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石勇2009年3月下旬文化你我他目录再论文化三个问题思考回顾三年09年文化生根传承再论文化文化三要素：1、长期累积；2、沉淀；3、习惯和信念（关键）--价值取向。是意识形态。文化究竟是什么？就是做事的方式，做事的习惯和信念（思想、信仰、情感等）。---习惯：迟到早退（坏）、团队士气（好）---思想：民无信不立。---信仰：以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴衰；以人为镜，可以明得失—魏征---情感：但愿人长久，千里共婵娟企业文化三要素：1、经营中累积，2、共同认同，3、习惯和信念。文化与企业文化---共性：具有传染性---异性：文化有两面性，企业文化强调正面性再论文化做事是硬实力，是看的见摸的着的；而做事的方式是软实力，是看不见，却能感受到的。---案例：买卡，通过优质服务买卡企业文化是无形的手。用好的习惯、信念来营造团队氛围，指引团队方向，只有文化才能领航。文化是无形的管理，管理是有行的文化。---企业文化抓手不同于对应的硬实力，侧重点不同。班组文化不等于班组建设，管理文化不等于企业管理。---但是企业文化是管理的催化剂，是升华；企业文化离开了管理，就是空中楼阁。例：火烧赤壁。火、船、风。风类同文化再论文化习惯：---不好的文化现象（不属于企业文化）：安于现状、转空子、懒惰。。。---好的文化现象：工作激情、责任心。。。---中性文化现象：三任一把手领导风格信念或价值取向：---“三气”文化宣言---“川移精神”、“四敢”、“六特”。。。---眉移大合唱――有一个道理不用讲---名人名言---儒家精神（文化）：满招损，谦受益；躬自厚而薄责于人。。。---道家精神（文化）：千里之行,于足下始；治大国若烹小鲜。.---东坡精神（血肉文化）：一点浩然气，千里快哉风；一生忧患，常拌他人；相顾无言，惟有泪千行。。。三个问题思考通过三年文化打造，咱眉移的人，有啥不一样？眉移人，你忙吗？是真忙还是它忙？眉移人，压力大吗？是工作压力大还是身心压力大？文化深处，意识为什么依然迷茫？---我们都希望改变，但不知道怎么改变，甚至害怕被改变。---我们在收获成绩的同时，却也在收获压力。---我们付出的越来越多，但快乐却越来越少。---我们的通信方式越来越好，但沟通的机会却越来越少。三个问题思考答案几乎一致：我们都一样，很忙，压力很大，不快乐，难以沟通。是哪里出现了问题？--关于忙，不同的人有不同的忙法；--关于压力，我们常习惯做加法；--关于快乐，我们缺少寻找，缺少相互感染；--关于沟通，我们之间的信任还不够。所有这些问题，惟有从文化中找到破解答案。回顾三年文火慢熬，一年一个脚印：从不知到感知05年理念引导知晓从感知到认知06年循序渐进成功从认知到认识07年开始潜移默化较成功从认识到落地08年逐步磁性吸引较成功从落地到生根09年润物细无声希望成功回顾三年三年一叹，文化苦旅。---有点养在深闺人为知。十苦：1由上至下贯的苦2《风信子》办的苦3虎头蛇尾苦4区县与部门策划与推动苦5员工被动吸收苦6员工行为融入苦7生产与文化冲突苦8部门区县差异苦9部分部门、区县停留于口号苦10文化主题活动与潜移默化融合的苦回顾三年三年一跃，文化领航。---文化初步传承，十甜：1正气树立2执行力提升3向心力增强4员工归属感日益增强5员工个人价值取向与公司价值观日趋一致6干部员工不断成长7全方位沟通模式初步建立8团队整体协作度增强9公司氛围更加和谐向上10员工思想更加阳光进取09年文化转弯处往事越三年，弹指一瞬间---今之视昨，企业的文化；---明之视今，文化的企业。昨，前三年；今，09年；明，三年后打造有文化的企业：--新三年战略，战略元年—TD年、学习年、管理提升年，文化需要先行。