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壶天税务分局半年工作总结2012年上半年，我分局在市局党组的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大及各级税务工作会议精神为指导。根据分局工作实际，以人为本，着力提高干部队伍素质，以组织税收收入工作为中心，深入推进税收规范化、专业化、信息化管理，提升服务质量，积极认真开展各项税收工作，全面完成了上半年各项工作任务。一、上半年我们做的主要工作。（一）推进税源专业化管理，优化服务，紧抓税收收入。1、推进税源专业化管理，健全分局岗责制度。一是重新划分管理片区。根据分局实际，将所辖片区重新划分为两处管理片，依据去年各片完成数及市局任务数，将分局任务科学分解到每个片区。二是继续推行全职能窗口服务。全职能的每个窗口均能实现税务登记，申报征收，发票代开，发票验旧、缴销、发售，各项文书录入等所有业务操作；三是调整岗位人员分工，理清岗位工作职责。由于分局人员少，仅有两名管理员和一个操作员，分局根据干部个人特点，合理安排岗位，两位新到的副局长按外勤组、内勤组进行分工，并且都参与大厅的微机操作办税业务，保证了分局各项工作的顺利开展。2、抓好税收户籍管理，积极打造“税收征管样板街”。一是依托工商税务信息按月比对平台，紧抓税收户籍管理工作，杜绝漏征、漏管现象。二是积极打造“税收征管样板街”，加强对税源集中地段的管理，大力推进“阳光”办税，促进纳税遵循度的提高。三是推行税务证照图像化管理，要求管理员及时督促纳税人搞好亮证经营事宜，对纳税人的亮证经营情况，管理员应一一以数码照相确认，图像资料交由分局归档备查。3、加强税源巡查管理，抓好个体税收管理。一是推行税源巡查管理签名回访制度。要求管理员每月对纳税人进行两次巡查，每次不少于15户，每月不少于30户，巡查工作记录必须详尽真实，及时记录好纳税人的生产经营状况，巡查记录内容以纳税人签名盖章确认，分局将按巡查名册以电话回访方式进行确认；二是积极向当地党政领导报告工作情况，加强与工商等部门的联系，取得他们对国税工作的支持。同时具体明确了今年个体税收工作目标任务和要求；三是将起征点以上考核任务数分解到各征管片，要求准期申报率和入库率必须达100%，并根据入库户数和双定入库税额进行征管质量和浮动奖励考核。4、严管普通发票补税，打造税收亮点工程。一是加大对“主动索取发票”的宣传力度，倡导广大农户在购买家电和农机用具时主动索要发票，维护自身的权益；二是针对税务分局办税室与税控收款机销售点距离较远的实际情况，主动加强与税控收款机销售点联系，采用集中安装及代理安装等方式及时为纳税人安装好税控收款机；三是联合推广商服务人员编写简明版税控机使用指南，方便分局干部及纳税人掌握。四是对安装了税控收款机的用户，要求税收管理员督促纳税人及时做好读卡报税工作；五是做好“票表比对”工作，重点掌握好家电市场的销售情况，加强税收管理。通过“以票控税”，打造税收亮点工程，严管普通发票共增加税收收入十万余元。5、发挥长效互动机制，做好纳税评估工作。按照互动协作长效机制的要求，结合分局实际，采用重点税源管理领导挂制，由分局长挂钩砂石行业，分局副职挂钩家电行业，组织对家电下乡网点和砂石行业等重点税源进行纳税评估专项检查。同时积极开展对季节性销售业绩较好却未达起征点户进行销售收入等方面的调查，促其主动配合搞好评估补税。通过调查、约谈等手段，要求纳税人进行自查，有力促进了收入进度。（二）加强学习型分局建设，以人为本，提升干部素质。1、以人为本，加强学习培训工作。一是坚持每月两次政治业务学习，我们紧跟时代步伐，学习党和国家的方针、政策和理论，将最新的税收法规与工作联系来学，积极开展读书读报活动，要求每位同志每月作读书笔记三千字以上；二是坚持每月开展廉政学习，每季开展纪检日活动，为加强“两节”期间的廉政建设，分局在节前便搞好了对相关文件规定的学习，做好了全方位的廉政预防工作，做到了警钟长鸣；三是抓好党员教育，认真开展每季一次的党课学习，认真组织民主生活会活动，积极开展批评与自我批评。2、完善管理制度，严格工作考核。一是结合分局实际,及时修订了分局各项规章制度和工作业绩浮动奖励方案，在制度约束下通过实施工作业绩浮动奖励办法，提高干部工作的积极性；二是建立了下户检查票证制度，由正副分局长、票证人员和监督管理人员一道下户抽查核对税票和发票使用情况，做到及时发现问题解决问题；三是签订收入目标责任书，各人缴纳了收入任务过半保证金，做到了人人身上有职责，个个身上有担子。四是对分局成员上下班纪律、着装上岗和征管工作情况等严格按《湘乡市国税局全员责任追究记分办法》规定进行考核记分；同时对分局干部在市局和分局内进行的各项比赛竞赛活动中得奖的同志予以奖励，做到了奖惩分明。3、积极落实好各级党风廉政建设工作会议精神。