太白山生态酒店运营方案

太白山酒店运营设计方案杨璟运营设计思路•一、酒店项目定位及发展前景•二、商业模式设计•三、客户群定位方案•四、产品定位方案•五、推广策略及方案•六、销售模式及执行酒店项目定位•打造太白山地区最具文化特色的旅游体验中心•打造太白山地区最具商业氛围的休闲娱乐中心•打造太白山地区最高标准的商务接待中心酒店配备•基础服务：管家、洗衣、送餐、擦鞋、票务、叫醒、租车、接送服务、专职行李员、泡脚服务•娱乐设施：露天影院、音乐休闲广场、体感游戏、休闲专区（咖啡、果汁等饮品）、商务专区（功夫茶、WIFI）、露天酒吧、室内高尔夫、篮球场、乒乓球、象棋、沙盘、棋牌、温泉、登山、观光飞机、热气球、阅读专区•互动娱乐：篝火晚会、露天影院、露天酒吧、体感游戏、自助烧烤•商务配套：会议室、拓展训练、旅游产品、进店礼品（围巾/哈达）•备注：露天影院/商务/休闲专区/音乐广场可融为一体（依据实际需求来定）酒店特色：只为你服务•饮：地区特色、商务宴请、南北风味（依据客户需求进行推介）•居：独栋别墅（特色布置）•行：专车接送•游：温泉、登山、热气球、观光飞机、滑雪、游戏、观影、篝火晚会、KTV、演出（依据客户需求定制游玩方案—旅游顾问）•商务接待：会务、出行、娱乐、接待、礼品定制、专人陪同（定制化接待标准）发散服务一一、系列情景剧：从入住的客户里面挑选有意愿的，参与到酒店系列情景剧的拍摄中，每期时长3-5分钟，剧本是我们自己编写好的，客户只需要挑选角色直接开始演出，为每位客户提供3-5个备选的角色，拍摄完成后，由我们剪辑发不到我们的微信客户端，客户可以随时查看。1.增强客户的参与程度2.给客户一次当演员和主角的机会3.为我们酒店的后期宣传提供更加丰富的素材拍摄题材：古装、言情、搞笑、音频录制剪辑、MV制作等剧本：由我们提前准备好，客户可以根据情景自由发挥成本：一台摄像机、服装及道具发散服务二二、照片留念：成本：一台拍照设备客户可以从设备中选择场景（太白山各个景点风景），挑选各种各样的服装，拍摄完成后直接可以打印出来带走（打印1张免费，多张每张收取2-5元钱）三、动手制作成本：画板、颜料客户可以选择要描绘的太白山风景油画的画板，自己动手制作油画，画好后可以带回家四、户外游戏区成本：户外（AR）LED屏50.69平（25-30万）客户可以在LED屏前与屏幕互动，体验各种游戏体验，演出表演的舞台区域，播放电影，现场KTV等等娱乐设施，广告商广告投放发展前景：可遇亦可期•一期项目：太白山生态酒店已落地建成，设施配备行业领先，以太白山生态酒店为主题，整个太白山旅游配套为依托，一站式解决吃住行游、商务洽谈、接待等服务。•二期项目正在筹建中，寄托特色景区打造区域化特色旅游休闲度假中心，为所有会员定制商务出行、娱乐休闲的解决方案•为了增加会员卡消费宽度，在西安市乃至全国发展特色的合作商户，实现一卡通价值•当地政府大力支持，带动太白山经济增长，促进就业•成立太白山商业合作联盟，帮助联盟成员整合资源，促进商业合作，项目投资，解决大学生就业和创业扶持，与更多的企业抱团发展、相互取暖，并从联盟成员中吸纳股东，共同打造本土的商业旅游专区商业模式设计一休闲旅游商业联盟体验分享盘活资金开发建设太白山商业合作联盟盟主副盟主（A、B、C、D、E、F）联盟成员（G、I、J）联盟成员（H、L、M）秘书长联盟成员（单位成员、个人成员）联盟价值联盟优势：•1.资源整合及互补，政府资源对接•2.商业合作•3.项目投资，招商引资•4.大学生就业，创业•5.抱团发展，互相取暖，搭建优质资源的圈子联盟成员的权益：1.联盟内资源优先选用2.储值消费返现5%3.股东优先选拔联盟对项目的价值：1.优质客户整合成圈子2.让充卡会员有归属感3.