--阵痛中的转型和变革，需要普及到员工的思想和意识中--转型和变革是需要时间的，伴随的文化是潜移默化的09年文化转弯处行业的春天与企业的冬天，文化提前转弯---企业的冬天，需要春天的文化---“深挖洞、广积粮”，过冬的精神粮食与物质粮食并重工作会主题：“炼内功”。奥运畅想：竞技精神。领跑者、内功、追兵（对手）。现在是领跑者，如内功不够，体力将透支，后面的追兵会蜂拥而至，跪在地上呼天救地的往往是领跑者。内功--软实力竞技实力。领跑者、竞争者、啦啦队（客户）。领跑者是暂时成功的标志。对我们来说，面对的是特殊的田径场，有起点无终点，一直在不断撞线又不断重新拉起线的竞赛中。我们的啦啦队可能会成为竞争者的啦啦队。竞争--硬实力战略三年，经营的最高层次，是买文化――文化营销、服务文化、渠道文化、岗位文化。。。09年文化传承生根企业文化“1237工程”：--“1”个文化定位，是愿景--“2”个文化目标，是追求--“3”个文化宣言，是精神----“123”与企业发展长期并存；“7”个抓手三个结合：--与当期战略相结合。“TD、学习、管理提升年”--与长期发展相结合。不断进行文化优化和再造--与班组建设相结合。推动升华“123”09年文化传承生根今年文化推动重心，再造7个抓手---“1+3+3”建设模式：以一个平台为依托：班组文化。个人侧重三个抓手：责任文化、学习文化、创新文化；组织侧重三个抓手：管理文化、人才文化、关爱文化。7个抓手营造七种习惯和信念，营造7种不同的氛围，既分割又统一。部门、区县、班组提炼精神；部门区县根据提炼的精神，结合市公司7个抓手，找准自己重点需要的抓手案例：“四特”精神—敢想对应学习文化和创新文化；敢拼对应责任文化。。。09年文化传承生根七个抓手主题语：责任文化--责任是无限的忠诚学习文化--不敢为天下先创新文化--激情中获取成功的希望管理文化--让3000颗心一起跳动人才文化--同样是炭，C6是石墨，C5是金刚石关爱文化--让人性彼此间产生共鸣班组文化—上下同欲者胜（先抛出一块泥巴引出你的一块玉，4月主题语征集评选）09年文化传承生根---09年企业文化生根主题活动“文化你我他”1、“文化你我他”巡讲2、“学习型支部”评选。学习文化方面最具代表力的先进党支部3、“市级企业文化示范点”评选。部门区县，今年分公司将实行星级示范点评选4、“优秀班组文化”打造。设立优秀班组标秆，评选“星级班组”、“班组流动红旗”、“优秀读书明星”等5、“企业文化案例库”。被广泛传播、便于教学的企业文化案例6、“思想政治工作五大先进人物”。评选中层干部7、“我与企业共奋进”演讲比赛。8、“十大文化先进人物”。对积极参与主题月活动突出的员工，如风信子投稿积极分子、征集参与、论文参与、文化提案等09年文化传承生根9、“七个文化抓手论文”及“思想政治论文”征集，文化抓手需要人人参与。十佳文化关键词（理念）、两类论文评选。10、“走出去，请进来”交流活动11、“心的沟通，爱的理解”参观活动12、09年相关企业文化管理办法出台13、七大文化抓手理念征集评选（每人提供至少一条）14、开展班组“文化穿越”：以文化为切入点，管理、机制、文化、关爱，拟定穿越规范和问题收集15、征集规划2010年――11年风信子主题责任文化--责任是无限的忠诚什么是责任？属于自己分内应做的事情。身在企业，应勇于承担属于自己的责任---责任感与抱怨心、责任与推诿---无责任感最大的现象是安于现状。员工安于现状等于退步，企业安于现状等于落后。---安于现状结果：员工失去激情、忘记同事之间的竞争、忘记失业的可能、缺乏危机感和进取精神责任是同样的错误不能犯第二次。---错误是可以犯的；---但你不能第2次犯同样的错误；---不一定只犯2次错误，只要犯的是不同的错误。责任文化--责任是无限的忠诚12个企业责任，融入企业的每一个角落中，融入每一个员工心中。