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解放军五七二零工厂咨询项目建议书1解放军五七二零工厂以建立知识型企业为目的的企业文化建设及人力资源体系变革方案咨询项目建议书此报告仅供客户内部使用。未经书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制华彩咨询机构二00四年四月机密解放军五七二零工厂咨询项目建议书2前言本咨询项目建议书是在华彩管理咨询公司在前期对解放军五七二零工厂的研究，以及在4月中旬与工厂高层进行进一步沟通后形成的以双方的前期了解和深入沟通为基础，本项目书着重对五七二零工厂企业文化建设的方案和问题的解决方法提出了初步的解决思路本建议书详细介绍了五七二零企业文化规划及人力资源体系变革的详细内容、项目步骤、达成目标和阶段性成果等内容，为整体项目的顺利操作进行提供相应的培训本咨询建议书的目的是进一步明确双方合作的主要目的、项目内容、操作方案，并就项目整体的策划、顾问人选及费用等问题与五七二零工厂进行沟通项目的详细操作方案将有待与五七二零工厂的公司领导共同协商确定解放军五七二零工厂咨询项目建议书3目录¶项目背景及五七二零的需求¶五七二零面临的问题¶此次咨询项目解决的重点问题¶项目的整体解决思路和操作步骤¶项目主要阶段第一阶段：项目整体规划第二阶段：公司现状诊断、分析第三阶段：管理型企业文化设计第四阶段：人力资源体系变革第五阶段：项目结案及后续工作规划¶项目操作方式¶项目时间规划¶项目费用规划¶项目团队规划¶华彩咨询简介¶华彩咨询部分合作伙伴解放军五七二零工厂咨询项目建议书4目录¶项目背景及五七二零的需求¶五七二零面临的问题¶此次咨询项目解决的重点问题¶项目的整体解决思路和操作步骤¶项目主要阶段第一阶段：项目整体规划第二阶段：公司现状诊断、分析第三阶段：管理型企业文化设计第四阶段：人力资源体系变革第五阶段：项目结案及后续工作规划¶项目操作方式¶项目时间规划¶项目费用规划¶项目团队规划¶华彩咨询简介¶华彩咨询部分合作伙伴解放军五七二零工厂咨询项目建议书5中国人民解放军第5720工厂，位于安徽省芜湖市区，隶属于空军装备部的国有大型一类企业，主要承修空军武器装备。拥有固定资产近4亿元，年工业总产值10亿元，年创利税过亿元。是国家大型航空设备修理企业，以翻修国内各种型号的飞机为主，具有较强的航空部件及机载设备修理能力，生产任务主要是完成上级机关指派的各型歼击机、强击机的大修任务。为了增强竞争力和筹措资金，五七二零厂还大力发展民用产品经营业务。近几年来，工厂两个文明建设长足发展，其中物质文明建设跻身于全国“重合同守信用”企业行列；精神文明建设中，先后被授予“全国精神文明建设先进单位”、“全国厂务公开先进单位”、“全国集体合同建制先进单位”、“安徽省全心全意依靠职工办企业先进单位”。5720厂的企业文化建设之道思想政治工作的内容要贴近职工，方法要吸引职工，基点要依靠职工；只有这样，才能保障企业各项事业健康发展”。核心作用抓文化－5720厂通过抓中层以上干部的工作效率，抓各处室的工作作风，用党员、干部的先锋模范作用，推动职工劳动纪律全面好转，使一度困扰企业发展的管理涣散问题得到根治。提出加大三项制度改革力度的思路，在实际操作中特别注意处理好奖勤罚懒、按劳分配的问题，赢得全厂上下特别是广大职工的支持和配合，企业人事制度、机构设置和后勤服务改革得以顺利完成，使工厂开始走上现代化管理轨道。凝心聚力促发展－同时还通过设立厂长信箱”，开展每周一次的厂长接待日”等活动，加强与职工的沟通与交流，并坚持对职工反映的问题做到件件抓落实、有答复。