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寒假社会实践报告学院*学院姓名***学号**********专业班级*****实践时间****.*.**~****.*.*不知不觉寒假已至，而似乎进入大学只是昨天的事。我怀着激动的心情回到了我思念已久的美丽的家乡。寒假来临，我清楚的认识到这是多么好的机会让我们接触了解这个社会。在过去的二十年中，我们一直沉浸在学习中，然而这只是我们步入社会的基础，我们要进入这个社会就必须接触他，认识它，了解它。为了锻炼和提高自身能力，拓宽人际交往范围，扩大与社会的接触面，增加自己的社会经验，在实践中增长知识，培养自己的才干，更为了将来自己踏入社会奠定坚实的基础，我决定好好利用这个机会进行假期社会实践，体验一把社会生活的滋味。为此目的，即使天气寒冷，我也毅然踏上了社会实践的道路，在一家大型超市中开始了假期兼职。相信通过实践能找出自己的不足然后改进，还能让自己能进一步了解社会。在两个月的时间里，我在超市中接待了数以千计的顾客，在这些时间中，我遇到了各种各样的困难。首先，在超市中有好多的商品，但绝对不会一应俱全，把说有的商品全部包揽进去，故而在顾客需要商品并进行询问时，要清楚的表达并耐心的介绍，并且必要时要对顾客进行真诚的道歉。我们必须时时刻刻的为客人们着想，以顾客就是上帝的态度服务于大众，这样不仅赚到了眼前的利益，同时对自己的声誉也是有想象不到的好处，而其中的潜在利益更加的不可估量。在这两个月中，我发现每个人都有自己的独特之处。比如说有些人买东西重来都是买最贵重的，以为贵的就是好的，这是一种消费的观念。或许这种观念很久以前就有啦，但是随着人们的生活条件的提高，这种事项观念也逐渐的深入人心，从而也使得人们的攀比心理日益的膨胀，上至耄耋老人，下至豆蔻少年，无论是自己的生活条件有没有达到，总希望自己所表现出来的外观，背景比别人好，但是这些种种现象只是物质条件的表现，并不是一个热的内心是否比别人过的好的表现。在今年的人民幸福指数调查报告中显示，人民的幸福指数最高的竟然是拉萨的人民，但是我们都清楚，拉萨位于青藏高原，交通不便，信息不畅，物质匮乏，但是他们却是中华大地上最幸福的人。在工作期间，我发现了不少问题。比如一些顾客先拿了一些东西，之后由于各种原因又不想买了，就随手一放，导致商品不在原来的位置了。这种行为对超市工作人员带来了诸多不便。但我认为超市也有些许责任，毕竟超市领到没有针对这一问题做出相应措施。其实，超市可以在一些人流量大的商品区域处设置一些专门放置顾客拿了却不想买的商品的地方。这样，既为工作人员减轻了负担，又给予顾客超市人性化的映像。这样一来，不管对哪一方来说都是有利的。另外，我发现有些工作人员对待顾客并不热情，有些甚至表现出爱理不理的样子。这种态度令人感到失望。毕竟“顾客是上帝”这应该是作为超市工作人员的理念。哪有人会对上帝爱理不理的。将心比心，若是别人这么对你，你心里又何尝会好受呢？服务态度的好坏，将直接影响顾客对超市的评价。在现今社会中，顾客已越来越看重服务质量。服务质量不好，那么客户便不愿光顾，超市销售额又怎会提高。因此，对客户的需求，必须要主动跟进，主动了解，主动满足。对服务态度这个问题，超市应该做出相应措施。不管是奖励还是惩罚，总之，什么方法有效什么方法就是好方法。工作这段期间虽然很忙，但是我很开心，收获颇多。因为这份工作我认识了形形色色的人。因此，我必须学会如何更好地与人沟通。其实，我是那种对待输熟人大大咧咧，一碰到陌生人就及其羞涩的人。因此，对我来说，这份工作是有挑战的。现在还在大学读书，但一旦进入社会就必须与社会上各种阶层的人打交道，那么如何与人良好交流沟通是我必须掌握的一门技巧。在学校里，像现在这种暑假实践机会可不多，既然这份工作给我提供良好机会，我当然要把握住。我不能只把它当做赚钱的机会，这更是我积累社会经验的大好时机。