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NLP专业执行师课程单元一建立正面思维分享前言有些人可能有很多个抽屉，而某些人可能只有一个。拥有很多抽屉的人可能把不同的知识放进不同的抽屉：一个用来放『沟通技巧』一个用来放『销售/市场策略』一个用来放『语言』一个用来放『人际关系』一个用来放『正面思想』……有些人可以从容的在每个抽屉中找到他想要的事物；他们的人生是轻松自由的。有些人，虽然有很多抽屉，但他们只是随便乱放，因此抽屉里的东西都混在一起；而他们的人生是乱七八糟的。更有些人只有一个抽屉，什么都堆放在里面，混乱情况可想而知！终有一天抽屉会因负荷过重而跌得支离破碎。无论你只有一个或多个抽屉，最重要的是你知道在哪里能找到你需要的东西。否则无论你报读了多少个课程，学习了多少知识，它们对你都是无价值的，因为你忘记了把这些珍贵的资料放在哪个抽屉，你又怎能在有需要时取用它，运用它？所以，我们引入NLP身心语言程序学技巧来给了我们的学习，将他们更有效的整合于我们的工作和事业——建立我们的生活智能。任何人都能收到苹果里的种子，但有智慧的人能收到种子里的苹果！我们用眼睛看事件和行为，运用我们的智慧可以看到事件和行为的功能、动机和远景。学NLP可以超越功能。学习目的？人生目的？这些目标都达到了吗？为什么没有达到目标？混合式交谈备注：老师的做法——•随时激励（伙伴、拍手……）•提问、示范、体验•多角度为什么没有达到目标？有什么方法能够解决？换角度，利用时间框架NLP负面正面提升思想、情绪、行为提问：天气不好，心情不好？练习：房间里（顺眼/不顺眼）游戏：硬币与命运决定幸与不幸的是什么？一个好消息——一个更好的消息（≠好或不好）语言会影响思想，要使用正面的语言成功=将过去成功的经验再做多些在未来将过去失败的经验再做少些在未来•当外界与生命有关，情绪＞思想；当外界与生命无关，情绪＜思想；价值观收到侵犯，同样。•重复的思想→习惯→自动导航系统•每一刻的思想，都会受到环境的影响；每一刻的情绪，都会受到环境的引发。•事情是中立的，每一样不顺眼的东西，都有其功能。思想蓝图价值观、信念、性格……结果表现思想情绪行为（环境）强化EMBA理论Emotion情绪Mind思想Body身体Attitude态度系统，三者互动M是B的信差，NLP改变B和M什么是NLP？NLP的历史NLP这门学问是由Dr.RichardBandler及Dr.JohnGrinder于70年代在美国加州大学（UniversityofCaliforniaatSantaCruz）所创立。源于他们对人类的沟通模式及结构的研究；对人类究竟怎样互相影响作出了详尽的探索。NLP是大脑的『操作手册』，帮助我们明白怎样『破解』沟通的密码；掀开人类的沟通过程，及大脑为经验编码/存储数据的方法。这门新的行为心理学锐意探索身、心及语言的互动关系。让我们可以透过观察别人的行为及语言模式，了解他的思想及内心世界。当时的模仿对象有：费芝时·波尔士FritzPerls（刑格治疗始创者）维珍尼亚·沙提雅VirginiaSatir（国际知名家庭治疗师）米尔顿·艾力逊MiltonErickson（首屈一指的精神科专家）NLP的定义Neuro身心：指的是神经系统。我们以五官去接收这个世界的讯息：Visual(pictures)，视觉（图像）Auditory(sounds)，听觉（声音）Kinesthetic(feelings)，触觉（感受）Olfactory(smells)，嗅觉（气味）Gustatory(tastes)，味觉（味道）……及我们的潜意识Linguistic语言：指我们和别人的语言及非语言沟通。Programming程序学：指我们的惯性行为、策略及思想模式。透过一系列的NLP技巧，我们可以将大脑的“程序”更新，就像将计算机的程序升级一样。