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中建担保有限公司制作人:公司标志诠释公司标识来源于中国著名教育家黄炎培“取象于钱，外圆内方”的座右铭。采用外圆内方的古钱币形，既体现了公司金融行业的特征，也同时寓含了公司刚柔并济的管理模式。“圆”是一种曲线，代表着柔和顺畅，“方”则由直线构成，棱角分明，代表着坚定执著；外圆内方意喻着公司在处世方面善于变通，张弛有度，易与社会融合，但在原则问题上遵守法律，尊重社会公德，宁折不弯。标识采用蓝色调，蓝色是天空和海洋的色彩，象征博大和永恒，隐喻公司做强做大和持续发展的远景；蓝色也是最冷的色彩，代表冷静和沉稳，体现公司善于冷静思考和深入研究的特点。中建担保有限公司1中建担保有限公司2企业文化纲领逻辑框架使命愿景核心价值观企业精神重大关系准则经营准则人力资源准则管理者准则企业定位•企业文化纲领定位：思考中建要倡导和实践的文化理念•集团文化：有利于客户价值最大化核心价值观统一性文化；职业经理人队伍建设与管理（培养企业家团队）；基本机制建设（重要经营规则）•语言风格：简单明了，操作性强中建担保有限公司3中建使命不断推动全社会诚信建设的完善诚信是促使文明社会发展的原动力,企业的诚信,个人的诚信,都关乎着整个社会的诚信.中建有责任和义务来推动社会诚信的建设,不断的推动,不断的完善.中建担保有限公司4中建愿景始终成为担保行业的领跑者和创新者以专业知识和人性化管理，长期致力于变革与创新，打造专业品牌，树立科学、完善的担保行业标准，成为担保行业的领跑者和创新者。中建担保有限公司5核心价值观奉献社会诚信核心价值观客户第一：客户是衣食父母,在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户;站在客户的立场思索考问题,最终达到甚至超越客户期望;平衡好客户需用求和公司利益,寻求双赢.诚信：实事求是，有诺必践，对内保持公司内部良好的协作关系，对外争取政府、金融机构、客户乃至全社会的充分信任。变革创新：通过管理创新、制度创新，提升公司的凝聚力，通过业务创新，提升公司的经营活力。团队合作：共享共担,平凡人做非凡事;乐于分享经验和知识,教学相长;以开放的心态听取他人的意见;表达观点时,直言有讳;在工作中,群策群力,拾遗补缺;不是自己分内的工作,也不推诿决策前充分发表意见,决策后坚决执行;有主人翁意识,积极参与,促进团队建设.追求卓越：企业带动着员工以敏锐地把握行业发展动向、优秀的执行力、完美的团队合作以及高效的学习创新能力，不断进取，创造卓越的绩效，提升生活品质和职业素养，打造卓越的品牌形象。员工自我学习，激情，敬业精神，职业素养奉献社会：公司对社会的奉献在于追求利润最大化的同时，对社会承担责任和义务，实现公司、社会、员工的和谐统一。客户第一变革创新追求卓越变革创新团队合作中建担保有限公司6企业精神：开放、务实、进取、和谐企业精神不断学习不断总结不断进步不断超越自我开放务实进取和谐开放是一种态度面向新的发展阶段，需要重新定义开放的内涵务实是一种原则抓住本质性东西，生存的根本从实际出发，脚踏实地、扎扎实实地思考问题、解决问题和谐是一种方式。实际上是一种平衡。同事合作的和谐、上下级管理和谐、工作与生活的和谐。企业经营寻求股东利益、顾客利益、员工利益社会效益的和谐。中建担保有限公司7企业定位经营单位做大市场服务客户赢得持续竞争优势人才培养二级产业集团做强产业产业协同、整合与发展追求市场地位领先关注中长期利益高级人才发展集团做大价值企业文化（价值观）统一集团价值最大化职业经理人团队建设基本经营规则制定123中建担保有限公司8重大关系准则：处理冲突的一种排序基本准则1、公司持续生存优先2、追求企业价值最大化符合其他利益相关者利益3、创造客户价值并有效满足客户4、鼓励职业经理人长期为股东创造价值5、提供平台和资源激励员工创造价值，成就自我，与企业共同发展股东与经营层1、契约经营，实现资产的保值增值2、形成利益共享3、在完成组织目标的前提下实现个人目标4、经理人适度竞争，良性互动企业与员工1、以品德和能力赢得信任2、以贡献和负责赢得回报3、帮助员工提升能力4、提供平台帮助员工成长企业与合作伙伴1、诚实守信，相互尊重2、互惠互利，共同发展3、建立健康、廉洁的合作关系企业与社会、自然1、恪守商业道德，遵从社会伦理2、积极承担社会责任，建立良好的社会公民形象3、与投资者、信息供应商、媒体、分析师等进行良好沟通善用资源中建担保有限公司9经营准则基本原则决策管理资源配置经营准则机制建设效益至上;管理风险尊重事实与数据；从贤不从众；民主决策，权威管理目标责任制，滚动考核；责权统一，利益牵引；用机制识别人才，并使人才脱颖而出集中配置于关键点（或战略生长点），形成局部优势，并迅速取得突破性成果优质资源首先要配置到最能产生机会的地方中建担保有限公司10人力资源准则基本准则能力标准人才使用人才晋升–人力资本是中建第一资本–公正、公平、公开地对待员工–不承诺终身就业，培养员工终身就业的能力–以客为尊–激发潜能–领导变革–有效沟通–卓越执行–创新解难–统合综效–用人之长，不苛全责备–容忍