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TTT《高级企业内部培训师培训全案》张玉培训师一、课程简介管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层就是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。新知识经济时代起飞，知识是最具高报酬率的投资，企业未来的发展是靠今天的人才培养，因此也对企业经理人提出了更高的要求：每一个优秀的经理人首先都必须是一个优秀的培训师。二、课程目标1、培养企业培训师的基本素质和技能；2、增强培训老师专业授课技巧，引导建立自己的授课风格，掌握课堂控制基本技能；3、熟练掌握和运用核心授课方法；4、明晰培训师之“道”、“法”、“术”；5、掌握培训课程之“编”、“导”、“演”；6、掌握培训对象需求调查的方式、方法及培训需求分析；7、能根据企业实际需求开发培训课程，编写培训课件；8、如何转变成为一个更专业、更职业、更规范的职业培训师；三、课程特色1、课程结构严谨，条理清晰，知识技能全面、丰富扎实，通过个案演练、录像回放、角色扮演、培训游戏交叉进行，让参训人员既能“学有所得”，同时能够“学有所悟”；2、稳重而不失风趣、朴实而不乏幽默、通俗而不离哲理，互动性强，寓教于乐，参训人员充分参与，指导性强；四、课程对象部门经理、中层管理人员、储备经理、企业内部培训讲师五、课程大纲：1、课程安排总框架次数课程题目课程主要内容天数时间备注课程实施方向第一次企业培训师工作运营全案一、企业培训师的角色定位二、企业培训项目运做流程三、企业培训体系文化的建设四、企业培训师授课技能提升2第二次培训师职业风范与演讲技巧上篇：培训师的职业风范下篇：专业演讲技巧2第三次现代企业培训课程设计指南上篇：课程设计的理论基础中篇：课程设计的操作流程下篇：课程设计的技巧提升2第四次现代企业培训方法详解与演练上篇：课堂教学方法“十八练”下篇：常用培训方法“三十六计”2第五次培训需求调查与评估技术上篇：培训需求调查技术中篇：培训评估技术下篇：实用表格与案例工具2第六次体验式培训的理论与实际操作上篇：体验式培训的理论基础中篇体验是个培训课程的设计原则与理念下篇：10大类50种体验式培训操作简介2合计共六次12天2、课程大纲第一次课程大纲课程题目天数一级大纲二级大纲备注企业培训师工作运营全案第一天第一篇企业培训师的角色定位1、企业培训师的一个＜使命＞2、企业培训师的二个＜任务＞3、企业培训师的三个＜阶段＞4、企业培训师的四种＜类型＞5、企业培训师的五种＜技巧＞6、企业培训师的六种＜角色＞7、企业培训师的七种＜条件＞8、企业培训师的八种＜素质＞第二篇企业培训项目运做流程1、确定培训需求2、制定培训计划3、设计培训课程4、选定培训方法5、准备培训条件6、实施培训内容7、评估培训效果8、追踪管理实施第二天第三篇企业培训体系文化的建设1、导如现代的培训理念2、避免常见的培训误区3、打造高效的培训组织4、制定合理的培训制度5、建立先进的培训体系6、拓展丰富的培训资源7、建立优秀的培训文化8、落实培训的管理工作第四篇企业培训师授课技能提升1、八类游戏2、八类故事3、八类笑话4、八类幽默5、八首诗词6、八章典故7、八句格言8、八段音乐第二次课程大纲课程题目天数一级大纲二级大纲备注培训师职业风范与第一天上篇培训师的职业风范1、培训师的职业理捻2、培训师的专业形象3、培训师魅力声音训练4、完美声音八大原则演讲技巧第二天下篇专业演讲技巧1、演讲简介2、演讲恐惧3、演讲准备4、演讲组织5、演讲现场6、知识性演讲和说服性演讲技巧7、特殊场合的演讲第三次课程大纲课程题目天数一级大纲二级大纲备注现代企业培训课程设计指南第一天第二天上篇课程设计的理论基础1、培训课程设计的“中心”2、培训课程设计的“基点”3、培训课程设计的“理论”中篇课程设计的操作流程1、培训课程设计的四个“模块”2、培训课程设计的五条“谱线”3、培训课程设计的八步“流程”下篇课程设计的技巧提升1、游戏在培训课程设计中的运用技巧2、故事在培训课程设计中的运用技巧3、案例在培训课程设计中的运用技巧第四次课程大纲课程题目天数一级大纲二级大纲备注现代企业培训方法详解与演练第一天上篇课堂教学方法“十八练”1．敏感性训练方法2、正反训练方法3、讨债式训练方法4、情景式训练方法5、角色演练方法6、头脑风暴法7、想象力训练8、思考帽训练方法9、协作式训练方法10、专家式训练方法11、辩论式训练方法12、竞赛式训练方法13．开放式训练方法14、鱼缸式训练方法15、亲验式训练方法16．新闻发布式方法17、实战式训练方法18、协同式训练方法第二天下篇常用培训方法“三十六计”1、直接传授法２、竞赛与评比法３、授权下级法４、职务代理法５、岗位轮换法６、分级选拔法７、开会８、自助培训９、读书学习会１０、协作学习法１１、Ｅ－learning１２、管理顾问法１３、敏感性训练１４、企业教练法１５、课堂讲授１６、多媒体教学１７、暗示教学法１８、情景化教学法１９、抛锚式教学法２０、模拟经营法２１、实战模拟法２２、沙盘模拟法２３、参观访问２４、游戏２４、游戏２６、野外拓展２７、演示法２８、测试法２９、假想构成法３０、研讨法３１、头脑风暴法３２、六帽思考法３３、辩论法３４、角色扮演法３５、演练３６、案例分析法第五次课程大纲课程题目天数一级大纲二级大纲备注培训需求调查与评估技术第一天上篇培训需求调查技术1、培训需求及其影响因素2、现代企业培训需求分析3、培训需求分析的方法与技术4、需求分析报告的撰写技巧