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第1页共27页毕业设计论文浅谈中国移动电子商务发展状况林琳指导老师姓名：陈敏峰专业名称：电子商务班级学号：09431132论文提交日期：2012年3月15日论文答辩日期：2012年04月07日2012年3月15日第2页共27页摘要我国还处于移动电子商务发展的初级阶段，其理论研究、行业标准、交易安全、商业模式和消费者接纳等方面还需要进一步完善和提升，但是我国移动电子商务发展势头迅猛、潜力巨大。文章从移动电子商务的概念出发，结合中国移动电子商务的现状，指出了目前中国移动电子商务所面临的问题及对策，并探讨了中国移动电子商务的发展趋势。关键词：中国移动电子商务；现状；问题及对策；趋势移动电子商务是传统互联网电子商务在移动领域的延伸和发展，是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动通信设备与因特网结合进行信息查询、商务交易及对信息、服务和商品的价值交换等电子商务活动的过程和行为。随着移动通信技术、互联网技术和信息处理技术的快速发展，人们已经不再满足于传统的商务活动，而是希望随时随地进行收发电邮、移动支付、定购各种商品等商务活动，所以移动电子商务成为人们关注和研究的热点。与传统通过台式电脑平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础，因此，也具有更为广阔的应用前景，特别是在当前3G背景下，移动电子商务正逐渐凭借技术和应用上的优越性，显示出强大的生命力。第3页共27页SummaryChinaisstillintheearlystagesofmobilee-commercedevelopment,theoreticalresearch,industrystandards,securityoftransactions,businessmodelsandconsumeracceptance,itneedsfurtherimprovementandupgrading,buttherapiddevelopmentmomentumofChina'smobilee-commercehasgreatpotential.Articletheconceptofmobilee-commerce,combinedwiththestatusquoofChina'smobilee-commerce,pointedouttheproblemsfacedbyChina'smobilee-commerceandcountermeasures,andtoexplorethedevelopmenttrendofChina'smobilee-commerce.Keywords:ChinaMobilee-commerce;thestatusquo;problemsandcountermeasures;trendMobilee-commerceistheextensionanddevelopmentofthetraditionalInternete-commerceinthemobilespace,informationqueriesthroughmobilephones,PDAs,notebookcomputersandothermobilecommunicationdevicesandtheInternet,businesstransactionsandthevalueoftheexchangeofinformation,servicesandcommodities,andotherelectronicbusinessactivities,processesandbehavior.Withtherapiddevelopmentofmobilecommunicationtechnology,Internettechnologyandinformationprocessingtechnology,peoplenolongersatisfiedwithtraditionalbusinessactivities,buttoanywheretosendandreceivee-mail,mobilepayment,purchasevariouscommoditiesandotherbusinessactivities,sothemobileelectronicbusinesstobecomethehotspotofattentionandresearch.Comparedwiththetraditionaldesktopcomputerplatformine-commerce,mobilee-commercehasabroaderuserbaseand,therefore,hasabroaderapplication,especiallyinthecontextofcurrent3Gmobilee-commerceisgraduallyWithsuperiorityintechnologyandapplications,showingstrongvitality.第4页共27页目录一．绪论二．移动电子商务的含义与服务三．移动电子商务的市场前景四．移动电子商务的发展现状与前瞻五．我国移动电子商务存在的问题与对策六．本人实习公司移动电子商务发展第5页共27页一．绪论移动电子商务，就是利用手机、掌上电脑等手持移动终端所进行B2B、B2C的电子商务活动。它是由电子商务的概念衍生出来的，传统的电子商务以电脑为主要界面工具，移动电子商务，则是通过可以随身携带的移动终端来实现的，而手机将因为其便捷性、普及性而成为首选工具。深圳易动天下广告传媒科技有限公司独家率先研制推出的“谐同”号广告购物手机，集广告自动播放、在线搜索、在线交易、在线支付于手机终端一体化完成，让商务活动无论何时何地都可以进行。