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-1-2014年纳税服务考试试卷题号一二三四五总分得分一、填空题（共9题，20个空，每空0.5分，总计10分。填空出现错别字不得分）1、税务机关应当广泛宣传税收法律、法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供（）服务。2、办税服务厅应当按照规范、便捷、高效、文明的原则为纳税人提供（），提高纳税人的税法（）和（）。3、税务机关应当积极创造条件，通过（）窗口统一办理各类涉税事项，为纳税人提供“一窗式”服务。，，，，，4、当前和今后一个时期纳税服务的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕（）的工作主题，牢固树立征纳双方法律地位平等的服务理念，以（）为依据，以（）为导向，以（）为依托，以（）为目的，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和（）税务机关。5、为维护纳税人合法权益，规范纳税服务投诉处理工作，构建和谐的税收征纳关系，根据《中华人民共和国税收征收管理法》，税务总局制定了《纳税服务投诉管理办法（试行）》，自（）年（）月（）日开始实施。6、为进一步优化纳税服务，国家税务总局在2007年提出了“两个减负”的工作要求，即减轻（）和减轻（）。7、各地应当根据国家税务总局规定，统一规范设置办税服务厅的外部标识和（）。8、办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行（），做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。9、各级税务机关在办理纳税服务投诉事项中，要强化（）和（），坚持合法、公正、及时的原则。二、单选题（共35题，每题1分，总计35分。每题只有一个正确答案，将正确答案的字母填在括号内）1、税务机关收到投诉后，应于（）个工作日内进行审查，决定是否受理，并分别按规定方式处理。A、5B、7C、3D、102、纳税服务投诉事项应当自受理之日起()日内办结；情况复杂的，经受理税务机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过15个工作日。A、30B、60C、90D、153、办税服务厅内部各类标识底色统一为()，文字色为白色。A、古蓝色B、黄色C、蓝色D、浅蓝色4、纳税人涉税审批申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按要求提交全部补正申请材料的，应当受理申请，并即时办结或限时办结；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次性告知申请人需要补正的全部内容，是税收机关提供的（)A、全程服务B、限时服务C、预约服务D、提醒服务5、税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求办理，是税收机关提供的()A、全程服务B、限时服务C、预约服务D、提醒服务6、税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地域限制，自主选择办税服务厅办理涉税事项属于（）A、网上办税B、联合办税C、同城通办D、自主办税7、2011年4月是我国第20个税收宣传月，它的主题是（）A、依法诚信纳税，共建小康社会B、依法诚信纳税，共建和谐社会C、诚信纳税，利国利民D、税收、发展、民生8、2011年7月11日是第22个世界人口日，今年世界人口日的主题是（）A、面对70亿人的世界B、每个人都很重要C、这是一种权利，让我们将它变成现实D、人口、发展与环境9、中国互联网信息中心CNNIC7月19日在北京发布了《第28次中国互联网络发展状况---------O---------O---------O---------O---------O---------O---------O---------O---------O---------O---------O---------装订线内请不要答题单位：姓名：考号：-2-统计报告》。报告显示，截至今年6月，中国互联网普及率攀升至36.2%，中国网民规模达（）。A、1.85亿B、2.35亿C、4.35亿D、4.85亿10、今年7月23日，厦门特大走私案首要犯罪嫌疑人赖昌星被（）有关部门遣返回国。许多网民建议，中国仍需要健全防止犯罪者、贪官外逃的相关制度，加强监督，做到“重在预防”。A、加拿大B、美国C、墨西哥D、巴西11、7月23日20点38分，北京开往福州的D301次动车与()开往福州的D3115次动车发生追尾事故，截至31日已造成40人遇难，191人受伤。A、杭州B、上海C南京D、武汉12、下面不符合办税服务厅建设要求的是()A、简洁实用B、功能完善C、豪华气派D、布局合理13、纳税人采取（）纳税申报方式，不需要经税务机关批准。A、上门申报B、邮寄申报C、电话申报D、数据电文申报14、对纳税人办理涉税事项所需资料，实行（）告知。A、提前B、分次C、一次性D、预先15、办理纳税人申请的能够即时办结的涉税事项，予以（）办结。A、当场B、即时C、限时D、后期16、纳税服务应坚持的首要原则是（）A、依法B、无偿C、公正D、公平17、税务机关应当从实际出发，提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式，由（）选择。A、税务机关指定B、纳税人自愿C、税务机关和纳税人协商D、根据第三方技术支持情况18、办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。A、税收产品B、纳税服务C、税收执法D、税务管理19、纳税信用等级评定的结果有（）级。A、1级B、2级C、3级D、4级20、同一级国税、地税局纳税信用等级评定委员会对纳税人的纳税信用等级评定不能达成一致意见的，报各自的上一级税务机关，由上一级国税、地税局纳税信用等级评定委员会按照（）原则共同确定。A、就高B、从低C、取中D、仲裁21、县级国税机关对非正常户进行定期公告，对被列入非正常户超过（）的，宣布其税务登记证件失效。A.三个月B.一个月C.两个月D.六个月22、行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，（）可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理，或者组织有关部门联合办理、集中办理。