企业形象策划

企业形象策划专题第一节企业形象策划概述一、什么是企业形象CIS1、CI—CorporationIdentify意味企业形象识别。2、CIS—CorporationIdentifySystem意味企业形象识别系统，即企业形象设计。（有时两者是混用的）3、CIS的实质——通过企业形象策划，把企业的各种信息传达给企业周围的关系者或团体，以塑造企业良好的形象，使他们对企业产生一致的认同感与价值观，以赢的消费者的信赖和肯定，从而达到提高产品销售的目的，为企业带来更多的经济效益。二、CIS策划的构成A、企业的理念识别——MindIdentity（MI）B、行为识别——BehaviorIdentity(BI）C、视觉识别——VisualIdentity（VI）第一节企业形象策划概述•A、企业的理念识别——MindIdentity（MI）•定义：就是一个企业由于具有独特的经营思想、经营道德、经营作风、方向、风格等而有别于其他企业。•MI是CI的最高决策层，它包括三方面的内容：•（1）企业使命—企业经营业务范围。目的。经营方式）•（2）企业的价值观—指导企业行动的理念•（3）企业精神—价值观的一些语言表示（座佑铭）第一节企业形象策划概述•B、行为识别——BehaviorIdentity(BI）•定义：在企业理念的统帅下，企业及全体员工的各种行为与其他企业的区别•行为规范指企业一系列规章制度，可以包括从接电话的态度到科研、生产、生活的管理办法以及广告、公关等战略的实施第一节企业形象策划概述•C、视觉识别——VisualIdentity（VI）•定义：企业的名称，标准字.标准色标志与视觉要素等而有别与其他企业。•现在国际上流行的CI有三种形式，偏重视觉识别的美国CI，偏重企业文化的日本CI，偏重精神理念的港台CI。中国的一些学者则认为，中国的CI应是实战型、经营型的CI，应该解决企业遇到的实际问题。第一节企业形象策划概述•三、CIS的作用•1、提高产品及企业的知名度，美誉度，提高企业经济效益•2、对内统一思想，提高产量凝聚，团结员工，为实现企业目标而奋斗第二节企业的理念识别策划（一）理念设计的内容1、企业的使命——我们要成为什么？我们的业务是什么？例：移动：创无限通讯世界，作信息社会栋梁。联想：最可靠的安全易用的技术产品。第二节企业的理念识别策划2、价值观—包括经营思想，经营道德移动：（1）追求客户满意服务（2）持续为社会为企业创造更大的价值。联想：成就客户、创业创新、精准求实、诚实正直。3、企业精神策划（1）定义：就是用简洁、形象、独特、富有感召力的语言表达企业的理念、价值观等。（2）例子移动：改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作联想：为客户利益而努力创新海尔：真诚到永远美国的IBM公司：IBM就是服务日本日产公司：品不正在于心不正第二节企业的理念识别策划（3）企业精神标语的策划方法①人名式表达——用企业的英雄模范人物的名字表达企业的精神。例子：大庆油田：“铁人精神”、“王杰精神”。②用产品名表达——用企业优质的产品表达企业的精神。如永久自行车厂的精神标语为“永久为民”，简称“永久精神”。③比喻式表达。如日本的索尼公司：“豚鼠精神”——豚鼠在黑夜里不停的挖掘。美国的玫琳凯公司“大黄蜂精神”，软弱的翅膀载着笨重的身体，但仍不停的飞。日本太阳公司：蒲公英精神——见缝扎跟，不计较环境、生命付大地，开花不求荣。④故事式表达。用故事来表达企业精神。如“女排精神”。“娜姐精神”。⑤主要式表达。不求全面，而把企业精神的要点表达出来。如：上海钢铁厂的“一厘钱”精神。第二节企业的理念识别策划（二）理念设计的原则1．个性化原则——有个性才能让人记住，才能将自己与别人分开。企业的例子：艰苦创业；艰苦创业；厂兴我荣，厂衰我辱；（都无特色）学校的例子：求实、创新、勤奋、努力；团结、奋进、求实、创新；（都无特色）麦当劳——QSCVQ——QualityS——ServiceC——CleanV——Value第二节企业的理念识别策划2．民族化—要有民族习惯，特色例：日本—和大和民族美国——张扬个性，发挥个人潜能中国——入仕，学而优则仕3．概括性—简明、不罗索IBM的理念：科学、进取、卓越麦当劳的理念：QSCV(quality、service、cleanness、value)第三节企业行为策划1、定义——是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。2、策划的具体内容（1）对内策划内容：A、制订一系列技术标准（技术手册）B、制订一系列管理规章制度。严格执行后，让职工上标准岗，干标准活，为顾客提供优质的服务，建立企业内部文化，增强企业凝聚力。第三节企业行为策划•例如：•日本伊藤洋货堂的两项规定：“放假期间，可自由登山、游泳，但不可过分晒太阳，更不可把脸晒黑或脱皮，这将使你的顾客感到不悦”；“上下班途中，不许把外衣搭在肩上行走，显得懒散。如需脱下上衣，只准搭在胳膊上。不然，有损于洋货堂职工的形象。”在日本企业家看来，任何一个职工的生活细节都展示着整个企业的形象，而企业形象就是产品形象。