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案例介绍提出问题解析问题知识扩充一、案例基本介绍Y公司的背景储运作业方式1仓储方面的主要支出是仓储方面的支出2运输费用占储运支出的80%3Y公司物流模式对其物流合作伙伴有诸多不利（1）物流商配货需要在各地点的仓库分别装货，完成配货需一天时间，而真正运输时间只一天（2)产品规格增加导致物流商运输工具装载能力下降Y公司面临的困境O与中标物流企业确定服务价格、协商具体服务合同条款。O招标商担心物流企业报价有假，在投标现场故意砸价，物流企业到时候还可能会借机涨价；投标的物流企业担心合作难以持久，成本不好换算。O如果全选集团外的配送商，便会不只接Y公司一家的，到了旺季，无法保证对Y公司的服务。因此还是应该把部分业务给Y公司自己参股的物流公司才好。物流企业的局限N公司O物流公司ON公司要承担Y公司的物流风险。原因：1N公司的成本细分到细节，成本透明且没有任何弹性空间。2遭遇淡季或是其他销量变化，N公司有亏本的危险。3M公司除Y公司之外还有别的客户，因此一些如叉车、货架、人工等的服务资源都可能被共享，成本可以摊薄。O公司报价真假难以判断OO企业在报价时若采用作业成本法来具体分析各项仓储配送活动的成本，则真有可能会报价低。OY公司基本就无法考虑O的报价是真实的低成本低价，还是恶性地报低价。OY公司在运作中的确也不觉得O物流公司的服务差多少，并且跟Y公司这样的企业合作，O物流公司也很听话呀。二、相关问题及其解答O1.通过阅读案例，谈谈王小军面对的问题有哪些?O2.应如何解决问题?O3.选择评价的方法?用那些方法选择更合适?O4.企业及供应链管理启示?（4）在选择大的物流供应商还是小型供应商的问题上存在着疑惑？（5）如何管理招标投标？（6）如何改善公司的物流业务模式，使其与合作伙伴的物流模式相适应？面对的问题（7）第三方物流行业内的不正当竞争导致的管理投标困难（8）对供应物流企业价格不能占据主导（3）调整仓库产品存放方案，缩短拣货路径，减少配货时间，降低物流商的物流成本，对规格进行有效整合管理，提高运输工具装载能力（4）根据公司的业务特点，及选择不同规模的物流商，如干线运输选择大的物流商、支线配送选择小物流商，建立伙伴关系企业中的质量保证体系，避免物流商在中标后借口涨价（5）与中标企业确定服务价格、协商具体服务合同条款时，要对物流商的报价进行详细分析，避免恶意砸价。在制定合同时，对服务条款准确描述，避免物流商找借口涨价。致力于与物流商形成长期稳定的战略伙伴关系，减少物流商购买设备，投入过大的后顾之忧，也减少日后Y公司重新选择物流商的麻烦。（6）协调公司的上层领导阶级，及时针对企业存在管理上的问题采取措施，控制供应链上的主导作用。3.该选谁作为合作伙伴？物流商物流价格（举例）物流商业性质N3.7元/吨公里Y公司所在集团参股的第三方大型物流企业M3.0元/吨公里第三方大型物流企业O1.8元/吨公里第三方小型物流企业（搬家公司）选择评价的方法O（1）直观判断法（专家建议、经验判断，适用于选择非主要合作伙伴）O（2）招标法（适用于订购量大，合作伙伴竞争激烈的情况下）O（3）协商选择法（适用于合作伙伴竞争激烈时，比招标法可以更好地协商质量、交货日期、及服务等。）O（4）采购成本比较法（对质量和交货期均能满足要求的合作伙伴进行成本比较选择）O（5）ABC成本法（用于分析基于活动的成本）O（6）层次分析法（定性定量相结合，综合比较选择合作伙伴）O公司应采用招标法与协商选择法相结合的方式选择物流商，因为Y公司物流外包业务较大，物流供应商竞争很大，可通过招标法，选择价格、服务都比较合理的物流商。而对于一些口碑很好地公司，可以通过协商选择法选择物流商。O（7）合作伙伴选择的神经网络算法直观判断法产品类推预测地区类推预测行业类推预测4.选择哪个更合适？O（1）步骤：采用层次分析法从这三家物流商中挑选出一家作为战略合作伙伴。公司先根据选择的标准建立一个层次分析模型。再根据层次分析模型，公司供应链部门根据经验及物流服务的要求确定指标层中各指标的相对重要性的权数，构造一个判断矩阵。通过层次分析模型和判断矩阵，公司选择出最优合作伙伴。最后，公司供应链部门通过层次分析法得出结论。O（2）公司应采用招标法与协商选择法相结合的方式选择物流商，因为Y公司物流外包业务较大，物流供应商竞争很大，可通过招标法，选择价格、服务都比较合理的物流商。而对于一些口碑很好地公司，可以通过协商选择法选择物流商。步骤一建立层次分析模型步骤二构造判断矩阵步骤三选择出最优合作伙伴步骤四得出结论层次分析法步骤5.该案例给企业及供应链管理的启示有什么？O在选择供应链合作伙伴时应该多方面综合考虑O设立专门的物流管理部门，对整体的物流活动进行统一的管理。O通过企业和服务商紧密合作，在信息共享和共同规划的基础上改善和提高整个供应链和物流网络的效率。O通过综合从企业到服务商的整个供应链运作，使内外部物流相结合达到物流和信息流的最优化，形成全面的物流网络。O供应链管理将库存作为一种供应链中的平衡机制，通过简化供应链和经济控制论等方法消除薄弱环节寻求总体平衡。O企业间要致力于形成长期稳定的战略伙伴关系，企业间相互交流改进、信息共享、资源共享，在竞合中实现共赢。多方面因素多方面因素价格因素交货周期交货准时性品种柔性质量因素感谢聆听！THANKYOUFORWATCHING!演示结束！