---对上级负责，对公司负责---对自己的部门负责，对员工负责---对自己的岗位负责，对岗位职责负责---对流程负责，对结果负责---对社会负责，对客户负责---对家庭负责，对自己的前途负责各级领导的责任（班子、中干、管理员、班组长）---“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”（孔子）---北极星就是因为固定在一个位置，才会有那么多的星星围绕它转动。---领导、下属、自己。心怀感恩，自己成为领导，不是感谢你的领导，而是感谢你的下属。案例：十佳感言责任文化--责任是无限的忠诚员工的责任---责任是发自内心的一种动力；责任是一种人生态度---敢于承担属于自己的责任；关注细节是有责任的表现案例：网络部邓晴领导、员工责任点滴---决策与责任同在---对同事说这是我分内的事---对自己说相信我也能做好---要我做――我要做---健康积极向上的精神学习文化--不敢为天下先1、学习观左手老子，右手孔子。两位圣人的先教---人生三宝：慈，俭，不敢为天下先（老子）---人生三乐：学习，朋友，谦卑（孔子--学而时习之，不亦说乎；有朋自远方来，不亦乐乎；不知而不愠，不亦君子乎）。只有自己才能救自己。---从来没有什么救世主，也没有神仙皇帝，要创造人类的幸福，只有我们自己。（国际歌）学习文化--不敢为天下先学习是把握机会，是珍惜生命。吾生也有涯，而知也无涯（庄子）书到用时方恨少。学习是对自己的未来负责学习是个人财富的积累，财富别人永远拿不走学习无止境的。学习是一条延伸的线，不是点学习，永远都不会晚，从现在做起。学习文化--不敢为天下先2、从哪里学？怎么学？从书本中学。审视自己，有选择性学从实践中学。学+习、培+训是组成学习的两个过程，把别人的知识和经验转化为自己的行为和能力。向榜样人物学。比照性学习，榜样的力量是无穷的---汪奕模式—始终将笔尖朝下。最善用笔，认真、塌实、严谨。从笔中培养归纳能力，逻辑分析、系统性思考---程春红模式--学习是一种习惯和享受。当着生活的乐趣。---张磊模式--学习需要执着。不断从生手到熟手，即使是生手，你放到任何一个岗位都很放心，执着是一种内在的精神。09年榜样人物发掘。。。学习文化--不敢为天下先向身边的人学。看自己的不足，学别人的优点---向干部大讲堂学---向员工备课讲课中学---魏长林--谦卑、责任的学习---彭丽萍陈小娇—好学勤问的学习方式从经验中、从失败中、从挫折中、从反思中学。印象是最深的。他山之石学，你究竟需要的是什么？养成独立思考的习惯。凡事问个为什么？怎么做？在了解自己的工作同时，多问几个为什么，时刻保持清醒的头脑和活跃的思维制定学习蓝图，阶段性写一篇学习心得盘点自己学习文化--不敢为天下先好学与勤问---学与问是一对双胞胎。学问学问，不懂就问，其实工作是在做学问。是一种工作态度和沟通交流方式。---案例：人问路勤问，是开放式的学习心态，不但是问别人，也要学会问自己。---问别人，才能了解别人心里的想法和要求；---问自己，才能时刻反省自己工作中的不足。创新文化--激情中获取成功的希望创新是公司发展和员工成长的动力和生存之源创新，来源于生产，高于生产，再回归生产。创新就是持续改进。创新是问题最大的天敌。---于微细处发现问题是创新主要来源之一。于微细处来源于工作中的大而化之，来源于不严谨“应该是、差不多、可能、基本上、比较满意”。---找出问题背后的问题是创新。---提案比创新课题更重要，提案是遇问题多问几个为什么，创新课题是演绎怎么去做。---解决问题比发现问题更重要，发现问题是一种现象，解决问题是一种创新。创新文化--激情中获取成功的希望从因循守旧中创新，从传统思维中创新。让创新成为一种习惯。创新每一地，创新每一天，创新每一个人。---处处是创新之地。创新存在于每一个流程、每一个岗位的每一个工作细节中。。。。---时时是创新之机。灵感触动，创新网罗员工瞬间萌发的各类想法。。。---人人是创新之源。创新无论大小，一句话，一个建议，发现一个问题，学习一种方法，应用一种工具。。。管理文化--让3000颗心一起跳动没有规矩不成方圆---架构、流程、岗位