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客户满意是我们服务宗旨1工程监理服务协议客户姓名：客户电话：工程地址：合同造价:合同工期：合同开工日期：实际开工日期：实际竣工日期：设计师：质检员：项目经理：带班长：客户满意是我们服务宗旨2监理服务说明尊敬的客户您好：随着家庭居室装修的日益完善和规范化，齐家网更好、更专业的服务您的家庭居室装修质量，做到真正的透明、公正、客观，特推出第三方专业监理公司，独立进行分阶段质量验收工作。验收概念：监理公司只对”齐家”的装修施工队在现场“直接施工”的装修项目进行验收，不负责对”齐家”分包单位施工的项目、成品安装及甲指甲供施工项目进行验收。监理职责：一．第三方监理分阶段验收所涉及阶段：“开工交底、水电工程验收、泥、木工程验收、油漆工程验收、竣工阶段验收”。1.外埠工程不赠送第三方监理。备注：如客户要求增加验收次数，需另行支付验收费用。二．各验收阶段所涉及验收内容：1．隐蔽阶段验收所涉及验收项目如下：1．1装饰工程：吊杆的固定、吊杆间距、沿边龙骨安装、沿顶/地龙骨安装、主龙骨安装、次龙骨安装、竖向龙骨安装、隔墙龙骨安装及分档、龙骨间连接、木制构件安装及防火处理、原墙基层铲除（存在此项施工时）、新开门洞加过梁、钢制构件防锈处理、墙面砂浆找平等。1．2电气工程：配电箱安装、盒箱稳固、开槽布管、导管固定、导管连接、水电共井、柔性导管与设备/器具连接、绝缘摇测、弱电导通测试等。1．3给排水工程：水管固定间距、穿墙套管、嵌墙暗敷、横平竖直、交叉敷设、PPR管与金属管道平行敷设、冷热间距、隔热处理、管道熔接、水管保温、排水安装、给水打压试验、排水通排试验等。2．竣工阶段验收所涉及验收项目如下：2．1装饰工程：饰面砖空鼓、勾缝、排布等，水性涂饰流坠、色差、砂子划痕、分色线直线度等；溶剂型涂饰、石膏线粘贴、木制框架、实木线条、观感验收等。2．2电气工程：开关/插座面板安装、闸箱安装、插座接线、漏电检测、照明通电运行、空开标识等；2．3给排水工程：水表固定、排水通水试验、地漏安装、地面坡度试验、给水压力观感检查等。三．验收流程简述：1．各阶段验收由“现场负责人”提报给第三方监理公司，由第三方监理公司与“现场负责人”约定时间，再由“现场负责人”通告客户到场时间；原则上客户必须参加，但客户满意是我们服务宗旨3因客户到场时间可能与监理预约时间存在出入，监理因验收工作安排无法长时间等候客户，因而：如客户本人在约定时间不能到场，则可委托他人代理，但必须出据委托书（委托书由监理人员收取存入监理档案）；如果没有委托书，监理公司将在验收现场以电话方式与客户联系，说明情况，并由客户确认后再行验收。2．监理人员在到场后第一时间必须与客户确认是否同意进行“该阶段”验收，如客户不同意验收，在明确原因后，由监理公司人员记录并存档。3．监理人员、“现场负责人”、客户（或委托人）三方到场后，监理人员对现场验收条件进行确认，如符合“该阶段”验收条件，则可进行下一步具体工程验收；若不符合验收条件，则监理不予验收并于当场和“现场负责人”重新确定验收时间后，将时间安排告知客户，准备二次验收，或由现场负责人重新提报复验时间。4．符合验收条件时，监理人员参照国家规范和河北地区标准对验收项目进行验收。5．各阶段验收完毕后，参验人员必须对监理验收记录或结果进行会签，客户或委托人因故未到场的情况下，则由监理人员向客户电话通知验收结果。如验收存在整改问题，除参验人员全体对验收记录进行签字确认外，需由“现场负责人”当场确定整改后的复验时间或重新提报复验，复验仍存在整改项目的，则反复进行复验直至验收合格为止。如三方之中有一方拒绝签字确认，则监理写明原因存档。如验收符合质量标准，则由监理人员出示（该阶段）《工程移交证书》，并由客户进行签收。监理权利：为保证客户利益和监理验收工作“执行”的公平、公证、公开，特对各阶段验收事项侧重说明：1．各阶段验收时，凡“现场负责人”不到场参与，则监理不予验收，在向客户说明后，由客户确认。2．各阶段验收时，凡客户“不同意”进行验收，则监理不予验收，在向客户说明后，由客户确认。3．各阶段验收时，凡验收界面施工不完整，则监理不予验收，在向客户说明后，由客户确认。4．隐蔽阶段验收时，凡“现场负责人”不能提供水路打压器具并提前进行打压、并稳压的，则监理不予该项验收，在向客户说明后，由客户确认。5．各阶段验收时，凡客户不能到场参验而指定委托人的，必须由客户签署委托证明，在验收时，由监理人员收取，不能提供证明的，在监理电话核实、确认后，方可进行阶段验收，由客户补办手续传真至监理公司。客户满意是我们服务宗旨4工程现场交底单填表日期：年月日现场交底内容与原设计方案是否相符1、相符□：2、不相符□：若现场交底内容与原设计方案不相符，则客户须通知设计师另行调整或补图纸，调整预算，履行工程延期手续，一并由客户签字确认。此工程延期至年月日;拆改项目情况1、拆改项目及部位：2、提示：①拆改项目须通过房屋管理机构行政审批及物业管理部门审批！②已通过房屋管理机构行政审批及物业管理部门审批手续的复印件须客户签字确认由公司留档！3、特殊情况说明：提请关注项目1、检测原结构防水层的闭水试验是否开始？是□否□2、开关、插座、灯具的位置与线路布置等电路施工方案是否已确定？是□否□3、上、下水口与管线布置等水路改造方案是否已确定？是□否□开工手续办理情况1、装修工程许可证已办未办不需要办2、施工许可证3、物业许可证4、特殊情况说明：若出现需办理“装修工程许可证”的情况，由客户负责办理。其他情况说明设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨5拆除项目审批确认单填表日期：年月日非承重结构位置1：位置2：位置3：位置4：以上拆除是否已通过物业管理部门审批？是□否□以上拆除是否满足准许拆除条件？是□否□门窗拆除是否已通过物业管理部门审批？