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2019年9月3日星期二1《礼仪文化》2019年9月3日星期二2自我介绍姓名：彭克明工作单位：社会科学部工作QQ：251196356，154513438E-mail：pengkeming@126.compengkeming@tom.com电话：8579260（O）13832029168办公室：403（行政楼）2019年9月3日星期二3教学设计1、教学计划：20学时（一般培训大于40学时）。2、教学内容：礼仪的理论与规律(我们还不知道毕业后从事何种工作)、礼仪基本行为规范（说话、听话、问候、介绍、握手、电话）日常社交礼仪（探亲、访友、迎来送往、馈赠受礼）、仪容和服饰礼仪、涉外礼仪、交谊（际）舞初步（慢三步、慢四步、平四、吉特吧视教学进度而定）和舞会礼仪等2019年9月3日星期二43、学习方法：观察法、调查研究法、理论实践法。关键是实践。4、教学手段：讲授、电化教学、实际演习模拟、情景对话等。5、教学方法：精讲6、参考书：礼仪学、现代社交礼仪学、公关礼仪学以及各类礼仪大全等辞书。7、和其它学科之间的关系：社会科学、民俗学、心理学、演讲学、公共关系、伦理学、民族学等其他人文科学关系密切。2019年9月3日星期二5前言养成性质的课程礼仪文化社交社交礼仪礼仪不仅仅是成功的手段，更是通向成功的桥梁2019年9月3日星期二6问题航天员太空旅行一人一天？二人多天？多人几年？2019年9月3日星期二7美国心理学家沙赫特——心理学实验2019年9月3日星期二8亚里士多德说：“不能过社会生活的个体，或者自以为不需要因而不参加社会生活的个体，不是鲁莽就是上帝”社会交往：个人的需要社会的需要2019年9月3日星期二9社会交往规矩、惯例、风俗、习惯等社交礼仪在社交活动中人们所共同遵守的行为规范或准则。2019年9月3日星期二10礼仪2019年9月3日星期二11第一讲礼仪概述一、礼仪的涵义2019年9月3日星期二12（一）外国礼仪”一词最早见于法语的“etiquette”，原意是“法庭上的通行证”。“etiquette”一词进入英文后，便有了“礼仪”的含义，意即“人际交往的通行证”。后来，经过不断的演变和发展，“礼仪”一词的涵义逐渐变得明确起来，并独立出来。礼节、礼仪、总称规矩、成规、格式等。2019年9月3日星期二13（二）我国礼仪之邦“二十四史”民间故事2019年9月3日星期二14人的一生和礼仪有关家庭、组织、单位、国家？荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”2019年9月3日星期二15《礼记》朱熹的《朱子家礼》催生了保留至今的韩国礼仪日本？？2019年9月3日星期二16禮礼仪”是原始人为祭祀天地神明，保佑风调雨顺；祈祷祖先显灵、拜求降福免灾而举行的一项敬神拜祖的仪式。古代人把礼仪就理解为道理，讲礼就是讲理，讲礼仪就是讲道理，就是谦让、礼让之举。而这个道理不是其他什么道理，而是专指正确的人与人之间各种关系的道理。2019年9月3日星期二17在古汉语中，“礼”主要包含三层意思：第一，我国奴隶社会和封建社会的等级制度，以及与之相适应的一整套礼节仪式。第二，表示尊敬和礼貌。第三，礼物，即赠送的物品。“仪”既指容貌和外表，又指礼节和仪式和掌管礼仪的人。2019年9月3日星期二18现代文毫梁实秋先生在其《秋室杂文·谈礼》中说：“礼是一套法则，可能有官方制定的成分在内，亦可能有世代沿袭的成分在内，在基本精神上还是约定俗成的性质，行之既久，便成为大家公认的一套规则。”2019年9月3日星期二19松平靖彦的《正确的礼仪》认为：“礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范……礼仪本身包含人了们在社会生活中应予遵守的道德和公德，人们只有不拘泥于表面的形式，真正使自己具备这种应有的道德观念，正确的礼仪才得以确立。”2019年9月3日星期二20所谓礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度。“入乡随俗，入境问禁”；从狭义上讲，指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。2019年9月3日星期二21礼仪的上述涵义主要表达了以下几层意思：第一，礼仪是一种行为准则或规范。“入乡随俗，入境问禁”第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。第三，讲究礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。