联盟成员企业内活动指定地点4.免费多了一群有资源的客户储备5.方便管理，便于推广，运营的好会有一呼百应的效果我们的优势：•1.旅游、餐饮、商务接待、会议活动我们是认真的•2.太白山景区资源我们是拥有的•3.储值卡可依据客户需求定制样式•4.覆盖景区的WIFI广告资源•5.酒店内部的产品展示资源•6.校园推广资源•7.线上推广资源•8.电子屏幕广告（是否上）联盟成员分类•1.广告类•2.食品类•3.销售类•4.培训类•5.招待类•6.各个行业协会（1-6均为企业老板）•7.优秀个人（网红、大V、学生干部、记者、新闻工作者、导游、微商成员、媒体成员）•备注：联盟章程、运营方案、成立大会拟定在5月下旬细节（略）补充：商会协会、企业老板、旅游公司、健身会所、登山俱乐部、汽车俱乐部、在3小时经济圈内的城市开发大型企业、公司、政府机构商业模式设计二•每消费满1万元的会员可返现5%•珠宝专区+礼品专区•推荐办卡得5%现金或者10%的充卡金额•（一层分佣）•商务活动+休闲旅游+特色餐饮生态旅游体验分享消费返现储值积分兑换商业模式设计三消费全返第三方平台休闲旅游全返的平台有风险，只能把控我们是全返平台上的一款商品，和全返平台没有任何关系，需要与客户沟通清楚商业模式设计四休闲旅游体验分享股东招募资金盘活开发建设运作模式•运作模式采取开放式的运作模式，大众参与办理会员，卡内金额可用于太白山地区折扣消费。推荐会员，根据会员等级不同给予不同比例的会员分红。会员卡等级体验卡会员卡白金卡钻石卡专属卡金额13805980158883000050000分红比例10%10%10%11%13%对应金额1385981588.833006500股东招募方式•股权资本模式•除公司团队45%管理股之外，其余55%的股权向社会招纳众筹股东。•第一轮：55%分10个股东，每5.5%股份1万元，合计10人，10万。•第二轮：众筹股东每人稀释10%，合计5.5%股份，融资10万元。5个股东，每人2万，每人占1.1%股份。•第三轮：众筹股东每人稀释10%，合计5.5%股份，融资20万，每人4万，5人每人1.1%股份•第四轮：众筹股东每人稀释10%，合计5.5%股份，融资100万，分5人，每人20万，每人1.1%股份•第五轮：众筹股东每人稀释10%，合计5.5%股份，融资500万，分5人，每人100万，每人1.1%股份•第六轮：众筹股东每人稀释10%，合计5.5%股份，融资1000万，分5人，每人200万，每人1.1%股份•第七轮：融资4000万•第八轮：融资1.6亿股东股权稀释情况第一轮股东占比第二轮股东占比第三轮股东占比第四轮股东占比第五轮股东占比第六轮股东占比第七轮股东占比第八轮股东占比第一轮5.5第二轮4.951.1第三轮4.4450.991.1第四轮4.0100.8910.991.1第五轮3.6090.8020.8910.991.1第六轮3.2480.7220.8020.8910.991.1第七轮2.9230.6500.7220.8020.8910.991.1第八轮2.6300.5850.6500.7220.8020.8910.991.1融资进度：根据每轮融资完毕，进行下一次融资。合计股东不超过45人。融资主要用于开发建设与市场推广。销售模式及执行-场景设计•第一类：企业客户招待/商务活动/团建/投资（8000-50000）1.团建：培训类公司、销售类公司2.商务活动：商会、协会、村官联谊会、客户答谢、高管出游、各类会议3.招待：商务洽谈、商务接待、政府接待4.投资：项目股东•第二类：家庭客户游玩/享受（3000-15000）1.企业老总带家人出游2.白领家庭带孩子或带父母出游3.上班族带情侣出游•第三类：个人客户招待/赚钱/游玩（1000-50000）1.