是□否□拆除是否满足准许拆除条件？是□否□其他拆除项目名称数量及其它情况描述洁具五金水路电气上述“其它拆除”项目中，需经过物业管理部门审批的项目，是否已办理审批？是□否□1、已通过房屋管理机构行政审批和物业管理部门审批手续的复印件（以下简称“复印件”）是否由公司留档？是□否□2、客户是否已在复印件上签字？是□否□以上全部拆除的物品，客户要求留存的有：1、2、3、4、注：本页填写完毕后，须将全部审批手续复印件附于本报告书后，复印件必须经客户签字确认。设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨6公司材料验收单材料名称材料规格单位数量验收结果是否合格验收日期是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨7客户自购材料交接单材料名称品牌材料规格单位数量交接日期说明设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨8隐蔽工程项目验收单验收项目项目确认验收情况客户签字验收日期补验签字补验日期电路改造项目合格□待整改□水路改造项目合格□待整改□吊顶龙骨合格□待整改□防水项目合格□待整改□防水项目合格□待整改□保温项目合格□待整改□其它项目合格□待整改□合格□待整改□合格□待整改□合格□待整改□合格□待整改□注：1、“项目确认”一栏中如该项目已发生，请划“√”表示未发生；2、在“验收情况”一栏中标选“待整改”的项目，经整改合格后，由客户在“补验签字”一栏签字确认表示“合格”；2、此表全部内容需由客户及公司签字人员确认，方可进入后续施工操作。设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨9工程项目变更单变更项目单位数量单价合计变更性质变更原因日期备注：变更金额总计=增项绝对值-减项绝对值=元人民币（“-”、“+”符号保留）注：1、“变更性质”一栏中若为增项应填入“+”号，若为减项应填入“-”号；2、因篇幅需要，可另附页填写附于本报告书后，附页必须经客户签字确认。设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨10中期工程验收单验收项目项目确认验收情况客户签字验收日期补验签字补验日期木工工程项目合格□待整改□瓦工工程项目合格□待整改□电路工程项目合格□待整改□水路工程项目合格□待整改□吊顶工程项目合格□待整改□隔断工程项目合格□待整改□其它项目合格□待整改□合格□待整改□合格□待整改□合格□待整改□合格□待整改□注：1、“项目确认”一栏中如该项目已发生，请划“√”表示未发生；2、在“验收情况”一栏中标选“待整改”的项目，经整改合格后，由客户在“补验签字”一栏签字确认表示“合格”；3、此表全部内容需由客户及公司签字人员确认，方可进入后续施工操作。设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨11工程延期单第一次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：第二次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：第三次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：第四次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：双方约定，工程延期共计天工程竣工日期延期至：年月日设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨12工程竣工验收单填表日期：年月日验收项目项目确认验收情况客户签字验收日期补验签字补验日期电路工程项目合格□待整改□水路工程项目合格□待整改□木工工程项目合格□待整改□瓦工工程项目合格□待整改□油工工程项目合格□待整改□安装工程项目合格□待整改□其他工程项目情况说明工程整体验收是否合格？客户签字确认：日期：备注：注：1、“项目确认”一栏中如该项目已发生，请划“√”表示未发生；2、在“验收情况”一栏中标选“待整改”的项目，经整改合格后，由客户在“补验签字”一栏签字确认表示“合格”；设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨13工程延期单第一次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：第二次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：第三次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：第四次延期原因：因以上原因工程延期天客户签字确认：日期：双方约定，工程延期共计天工程竣工日期延期至：年月日设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：客户满意是我们服务宗旨14工程竣工验收单填表日期：年月日验收项目项目确认验收情况客户签字验收日期补验签字补验日期电路工程项目合格□待整改□水路工程项目合格□待整改□木工工程项目合格□待整改□瓦工工程项目合格□待整改□油工工程项目合格□待整改□安装工程项目合格□待整改□其他工程项目情况说明工程整体验收是否合格？客户签字确认：日期：备注：注：1、“项目确认”一栏中如该项目已发生，请划“√”表示未发生；3、在“验收情况”一栏中标选“待整改”的项目，经整改合格后，由客户在“补验签字”一栏签字确认表示“合格”；设计师签字：质检员签字：项目经理（或授权带班长）签字：客户签字：