中国企业文化国际化的十项修炼

葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]*葛树荣，《海尔，思维与行为的超越》，《中外企业文化》2003，11*“葛树荣，《张瑞敏激情SBU》，《中外企业文化》2004，5*葛树荣，《从海尔文化到国民性改造》，《中外管理》2005，3本课题成果发表：葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]西安发展白皮书西安国际化、市场化、人文化、生态化发展报告全球化的浪潮凭借信息技术与WTO制度汹涌澎湃，开创了世界历史的全新时代。这是一次经济、文化格局的重新划分，以资本、技术为代表的财富与文明会在被选中的大城市间循环，而把发展中国家大片地区甩出全球化利益俱乐部，置于边缘化、从属化的不利地位。葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]第一章国际化——西安发展的目标定位1.1国际化的内涵城市的国际化是指其生产要素参与世界经济循环和经济体制、管理方式与国际惯例接轨的程度和过程，及社会发展、基础设施、生态环境、居民生活和文化交往所达到的国际或现代化水准。内容包括：城市对国际生产要素有很强的吸引力，资源配置很大程度上在世界范围内进行；城市经济结构与产业组织发展的水平能够满足参与国际竞争分工的要求，企业行为、产品服务符合国际规则和国际标准；城市的产业或文化能够吸引大规模的入境商客，其基础与公共设施可为各类国际组织、人员提供良好的服务和安全保障；城市的管理体制和服务与国际接轨，政府能为生产要素的国际流动提供稳定、透明、公平的制度环境和政策保障；科技教育发达，文化特色鲜明，城市的开放度和居民的文明素质较高，能为市民和来访者提供多样性的文化环境。2005-09-2716:51:42html1西安市人民政府主办葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]国际化包括：1、物的国际化。2、人的国际化。3、资本的国际化。4、信息的国际化。5、文化和生活方式的国际化。葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]企业国际化：1.设备、工具、工作手段、工作环境国际化。2.技术、工艺、标准国际化3.员工构成或员工素质国际化。4.资本国际化。5.信息国际化。6.采购与市场国际化。7.文化、视野、管理思想、管理方式国际化。葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]全面预算全面设备管理全面质量管理研发人力资源开发客户管理海尔文化的国际化是其企业国际化的基础；海尔首先是一个观念上国际化的海尔葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]一群人怎样思考、怎样做事。头-手道文化是什么intermsofsociology葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]相对性稳定性变化性葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]引进洋首席———温州民企力推国际化葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]1.您是否看好洋CEO？2.他工作中最大的障碍是什么？3.您怎样看待民企国际化？葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]•夏梦逐渐淡化传统管理，其现代企业文化：专业化＋制度化＋透明度。•碰撞、摩擦•引入正确的国际化方向跨国合作的酸甜苦辣葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]…………传统习惯包袱国际化、现代化•聘任“洋CEO”之前需要打造一个国际化的文化平台葛树荣企业文化课程国际化的文化平台-操作平台国际化管理模式/执行力-应用程序—硬件葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]文化就是国情就是国民性日本文化就是日本人（金克木）文化与国民性葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]文学与改造国民性葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]企业家与国民性改造松下-造物先造人浦项钢铁-洗澡品管论海尔-外王内圣葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]夏商周1978改革开放内战、建国、文革维新、革命、内战、抗日今天秦-汉-唐宋-元明-清春秋战国中西社会发展历程对比宗教改革启蒙运动工业革命19s文艺复兴14世纪中期到16世纪末16世纪17s葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]经济跨越/时代转型精神文化准备中国文化的问题清代近代中国文化失去活力目前虚假文化大行其道中国文化怎么了？余秋雨，文化不该是口自家的井，北大商业评论，2005，6，P84葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]现代企业现代文化十项修炼文化咬合·缺位传统文化传统社会葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]定位文化认同/身份中国人国际人国际化中国人葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]调整心态自信包容自新葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]0核心修炼-理性1随意文化-自律文化2做事敷衍-认真到位3忽悠文化-诚信文化4关系导向-事实导向5形式主义-务实实用6守安趋同-求变求异7僵化麻木-批判精神8利本/官本-以人为本9建立信仰10呼唤激情建立文化体系推行文化体系文化国际化葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]中国企业文化国际化的核心修炼—理性葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]德国印象与随想前任北方交通大学校长万明坤德国人并不把勤俭务实、遵纪守法当作是一种对自己难受的约束；也不把忠厚诚实、信守承诺看作是一种付出。他们自觉地这样做完全是出于一种理性的考虑，即只有这样才能保证一个社会高效而有序地运转。它将使生活在这个社会的每个成员受益。葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]中国道路的交通状况再清楚不过地显示：中国人内心中简直是无政府主义者。——《新苏黎世报》对中国混乱的交通表示吃惊，他们认为，如果换作瑞士人来中国开车，起码减少一半交通事故。——言论，《读者》2005，1，p33葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]理性,是一个现代国家的公民应有的素质，也是一个现代国家必不可少的条件和重要标志。