与价值，设定共同的学习目标。聚焦问题，找到学员的关注点和兴趣点，激发学习的兴趣•自我介绍：体现个人特色•分组破冰：建立融洽的课堂氛围说明课程的主要框架，告诉学员学习的主要内容课程结构设计情境Situation由大家熟悉的情景引入冲突complications这会带来怎样的矛盾？疑问question那我们应该怎么办？答案answer提供可行的解决方案单元设计-SCQA法01020304分类Sort选择Select提要Synposis总结Sumup内容精练的4S大法45SCORE法则：实践案例的采撷Situation背景Confliction冲突Option可能的选项Result结果Evaluation评价案例编写技巧一：SCORE法Situation任务背景任务及目标Task任务执行步骤Action任务结果ResultSTEP1STEP2STEP3STEP4案例编写技巧二：STAR法SPA让结尾很有力S1、Summany——总结回顾要点，重温课程全貌通过回顾要点，可以帮助学员复习课程整体框架，建立起新的知识逻辑。这里有两种方法，一种是让每组自己进行总结，二是通过一个完整的课程框架展示课程全貌。A3、Action——号召学员行动起来，练习、练习、再练习最后一步要号召学员行动，一般情况下我会要求学员自己撰写三大行动计划，而且越具体约好，包括时间、具体行动和提交成果等。P2、Profit——升华培训收益，激发应用动机为了让学员有动力实践所学知识，所以，非常有必要进一步总结课程的收益。导师：饶建辉课程生动化技术内训师实战训练营创建标准化课程课程生动化设计课程内容设计演绎与引导课程生动化设计•成人学习原理•导入生动化设计•主体生动化设计•十一种教学法应用•收结生动化设计成人学习的特点与内在期许经验导向自我导向成果导向互动学习被尊重有效有用课程设计GST原则而非以信息为中心！创建标准化课程课程生动化设计课程内容设计演绎与引导课程生动化设计•成人学习原理•导入生动化设计•主体生动化设计•十一种教学法应用•收结生动化设计1.案例导入2.故事导入3.时政导入4.引言导入5.数据导入6.问题导入7.多媒体导入常用种导入设计方法…….课程导入主题导入形式非常丰富，关键控制点是不能为了张力而偏重形式，忽略了主题导入的效果，因此，各种形式最终要回归到主题内容上来，才是一个好的主题导入给一个案例讲一个故事举一个时政道一个引言做一个测试1列一组数据提一个问题播一段视频做一个游戏演一个角色2抓一个情境做一个演示猜一个谜语唱一首歌曲3创建标准化课程课程生动化设计课程内容设计演绎与引导课程生动化设计•成人学习原理•导入生动化设计•主体生动化设计•十一种教学法应用•收结生动化设计教学法与内容的融合内容教学学员（更好理解、应用、提升行为与绩效）（感性）（理性）易学易用使内容生动主体生动化的常用方法01角色法0203游戏闯关法类比法04翻转课堂法运用耳熟能详的卡通、电影、电视、名著、游戏等人物角色使课程生动化的方法。运用爱情、娱乐、吃、穿、住、行等通俗易懂的题材将很难理解的专业内容生动化的方法。借鉴游戏闯关的方法将具有步骤化、流程化的课程内容生动化的方法。运用翻转课堂的形式，让学员相互教学，通过趣味竞答，要点答疑等方式将枯燥的内容生动化的方法。课程生动化——角色法课程核心内容提炼角色头脑风暴角色与内容匹配角色法生动化设计大白：健康黑猫警长：风险角色法适用情况任务型（流程型）课程问题型课程主体生动化技术——类比法生产管理VS西红柿炒蛋云计算VS三步跨篮单车到飞船的经典之旅类比法适用情境专业技术类课程游戏主题化主题回溯化01040302内容任务化任务游戏化主体生动化技术——闯关游戏法闯关法适用情况流程型课程技术知识类培训的难点内容方面干瘪枯燥学员起点参差不齐知识传递左右为难主体生动化技术——翻转课堂法翻转式教学四步骤01020304适合情景培训的重点在于知识、法规、流程这种硬知识、硬技巧。培训的重点在于软技巧，但其理论基础和核心模型的内容繁杂且枯燥无味，对这部分内容需要持续进行温习和巩固。在培训过程中需要对以往所学内容的知识点进行温故，从而为后续学习打好基础，但时间又比较紧，或者不适合开展进行讲解。硬知识理论模型内容复杂创建标准化课程课程生动化设计课程内容设计演绎与引导课程生动化设计•成人学习原理•导入生动化设计•主体生动化设计•十一种教学法应用•收结生动化设计实用型学员反思型学员理论型学员感受型学员1.具体感知—通过体验来认识2.思考解析—通过反思来认识3.概念升华—将新知识与知识体系整合4.积极实践—将新知识运用于实践四类学员解析认知教学法四要点没有最好的教学方法1使用多种教学方法，比重复使用单一方法更为刺激有效2训练前期策划与准备是成功的关键4讲师应是敏锐的观察者310.头脑风暴法1.讲授法2.问答法4.案例分析法3.研讨法5.多媒体教学法6.现场演示法7.角色扮演法8.游戏活动法11.小组竞赛法9.测验法11种常用教学方法讲授法实施经验分享亲身经验吸引人实用妙招最有效理性感性相结合新知哲理加情