因创新而产生的失误–认同中建文化–尽职尽责，爱岗敬业–岗位与能力匹配，积极完成业绩–具有创新精神，追求卓越目的–致力于成为最佳雇主，打造吸引和保留人才的竞争优势中建担保有限公司11管理者准则培养下属–培养下属是管理者的重要责任与义务；大胆放权，提供机会，锻炼员工；根据企业标准而非个人好恶使用、培养人才实践文化–做事方式符合中建价值观；言行一致完成业绩–主动承担完成业绩责任；主动思考，争取资源，积极行动；高绩效是管理者的必备条件高效执行–服从领导、执行第一；基于现实，系统思考，善于变通，追求实效；专业精进、能力至上职业品格–正直诚信以身作则中建担保有限公司12职业经理人行为准则第一条提倡诚信廉洁反对循私舞弊第二条提倡业绩导向反对纸上谈兵第三条提倡勇担责任反对敷衍推诿第四条提倡务实稳健反对浮躁冒进第五条提倡持续经营反对短期行为第六条提倡开拓创新反对固步自封第七条提倡团队协作反对个人主义第八条提倡谦虚学习反对妄自尊大•从诚信、业绩、责任、务实、永续、开拓（创新）、团队（协作）、学习。其中诚信、业绩、责任是前提条件。务实、永续、开拓、团队、学习是行为方式。•采取符合中国文化特点的写法，便于传播。中建担保有限公司13职业经理人行为准则具体内容（一）第一条提倡诚信廉洁反对徇私舞弊第二条提倡业绩导向反对纸上谈兵–诚实做人，坚持实践中建文化理念–诚实经营，如实报告–忠于职守，有诺必践–维护企业利益，严禁假公济私–基于业绩评判员工–回报与业绩匹配–自我激励，自我管理中建担保有限公司14职业经理人行为准则具体内容（二）第三条提倡勇担责任反对敷衍推诿第四条提倡务实稳健反对浮躁冒进–目标明确，责权利匹配–尽职尽责，不容回避与推脱–主动挑战压力，在经营规则允许的范围内，发挥主动，创造业绩–积极承担边界之责任–潜心经营，追求实效–形成于思，量力而行–确信事情有把握时，创造条件，强力推进中建担保有限公司15第五条提倡持续经营反对短期行为第六条提倡开拓创新反对固步自封–以持续发展为目标，平衡长期利益和短期利益–局部利益服从整体利益–鼓励持续为股东价值观最大化做出贡献–发展是第一要务，在发展中解决问题–敢于自我否定，不断超越–打破常规，寻找更好的方法–技术创新、机制创新职业经理人行为准则具体内容（三）中建担保有限公司16职业经理人行为准则具体内容（四）第七条提倡团队协作反对个人主义第八条提倡谦虚学反对妄自尊大–以中建利益最大化为重，资源共享，高效协同–积极沟通，坦诚交流–相互信任，相互承担责任，互有专长，利益共享–充分授权，培养下属–保持谦虚心态，不自满–以全球行业领先企业为标杆，寻找差距–积极主动学习，适应企业内外部环境的变化–基于未来企业3—5年发展，提升自身能力中建担保有限公司17问题解决三步法紧急措施将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。过渡措施在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。根治措施针对问题的根源拿出具体可操作性的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除本管理工作中发生问题的外部环境。营销理念营于思、销于行；大市场、细耕作营于思：强调的是营销的全盘思维概念，用经营管理的方式进行全局营销；销于行：强调执行，小事做起；大市场：心中要有市场全局观，不仅仅拘泥于一得一失，面对全局市场的胸怀和魄力；细耕作：面对大市场，从每个客户做起，精细化营销。中建担保有限公司18营销人员自律宣言第一条我们讲求高绩效的企业文化，绩效是唯一的评判标准。第二条所有工作都必须聚焦关注于销量、利润和客户满意度。第三条我们要以宽容的胸怀、开放的心态面对工作，以积极热情的态度应对市场压力。第四条一切策略方向和方法创新都要来源于一线市场，一切工作都围绕市场营销开展。第五条事业心和进取心是我们工作的最大动力。第六条我们讲求速度和效率意识，提倡精简和直接的管理流程。第七条言必行，诺必践。重视承诺，守时守约。第八条严格遵守公司营销人员十大禁条，决不违规。第九条严格遵守公司的长官负责制，不得越级指挥管理，鼓励越级关怀沟通。第十条学习工作化，工作学习化，自我修炼提升终身就业能力。中建担保有限公司19人才理念唯才是用，唯德重用员工是中建担保价值的缔造者，具有强烈进取心、创新力、良好沟通能力、并具有优秀团队精神的人才是企业的核心竞争力；创造公平、公正、公开的竞争环境，不拘一格降人才；重用高度认同中建担保企业价值观的人才。用人观：“五用”、“五不重用”中建担保有限公司20人才理念之—用人观五用(基本原则)五不用(择优原则）–用品德好的–用执行力强的人–用以团队为主的人–用善于学习的人–用勇担责任的人–不重用不熟悉业务的人–不重用不会做小事的人–不重用不服从大局的人–不重用不培养下属的人–不重用不善于变革的人中建担保有限公司21服务理念以客为尊，用心服务我们的服务思想中以客为尊,用最高效、快捷的方式来服务于客户。用我们的信心,细心,责任心来让客户满意。客户有两层范畴：一是指外部客户，二是指内部客户，包括同事、上级、下属。中建担保有限公司22