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供应链增值驱动的典型模式——利丰模式冯氏集团概况1供应链管理流程2各部门的供应链管理功能3一、提纲供应链增值模式４启示５1、冯氏集团概况冯氏集团（原利丰集团）于1906年在广州创办出口业务，是当时中国首家从事对外贸易的华资公司，打破了当时外国洋行对中国对外贸易的垄断。1937年，利丰的业务重心由当时战乱的广州迁至相对安全的香港，利丰有限公司在香港正式注册成立。20世纪70年代，利丰在冯氏家族第三代冯国经和冯国纶博士的掌握下于香港上市。80年代利丰的私有化成为冯氏家族企业现代化的重要契机。之后，利丰开始出售非核心业务，将业务精简重组为出口贸易和零售业。1992年，冯氏控股（1937）有限公司将出口贸易业务以现时“利丰有限公司”的名称及业务形式，在香港再度上市。随后，利丰贸易对英之杰采购的收购使利丰贸易从一家地区性贸易公司一跃成为跨国大企业，接下来冯氏集团逐步从全球不同国家购并企业，实施“填补空间”策略以扩充市场和增加采购网点，令利丰贸易的商贸供应链网络覆盖范围迅速扩大，核心竞争力不断增强。2001年，冯氏集团重组，拆分了其经济业务，把利和经销在香港联交所上市。2009年，冯氏集团属下专营高端奢侈男装的利邦集团在香港联交所主板上市成功。香港利丰集团CEOBruceRockowitz为了更清晰地划分集团的核心业务架构，并为未来的持续发展打稳根基，冯氏控股（1937）有限公司于2012年特将旗下业务重组：贸易、物流和分销业务将继续由利丰有限公司主理，零售业务归由冯氏零售集团有限公司统筹；以上业务重新组成为冯氏集团。冯氏控股（1937）有限公司私人全资拥有及冯氏主要股东贸易物流分销集团的贸易、物流及分销业务由利丰有限公司主理。该公司被公认为世界领先的消费品设计、发展、采购及分销公司。公司通过遍及美洲、欧洲、非洲及亚洲的300多个办事处及配送中心，为零售商及知名品牌提供环球供应链管理服务。通过公司的贸易、物流及分销业务相互连接的三个业务网络、公司为客户提供涵盖整个供应链的一站式服务零售集团的零售业务由冯氏零售集团有限公司统筹，旗下包括上市公司利亚零售有限公司、利邦控股有限公司，以及私营业务利时控股有限公司、利童（控股）有限公司、玩具反斗诚（亚洲）、SuhyangNetworks及UCCALFashIonGroup利丰有限公司于香港联交所上市冯氏零售集团有限公司私营业务利亚零售有限公司；利邦控股有限公司。于香港联交所上市利时控股有限公司；利童（控股）有限公司；玩具反斗城（亚洲）业务；SuhyangNetworks；UCCALFashionGroup业务构架如今，冯氏集团是香港首屈一指的商贸巨掣，其三大核心业务是出口贸易、经销批发和零售，已经成为业务网络遍布全球40个国家及地区、设立逾350个办事处、拥有超过43000名员工的跨国企业集团２供应链管理流程从一个传统贸易商发展成为现代跨国商贸集团，香港冯氏集团是在实际的市场运作中实践供应链管理的概念和操作方法的，其成功在于利用深厚的商业关系、敏锐的市场触角和创新的流程设计，处理好与客户和供应商之间的互动关系。作为商贸企业的供应链管理者，冯氏集团协调着供应链的每个流程，使在其供应网络上的客户和生产商更加专业化，从而结合成为具有竞争力的供应链。产品设计与开发原材料采购生产及质检跨境及本地物流分销批发及市场营运零售顾客服务及消费者信息反馈冯氏集团上游工作下游工作中游工作需求市场冯氏集团的上中下游完整供应链2.1供应链上游段落：从设计、采购到生产供应链上游段落主要由利丰有限公司完成。利丰有限公司的客户非常了解欧美消费市场的需求，专注于销售产品和服务顾客，而将其他工作委托给利丰。利丰有限公司不仅为供应商和客户提供中介服务，还为客户提供整个出口贸易供应链内各种增值多元化服务的组合，包括市场调研、产品设计与开发、原材料采购、工厂选择、生产安排与管理、品质监控、出口批文的办理、装货付运与融资等，帮助客户降低采购成本，缩短交货时间，提高产品附加值。