电子商务物流与供应链管理

电子商务物流与供应链管理课程设计(论文)系别：电子商务系年级：2014级学号：201410420079姓名：杨红专业班级：电子商务2班指导教师：张文霞二〇一六年六月2摘要:国际货运代理行业是90年代以来新起的行业，并在21世纪得到了迅速的发展。尤其是上海这座港口城市。因此加快货代管理系统的开发与研究成为一个有待于发展与解决的课题。为了迎合现代海运物流出口管理模式的需要，提高物流管理水平，适应激烈的市场竞争，上海久商货运代理有限公司拟对企业的海运出口货代的各个业务流程实行统一的信息管理，以帮助公司管理层做出及时、准确的决策。本篇论文对国际货运及国际货运代理作出一般介绍，并基于上述背景详细介绍了上海久商货运代理有限公司－海运出口业管理信息系统的开发过程，通过对公司业务的现状和长远规划及其目标进行了初步了解和详细调查，描绘了公司的组织结构图、系统的业务流程图、并据此结合科学方法进行了子系统的划分。本文最后针对该系统在进行了总结。关键词:国际货运代理信息化建设信息管理系统规划2AbstractTheinternationalshippingagencytradeisatradethathasgotupnewlysincethe1990s,andgotfastdevelopmentinthe21stcentury.EspeciallyShanghai,portcity.Soaccelerategoodsdevelopmenttotaketheplaceofadministrativesystemandstudy,becomeoneawaitsubjectthatdevelopandsolve.Inordertocatertotransportingtheneedwhichexportsthemanagementmodebyseamodernly,improvethemanagementlevelofthelogistics,meetfiercemarketcompetition,ShanghailongtradershippingagencyCo.,Ltd.planseatransporteachbusinessprocedurethatexportstaketheplaceofinenterpriseimplementtheunifiedinformationmanagement,inordertohelpthemanagementteamstomakeprompt,accuratedecision.Thisthesismakesthegeneralintroductiontotheinternationalfreighttransportationandinternationalshippingagency,andhasintroducedlongtradershippingagencyCo.,Ltd.inShanghaiindetailbecauseofbackgrounddescribedabove-Transportthedevelopmentcourseofthemanagementinformationsystemofexportingindustrybysea,throughfindingoutabouttothecurrentsituation,long-termplanandgoalofcompany'sbusinesstentativelyanddetailedinvestigation,organizationchart,businessflowdiagramofsystemtodescribecompany,andcombinescientificmethoddivisiontogoonsubsysteminviewoftheabove.Finally,thistexttoshouldsystematictosummarizeKeywords:internationalfreighttransportationagencyinformationsystemconstructionInformationmanagementsystemplan2绪论自2001年12月，中国正式加入世界贸易组织以来，中国国民经济持续快速增长，进出口贸易取得了巨大发展，从2001年全年贸易额5000多亿美元猛增到2004年的11548亿美元，一跃成为世界第三大贸易国。可以预见，随着中国步入入世的“后过渡期”，这一数据还会逐年增长。2001年上海港货物吞吐量首次超过2亿吨，排入世界第三，国际集装箱吞吐量达到634万标箱，列世界第五。2004年上海港集装箱吞吐量超过1400万标箱，这就意味着上海港集装箱吞吐量已经跻身世界第四。2005年进出上海港船舶数量达到64万艘次，全年集装箱吞吐量将达1800万标箱，稳居世界第三，预计2006年这一数据将突破2000万。而现代国际贸易的发达离不开国际运输和进出口服务，我们不仅要重视贸易数据的增长，对于与之配套的运输服务也应该予以相当重视。正由于此，随着贸易、交通体制改革的不断深化，如今，我国已经改变了主要依靠行政计划手段对外贸运输工作实行统一管理的，而是放开国际货运代理（下称国际货代）市场，允许多家经营，鼓励竞争。国际货代是指接受进出口货物收发货人的委托，以委托人的名义或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取报酬的行业。在国外国际货运代理业务的操作主要是由无船承运人（简称NOVCC）负责，无船承运人是“与发货人订立运输合同的人或者实际完成运输的人”，区别于我国的一般货代企业，他们通常拥有完整的信息化服务体系和完善的供应链管理。我国国际货运代理企业已有不少拥有一定网络或正在组建自己的网络，这主要体现在电子商务技术的应用上，例如在众多国际知名的物流服务营运商中，中远集运在以市场为导向，以客户满意为中心的经营理念指导下，率先为业界提供应用电子商务处理全线物流及运输过程的服务模式，将中远集运遍布全球的航运与物流服务资源集中在互联网上，为货主、供应商、合作伙伴和企业内部员工提供准确、快捷的信息查询与文件处理服务，建成全球第一流的企业级航运物流信息平台。