搜索
《企业诊断学》期末复习题（二）注：以下曾经学过的《战略管理学》《组织行为学》《人力资源管理学》《管理学原理》《财务管理学》《市场营销学》《生产运作》等专业基础学科基础知识考查。这部分知识应该是其他学科学过的，在选择题中，占总分的25%，30单选20多选1道计算3道名词解释1道写作5道简答1道论述刚好60道。想得高分同学需要巩固这部分。第一部分战略管理学1．某公司是一家进行多元化经营的跨国集团公司，该集团的公司战略应重点关注（）。A.公司每个职能部门如何运作B.参与竞争的业务与资源如何分配C.如何经营每个单项业务D.如何超越竞争对手，使产品销售量增大答案：B解析：本题考查战略的层次体系，公司战略体系是根据企业的宗旨和使命确定企业的经营范围，合理配置经营所需资源。2．某公司的战略规划书中写道：“经过5年的发展，本公司应当达到如下的目标：销量总收入25亿元，净利润2亿元，跻身行业第一梯队。其中，三大业务的目标分别是：A业务实现销售收入13亿元，净利润1.1亿元；B业务7亿元，净利润5000万元；C业务5亿元，净利润4000万元。战略规划书中的这段内容属于该公司的（）。A.竞争战略B.公司战略C.项目战略D.职能战略答案：B解析：本题考查战略的层次体系，题干描述了公司各业务的发展方向和目标，属于公司层面的战略。3．“威客”是凭借自己的创造力（智慧和创意）在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范围，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感动到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设的方法手（C）。A.列表排除假设法B.树枝图假设法C.穷尽假设法D.鱼骨图假设法解析：本题考查战略咨询假设的基本方法，咨询人员面对新行业或新业务时，穷尽假设法比较实用。依据题意，咨询人员对“威客”同样感到陌生，所以选C。4．咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使（）。A.咨询过程没有风险B.咨询的复杂性提高，但难度降低C.战略制定的过程少走或不走弯路D.战略制定过程变得容易5．下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是（C）。A.战略咨询的假设是战略咨询的主要前提B.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率C.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小D.战略咨询假设是一种推测6．以下对战略综合调查中收集资料的理解，较准确的是（B）。A.战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集B.综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工C.员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源D.外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发情况等7．战略咨询工程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项不属于内部信息收集内容的是（C）A.企业年度工作报告、主要领导人员重要讲话、董事会重大决议B.企业的组织机构C.国家出台的相关法规和政策信息D.企业主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息8．某公司今年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2005年初，引某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的（B）。A.政治和法律环境B.社会和文化环境C.经济环境D.技术环境解析：本题考查总体经营环境分析PEST方法，题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响能力，影响了企业产品的营销，这种影响属于社会和文化环境的影响。9．某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于（）的内容。A.市场环境分析B.竞争环境分析C.行业环境分析D.总体经营环境分析答案：B解析：本题考查企业外部环境分析，相关人口数量及年龄、基础设施状况和教育水平属于总体经营环境分析的内容。10．总体环境分析的因素主要包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境分析等6个方面。对客户业务所及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于（）。A.经济因素B.全球环境因素C.社会文化因素D.技术因素答案：D解析：本题考查企业外部环境分析的各种因素。对客户业务所涉及的国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于技术因素的内容。11．在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策（如政府的贷款和补贴等）会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于（B）。A.人口因素B.经济环境因素C.政治和法律因素D.技术因素12．在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于（）。A.人口因素和全球环境因素B.经济因素C.政治、政策和法律因素D.社会文化和技术因素答案：B解析：本题考查总体环境分析因素。国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等属于经济因素。13．咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体环境分析时，下列因素不需要考虑的是（C）。A.香港金融机构受金融危机的影响，出现提前收回贷款的倾向B.中国GDP增长率呈快速增长趋势C.国内某大型房地产企业推行定制化开发模式D.北京市住房公积金可按月提取14．战略咨询中PEST分析法主要适用于（）。A.对总体经营环境进行分析B.对行业环境进行分析C.对竞争环境进行分析D.对经济环境进行分析答案：A解析：本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具，这些工具包括PEST分析法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。15．SCP分析时一种常用的行业环境分析方法，以下关于SCP的描述不正确的是（）。A.