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1.1因特网通信服务（电子邮件、即时通信、文件传输）1.2信息服务（组成、Web信息检索）1.3因特网交易服务一.因特网提供的服务我国使用最多的若干网络服务我国使用率最高的网络服务排名：网络音乐用户达3.5亿使用率为82.5%网络新闻用户增至3.3亿使用率为78.5%搜索引擎用户规模达3.2亿使用率增至76.3%即时通信用户3.04亿（手机即时通信用户2585万）网络游戏用户达2.96亿网络视频用户2.65亿使用率升到63.2%电子邮件用户2.35亿，使用率升到56.5%博客用户增至2.31亿社交网站网民规模达2.1亿网络购物、网上支付和网上银行的用户分别达到1.42亿、1.28亿、1.22亿，增长率均在30%左右，远超其他类网络应用信息服务交易服务通信服务1.1因特网通信服务1电子邮件2即时通信3文件传输Internet通信服务因特网可以提供下列不同形式的通信服务：电子邮件博客(Weblog)专题讨论即时通信(Instantmessaging)IP电话同步通信与异步通信的区别：同步(实时)通信，要求通信双(多)方同时在线异步(非实时)通信，通信双(多)方不必同时在线同步通信异步通信电子邮件什么是电子邮件电子邮件（electronicmail，简称E-mail，标志：@，也被大家昵称为“伊妹儿”），又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务，通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系.电子邮箱的地址每个电子邮箱都有一个惟一的地址，邮箱地址由三部分组成，如：@@163.com163.com用户名用来标识用户,可以是英文字母,也可以是英文和数字组合分隔符将用户名和域名分开读作at邮件服务器的名称zhangxifengaazhangxifengaa我会做1、学生分组讨论，各组写出一个电子邮箱地址2、各小组组长展示结果常用的免费邮箱://mail.qq.com在地址栏中输入：邮件头部，包括：发信人地址、接收人地址(允许多个)、抄送人地址(允许多个)、主题2.附件中可以包含一个或多个文件，文件类型可以任意3.邮件的正文，可包含文本和图像，文本可以使用不同的编码字符集邮件可以包含多媒体信息101100110001100011001001010011000110100101000...•电子邮件的内容采用MIME协议，因而邮件中可以包含中西文字、图片、声音等多媒体信息电子邮件的工作过程发信人计算机邮件撰写程序邮件发送程序收信人计算机邮件阅读程序邮箱访问程序因特网收信人邮件服务器邮件发送队列收信人邮箱收到的邮件POP3协议发送的邮件SMTP协议发信人邮件服务器邮件发送队列发信人邮箱SMTP协议•电子邮件系统按C/S模式工作。发送邮件一般采用SMTP协议，若收信人邮件地址不存在，则退回信件并通知发信人；接收邮件采用POP3协议，需验证用户身份之后才能读出邮件或下载邮件？电子邮件(E-mail)的特点电子邮件与传统邮政服务的区别：使用电子文档代替纸质文档使用网络传输代替人工投递特点：快捷性方便性(在任何地方均可接收和发送邮件)不受时区影响可使用多媒体表示邮件内容具有地址簿功能,群体通信极为方便可提供免费服务(HotMailGmailYahoo等)可使用计算机管理邮件(整理、编辑、归档)电子邮件使用须知管理好邮件：定期接收邮件，阅读后删除不重要的邮件充分发挥计算机潜力，对邮件进行过滤，分类存放保留的邮件；发送邮件时自动签名等简短、扼要、主题明确，保存重要信件的副本不必回复每一个邮件使用电子地址簿保存重要邮件的地址(因为邮件地址很难记，难以保证输入完全正确)如果想让发出去的信息被认真对待，请表现出最好的一面，又不要过于花哨不要与他人共用同一邮件地址，口令不告诉他人，口令要经常改变，并保存在安全处未经杀毒软件检查，不要打开邮件的附件，不要把e-mail阅读器配置成自动打开附件不要回复垃圾邮件,骚扰邮件,攻击邮件或邮件链当心phishing(fishing)邮件,个人信息要保密，电子邮件有点像传统明信片，写个人隐私就是傻子不要发送垃圾邮件注意电子邮件的负面作用电子邮件系统的脆弱性（机器故障、线路失零、人為失誤、安全漏洞而出問題）对个人隐私有威胁警惕电子邮件欺诈行为防止“中毒”和“中马”垃圾(广告)邮件泛滥失去了许多“人性”成分作业1.给你的同学发一封电子邮件2.什么是服务?