这是一种新型的贸易模式，利丰有限公司作为贸易商不再是单纯的经纪人，而是提供各种计划和进行协调的供应链管理者。利丰有限公司组合供应链的各个企业，协调和监控采购、生产、运输等活动原材料消费者外国经销商、零售商外包生产生产厂商协调和监控供应链的上游段落利丰有限公司在供应链上的核心业务是贸易采购，其核心能力包括客户服务、采购网络和管理能力，而将非核心业务的生产、实际运输都外包给有能力的工厂和货运代理。利丰有限公司并没有自设工厂，而是通过协调15000多家产品优质且具有成本效益的供应商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求，即“虚拟生产”。利丰有限公司的优势在于，不仅了解客户需求，拥有服务于客户的知识技术和庞大的业务网络，而且了解各个生产基地的制造技术、质量、产能及配额和各国的进出口规定，并与有竞争力的供应商和生产商建立了长期而密切的合作关系，可以将各个环节的优势整合在一起以争取订单。接到客户订单后，利丰有限公司才开始安排原料采购和生产工序，并负责流程监控和环节与环节之间的沟通和组织，具体的生产则外包给世界各地的生产商。这样，合作和信任令订单处理过程更加快捷，并可节省讨价还价的时间和人力资本，为这段供应链增值。而通过与利丰有限公司的合作，生产商也实现了专门化，在其核心业务的制造能力上专注发展。相对于利丰有限公司的贸易业务而言，利丰有限公司的分销业务(利丰分销)则专注于供应链中游的业务，即以市场推广、批发销售和物流配送为主，并辅以与之相关的生产加工活动，为世界各地的品牌产品在亚太地区提供“一站式”的全面服务，为其所代理的产品开拓更大的市场2.2供应链中游段落：现代经销、批发与代理供应商\生产商零售商\消费者利丰分销的批发与代理业务工作流程代理、批发合约生产信息流程资金流程内部分工实物流程物流供应链中游利丰分销的核心业务是代表供应商接触并组织当地的零售商和批发商，为产品打通销售渠道，服务包括对市场推广、品牌建立、品类管理、销售渠道的管理拓展。与传统的批发商不同，利丰分销并不是坐等零售商前来下订单，而是管理产品的供应链：拥有当地的销售网络，与各种零售业（不论是连锁店、大型超市还是路边小店）合作，使产品进入市场的各个角落，并保持充足的供应。收集、处理和利用市场信息是利丰分销非常重视的一环。除统计销售数据外，市场人员在销售的同时还直接到销售点现场采集第一手的市场信息。利丰分销的经理利用这些信息，可以让供应链实时了解供货和市场趋势，从而双方可以共同制定供销策略，这些信息的处理有赖于先进的信息系统协助完成。利丰分销实施了OneWord企业资源管理ERP系统，使供应商和销售商人员能更快、更准确地输入和获取产品的最新信息物流作为供应链的一环，是促进利丰发展强大后盾。利丰拥有颇具规模的物流网络，包括40个物流中心。其位于新加坡的物流中心占地逾23000平方米，拥有全自动库存管理系统，是亚洲最大的地区性物流中心之一配合利丰分销业务的第三方物流公司——利丰物流为客户及不同行业的企业提供服务，优化企业间的业务流程，提供高增值的价值链物流方案。利丰物流的服务，横跨国际贸易的各个层面。利丰物流结合客户的供应、需求及物流数据，使用精准的分析工具及经实际应用而确立的模式，为客户提供全球性的供应链及物流服务方案。客户可以依赖利丰物流安排交通运输、管理库存、产品再包装、仓库运作、处理海关及贸易文件、确认收据及处理账款。总之，利丰物流提供一条龙式的供应链服务。利丰物流从多个方面创造整体供应链的价值：改造及优化客户的产品流，确保所需的产品数量，在所需的时间点到达所需要的地方；在不影响服务质量的前提下，剔除流程中不必要的库存，并寻找方法缩短产品的上市前置时间。经由跟客户的紧密合作，利丰物流根据客户商业发展要求，量身修订供应链方案，并严格地推行新供应链模型，务求达到预期效果。冯氏零售的三个核心项目——利亚零售、玩具反斗城及服装零售业，正是冯氏集团在亚洲的供应链管理业务的第三环节，它承接利丰贸易与利丰分销的供应链管理活动，担当了供应链管理的下游角色。