五七二零工厂－－实力雄厚的国有大型军队企业解放军五七二零工厂咨询项目建议书6五七二零在其发展过程中，主要经历了如下几个阶段时间企业初始阶段快速发展阶段发展缓慢阶段陷入低谷阶段企业再次发展阶段•1976年工厂开始投产；•1979年开始正式承担飞机修理•公司业务持续发展•在1983年达到第一个高峰•由于受到解放军裁军的环境大环境影响，公司业务出现回落•公司开始发展民品业务，但成效不大•受到伊拉克战争对于空军装备的影响，公司业务处于持续低潮阶段；•民品业务受到•以空军装备换代为契机，军品业务得到提升，已成为空军目前唯一能够维修第三代战斗机的工厂•企业民品得到快速发展，并成立双翼工业园区；1976－19791979－19831983－19921992－19951995－2003•面临新的机遇和挑战，5720该如何去做？解放军五七二零工厂咨询项目建议书7五七二零工厂的需求建立管理型企业文化企业如何建立远景和核心价值观，促进公司战略的实现？公司如何长时间的保持在行业内的持续竞争力和优势？企业如何进行管理整合，将管理与文化结合？解决问题的核心解放军五七二零工厂咨询项目建议书8目录¶项目背景及五七二零的需求¶五七二零面临的问题¶此次咨询项目解决的重点问题¶项目的整体解决思路和操作步骤¶项目主要阶段第一阶段：项目整体规划第二阶段：公司现状诊断、分析第三阶段：管理型企业文化设计第四阶段：人力资源体系变革第五阶段：项目结案及后续工作规划¶项目操作方式¶项目时间规划¶项目费用规划¶项目团队规划¶华彩咨询简介¶华彩咨询部分合作伙伴解放军五七二零工厂咨询项目建议书9计划体制与市场经济对五七二零的影响企业性质、产品军队色彩浓厚管理机制、人才需要市场化•五七二零属于军队企业，隶属于解放军总装备部•工厂军品部分的市场不能直接根据需求进行调节•工厂的军品订单均直接由总装备部的需求•产品比较特殊，客户面向对象单一，产品对技术、质量要求十分严格•根据上级的要求，工厂今后需要将民品全部剥离，只专注于军事产品的生产五七二零工厂•企业的管理机制需要市场化•企业需要的优秀技术人才、管理人才需要与当地或者相关行业的企业中引进，人才的争夺将直接参与到市场的竞争•工厂产品的特性决定了企业需要吸引优秀的、不同类型的员工加盟解放军五七二零工厂咨询项目建议书10五七二零工厂面临的转变目前五七二零是以完成生产任务为主的生产型企业今后要发展成为能够拥有核心技术，为客户提供整体服务的知识型企业解放军五七二零工厂咨询项目建议书11五七二零导入企业文化的契机5720为何要导入企业文化•工厂已经成为军队企业的标杆企业，在整个军队企业系统中树立了良好的形象；•工厂的快速发展已经为企业文化的变革提供了管理、体制、资金的支持保障•工厂在上届领导班子的带领下取得了高速的发展，现有的企业文化方面制度已实施多年；•工厂部分的重要领导的调整，给工厂企业文化的重新提炼、提升和重塑创造了外部环境•在近几年的发展过程中，企业内部的自我完善、修炼的能力已经发挥的淋漓尽致；•企业需要寻借助新的方法来使企业再上一个台阶，需要以企业文化作为助推器•企业的远景目标是成为“国际领先的歼击机修理商”，在远景目标的指引下，需要有企业文化进行支持和推动企业所处的发展阶段企业领导的推动企业的进一步发展基于企业战略的指引解放军五七二零工厂咨询项目建议书12五七二零引入企业文化的基础5720现有的基础•工厂已有大量的基础工作，并且已经形成了被企业员工所接受的一系列标准•作为军队企业，强调纪律性，有利于新思想、新文化的推广落实•车间文化的管理基础工作已有良好的实施经验，机关的组织控制文化也有了一定的基础•员工对于企业近几年发展的形势比较认同，也认为企业再发展需要有进一步的变革•工厂的物质文明基础载体良好，企业在人才、资金、企业形象等诸多方面有了相当的积累•目前工厂的领导层对于新思想有良好的接受能力，希望能够通过创新带领企业发展解放军五七二零工厂咨询项目建议书13目录¶项目背景及五七二零的需求¶五七二零面临的问题¶此次咨询项目解决的重点问题¶项目的整体解决思路和操作步骤¶项目主要阶段第一阶段：项目整体规划第二阶段：公司现状诊断、分析第三阶段：管理型企业文化设计第四阶段：人力资源体系变革第五阶段：项目结案及后续工作规划¶项目操作方式¶项目时间规划¶项目费用规划¶项目团队规划¶华