A、国务院相关部门B、本级人民政府C、省级人民政府D、国务院23、纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过()A、三个月B、一个月C、两个月D、六个月24、松原市国家税务局向松原市财政局制发的公文属于（）A、上行文件B、下行文件C、平行文件D、呈请性文件25、向级别与本机关相同的有关部门请求某事项应使用（）A、请示B、报告C、请示报告D、函26、若欠税的纳税人怠于行使到期债权，对国家税收造成损害的，税务机关有权行使（）A、不安抗辨权B、代位权C、撤销权D、强制执行权27、按照新《增值税暂行条例》规定，自2009年1月1日起，允许增值税一般纳税人抵扣固定资产的进项税额。这种类型的增值税被称为（）A、生产型增值税B、收入型增值税C、消费型增值税D、积累型增值税28、下列各项中，不应征收增值税的有（）A、将委托加工的货物用于非应税项目B、用自产货物换取生产资料C、销售代销的货物D、自产货物转为自用生产设备29、下列关于增值税纳税人的征收率的说法中，表述不正确的是（）A、小规模纳税人（除其他个人外）销售自己使用过的固定资产，减按2%征收率征收增值税。B、小规模纳税人销售自己使用过的除固定资产以外的物品，应按3％的征收率征增值税C、一般纳税人销售自己使用过的小汽车，依4%征收率减半征收增值税-3-D、一般纳税人销售旧货，按照4%的征收率征收增值税30、某汽车修理厂为小规模纳税人，2010年3月取得修理收入63600元，则当月应纳的增值税为（）A、1908元B、952元C、1852元D、3600元31、按照现行消费税制度规定，生产企业下列行为中，不征收消费税的是（）A、用于广告宣传的样品白酒B、用于本企业招待所的卷烟C、委托加工收回后直接销售的高尔夫球D、将自产的汽车轮胎用于抵偿债务32、某企业2009年1月1日向其他公司借入经营性资金400万元，借款期1年，支付利息费用28万元。假定当年银行同期同类贷款年利息率为6%，该企业在计算企业所得税应纳税所得额时可以扣除的利息费用为（）万元。A、30B、28C、18D、2433、在计算企业所得税应纳税所得额时，下列支出哪项不得扣除（）A、缴纳的营业税B、银行罚息C、企业所得税税款D、处置固定资产的损失34、某企业2003年至2007年各年的应纳税所得额如下：-600万元，400万元，-500万元，200万元，-300万元。如果该企业2008年纳税调整后的所得额是700万元，则当年可以弥补的亏损额是（）万元。A、800B、110C、700D、30035、按照企业所得税法的规定，下面哪项固定资产可以提取折旧在税前扣除（）A、经营租赁方式租出的固定资产B、以融资租赁方式租出的固定资产C、未使用的固定资产（机器设备）D、单独估价作为固定资产入账的土地三、多选题（共30题，每题1分，总计30分。每题至少有2个正确答案，将正确答案的字母填在括号内，多选、少选、答案辨别不清均不给分。）1、办税服务厅一般设置()等功能区域，各地可结合实际进行调整。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区2、纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。A、税收征收B、管理C检查D实施税收法律救济3、2011年省局提出“全面启动纳税服务体系建设”，请问纳税服务体系包括（）A、制度体系B、平台体系C、业务体系D、保障体系E、绩效评价体系4、加强税收宣传，形成良好舆论环境，逐渐形成人人（）的良好社会环境。A、懂法B、知法C、守法D、用法5、纳税服务工作的基本目标包括（）A、纳税服务需求及时响应B、纳税服务效能大幅提升C、纳税人办税负担明显减轻D、纳税人满意度持续提高6、要提高人们的纳税意识，就必须()A、加强税收宣传B、保护纳税人的税收权益C、加强对偷税的处罚力度D、强调纳税人的纳税义务7、办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度A、办税公开B、导税服务C、全程服务D、限时服务E、首问责任8、拓展多元办税，建立以网上办税为主体，以（）等方式为补充的多元化办税体系，实现税务登记、发票管理、申报缴税、涉税审批、信息查询等涉税事项的多元化办理。A、上门办税B、电话办税C、短信办税D、邮寄办税9、12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）服务功能。A、纳税咨询B、办税指南C、涉税举报D、投诉监督10、“12366纳税服务热线”标识释义是（）A、“12366”作为标识的设计主题，象征着一年12个月366天，全程为纳税人服务。B、“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。C、“6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。D、弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。11、下列纳税人享有的权利中，错误的是（）A、纳税人由于不可抗力的原因不能按期缴纳税款的，经县以上税务机关核准，可以延期缴纳。B、纳税人认为税务机关的具体行政行为不当，使纳税人的合法利益遭受损失的，有权要求税务机关赔偿。C、扣缴义务人代扣、代收税款时，纳税人要求扣缴义务人开具代扣、代收税款凭证时，扣缴义务人应当开具。-4-D、纳税人不能委托税务代理人代为办理变更或者注销税务登记。12、下列纳税人应尽的义务中，正确的是（）A、享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间应当按照规定办理纳税申报。B、账簿、记账凭证、完税凭证及其他有关资料不得伪造、变造或者擅自损毁。C、如欠缴税款数额在5万元以上，在处分不动产或者大额资产之前，应当向税务机关报告。D、企业有合并、分立情形的，应当向税务机关报告，并依法缴清税款。13、纳税服务标准化建设的工作目标是“三个提高，两个降低”。“三个提高”指提高税收工作的满意度，提高纳税人的税法遵从度，提高税收的征收率。“两个降低”指（）A、降低税收成本B、降低执法风险C、降低纳税人负担D、降低纳税人投诉率14、对税法宣传的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员对各项税收法律、法规、规章、税收政策和涉及纳