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-1-2017年《现代物流学》重点第一章概述1.物流的概念经历了三个阶段：1)物流概念的孕育与萌芽：从20世纪初到20世纪50年代；2)分销物流学阶段：从20世纪50年代中期到20世纪80年代中期；3)现代物流学阶段：从20世纪80年代中期一直到现代；2.现代物流主要具有以下几个方面的特征：1)电子化2）网络化3）社会化4）集约化5）系统化6）国际化3.物流的作用：1）物流贯穿商品生产流通全过程；2）物流有助于降低成本，提升用户价值；3）提升效益，增加销售和盈利；4）提升企业的核心竞争力；4.物流系统的特点：1）目的性2）整体性（特点中最重要的）3）协调性4）专业性5）先进性与开放性5.物流管理的发展历程：1)物流功能个别管理阶段；2)物流功能的系统化管理阶段；3)物流管理领域扩大阶段；4)企业内物流一体化管理阶段；5)供应链物流管理阶段；6.物流管理的基本内容：1）物流作业管理2）物流战略管理3）物流成本管理4）物流服务管理5）物流人力资源管理6）供应链管理7.物流管理的原则：1）总体上，坚持物流合理化原则，兼顾成本与服务，合理配置，实现物流系统的整体优化；2）宏观上，完善支撑要素建设，配合政府和专业机构的规划和指导；3）微观上，不仅要实现供应链的整体优化，还应该实现服务的专业化与增值化；4）服务上，遵循7R原则，即适合的数量、质量、时间、地点、商品、价格、优良的印象）8.物流标准化的特点：1）复杂性2）固有性3）科学性4）民主性5）经济性（特点中的重点）6）国际性9.物流标准化的意义：以前曾出过案例分析题物流标准化对于提高物流作业标准，加快商品流通速度，保证物流质量，减少物流环节，提高物流管理效率，降低物流成本具有巨大的促进作用，同时也有利于推动物流技术的发展：1)物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度；2)物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段；3)物流标准化有助于降低物流成本；4)物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展；5)物流标准化便于同外界系统的连接；6)物流标准化是加快物流系统建设的捷径；10.物流标准化的内容：物流系统标准化、物流作业标准化、管理组织工作标准化；第二章仓库与库存管理11.仓库的功能：1）储存与保管2）调节供需平衡3）调节货物运输能力4）配送与流通加工12.仓库的分类：1）按用途分：a.自用仓库；b.营业仓库；c.公用仓库；2）根据保管形态分：a.普通仓库；b.保温仓库；c.特种仓库；d.水上仓库；3）根据建筑形态分：a.按建筑构造分：平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等b.根据建筑材料分：钢筋混凝土、混凝土预制板、木制建筑、钢骨架建筑仓库4）根据功能及其分：a.储存仓库b.流通仓库；c.配送中心；d.保税仓库；13.仓库管理原则：1）质量第一；2）预防为主；3)讲究科学；4)提高效率；5)确保安全14.库存的分类：1)按其在生产加工与配送过程中所处的状态分：原材料库存、在制品库存、产成品库存；-2-2)按经营过程的角度分类：a)经常库存；b)在途库存：是指处于一个点到另一个点上的库存，即在到达目的地之前不能被使用，但是它仍然是库存的一部分；c)安全库存：指为了预防不确定性因素（短时间内的大批订单、交货期延长）而准备的库存；d)投机库存：是指为了满足正常需求之外的某种需求而准备的库存；e)季节性库存；f)促销库存g)呆滞库存15.协同供应体系下的库存管理模式：1)及时供应（Justintime,JIT）；2)寄售库；(consignmentwarehouse,CW)3)联合库存管理模式（Jointmanagedinventory,JMI）：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提高供应链的同步进化程度而提出来的。4)虚拟库存(Virtualinventory,VI):把未来可能需要而又没有的物品的所有相关信息建立档案，包括品名、规格、价格和数量等，在需要的时候能使用上。第三章现代包装16.包装的概念：在现代物流领域，物流包装是指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。17.包装的作用：1)保护性；2）便利性；3）商业性18.产品包装基本原则：1）适用原则；2）美观原则；3）可靠原则；4）经济原则；5）科学原则。19.防震保护技术：1）全面防震包装方法；2）部分防震包装方法；3）悬浮式防震包装方法；20.防破损保护技术：1）捆扎及裹紧技术；2）集装技术；3）选择高强保护材料；第四章装卸搬运21.装卸搬运的特点：1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动；2)装卸搬运是支持、保障性活动；3)装卸搬运是衔接性的活动；22.装卸搬运的地位与作用：1)装卸搬运是物流各环节之间相互转换的桥梁；2)装卸搬运是伴随运输和保管等活动而产生的必要活动；3)装卸搬运是降低物流成本的重要环节；23.装卸搬运的类型：1)按货物的集散程度分：单件装卸搬运、集装装卸搬运、散装装卸搬运；2)按搬运设备的作业特点分：间歇性装卸搬运、连续装卸搬运；3)按作业手段和组织水平分：人工作业、机械化作业和自动化作业；4)按搬运实施的物流设施和设备对象分：仓库装卸、铁路装卸、港口装卸、汽车装卸；24.叉车的优点：灵活、机动性强、转弯半径小、结构紧凑、成本低廉；25.巷道式堆垛机的特点：构造轻巧，能在很窄的走道内操作减轻堆垛工人的劳动强度，且堆码或提升高度较高，仓库的库容利用率较高，作业灵活；26.