中篇培训评估技术1、培训评估与需求调查的关系2、培训评估的目的3、培训评估的5个层面4、培训评估的流程，方法与技术5、评估报告的撰写技巧下篇实用表格与案例工具1、培训需求调查的表格与案例研讨2、培训评估的表格工具与案例研讨第二天企业培训体系与文化建设1、现代培训理念与常识2、建立企业培训的体系3、完善企业培训的制度4、企业培训文化概述5、著名企业的培训体系6、实用规章制度与表格管理系统第六次课程大纲课程题目天数一级大纲二级大纲备注体验式培训的理论与实际操作第一天上篇体验式培训的理论基础1、心理学基础与体验式培训2、管理学基础与体验式培训3、体验式培训的特点分析中篇体验式培训课程的设计原则与理念1、体验式课程设计的原则2、体验式课程设计的三大理论3、体验式课程设计的五个层面第二天下篇：10大类50种体验式培训操作简介1、体验式课程的10大分类2、每一类课程的典型课程分析3、各类课程的操作要点六、讲师介绍张玉讲师TTT企业培训师训练导师员工心态培训专家国家高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。培训特色：讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。主讲课程及擅长领域：《TTT企业培训师培训训练核心课程（初阶和中阶》☆《中高层管理的九大核心技能》☆《优秀员工职业化素养提升系列课程》☆《员工积极心态与激励培训课程》《团队建设与高效执行力培训》☆《卓越销售的五项修炼》注：1、带☆为张玉老师重点推荐品牌课程。2、张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题近期部分受益企业：双星集团瑞恩集团新东方中国海洋大学青啤地产招商证券金锣集团高士线业（英资）临矿集团海信集团中外运新恒基哈尔滨和润蓝丰生化上市企业中粮集团百度21世纪松下电工（日资）桑诺珂制衣施耐德万高（天津）电气设备三恩集团祥兴钢管北京中辰百年英迪科技(新加坡)乌姆哈丁船艇制造（挪威）正大集团凯悦置业首和金海制药三龙城建房产开发红牛集团山东机构正航食品海晶化工跨世体育元鼎高合金中石油山东公司HR伴侣东升药业基鸿装饰茂源金属集团泰能集团国美电器艾诺仪器澳氏企业新东洋机电浦铁钢材荣置地大鳄传媒朗进集团新桥投资管理集团帅潮实业山东机场亚麦房地产航天信息科技东一胶带（韩资）……培训所涉及行业：地产，能源，化工，商场，机械，服务，药业，通讯，航空等等.部分管理实践案例：1．某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问（固定资产20亿，年销售15亿，其中出口10个亿以上）2．宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问3．北京某电器有限公司（12000人）管理咨询项目顾问4．河北某化工有限公司（年营业额近3亿）绩效考核体系顾问5．威海机械厂（港资）管理咨询项目首席顾问6．某著名模具有限公司（台资）计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责人，有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验7．青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一，负责企业培训体系建设，规划建立企业大学等等。8．。。。。。。更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。部分企业内训案例：1.江苏蓝丰生化（上市企业）原苏化集团《员工职业素养与职业化塑造》培训2天，《问题分析与决策》培训2天2.中石油山东公司全省客户经理《有效沟通技巧》，《中高层管理的九大核心技能》2天3.青建集团新员工《新进员工职业化培训》2天4.利群集团全部企业培训师200多人《TTT企业培训师培训初阶，中阶》共计6天培训5.新东方青岛培训学校《中高层管理的九大核心技能》培训2天6.赫曼斯（中国）咨询人力资源管理系列培训课程《培训与开发》共计100天7.瑞恩集团中高层领导干部《打造瑞恩黄埔团队以及高效执行力》培训共计16天8.某连锁化妆品企业培训师《TTT企业培训师训练核心课程初阶》全国巡讲15天9.海信集团企业中层干部《高效企业执行力》，《阳光与积极心态建设》共计2天10.威海某渔具企业企业内部培训师训练《TTT企业培训师培训课程》共计3天11.临沂金锣集团各个事业部人力资源经理《人力资源管理之培训体系建设》共计2天12.兖矿集团高级经理《商务礼仪与职业素养》培训1天13.北京某银行企业内部培训师《TTT企业培训师培训中阶课程》2天14.青岛某知名地产企业《中高层管理的九大核心技能》培训2天15.韩国某知名医疗器械企业经销商《团队建设与高效执行力》2天16.菏泽某矿务局《企业管理的基本思路》培训2天17.金奥传媒企业销售人员180人《卓越销售的五项修炼》培训2天18.青啤地产高级项目经理《商务谈判与商务礼仪》培训2天19.中国海洋大学大学生《职业生涯与职业规划》培训1天20.中国石油大学大学生《如何快速就业和定位》培训1天21.中粮集团花生制品公司《高级商务礼仪培训》1天22.。。。。。。更多企业培训案例请联系张玉老师助理。部分客户评价：内容很有实践性，帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题，我觉得张玉老师该课程对于我们企