要相信，不管是什么工作，只要它来源于生活，融入于生活，那它必然有存在的理由，那我也必然能学到些什么。要知道，我们不能改变生活，但是我们能尝试去适应生活。若是不行，那就要思索着去改变一下适应它的方法。有位伟人说过：人得命运取决于思维方式。一个人有怎样的思维方式就会决定着这个人在面对问题时会做出的决定，而不同的决定就会得到不同的行为，不同的行为又会使事情向不同的方向发展，得到不同的结果，着不同的结果，会使得你的人生，你的命运有不同的方向，无论是幸福还是悲伤。故而，在我们面对问题是，一定要去学着控制自己的思维方式。自己的命运也将会由此被决定。很多人告诉过我们很多的名言，很多的做人处事的道理，其实就是在对我们的思维方式的一个雕琢的锻炼。在我们的工作和生活中，难免会有这样那样的困难和坎坷，正确的去对待他们，就会收获一个美好的明天。在这些时间的与人交往中我发现我的待人接物方面有很大的缺憾，每当看到生人我就会情不自禁的感到难为情，不知道自己该说什么。其清楚的知道这将是我生命中的一块巨大的绊脚石，而这也一度让我感觉无比的烦恼。在这些天中，我努力的去接触更多的人，我努力的让自己去克服交流困难和心中的恐惧心理，每每上前去于客人搭讪的时候，总是害怕别人不领情，群殴渐渐的放下了自己的思想包袱，渐渐的克服自己的心理障碍。渐渐的我发现，人的性格和思想的改变不是一蹴而就的，更多的改变时在潜移默化中来的，这种改变深沉而深刻，或许自己都没有感觉到，但是却让自己受益终生。所以当有人还在努力的反驳者“近朱者赤近墨者黑”时，我却不得不说这是真的，荷花只是一个例外，并不是每种花都叫荷花的，所以不是每种花都可以出淤泥而不染，濯清涟而不妖的。同样的道理，可能真的会有人在各种的环境中豆会一成不变，不会被歪风邪气所侵犯，不会被浩然正气所感染，但这种人只是个别，不要妄想自己就是这样的仁人志士，也不要认为每个人都是糊不上墙的烂泥，我们未来的路很长，我们无法预知自己和他人的未来。在超市里往往会有人徘徊，也往往有人来也匆匆，去也匆匆，也有人衣着光鲜，也有人粗衣褴衫，但是永远不要看不起任何人是我们所信奉的信条。有位名人曾经说过：所有的不可能已在昨天定格，明天只剩下了可能。我们永远不会一成不变，当然别人也一样，无论现在的我们或者他们是多么的落魄或者光线，但是将来的我们却是无法预测的。所以我们应该平心静气的面对每一个出现在我们生活中的人。在这个暑假中，我的生活平静而从充实，当看见自己辛辛苦苦挣来的血汗钱，很高兴，无论是如何说这是自己的血汗钱，是通过自己的一点点努力挣来的，再也不像是自己以前一直是花爸妈给自己的钱。当拿到这钱时，我无比的激动，不知道该如何去用，于是我将这些钱攒了起来。但这些都不是最大的收获，在这个暑假中我最大的收获应该是那些生活在梦幻般的象牙塔中所不能体会到的经验和感受。在学校中个，我们一直在听从这老师和家长的循循善诱，听着那些本能让我心中泛起惊涛骇浪的话语，我却渐渐的麻痹。而在这次的实践中，我渐渐的体会到其实前辈的实践中得到的经验其实是多么的正确和宝贵。无论我们是乐意还是不乐意，我们都应该冷静的听取他们的教训和教诲。也是在这个实践中，我明白了金钱的来之不易。参加社会实践，我深深体会到社会实践是我们大学生走出校园，接触社会，了解社会，服务社会，回报社会的一种良好形式。而这段日子我也学到了不少。在学校的时候，理论知识学了不少，而且是多方面的，几乎是面面俱到。但理论终究只是理论，我们只有将理论应用到现实才能发挥其价值，使其有用武之地。只学不践，学了也等于没学。而在实际生活中，许多时候遇到的麻烦在书本上根本没有解决方法，或者说根本用不上书本中的知识。到了社会，接触到了更广的世界。环境改变了，接触的人与事也有所不同了，从中学到的知识自然也是不同的。作为大学生，我们不仅要学好大学里的知识，还要不断地从社会生活中汲取其他有益的知识和经验，不断提高自己，才能在毕业后，在工作中脱颖而出。即使书本上的一些知识在实际中无用武之地，我们仍旧要学习，因为只有不断地学习学习再学习，我们才能进步。