招待：朋友从外地来，或本地朋友聚会2.赚钱：合理的分佣模式，把这个卡作为赚钱的项目3.游玩：专属/身份的象征依据不同的消费场景制定不同的saleskit不同的场景选择不同的渠道推广推广策略及方案一、活动促进开业期间：针对个人企业老板：免费入住（1580元别墅体验券）+免费温泉（连续10天）针对企业活动：会议场地免费+免费温泉票筹备联盟启动活动借力：其他太白山周边活动，策划相应方案为酒店引流二、资源置换每一家广告媒体公司都有相应的资源，通过关系传播举例：道闸广告、影院广告、电梯广告置换比例为20%（30%）现金+80%（70%）卡面金额虽然看着很多，但是我们可以在卡上做文章：例如：每张卡金额1680元住宿才能激活卡上余额/住宿卡或者每张卡580元（到店激活）住宿消费480元设定有效期3个月（配套果盘、礼品、服务）推广策略及方案三、发展代理1.人力资源培训公司，手里都是做人力资源，主管团建的人2.酒店销售经理，手里都是酒店入住的客户资源3.学生代理，针对学生做小面额的储值卡4.直销人员8.5折拿货，依据销量每出售10张，赠送一张等面额的储值卡四、直接销售储值卡销售除却刚需人群之外应抓住转介绍产品暂定方案•一、体验卡充值1380元赠送价值1580元别墅1间夜，卡内金额1380元用于门市消费•二、会员卡充值5980元赠送价值1580元别墅4间夜，卡内金额5980元用于门市消费•三、白金卡充值15888元赠送价值1580别墅10间夜，卡内金额15888元用于门市9折消费•四、砖石卡充值3万元赠送价值1580别墅15间夜，卡内金额30000元用于门市8.8折消费•五、至尊卡充值5万元赠送价值1580别墅20间夜，卡内金额50000元用于门市8.5折消费体验分享模式第一类：单层推荐销售直接销售按照对应比例提成比例拿提成销售人员提成制度牌级铜牌银牌金牌钻石对应提成点6%8%10%12%销售金额0-2999930000-4999950000-10万10万+当月业绩决定下个月的提成点数，初始牌级为铜牌。举例：张三4月份销售业绩为35900元，5月份销售业绩为15888元，6月份业绩为60000元，则张三4月份的薪资为底薪+35900*6%，5月份的薪资为底薪+15888*8%，6月份的薪资为底薪+60000*6%销售人员考核制度•季度考核制，从入职月份开始算起，每3个月考核一次•季度考核金额为50000元•每月未破蛋者，主管谈话，团队所有人每月做一次review•3个月业绩不到50000者予以淘汰或转岗•日报周报制度建立•客户管理制度销售促销•车程1.5小时•好玩（水上乐园、热气球、好好睡一觉、为了休息、环境比周边的好，价位和周边差不多、找人组团去、主题酒店、自驾、西安吃不到的东西、15：00左右出发，17点左右到，开房-随意吃些-周围转转-泡温泉-晚餐-一群人看电影/坐着聊天/喝酒/篝火晚会（凌晨2-3点）-8点热气球12：00吃午饭-）•便宜•温泉室设立权限•骑马射箭射击滑雪明星演唱会+相声+小品+饲养动物（温顺不伤人、能抱在怀里）•模特资源—斯琪销售促销团购/熟人介绍/别人发的微信早上8点出发-附近吃早餐-泡温泉-睡一觉-浏览周边景点-道教文化-出名的景点吃饭-下午14：00-与小孩有关系-能互动的（小型KTV）-自己拍（服装道具共享）-晚饭-不是很累的活动-烧烤-篝火晚会（不超过12点）（自助烧烤-篝火晚会-拍照-弓箭射击-儿童乐园-马术马场-蹦床攀岩-小剧场-棋牌休闲室-健身室VR体验室-桌球室-DIY的画室陶艺木艺烘培-运动器材）生态酒店形象大使评选---选秀美女直播每月一个主题：推理主题游戏寻宝类游戏角色扮演自然的氛围土匪山庄按摩椅按10分钟然后看电影