易动天下“谐同”号手机的面市，将大大缩减中国移动电子商务的进程，彻底改变人们的生活方式，颠覆人们的购物习惯。为了彻底了解移动电子商务的发展状况，本人特地上网查阅一些资料浅入分析目前移动电子商务的一些发展，以及在发展过程中出现的问题及改进的措施。为此本人还在无锡一家移动电子商务公司参与实习公司从而获取更多的经验二．移动电子商务的含义与服务所谓的移动电子商务就是利用手机、掌上电脑等手持移动终端所进行B2B、B2C的电子商务活动。移动通信技术和其他技术的完美组合创就了移动电子商务，但推动市场发展的却是服务，移动电子商务能提供以下服务：个人信息服务,银行业务，交易，购物，基于位置的服务，娱乐等。三．移动电子商务的市场前景24岁的成都白领李帆已习惯使用手机缴纳水费和燃气费、还信用卡、购买电影票等。随着移动电子商务的快速发展，今后像他这样利用手机即可打理日常生活的人将越来越多。首届中国移动电子商务年会２８日在成都举行。在此次年会上，中国银联和中国三大移动运营商发布《成都宣言》，承诺将加强合作、共同培育发展移动电子商务产业。业内人士认为，这份行动纲领将为中国移动电子商务发展营造更加规范的产业生态环境，但仍需尽快确立核心标准、加大技术研发力度、加强诚信体系和相关法律法规建设等，促使该领域健康有序地发展。移动电子商务在购物领域开始应用。亚洲最大的购物网站淘宝网已在国内首推手机客户端产品，覆盖一部分主流手机。淘宝无线总经理邱昌恒此前表示看好移动电子商务，并认为未来无线电子商务会超越个人电脑电子商务。第6页共27页全球范围内的移动电子商务发展迅速。近年来已有３０多个国家和地区开展了移动支付业务，其中尤以日本、韩国等发展迅速。据易观国际最新的预测报告，全球手机近距支付用户数今年底将突破１亿，并将在未来两年保持１０２％的高速增长。与日韩等国家相比，中国的移动电子商务起步较晚，目前所占市场份额较小。２０１０年中国移动电子商务交易额达到２２亿，同比增长超过两倍。但中国手机用户众多，有广阔的发展潜力。据中国互联网络信息中心发布的报告，截至去年底，中国网民规模超过４．５亿，其中手机网民规模超过３亿。手机网民成为未来中国总体网民规模攀升的主要动力，同时这一逐渐壮大的网民群体也为移动电子商务发展提供肥沃的土壤。移动商务服务提供商中科聚盟研究院市场总监张境预计，今年中国移动电子商务交易额将达到６５亿元，明年整体市场进入快速的增长期，交易额将会突破１８８亿元，２０１３年移动电子商务将会迎来发展的黄金期。虽然应用前景广阔，但业内人士认为，目前中国移动电子商务的商品模式、业务模式、技术模式、风险防范模式等仍不清晰，需要各方加强合作，同时尽快出台完善相关的法律法规。中国银联董事长苏宁认为，当前各市场参与方应该共同制定业务和技术标准，尤其是核心标准的制定。并应考虑组建联合研发团队研发手机产品、支付安全技术等。四．移动电子商务的发展现状与前瞻4.1我国移动通讯服务业的发展历史与现状随着全球化的信息技术革命，移动电话成为中国电信服务中来势最迅猛，发展最为活跃的新秀，移动通讯能力进一步加强，中国已经成为世界移动电话第三大国，所以我们中国的移动电子商务具有非常大的市场前景。那么下面让我们回顾中国移动电话发展史，一共差不多经历了三个阶段：第一阶段（1987-1993）为起步阶段，主要满足客户需求。第二阶段(199-1995上半年)为发展阶段，我国90兆MHZ移动电话成为世界上联网区最大，覆盖面最广的一个移动电话网。第三阶段（1995下半年至今）为迅速发展阶段。我国引用了世界上先进的数字移动电话系统，它标志着我国移动通信由单一的模拟制到模拟数字并存时代，可以第7页共27页称得上是一步到位，后来居上。详细见表一：增值业务发展情况表二2001年——2006年中国移动，中国联通短信业务发展根据数据调查，到2006年10月为止，中国移动的手机报用户已经达到了100万，手机报很巧妙的平衡了中国用户对中国移动资讯的需求和wap上网费用的问题，以此在国内得到了很好的发展。另外一些业务也是在中国进入3G时代，以优质的服务为用户提供了移动数字电视等需要3G网路支持的相关业务。到那时候老百姓将会体会到更加优质完美并且物美价廉的服务。2.1.1移动用户的发展模式1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广东省建成并投入商用。1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。1995年，GSM数字电话网正式开通。1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。1997年7月17日，中国移动第1000万个移动电话客户在江苏诞生。1997年10月22日、23日，广东移动通信和浙江移动通信资产分别注入中国电信（香港）有限公司（后更名为中国移动（香港）有限公司），分别在纽约和香港挂牌上市。1998年8月18日，中国移动客户突破2000万。1999年4月底，根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。1999年7月22日0时，全球通移动电话号码升11位。第8页共27页2000年4月20日，中国移动通信集团公司正式成立。2000年底，中国移动的交换容量超过1亿户。中国移动通信集团公司（简称“中国移动通信”）于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亚洲市值最大的电信运营公司。中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌，用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”和“159”。中国移动通信在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务