一是加强廉政教育。成立分局党风廉政建设工作领导小组，组织分局同志认真学习总局、省局及市局等和级党风廉政建设工作会议精神，增强干部的廉洁自律意识；二是健全内部制度。利用“纪检日”活动这一重要阵地，展开廉政建设专题讨论，深化廉政教育，建立健全分局内部廉政制度；三是推进政务公开。明确政务公开载体、形式和内容，重点，打造阳光国税；四是加强廉政监督。通过明察暗访、调查走访和调查问卷等形式，促进征纳关系的融洽；五是与分局干部签订党风廉政建设目标管理责任书，并对今年的特邀监察员进行续聘和调整，加强内外监督双重结合。（三）规范服务，积极宣传，做好新闻信息报道工作。1、推行全职能窗口服务，提升纳税服务质量。一是组织全职能窗口人员对纳税服务工作规范进行专题培训，规范服务行为。二是成立分局纳税服务组，将纳税服务专业化、专职化。三是建立了纳税咨询服务制度，积极为纳税人排忧解难，提供优质纳税服务。四是以纳税人满意度为重点，以便捷、高效、公正、周到为目标，制定完善科学的纳税服务考评机制。2、推行管理员定点办公日制度。要求每个管理员每周必须有两天在分局定点办公，未经批准，定点办公日管理员不得外出。申报期轮流到分局办税室前台坐班，接待纳税人的办税咨询，辅导新开业户填写各类办税表格，辅导税控机户掌握好税控机操作使用要领，宣传税收政策，及时对新办证户开展税源调查，搞好税收双定工作。3、推行申报催缴短信提醒制度。借助商务短信群发平台，在征期的上半旬发送催缴提醒短信督促纳税人及时申报缴税，同时借助该平台对纳税人广泛开展税法宣传，及时将最新税收政策法规宣传到位，将税宣工作长期化，以宣传促征管。4、推广电子化缴税服务。为方便纳税人，降低纳税人携带现金缴税的安全风险，节约纳税人在申报缴税上的时间及交通成本。分局通过多种方式帮助纳税人了解和熟悉电子申报委托银行缴税及POS机刷卡缴税业务办理流程，100%实现了无现金收税。5、结合税收征收工作，积极开展税法宣传。一是结合组织税收收入工作，及时将《蓝盾文化报》税宣专刊及其他税宣资料发送到纳税人手中，认真解答税收咨询。二是强化税收执法责任意识，切实转变工作态度。三是在办税室为农民工开辟创业绿色通道，为返乡农民工快捷便利办理各类涉税事宜，深入辖区内企业开展贴近式税收宣传活动。6、积极开展新闻信息写作报道工作。分局积极开展了新闻信息的写作报道工作，及时向上级和社会各届反馈活动效果，提高了税收宣传活动质量和实效。上半年，在本级《国税之窗》上发表多篇信息报道，对今年的分局各项工作进行了全方位的宣传报道。（四）积极应对人事改革，各项工作步入正轨。今年3月，湘乡市局进行人事机构改革，壶天分局作为边远分局，不论是留守还是新进人员，都情绪反映强烈、思想波动大，一度出现了不报到或报到不上岗的情况。针对这一现状，分局积极采取了各项有效措施：一是分局领导与干部交心通气，统一了思想认识。大家一致认为，既然来到了基层，就要立足现状、尊重现实、放眼未来，脚踏实地做好当前的工作才是最重要的。二是及时传达了市局会议精神。将市局倾向于基层的各项措施及近期的工作思路进行了学习，让大家看到了希望，鼓足了干劲，明确了方向。三是对人员进行了明确分工，将分局的各项工作量化到个人，防止工作脱节与遗漏。四是重申了上下班制度和工作纪律，使工作有章可循。目前，该分局人心稳定，出现了政通人和的良好局面。二、下半年面临的面难及工作规划。在肯定成绩，总结经验的同时，我们更清醒地认识到我们下半年的工作也面临一些困难：一是分局人员太少，缺少大厅操作人员；二是月山镇为分局的税源重点乡镇，其征管范围的调整使分局的税源严重萎缩；三是个体税收的征税面及定税数额相对饱和，难以出现大的提升空间，等等。所有这些，都需要我们在下半年的工作中加以克服。展望下半的的工作，我们将从以下几个方面继续努力：一是继续抓好政治廉政学习。组织好每月的政治学习和廉政学习活动，加强干部政治思想教育和党风廉政建设教育，让廉政勤政意识在干部心中根深蒂固。二是严格执行各项规章制度。力求各项工作制度化、规范化，彻底消除部分干部思想懒散行为，达到从严治队目的。三是加强税收业务知识培训。特别是对纳税评估知识开展边评边学，用典型案例来指导纳税评估工作，确保纳税评估出税收。四是继续搞好个体双定工作。在巩固个体税收调整成果的基础上，继续扩大个体双定税收征税面和提高户均税额，确保完成上级交办的任务。五是继续推广好税控收款机。在完成推广税控收款机工作后，逐步进行规范使用和报税工作。六是继续抓好数据质量关，确保数据工作零差错。七是加强新闻信息报道工作，及时反馈我分局征管工作成绩及各方面工作成果。八是开展丰富多彩的文体活动，培养团队精神和顽强作战意识，增强内部凝聚力。九是加强部门联系，营造良好氛围。下半年，我分局将进一步加强与各政府、财政、公安、工商等部门的联系与协调，争取得到各级兄弟单位的配合与支持，营造齐抓共管税收的氛围。壶天税务分局2012年6月18日