彩咨询简介¶华彩咨询部分合作伙伴解放军五七二零工厂咨询项目建议书14华彩通过与五七二零工厂领导的沟通，分析出目前5720存在的部分问题•企业在知识共享与人力资源管理上有所欠缺，•具体表现在：1、知识共享与培训机制结合不到位，使的质量文化没有得到完整的建立和实施，严重的质量执行隐患可能危及企业的生命2、人才的选留机制单一，缺乏与周边社会企业争夺优秀人才的强大能力•企业在管理观念上有缺失主要表现为：1、现代企业的员工都是社会人，企业管理不仅只考虑八小时内的事务，应该有它的延伸性2、强大的企业文化可以通过员工渗透到周边社会，否则就会被周边社会的不良文化侵蚀解放军五七二零工厂咨询项目建议书15此次咨询需要解决军队企业文化深层次内涵的分析问题军队企业文化深层次的内涵•统一思想，形成共识•为下一步的管理提升打下基础•体系化设计并进行整合•员工对于企业近几年发展的形势比较认同，也认为企业再发展需要有进一步的变革•人与机制的融合•目前工厂的领导层对于新思想有良好的接受能力，希望能够通过创新带领企业发展解放军五七二零工厂咨询项目建议书16此次咨询项目将重点解决三个结合的问题突出车间文化与质量文化的结合将企业文化与企业的人力资源管理相结合增强企业凝聚力与留住人才的结合解放军五七二零工厂咨询项目建议书17企业文化建设应该避免走入的误区误区一•企业文化政治化误区二•企业文化口号化误区三•企业文化文体化误区四误区五•企业文化表象化•企业文化僵化1、有的企业，你走进大门，就会发现从走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色，措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣；能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。2、企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成，这是对企业文化的浅化。3、企业文化的表象化、僵化。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。解放军五七二零工厂咨询项目建议书18目录¶项目背景及五七二零的需求¶五七二零面临的问题¶此次咨询项目解决的重点问题¶项目的整体解决思路和操作步骤¶项目主要阶段第一阶段：项目整体规划第二阶段：公司现状诊断、分析第三阶段：管理型企业文化设计第四阶段：人力资源体系变革第五阶段：项目结案及后续工作规划¶项目操作方式¶项目时间规划¶项目费用规划¶项目团队规划¶华彩咨询简介¶华彩咨询部分合作伙伴解放军五七二零工厂咨询项目建议书19五七二零工厂企业文化的钻石模型质量文化卓越文化共享文化整体项目采用整体规划，分步实施的手法，以5720的使命与愿景为导向定向积累、强行塑造的战略在理念、机制、工具的三层架构上操作按照五个阶段分步骤实施文化的传播和落实管理企业文化建设是促进5720转型，构筑核心竞争力的动力源解放军五七二零工厂咨询项目建议书20密切关联的人力资源体系和管理型企业文化系统将成为企业核心竞争力来源商业资源竞争力精神文化竞争力行为能力竞争力商业资源运作模式的完善、磨合道德、精神共享、协同组织行为模式（机制）的完善、磨合核心竞争力里层竞争力表层竞争力管理型企业文化人力资源系统鼓励合作支持信任分享创新学习能力，变革能力解放军五七二零工厂咨询项目建议书21五七二零工厂企业文化项目的三个阶段企业现状的诊断与分析梳理、提炼现有企业文化，并根据公司目标设计管理型企业文化根据企业文化，设计与之相匹配的人力资源管理体系的变革方案，并实施，巩固企业文化的传播、实施效果第一步第二步第三步解放军五七二零工厂咨询项目建议书22人才特征利润原则对待利润的态度人才特征…………现状调查远景发展需求公司特征企业文化特质企业最为需要的集体价值观和组织行为与未来核心竞争塑造相关的特征核心文化业务现