NLP的目的NLP可以强化我们的优点及成功方法，令人生更丰盛。NLP的终极目标是为自己建立丰盛的思想蓝图，察觉到四周存在着无穷的选择供我们发挥，而不是去判断“对”与“错”。NLP让我们明白到：卓越源于拥有更多的选择，智慧来自多角度的视野。（凡事多选择，换个时间、空间思考，“洞悉先机”）NLP是关乎掌控自我思维。（思想决定方向）NLP是一个模仿及复制卓越的方法。NLP是一种加速学习的策略。NLP使我们自我激励。建立更融洽的人际关系和提升说服力。提示我们自我欣赏的能力和自尊。建立稳固的正面心态。助我们定立未来方向和成功的蓝图。它就是使我们变得出类拔萃的方法！NLP就是人类智慧的DNA！XY理论人类制造意义在思想X→Y因果引发X=Y复合等同，两个没有关系的事情放在一起等于例如：天气不好，心情不好因为某人有××行为，所以他就是一个××的人ABC法则A触发事件B思想蓝图C引发=情绪E思想M身体B丰盛•NLP的作用——丰盛思想蓝图有效的E正面的M有效的B•我们不能改变环境、别人，但可以改变自己，我们是别人的触发事件，从而影响别人。•每个练习后留意：•刚才有什么体验？•我有什么感受？•我学习了什么？•如何将刚才所学应用于生活上的其他领域？所有的行为都与环境有关系1.空间a.现有环境b.思想环境2.内容3.时间框架比如：昨天不成功，不代表现在、未来不成功过去现在未来1.外表2.行为强化——“光环”效应（“HELLO”EFFECT）觉察——“号角”反应（“HORN”EFFECT）？举例：乐观者与悲观者10800310悲观者乐观者人类的学习1.DIRECT直接学习：有体验，会一般化2.INDIRECT间接学习3.LEARNING学习A.高强烈度情绪：一下就学习、加速学习B.重复（成为习惯）：一定要是正面的情绪C.A+B4.做任何决策时，确保稳定的情绪Whenwearegettingangryanytime,wearegettingstupid!5.NLP“模仿作业”——曾经成功人士的思想、情绪处理情绪有用的方法：看自己拥有的；失去随时会发生。思想的角度完全由自己决定。错与对是我们的角度，站在别人的角度就不一样。聪明与智慧：聪明：焦点智慧：多角度的视野（时间框架、内容、环境与行为的关系……）沟通的意义：以我得到的回应•案例•指鞋子：我的损失，别人的收获（换位思考）——甘地•绊脚石——垫脚石•课堂组织：鱼仔缸（彼此欣赏、鼓励、回应、建议，即时性的）“模仿作业”的方法：思想、情绪、行为①别人的②自己（SELF）过去的成功经验（PAST）想象未来可构思（FUTURE）4S方程式——建立亲和力SEE看多一点SMELL笑多一点SHEET握手多一点，大力一点SPEEK讲出来，大声一点“人”是互动的“信心”来自非语言的行为更重要的是你做什么，而不是你讲什么要做但不想做，想做又不做——自己与自己没有亲和力觉察和选择“不要”会产生情绪的混乱5R成功法Re-focusing重定焦点：将注意力集中在理想目标（世事本身无分好与坏，好坏与否实由我们的思想使然。——莎士比亚）Re-organizing重整：将知识及技巧重组，达标有法Re-positioning重定立场：从不同角度重新思考Re-defining重定意义：为自己的缺点及能力限制重定意义Re-programing重编程序：为自己消除无效的惯性行为，把一些习惯的程式改变•案例•起床：想象上班获得嘉许的力量，带动潜意识接受压力画面。——闪变模式•婚姻是爱情的坟墓：坟墓——永恒欣赏自己这一刻活着的力量，生命尚存，必有机会——香港大学校长Allbehaviorsareshapedbyothers&envirnomentsunconscibusly.我们所有的行为是由别人和环境塑造的，是不知不觉和在潜意识下进行的。