2.3供应链下游段落：零售供应商消费者冯氏零售工作流程实物流程资金流程信息流程供应链下游对于零售业务经营，冯氏采取了以下策略：（1）通过安全可靠的产品、合理的价格、方便的地点、高质量的客户服务、愉快的购物体验等途径为客户带来满意的购物经验；（2）通过共享中央资源、信息技术，与集团内其他零售店配合进行宣传推广，与利丰贸易及利丰分销联网构成一条完整地供应链。与此同时，要令下游供应链不断增值，一个重要的方法是产品塑造良好的信誉并提供销售服务，品牌管理是必不可少的工作。３各部门的供应链管理功能冯式供应链管理的思想，就是强调各企业核心能力要素的优化组合。由于企业的资源有限，企业要在各种行业和领域都获得竞争优势十分困难，因此他必须集中资源在某个所专长的领域，即核心业务上，这样才能在供应链上取得一个位置。企业具有核心业务上出色的竞争能力是伙伴们愿意合作的前提。供应链管理主要的是企业根据自己的核心业务能力，在供应链上扮演一个专门的，不可替代的角色，只有这样，其它企业才无法轻易取而代之。同时，企业应将非核心业务以外包的模式交给其他更专业的企业，使整条供应链发挥更大的效果。冯氏集团旗下的利丰有限公司，冯氏零售由于业务的侧重点不同，在供应链管理功能上呈现出不同的特点。利丰贸易利丰贸易供应链管理的内容主要是为境外买家采购合适的产品，并缩短交付期。利丰贸易供应链的原动力来自客户的订单，根据客户的需求，利丰贸易为每一份订单都创造一条最有效益的价值链，为客户提供具有成本竞争的产品。利丰贸易的供应链管理模式主要表现为以下特点：3.1利丰有限公司供应链管理利丰贸易秉承了与不同业务范围内运用信息技术来提高运作效率的宗旨，令客户、原材料供应商、生产商及物流公司都能在利丰的技术支持下进行交易，缩小了各企业间的技术差异，使整个供应链流程变得更为顺畅。利丰贸易在信息技术的构建上划分为三大项目，包括建立网站、电子商务以及信息传输和交换利用信息技术提升业务运作效率原材料采购产品设计产品开发出口文件管理生产控制订单处理利丰贸易外联网系统及功能电子商贸系统ImportDirect生产数据管理系统JustWin颜色管理系统E-LabDips出口贸易系统XTS-5电子数据交换EDI订单追踪系统OrderTrackingSystem利丰贸易内联网功能内部文件发布：使员工迅速得到相关信息发布最新财务等报告人力资源发布培训资料或人才需求信息订货功能：员工通过内联网订购各种办公用具等其他利丰贸易的外联网与内联网功能图建立网站是为了方便客户浏览第一分公司的各种资料，例如业务简介、环球网络分部、公司年报、电子邮件发出查询等；建立“电子储备工作系统”，电子商贸系统importdirect及附属的订单追踪系统ordertrackingsystem，购买第三方软件公司的生产管理系统等为供应商、客户及内部管理建立了良好的交易和信息管理平台。利丰贸易从两方面着手来利用信息技术，即提高运营效率的内联网以及促进员工意念伙伴间协作和信息传递的外联网。严格管理供应商网络对利丰贸易来说，采购和生产过程中最大的挑战不是找到供应商或制造商，而是管理这些供应链中的材料供应商和制造商。为了保证能够达到客户对产品质量的要求，利丰贸易必须严密监测生产过程的每个阶段，但不会去影响每个供应商或制造商完成工作的方式，利丰贸易为整个供应商网络指挥者，只需确保每个供应商都达到指标且最终产品符合质量标准及准时交付到客户手中控制订单，使订单量占供应商产能的30%-70%对供应商进行日常监控提供金融技术及技术支持协助供应商升级利丰贸易管理供应商的四个策略利丰贸易为每一类产品供应商建立了详细监控体系，集中密切监测供应商产能水平和产品质量，通过相互间详细的优缺点反馈，形成持续性改进，实现共同进步、共享利润。利丰贸易协助供应商解决其采购和生产问题，必要时提供信息技术及融资来推动生产。一方面利丰可成为供应商重要的客户;另一方面有利于供应商与其他伙伴合作获得新技术最终反馈给丰