（2）对外策划重点是树立企业良好形象，提高企业知名度，广告宣传、产品促销、赞助社会公益活动等。例子：一个老太太卖胶卷，只挣1元钱，职工建议勇为、促销活动。第四节企业视觉识别策划一、企业视觉识别的概念是企业理念的视觉化，指一个企业由于独特的名称、标准色、标准字等视觉要素而区别于其他企业。（通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。）（工牌、上岗证、工作服装等）第四节企业视觉策划二、企业视觉识别的策划的具体内容（一）企业名称策划——一个好的名称决定企业的命运引例：金例来领带goldlion原名金狮，港台音“尽输”，无人购买，后改名金例来领带，销路打开1、取名原则：A、有个性——越有个性，越能记住狗不理包子，王麻子剪刀B、吉利原则——让人产生美好的体验和联想娃哈哈果奶、可口可乐、红蜻蜓女鞋、红豆衬衫、孔府家酒、金六福酒Benz汽车——奔死（奔驰）C、易认、易记原则某酒店名——（三个牛）鑫淼D、习俗原则——不能犯禁忌菊花——意大利的国花，在法国和拉美国家是妖花。蝙蝠——在一些国家受喜爱，而在另外的国家被认为是吸血鬼。第四节企业视觉识别2、我国企业的缺陷①数字名称：平煤一矿、二矿、六矿解放军108厂、104厂②地名作名称：成都**厂、徐州**厂③动植物、景点做名：熊猫、凤凰、水仙、长城、西湖④常用词作名：友谊、东风、红星、光明⑤近似取名：三潭酒、二潭酒、四潭酒第四节企业视觉识别（二）企业标志的设计1、什么是企业标志标志是用于标志企业、商标或品牌的一种文字、图案、或文字和图案的结合体。第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别2、企业标志的类型（1）文字图案——以特定字形的排列来传达企业的理念和精神的标志。（可蒙、万宝、美加净、柯达）第四节企业视觉识别2、企业标志的类型（2）图形标志——以鲜明的形象表意的标志类型。（新飞、三菱、苹果）第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别2、企业标志的类型（3）组合标志——文字加图案结合而构成的企业标志（联想/肯德基、太阳神）第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别•3、标记设计原则•（1）简洁明快——易记，不易造成视觉负担（麦当劳的标志）第四节企业视觉识别（2）富意深刻——易知业务范围、企业特征（中行标志、中威智邦管理咨询、探路者管理咨询、信达助天）第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别（3）新颖独特——易记、避免侵犯第四节企业视觉识别•（4）巧妙精致——高水平，完美无缺。（永久自行车、印度加尔格达的市徽）第四节企业视觉识别第四节企业视觉识别（5）优美典雅——泰国航空公司的标志。第四节企业视觉识别三、标准字设计1概念：是将产品或企业的全称加以融铸提炼，组合成具有统一风格的统一字体。2．不同字体的视觉效果第四节企业视觉识别2．不同字体的视觉效果（1）隶书：比较沉稳楷书：比较规矩第四节企业视觉识别行书：比较随和草书：洒脱第四节企业视觉识别（2）粗书：沉稳厚重细书：轻盈优美（3）快书：洒脱慢书：有力度,涩笔彰显力量第四节企业视觉识别3、标准字的设计原则（1）易辨认（2）艺术性（3）传达性红豆的标准字字体随和，笔画轻盈，体现出浪漫与轻松，如果采用草书、隶属就很难传达出“此物最相思”的境地。宁城老窖的标准字字迹老辣，笔力雄健，体现酒的烈性程度，更反映乐酒的悠久历史，给消费者鲜明的形象刺激。•卓夫的笔画采用的是不规则、多菱角的笔画，显示乐一个卓越的男子汉力量和风采；•柔娜采用软润柔和的笔法，体现乐一个轻柔婀娜的淑女形象。四、标准色设计1．色彩对人的心理具有影响A、色彩给人冷、暖、轻、重、兴奋、消极等不同感觉。B、色彩影响人的感情、精神和情绪。C、色彩具有民族性。日本人喜欢白色、鲜蓝色、浅蓝、鲜黄、讨厌暗红、暗紫色、暗黄、深红紫色。中国人：红色、紫色、黄色、白色有偏好。2．色彩设计原则（１）民族偏好原则（日本人偏好白色、深蓝色；中国红色、黄色）（２）企业理念原则（海尔集团，蓝色）（３）体现产品的特色（血尔——包装红彤彤一片）第四节企业视觉识别•五*、企业视觉识别策划的内容（补充说明应用设计系统）1、企业名称2、企业标致（企业徽标和商标的价值）3、企业品牌标准字体及专用印刷体4、产品形象设计5、企业办公用品的设计（大学的稿纸、企业的文件头、名片等）6、制服系统的利用（工作服、帽徽、胸章、厂服等）7、环境的创造8、运输系统的利用（海尔物流、邮电车、企业车等）9、广告展示（路牌、样品等P75页）六、CIS的导入程序①成立CIS领导小组（企业领导，专家相关职能部门的领导）②成立CIS执行委员会（负责CIS的设计）③环境调查——获得CIS设计的第一手资料。④企业理念设计与审核⑤行为识别设计与审核⑥视觉识别设计与审核⑦可行性的研究（要符合经济性、系统性、艺术性、真实性）⑧编制CIS手册⑨新闻发布⑩贯彻执行第四节企业视觉识别安徽理工大学CIS策划