第二章个人礼仪学时:5学时教学要求熟练掌握仪态礼仪(包括行姿与站姿礼仪、坐姿与蹲姿礼仪、手势与表情礼仪)和谈吐礼仪(包括谈吐的原则与方法、语言魅力)。掌握着装礼仪(包括着装原则、女士着装礼仪、男士着装礼仪、饰品佩戴礼仪)。了解仪容礼仪(包括肌肤养护、头发与发型、美容化妆、香水使用)。第一节仪态礼仪一、行姿与站姿礼仪(一)行姿礼仪1.正确的行姿2.行姿禁忌(二)站姿礼仪1.站姿类型2.正确的站姿3.站姿禁忌二、坐姿与蹲姿礼仪(一)坐姿礼仪1.坐姿类型2.坐姿禁忌(二)蹲姿礼仪1.蹲姿类型2.蹲姿禁忌三、手势与表情礼仪(一)手势礼仪1.手势礼仪的重要性2.常见手势3.手势礼仪禁忌(二)表情礼仪1.眼神2.微笑3.面容第二节着装礼仪一、着装原则(一)TPO原则1.着装应与自身条件相适应2.着装应与职业、场合、交往目的和对象相协调(二)整体性原则(三)个性化原则(四)整洁原则二、女士着装礼仪(一)女士西服礼仪(二)女士职业装礼仪1.着装原则2.着装禁忌(三)女士裙装礼仪三、男士着装礼仪(一)男士西服礼仪1.西服穿着礼仪2.西服穿着禁忌3.男士领带礼仪(二)男士休闲装礼仪四、饰品佩戴礼仪(一)饰品种类(二)饰品佩戴原则(三)饰品佩戴方法第三节仪容礼仪一、肌肤养护(一)肌肤的基本护理1.面部的清洁2.面部营养的补充3.肌肤的按摩护理(二)不同肌肤的护理1.油性肌肤护理2.干性肌肤护理3.中性肌肤护理4.问题肌肤护理二、头发与发型(一)头发的保养1.洗发2.梳发及按摩3.护发4.头发的特殊护理(二)发型设计1.电吹风定型4.服装与发型2.发质与发型5.体型与发型3.脸型与发型6.发型选择原则三、美容化妆(一)脸型化妆1.椭圆脸化妆4.方脸型化妆2.长脸型化妆5.三角脸型化妆3.圆脸型化妆6.倒三角脸型化妆(二)季节化妆1.春季化妆2.夏季化妆3.秋季化妆4.冬季化妆(三)少女化妆(四)舞会化妆(五)戴眼镜者化妆(六)其他注意事项四、香水使用(一)选择香水的原则(二)使用香水的方法(三)香水使用场合第四节谈吐礼仪一、谈吐的原则与方法(一)谈吐的原则1.目的性2.对象性和适应性3.分寸性4.忌谈话题不谈不问(二)谈吐方法1.委婉法2.幽默法3.模糊法4.暗示法二、语言魅力(一)声音魅力1.音量大小适中2.语调柔和优美3.速度快慢适中4.音调抑扬顿挫5.吐字清晰(二)语言艺术1.态度诚恳亲切2.措辞谦逊文雅3.多使用雅语和礼貌用语4.拒绝的艺术5.倾听的艺术活动设计——知识竞赛活动程序:同学推选出主持人一名。其余学生平均分为六个代表队,围绕个人礼仪的具体知识进行知识竞赛。竞赛环节分为必答题、抢答题、风险题三个环节。最终,得分最高的代表队获胜。评出最佳代表队和最佳选手。