结构是指行业结构，行业中的竞争者数量、产品差异性，以及进入和退出行业的成本为衡量标准B.外部冲击如技术突破、政府政策等对企业所在行业结构会产生很大的影响C.企业所在的行业的结构特性限制了企业所面临的选择和约束范围，并最终对企业绩效产生影响D.企业的行为和绩效不会对行业结构产生影响，不能适应行业的结构变化的企业可能被淘汰答案：D解析：本题考查SCP分析模型。企业的行为和业绩会对行业结构产生影响，因此选项D不正确。16．下列分析方法中，主要用于对企业所处的行业、行业环境中的影响战略的因素进行静态和动态的分析的是（）。A.PEST分析法B.SCP分析法C.价值链分析法D.五种竞争力量分析法答案：B解析：本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。17．在对企业进行市场和环境分析时，将本企业的竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于（）。A.市场分析B.影响竞争的因素分析C.竞争者分析D.行业环境分析答案：C解析：本题考查市场和竞争环境分析，市场和竞争环境分析要求从市场分析、影响竞争的因素分析、竞争者分析等层次对客户竞争环境进行剖析。题目中主要在了解竞争对手情况，因此属于竞争者分析。18．某企业所处的行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已经形成了产品差异化，且无替代产品的出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定。根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是（）。A.竞争威胁B.替代威胁C.进入威胁D.供应商威胁答案：C解析：本题考查五种竞争力量分析模型。在市场竞争环境下，有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力，它们是：进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁和购买者威胁。题目中”行业内产品已形成了产品差异化“说明行业内竞争稳定，”无替代产品出现“说明了无替代威胁，“行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定”说明供应商与购买者的威胁不大，而“所处行业的大部分企业均能获得超额利润”，说明行业存在巨大的利润空间，会吸引有实力的新进入者加入，因此企业更应该考虑进入威胁。19．下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是（D）。A.购买者的转换成本较高B.替代产品容易获得但价格较高C.购买者认为替代品的质量较低D.替代品容易获得且价格诱人解析：本题考查五种竞争力量分析模型。来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。因此D为正确答案。20．某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务的亏损的原因主要是多方面因素共同作用的结果，下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是（）。A.受到资源型行业的限制，铜价供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低B.企业铜管主要销售给空调机生产商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平C.铜管加工技术简单，只要购入相应的设备，对生产工人进行简单的培训就可以进行批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润D.随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代产品的出现减少了铜管加工行业的利润答案：A解析：本题考察企业内部资源和能力分析。资源法是确定企业的资源状态的方法。根据企业在资源上表现的优势和劣势，发现企业在资源使用上需要进行变革。选项A企业由于资金缺乏，导致购买原材料受限，属于企业内部的财务资源不足，其他选项均属于企业外部竞争环境的影响。21．战略分析的方法和工具很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是（）。A.五种竞争力分析模式B.技术开发活动C.物资采购活动D.市场营销活动答案：B解析：本题考查价值链分析法。价值链分析的主要目的是确认获得成本的优势的机会，有助于创造产品和服务差别化的机会，企业可以通过降低成本战略或提供比竞争对手更高的用户价值的差别化战略来获得竞争优势。22．价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动，以下选项属于基础活动的是（D）。A.人力资源管理活动B.技术开发活动C.物资采购活动D.市场营销活动23．在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的是（）。A.价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁B.价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会C.价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动D.价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销答案：D解析：：本题考查价值链分析法。选项D中，技术开发活动属于价值链分析中的辅助活动24．SWOT分析矩阵是咨询管理人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具方法，以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是（D）。A.主要关注多元化企业的业务组合问题，它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能B.是为了克服波斯顿矩阵（BCG）缺点而开发出来的，其基本假设和很多局限性都与波斯顿矩阵相同，最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度C.用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争研究战略D.是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法25、某企业是一家跨国集团公司，在许多国设有分公司，其一项业务产品市场份额以每年10%的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈高速增长势头，利用波斯顿矩阵（BCG）进行分析，此项业务属于（）。