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房地产销售测试题1、填空题1、房地产又称_______，是__________和__________的总称，两者具有_______和_______。2、房地产的类型按用途划分：a)__________b)__________c)__________d)__________e)__________3、房地产的自然特征包括：a)_______________；b)_______________；c)_______________；d)_______________。4、房地产的经济特征包括a)_______________b)_______________c)_______________d)_______________e)_______________。5.五证：a._________________；b_________________；c._________________；d.________________；e._________________；6、两书：a_____________________、b_____________________；一表指_____________________；7、房地产土地的使用年限按国家规定，即：居住用地_____年；工业用地_____年；教育、科技、文化、卫生、体育用地_____年；商业、旅游、娱乐用地_____年；综合用地或者其他用地_____年。8、三通一平：是指_____、_____、_____及__________；9、七通一平：是指_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____及__________；10、容积率：是指__________与__________之比值。11、绿化率：建设用地范围内所有__________与__________之比率。12、建筑覆盖率：又称___________，是指建筑物___________与___________之比。13、进深是指建筑的______________；开间是指建筑的______________。14、得房率：是指_______________与________________之比。15、一亩地约等于___________平方米；1公顷等于________平方米，约等于________亩。16、目前银行按揭贷款5年以上最新的利率是______%；公积金贷款利率______%。17、层高通常是指______________到______________的距离。18、净高是指________减去________的净剩值；19、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：________，________，________，________。20、销售的基本流程是：迎接客户→________→________→________→填写客户资料→________→________→________→签定合同2、计算题一客户购买了一套128.69m2的三房住宅，单价为4981元/m2客户打算按揭付款，目前公司按揭优惠3个点，结合最新的贷款利率；计算首付款、贷款额、20年和30年的月供各是多少、维修基金和契税？3、论述分析题对比和我们项目有竞争关系的楼盘，分析下我们的竞争优势在哪儿？劣势在哪儿？竞争项目的优势在哪儿？劣势在哪儿？如果客户问起我们项目的劣势，我们该如何回答应对？（每个项目优劣势至少各列出五个）2、根据项目所处阶段和销售现状，结合房地产目前形势，谈谈你对房地产销售的看法和建议？3、客户要求额外的折扣时你如何处理？如果客户对你的服务不满意你如何处理？4、房地产市场调查的方法有几种？调查的主要内容有哪些？房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性房地产的类型按用途划分：a)居住房地产b)商业房地产c)旅游房地产d)工业房地产e)农业房地产房地产的自然特征a)位置的固定性；b)使用的耐久性；c)资源的有限性；d)物业的差异性。房地产的经济特征a)生产周期性b)资金密集性c)相互影响性d)易受政策限制性e)房地产的增值性五证：a.建设用地规划许可证；b建设工程规划许可证；c.建设工程开工证；d.国有土地使用证；e.商品房预售许可证；两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》；三通一平：是指水通、电通、路通及场地平整；七通一平：是指水通、电通、路通、排水通、排污通、通讯通、煤气通及场地平整；容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。得房率：是指套内建筑面积与套（单元）建筑队面积之比。建筑覆盖率（建筑密度）：建设用地范围内所有建筑物基底面积之和与建设用地面积的比率；层高：它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品购买的洽谈现场的观看填写客户资料跟踪逼定定金的补足签定合同入住。