这使我想起柏拉图说过的一句话：“理性是人的灵魂中最为高贵的因素”。一个理性的民族才是一个真正成熟的民族葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]欧洲的理性————小林观点丸美杂志欧州之行归来，有许多朋友问我感受，我回答说：“理性”。巴黎城市200年不变的街景，是法国人对于潮流的理性；司机每2小时休息20分钟的坚持，是比利时人对于制度的理性；春天百货顾客在一旁静静等待售货小姐给前一个顾客讲解，是欧州人对于冲动的理性；理性化的感性这才是欧州真正最可宝贵的财富。葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]现代化理性化麦当劳化Modernization;Rationalization;Mcdonaldization葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]有效率麦当劳化四特征可计算可预测可控制葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]中国企业需要沿着理性的方向——改变心智模式–自我超越葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]1随意文化---自律文化/disciplinedWillkürlich葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]“中国痰”“一定要洗七遍盘子”葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]当自觉成为习惯如果问世界上哪个民族最具有自觉的素质？我会说，这样的民族有两个，一个是与我们隔海相望，有着不尽的恩恩怨怨的日本大和民族；另一个是与我们相隔万里的德国德意志民族。而且，自觉对于这两个民族来说，不仅仅是一种素质，一种素养，而是已经成为一种深入骨髓的习惯和秉性。堵车是很正常的事情，因为堵车而抢道逆行则是绝无仅有的，遵守规则，在日本是自觉的习惯了。二战时期的最后一个冬季。季羡林先生曾经这样很感慨地总结德国人：无政府条件下却没有无政府现象。《青岛日报》2004-04-13[14]当自觉成为习惯鲁先圣葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]《警种乍响：西班牙焚鞋事件的警示》《经济时尚导报》社长陈芒撰写的首页文章“少数同胞在欧洲举止过于随意，表现令人失望。你守时，我就迟到；你安静，我就喧哗；你整洁，我就厕所纸巾满地扔。一个中国大款在意大利的一家高级商场里吸烟，店主劝说无效，只好派一个专人手持烟灰缸跟随他“*对中国商人行为不满的延伸葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]正视随意文化随意文化在中国泛滥，完全背离了“先进文化”的要求。其结果是“制造”出了一个落后文化……——杨沛霆《中外管理》2003-8葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]所有公司都有文化，一些有纪律；但鲜见自律文化。如果你有自律化员工，就不需要管理层级。……你有自律化行为，就不需要过多控制。当你把自律文化与企业家伦理相结合，就可以获得伟大表现的神奇的魔力。从优秀到卓越JIMCOLLINS---ACultureofDiscipline自律文化葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]层级组织低创新，高律则卓越组织SBUOEC高创新，高律则官僚组织低创新，低律则初建组织高创新，低律则高律则文化低低企业家伦理/创新精神高TheGoodtoGreatMatrixofCreativeDiscipline(JimCollins,2001)葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]2做事敷衍-认真到位随意敷衍葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]《差不多先生传》胡适葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]为何学不像？学了２０年，差距仍然大横向来比较归结于认真。认真的人太少了？不认真、不严谨像缺“钙”一样奔驰索尼-严谨而认真的民族质量背后的声音葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]质量背后的国民性•三层引进:[1]生产线[2]技术、工艺[3]工作习性•看不见的含量葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]看不见的含量星竹2005，5，17《北京晚报》青年文摘2005，7•埃及草编画•京剧•日本汽车•英国科学家：看不见的含量——文化背景、人文素质、世界观、潜意识•模具-铜砖实验葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]文化的开放性-新文化合金中功夫日拼命认真美创新乐观德严谨葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]小故事修绞刑架路上的各国轿车画家欧洲采风找针葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]日本产品特点日本传统的美学特质——最小化原则、忧雅、简洁、对称、作工精巧对功能的清晰表达葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]日本人的工作文化细节尽善尽美有始有终彻底完成禅宗入世苦行身美武士道剑道圆熟本分尽人事听天命狂犬葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]您可以向日本人学习什么？12345葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]德国产品的特性可靠耐用安全葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]秩序精确彻底完美德国人的工作文化葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]工作原来是可以那么认真那么负责的这个工人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。我想我们也应该这么做，要想改善自己，先从认真做事开始。青岛“20人的20年”海尔杨绵绵：1984开始奔行2004-05-24青岛日报[1]青岛日报记者段晓东葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]海尔砸冰箱的文化意义•文化仪式•行为矫正•观念变革•德式质量文化葛树荣-跨文化企业文化学[e-mail]您可以向德国人学习什么？12345葛树荣-跨文化企业文化学geshuro