输运机的优缺点：优点：生产率高、设备简单、操作简便；缺点：一定类型的连续输送机只适合输送一定种类的货物，不适合搬运很热的物料或是形状不规则的单件货物；只能沿一定线路定向输送，因此在使用方面具有一定的局限性；27.装卸搬运设备的选择依据：1）设备特点；2）货物特点；3）时间因素；4）设备成本；28.装卸搬运设备的选择方法：---通过距离、物流量和搬运设备的关系：1)简单的搬运设备适合距离短、物流量小的搬运要求；2)复杂的搬运设备适合距离短、物流量大的搬运要求；3)简单的运输设备适合距离长、物流量小的运输要求；4)复杂的运输设备适合距离长、物流量大的运输要求第五章现代运输29.运输的功能：产品的转移功能和产品的储存功能；30.运输管理应遵循四项原则：及时、准确、经济、安全。31.运输合理化的定义：运输合理化是指从物流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统-3-工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。32.运输合理化的影响因素：1）运输距离；2）运输环节；3）运输工具；4）运输时间；5）运输费用；33.不合理运输的表现形式：1)与运输方向有关的不合理运输：对流运输、空驶；2)与运输距离有关的不合理运输：迂回运输、过远运输；3)与运输货物有关的不合理运输：重复运输、无效运输；4)运力选择不当的不合理运输：违反水路分工，弃水走陆路运输、铁路短途运输、水运的过近运输；34.合理化运输的主要形式：区分产销平衡、直达运输、提高技术“装载量”、推进综合运输方式35.运输合理化途径：1)提高运输工具实载率；2)采取减少动力投入，增加运输能力的有效措施；3)发展社会化的运输体系，推进共同运输；4)开展中短距离铁路公路分流，“以公代铁”的运输；5)尽量发展直达运输；6)配载运输。第六章流通加工与配送36.流通加工合理化的含义：流通加工合理化是实现流通加工的最优配置，也就是对是否设置流通加工环节、在什么地方设置、选择什么类型的加工、采用什么样的技术装备等问题做出正确抉择。37.不合理流通加工的表现形式：1)流通加工地点的设置不合理；2)流通加工方式选择不当；3)论证不足，使得流通加工成为多余环节；38.流通加工合理化途径：1加工与合理商流相结合；2加工与配送想结合；3加工与合理运输相结合；4加工与配套相结合；5加工与节约相结合；39.配送的类型：1)按配送商品的种类和数量分：少配置、大批量配送；多品种、少批量、多批次配送；成套配套配送2)按配送时间及数量分：定时配送；定时定量配送；即时配送定量配送---是按规定的批量在一个指定的时间范围内进行的配送；定时定量定路线配送：是指在规定的运行路线上，制定配送车辆到达的时间表，按时间表进行的配送；3)按配送主体分：生产企业配送；分销商配送；连锁店集中配送；社会配送中心配送40.不合理的配送表现形式：1）资源筹措的不合理；2）库存决策不合理；3）价格不合理；4）送货中的不合理运输；5）配送与直达的决策不合理；6）经营观念不合理；41.配送合理化措施：1）推行加工配送；2）推行共同配送；3）实行双向配送；4）推行准时配送系统；5）推行及时配送42.资金标志：1）资金总量；2）资金周转；3）资金投向的改变；43.配送中心的类型：1)从经营主体的角度划分：厂商主导、批发商主导型、零售商主导型、物流企业主导型配送中心，共同型配送中心---是为了实现物流活动的效率化，由两个或两个以上的企业相互协作共同开展配送活动的一种形式；2)从服务对象分：面向最终消费者的配送中心；面向制造企业的配送中心；面向零售商的配送中心；3)从配送货物的性质分：商业货物配送中心；非商业货物配送中心；4)按配送中心的功能分：通过型配送中心；集中库存型配送中心；流通加工型配送中心44.配送中心的作用：1）使得供货适应市场需求的变化；2）经济高效地组织储运；3）实现物流的系统化和专业化；4）促进地区经济的快速成长；5）完善连锁经营体系。45.配送中心的基本功能：1）采购、集货功能；2）储存功能；3）分拣功能；4）加工包装功能；5）配货、分放功能6）送货功能；7）商品展示和贸易功能；8）信息处理功能。第七章供应链管理46.供应链管理的特征：1）复杂性；2）动态性；3）面向用户需求；4）交叉性；5）创新性；6）风险性47.供应链的分类：1)按经营方式的不同分：1）推式供应链；2）拉式供应链2)按性质和功能不同分：1）稳定的供应链和动态的供应链；2）平衡的供应链和倾斜的供应链；3）有效性-4-供应链和反应性供应链；4）企业供应链和产品供应链；3)按供应链定位战略分：1）面向库存制造的供应链；2）面向订单装配的供应链；3）面向订单制造的供应链；4）面向订单采购的供应链；48.供应链管理(SCM)的定义：是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。49.供应链管理的特点：1)供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式；2)供应链管理是全过程的战略管理；3)供应链管理提出了全新的库存观；4)供应链管理以最终客户为中心；50.供应链管理的作用：1）降低库存量；2）为决策人员提供服务；3）改善企业与企业之间的关系；4）提升服务质量，刺激消费需求；5）实现供求的良好结合。51.供应链管理的原则：1）根据客户所需的服务特性来划分客户群；2）按不同需求设计网络；3）及时把握市场需求，制定相应计划；4）应用延迟策略；5）与供应链建立双赢的合作策略；6）在整个供应链领域建立信息系统7）建立整个供应链的绩效考核准则。第八章物流信息管理52.物流信息在现代物流中的作用：起着神经中枢的作用；53.物流信息的分类：1)按管理层次分：1）作业信息；2）战术信息；3）战略信息；2)按信息功能不同分：1）计划信息；2）控制及作业信息；54.物流信息的特点：1）信息量大，分布广；2）动态性强、实时性高、时效性强；3）信息种类多、来源多样化；4）信息标准化程度高；55.物流信息的作用：1）有助于物流活动各环节