——创造环境，改变自己，影响他人•案例•“不要站立”练习•白云宾馆：白马王子（负面——正面）•15岁女孩不说话/丈夫拉被子新ABC法则Behaviors行为个人表现个人特质一般化感官描述，视觉、听觉、触觉一般化思想蓝图B信念触发A觉察（重要的是觉察）反应C选择×不觉察情绪连接重复→习惯→思维→自动化•人类一生只能运用3-5%的机会……•同一时间会有不同的触发点•好的加强，不好的拆分，运用不同角度的选择•练习：拍档“我要成功”的练习，没有拍档，镜子是最好的拍档。不要重复回忆不好的情景。“生气”是我的，沟通错误的“我”令其发生。有效果比有道理更重要。有效果：确保未来不发生类似事件。有道理：争论“对”与“错”凡是紧张的时候，视野就下降。人类的两个系统：求存系统，价值观系统价值观系统：受到侵犯，就像求存系统受到侵犯——这是不对的EMBA理论•案例•早餐事件——我没有说清楚几个人•香港餐厅&半岛酒店——找牙签•备注•利用每一次机会让大家学习，追随所有人的能量•每一刻我们都有很多的学习机会觉察及选择觉察觉察就是能力，一股能够从不同角度了解自己的“内在”及“外在”体验的力量。对外的觉察指的是我们能够透过自己的感官接收外界信息。内在的觉察则指我们有能力留意及认识自己的思维及内心感受。通常觉察源自我们改变了的数据滤镜。它为我们打开通往新角度、新思维的大门。这样来看，提供觉察本身已经会带来改变。增强觉察，显示我们的思想蓝图正在扩大、丰盛。CCCCCCCCCCCCC选择一个选择是没有选择（触发反应-被动）两个选择是进退两难三个选择才是选择的开始我们可以让“习惯”下意识地为我们做出“自动选择”；也可以在深思熟虑后再有意识地做出选择。Ifnotyou!who?Ifnotnow!when?遇到失败，不要问“为什么”，要多问“如何”Ifnorwork!How?如果行不通，怎么办？惯性思想蓝图（HabitualMentalMap）结果限制性信念矛盾价值观思想被动反应情绪自动反射习惯性行为惯性思想蓝图强化丰盛思想蓝图（EnrichmentMentalMap）主动思想情绪选择负责任行为丰盛思想蓝图效果：达标的可能性、主动性（成功——欣赏，失败——学习）热忱：一想到就有热情负责任行为：我们的主动、你主导的，凡事由你创造情绪选择：结合，抽离混乱：经过有意识，收资料进入潜意识没有没有智慧的人，只有不会运用智慧的人，只是被限制性信念控制的人。先看别人的优点并例证，提出可以更好的……•备注•老师善用现场各种元素•分享（回应、建议）——鱼仔缸/不同颜色回应与建议回应——强化行为：针对已做得好的行为或态度（行为提升到特质）旨在强化卓越建议——提升行为：针对可以在将来改进的行为及态度旨在提醒对方，让他有改进正面，有建设性，支持及强化对方做得好的行为用词、语调及身体语言都是一致的简单、清晰、具体（由具体至一般化，由行为扩大至个人特质）实时、及时只给予“建议”而不做出“回应”会破坏亲和感Aruleofthumb：先给予“回应”然后再做出“建议”。把次序颠倒会令对方反感继而破坏关系。可用于建立团队、家庭的技巧（正面）•练习•小组成员每人将一个成功的故事或经验，5分钟•每个人对小组成员做出回应和建议•从中选出小组长，即时激励——冲破障碍奖（奖状）做出回应及建议是所采用的语言模式养成良好习惯，用“我”“I”Languages开始：我觉得……我想……我期望……我喜欢……避免用批判性词语，如：你是……你没有……你忘了……你这就不对了……你做错了……你并无……可以用连接词“和”将回应及建议联系；也可以不用任何连接词避免将回应和建议用连接词“但是”联系，它会减弱回应及建议的效果，并且会令对方感到被责备。批评，用“我”的角度；赞美用“你”的角度当困惑、迷惘时，让思想远离一些失败是成功的开始Learnfromthepast.从过去学习——“化解”最好的方法就是学习Livefulctatthepresent.活在当下比较——NLP：换位思考，觉察工具每个人都是独立、世界上唯一的自己与别人比较