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模块七：电子商务物流管理１．多品种、少批量下的电子商务物流２．物流、供应链、物流一体化、物流信息系统３．第三方物流、第四方物流、第五方物流１．能够认识电子商务下的第三方物流利益2.能够理解供应链环境下的电子商务物流运作思路3.能够理解电子商务环境下的第三方物流解决方案4.熟知电子商务环境下的物流信息技术及其应用学习目标能力点知识点通过本模块的学习与训练，能够掌握物流的基本概念；了解物流与电子商务之间的关系;理解供应链及供应链物流管理；明确物流的几种运作模式；深刻了解电子商务下的物流特点，及其解决方案物流概述第三方物流模式供应链管理三者之间关系模块六：电子商务物流管理物流学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考企业中的三种流物流概述第三方物流模式供应链管理三者之间关系模块六：电子商务物流管理物流学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考典型的物流过程订单处理分拣储存拣选送货入库验收流通加工包装组配装车增值服务信息用户装、卸、搬、运供应商反向物流正向物流正向信息流反向信息流物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流概念物流的概念包含以下要点：第一，物流的对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制；第二，物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还原)，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果：第三，物流的活动包括运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流的分类物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流的分类原材料等投入加工制造装配制造原材料/毛坯/辅料库半成品/在制品库成品库零部件库产品库用户用户厂外物流直送加工分放分放直送装配暂存直销外销供应物流生产物流销售物流供应者回收物流、废弃物物流物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流的产生与发展•物流（PhysicalDistribution）“实物分配”PhysicalDistribution，简称PD。一词的起源美国1915阿奇·萧《市场流通中的若干问题》•1935年，美国销售协会认为：“物流是包含于销售之中的物质资料和服务，以及从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种活动”。PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为“物的流通”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。我国于2001年4月颁布的《物流术语》国家标准中对物流的定义：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。冰山物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流成本冰山理论传统会计中所计算的外付运费和外付储存费，不过是物流冰山之一角由于物流运作原因和非物流运作原因产生的其他成本，如闲置库存与过期库存损失物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务下的物流成本特色（多品种，少批量）Lot1Lot2生产批量=（10，5，2）Lot1Lot2Lot3Lot4Lot5物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流信息扭曲造成的牛鞭效应©1995CorelCorp.超过需求的生产不必要的等待不合理的交通运输低效率加工多余的库存不必要的行动产品缺陷物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流信息扭曲造成的牛鞭效应零售商来自消费者的订单+10%批发商来自零售商的订单+16%销售部门来自批发商的订单+28%时间物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流系统概念物流系统是指在一定的时间和空间里，对其所从事的物流事务和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效益。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流系统的效益背反服务成本服务水平系统固定投入成本物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流系统的效益背反成本与收益服务水平收益服务成本物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流系统的功能要素物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。。物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考某销售物流功能子系统构成图销售物流系统构成图包装5%接收和运送6%存货管理10%仓储26%管理4%运输46%订单处理3%物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流系统的模式物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流管理概述物流管理就是对物流活动进行组织、计划、协调、监督、控制等。物流管理内容包括：：：：：：：：：1．物流战略管理2．物流战术管理3．物流业务管理4．物流企业管理5．物流经济管理6．物流信息管理7．物流管理现代化。。。。。。。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流管理原则物流一体化、供应链管理就是电子商务物流管理的基本指导思想。依据一体化的思想和我国的实际，电子商务物流管理应遵循下述原则：：1．合理化原则2．系统效益原则。3．标准化原则4．服务原则。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考商流与物流的分离工厂A工厂B总公司批发站与零售店工厂A工厂B总公司批发站与零售店配送中心物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务与物流物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务物流信息系统物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务在物流中地位与作用•提高电子商务的效率与效益；•协调电子商务目标；•扩大电子商务的市场范围；•实现基于电子商务的供应链集成；•集成电子商务中的商流、信息流、资金流；•支持电子商务的快速发展；•促进电子商务成为最具有竞争力的商务形式。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务与物流之间的关系•物流电子商务的重要组成部分，是电子商务概念模型的基本要素；•现代物流发展制约电子商务的发展；•电子商务提供现代物流发展的信息处理平台和技术；•电子商务发展推动现代物流的发展；物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务物流解决方案物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务物流的特点•信息化•网络化•智能化•柔性化•虚拟物流走向应用•绿色物流物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考电子商务物流业务流程物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考供应链的概念供应链（SupplyChain）是指由原材料和零部件的供应商、产品的制造商、分销商和零售商到最终客户组成的价值增值链，分成内部供应商和外部供应商两种。内部供应链由采购、制造、分销等部门组成；外部供应链包括原材料和零部件供应商、制造商、销售商和最终顾客。供应商的供应商供应商供应商核心企业用户用户用户的用户物流信息流物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考供应链实例物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考需求拉动下的供应链的运作方式需求拉动（需求信息）客户零售商分销商制造商供应商物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考某企业构筑的供应链协同平台物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考一个典型的供应链物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考供应链管理对于供应链管理（SupplyChainManagement，SCM），有许多不同的定义和称呼，如有效客户反应（EfficientConsumerResponse，ECR）、快速反应（QuickResponse，QR）、准时制（JustInTime，JIT）或企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)等等。。。。。。。。。。。。。。物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考用友公司供应链管理构架物流概述第三方物流模式供应链管理物流一体化模块六：电子商务物流管理物流成本学说物流系统物流管理电子商务物流供应链物流信息技术其它物流模式案例思考物流一体化物流一体化是指企业应用供应链管理方法，通过电子商务运作平台，使得企业内部物流、外部物流实现一体联动机制，从而达到有效的实行物