2019年9月3日星期二22二、继承和发展古代礼仪的优良传统（一）古代礼仪优良传统的涵义和特征（二）继承和发展古代礼仪的优良传统2019年9月3日星期二23（一）古代礼仪优良传统的涵义和特征•第一、既由历史沿传而来，又经过实践的长期检验。•第二、既是相对稳定，又在动态中发展。•第三、既由群众创造来，又是规范群众的行为准则。•第四、既是行为规范的“小事”，又都是从“小事”中体现。2019年9月3日星期二24国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。2019年9月3日星期二25（二）继承和发展古代礼仪的优良传统尊老敬师的优良传统讲究礼让的优良传统待人以诚的优良传统相互理解的优良传统礼貌待客的优良传统尊重妇女的优良传统维护祖国和民族尊严的优良传统2019年9月3日星期二26千里家书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。2019年9月3日星期二27三、现代社交礼仪的涵义（一）现代社交礼仪的概念现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。2019年9月3日星期二28礼节即礼仪节度，指人们在社会交际过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。礼貌指人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。仪式泛指在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。后引申为礼节、仪式。仪表指人的外表，包括容貌、服饰、姿态、举止等方面。2019年9月3日星期二29（二）现代社交礼仪特点1．普遍性2．继承性3．差异性4．时代性5．发展性2019年9月3日星期二30四、现代社交礼仪的意义学习礼仪是适应对外开放的需要学习礼仪是适应市场经济发展的需要学习礼仪是适应现代信息社会的需要学习礼仪是争做现代文明人的需要2019年9月3日星期二31五、东方礼仪与西方礼仪一、东方礼仪及其特点主要是指以中国、日本、韩国、泰国、新加坡等亚洲国家为代表的具有东方民族特点的礼仪文化。它以其富涵人情味的传统礼仪向世人展示了悠久的历史文化和无穷的魅力。2019年9月3日星期二32与西方礼仪相比，东方礼仪具有以下特点：（一）重视亲情和血缘（二）谦逊、含蓄（三）承认现实、满足现状（四）强调共性（五）礼尚往来2019年9月3日星期二33六、西方礼仪及其特点西方礼仪文化中，尤其强调规范人的行为，注重良好的教养，如：尊重妇女、男士的绅士风度。（一）简单实用（二）崇尚个性自由（三）惜时如金（四）自由、平等、开放2019年9月3日星期二34七、礼仪与现代文明一、礼仪的内涵礼仪作为人类社会活动的行为规范和社交活动中应该遵守的行为准则，实际上包含了三层含义，即：礼节、礼貌、仪式。礼仪作为一种文化现象，属于上层建筑领域。它随着社会经济的发展而变化、随着人类文明的进步而不断发展和完善。2019年9月3日星期二352019年9月3日星期二36提在前面的几个问题：•1、你以前学习过礼仪吗？•2、你心中是怎样理解礼仪的？•3、你是怎样选这门课的，随意？•4、你希望在这门课中学到一些什么？打算怎么来学习这门课？2019年9月3日星期二37圯桥进履张良辅佐汉高祖刘邦，能够“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，相传是因为得到了《太公兵法》之故。据《史记•留侯世家》记载：张良在博浪沙谋刺秦始皇未成，逃匿到下邳。一天，张良信步在屺水桥上，见一穿着十分寒酸的老人当道，张良出于尊老的想法欣然让路。继则，老人又故意将鞋丢落桥下，并以命令的口气要张良将他的鞋子捡回来。面对如此无理的要求，张良想到他年事已高，便下桥拾鞋，拂去灰尘，跪下给老人穿好。2019年9月3日星期二38老人有所感动，随即约张良五天后一早原地见面。张良感到蹊跷，跪下答应而退。五天后张良赴约，见老人已经先在桥头，老人指责张良：“小人，赴老人之约，为什么迟到？过五天后早点来。”五天后，张良三更便去，无奈又落在老人后边，老人告诉他，五天后再来。又过了五天，张良不到半夜就赶去，等了一会儿老人才赶到。老人见张良已先到桥头，显得十分高兴，感慨说：“孺子可教也”，这才把《太公兵法》交与张良。获此兵书，张良潜心研读，如虎添翼，不仅成了一名军事家，而且成为了一名大智谋家，为破秦灭楚，建立汉王朝立下了奇功。2019年9月3日星期二39管仲-------鲍叔牙管鲍之交管仲----本钱多-利少鲍叔牙---少-利多---------管鲍分金