也有专门公司开发出了针对国际货代行业的信息系统应用软件，如海环软件提供的货代系统(无船承运人系统)、自营船代系统、公共船代系统以及服务领域更广的空运货代系统、报关行管理系统、车辆运输系统、仓储与配送系统等应用系统。但绝大多数企业内部信息化建设还是非常落后，缺乏对网络有效的管理，缺乏对内部操作规范控制，也不能为客户提供基本的信息化服务，这就根本制约了企业的发展和转型，所以对于该行业企业而言，规范高效的信息化建设迫在眉睫。另一方面，国家机关对信息技术，电子商务技术在进出口环节控制管理方面的应用也开始日益重视，其中最有代表性的就是由李岚清副总理倡导的对外经贸信息系统工程——金关工程。。当前，随着国民经济的发展，进出口货物流量的增长，以及设计年吞吐能力1500万标箱拥有50个深水泊位的洋山深水港的开港，企业的信息资源优化对于上海的货代公司已经是眼前的任务，只有一个信息系统在企业中进行了良好的运作，才能让企业把握住机会利用好有利条件，在管理和服务上一个大的台阶，而且更能加速企业的发展壮大，也只有这样货代企业才能有效地在激烈竞争的货运运输市场中立于不败之地。从大局上来讲，搞好国际货运代理企业的信息化建设，对于国际货运市场的规范化建设，对政府部门的有效监管，都有着巨大的积极意义。2第1章国际货运及国际货运代理业务国际货运与国际货运代理是两个不同的概念。国际货运代理是国际货运中的一个组成角色。本节就此分别展开介绍从而为后面的系统规划做理论铺垫。1.1国际货运的概念运输就其运送对象来说，分为货物运输和旅客运输，而从货物运输来说，又可按地域划分为国内货物运输和国际货物运输两大类。国际货物运输，就是在国家与国家、国家与地区之间的运输。国际货物运输又可分为国际贸易物资运输和非贸易物资（如展览品、个人行李、办公用品、援外物资等）运输两种。由于国际货物运输中的非贸易物资的运输往往只是贸易物资运输部门的附带业务，所以，国际货物运输通常被称为国际贸易运输，从一国来说，就是对外贸易运输，简称外贸运输。1.1.1国际货运的产生现代国际运输主要源于国际贸易，跨国公司资源调度，政府行为，及各种非商业行为等方面。1.1.2国际货运的方式与特点国际货物运输方式，根据使用的运输工具不同，可以分为如下所列几种主要运输方式：表1.1运输方式及特点当前，海上货物运输是国际贸易运输的主要方式。国际海上货物运输虽然存在速度较低、风险较大的不足，但是由于它的通过能力大、运量大、运费低，以及对货物适应性强等长处，加上全球特有的地理条件，使它成为国际贸易中主要的运输方式。我国进出口货运总量的80％～90％是通过海上运输进行的，由于集装箱运输的兴起和发展，不仅使货物运输向集合化、合理化方向发展，而且节省了货物包装用料和运杂费，减少了货损货差，保证了运输质量，缩短了运输时间，从而降低了运输成本。由此考虑本文的论述大部分也是基于海运而言的。运输方式特点国际海上货物运输A运输量大。B通过能力大。C运费低廉D对货物的适应性E运输的速度慢。F风险较大。国际铁路运输A铁路运输的准确性和连续性强。A铁路运输速度比较快。C运输量比较大。D运输成本较低。E铁路运输安全可靠。F初期投资大。国际航空运输A运送速度快。B安全准确。C手续简便。D．节省包装、保险、利息和储存等费用。F航空运输的运量小、运价较高。．21.1.3当前国际货运的性质意义在国际贸易中，商品的价格包含着商品的运价，商品的运价在商品的价格中占有较大的比重，一般来说，约占10％；在有的商品中，要占到30％～40％。商品的运价也和商品的生产价格一样，随着市场供求关系变化而围绕着价值上下波动。商品的运价随着商品的物质形态一起进入国际市场中交换，商品运价的变化直接影响到国际贸易商品价格的变化。而国际货物运输的主要对象又是国际贸易商品，所以可以说，国际货物运输也就是一种国际贸易，只不过它用于交换的不是物质形态的商品，而是一种特殊的商品，即货物的位移。所谓商品运价，也就是它的交换价格。由此，我们可以得出这样一个结论：从贸易的角度来说，国际货物运输就是一种无形的国际贸易。1.1.4中国国际货运的现状和发展需要我国国际货物运输的进出口货物，大部分是通过海运，少部分通过铁路或公路运输，也有些货物是管道运输或邮政运输。随着航空事业的发展，通过航空运输的货运量近年来有较大的增长，货物种类和范围也在不断扩大。硬件上来说，我国货运的硬件条件比起以前已经有了飞跃的改变，但从长远来看，我国的国际货运发展不但需要有硬件的保障，软件上也需要的到信息管理技术的支持，这样才能保证运输的高效和硬件资源的利用最大化。1.2国际货运代理简言之，国际货运代理是为被代理人办理货物进出口环节有关事宜的服务主体，在不断的发展完善中，其业务涉及方面也处于不断的调整变化中。1.2.1国际货运代理及其相关方面的一般介绍国际货代是指接受进出口货物收发货人的委托，以委托人的名义或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取报酬的行业。国际货运代理企业在国际进出口业务中常常扮演着重要的网络作用,按照不同需要或权限，工作可能涉及收发货人、银行、船公司、海关、检验机构、第三方物流等诸多相关单位和主管政府部门，办理接单、拼拆箱、定舱、港口操作、银行业务、报关（委托}等事宜，在工作过程中需要处理与之相关的大量信息。可以说，在国际货代工作中，货物实体流动的同时，与货物对应的信息也随之流动着。能否掌握并有效运用货代业务中的各种相关信息，建立行之有效的信息系统框架，对于各个国际货代企业扩大业务量，降低成本，提高工作效率来说都有着举足轻重的影响。1.2.2国际货运代理的国际发展趋势20世纪50年代以来，随着世界各国经济贸易往来的日益频繁，跨国经济活动的增加，世界经济一体化进程的加快，国际货运代理行业在世界范围内迅速发2展