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1中西方礼仪差异主讲人：马晴晴2大纲一、中西方礼仪差异初认识----视频导入学习二、中西方礼仪差异的原因----多角度分析三、中西方礼仪存在哪些差异----举例分析五、学习礼仪的现实意义四、如何正确看待中西方礼仪的差异3一、中西方礼仪差异初认识--视频导入学习4一、中西方礼仪差异初认识《红楼梦》中宝玉和黛玉初次见面《傲慢与偏见》中的人物见面5一、中西方礼仪差异初认识中西方礼仪差异初认识以上两部名著分别反映了18世纪的中国和英国的礼仪风俗，由此可以明显发现中西方礼仪的差别：在中国由于受到传统思想的影响，礼仪方面讲究尊卑、老幼有序、男女有别。而西方由于一直提倡独立、民主、自由、平等的思想，讲究人人平等，崇尚个人自由，喜欢我行我素，因此便导致了西方礼仪自由平等的传统。6二、中西方礼仪差异的原因--多角度分析7二、中西方礼仪差异的原因总的来说：每一种传统礼仪原则都反映了他所代表的文化，反映了一个民族的思维方式和价值观念，因此，可以说不同民族的思维方式和价值观念差异是中西礼仪差异的文化根源。8二、中西方礼仪差异的原因1、“天人合一”与“天人两分”思想体系的影响。中国：天人合一儒家思想在中国长期以来占统治地位，它提倡“以类和之，天人和一”的思想。由于对自然规律的顺从和对自然的迷信、惧怕和崇拜，使人们不得不力求形成一个和谐稳定的群体去适应自然，认为人只有回归自然，将自我融人群体和自然之中，生命才有意义，人与自然才能达成“和谐”。“天人合一”思想必然会导致群体主义的价值取向。9二、中西方礼仪差异的原因1、“天人合一”与“天人两分”思想体系的影响。西方：天人两分西方受基督教“原罪说”的影响，一生为赎罪而奋斗，致力于改造自然，将人与自然相分对立，认为人处在支配、征服自然的位置，解决人生问题强调个人作用。努力支配和改造自然，人只有在战胜自然的艰苦斗争中才能求得生存发展：在人与自然的斗争中，西方人充分相信个人的能力。认为个人不必依赖群体也能战胜自然，这种“天人两分”的思想势必导致个人主义的价值取向。10二、中西方礼仪差异的原因２、群体主义与个体主义价值取向的影响。中国：群体主义中国文化认为每个人不是孤立的独立个体，而是群体网络上的一分子。为了保持和谐的群体不至于分解离散，为了维护巩固良好的人际关系，群体之间形成了一些道德准则和价值观念来约束人们的行为。在以群体主义为取向的中国社会，人们的一言一行必须符合社会和群体的期望，谦卑或其衍生物“卑已尊人”的礼貌行为是人人所崇尚的。“礼”文化教导人们要尊敬长者和有地位者、懂得礼让，维护上下尊卑的社会秩序。11二、中西方礼仪差异的原因西方:个体主义西方人最为推崇的是个人独立自主的个人主义。他们把自由、平等作为人生存的前提，这种价值观念培养了其平等意识，民主意识和权利意识。西方人尊重个人权力，向往自由，崇尚平等，这一“平等”观念体现在打招呼、称谓行为模式中，还表现为对陌生人甚至是家人的过分客气和礼貌，对待家庭成员甚至是晚辈也是“谢谢”挂在嘴边。以个人为中心的个体文化是个体自主、利益均衡、互不侵犯、避免冲突，将交际规则视为处理人际关系的策略。２、群体主义与个体主义价值取向的影响。12二、中西方礼仪差异的原因３、宗教信仰的影响：中国（没有宗教色彩）：中国历经两千多年的封建专制统治，皇权胜于神权，没有一种宗教占统治地位，我国就总体而言，是一个非宗教的国家，因此中国礼仪没有宗教色彩。13二、中西方礼仪差异的原因西方（浓厚的宗教色彩）：在西方，基督教一直是占统治地位的宗教，公元４世纪时，基督教就被罗马帝国定为国教，成为西方封建制度的精神支柱因此西方礼仪具有浓厚的宗教色彩：西方女士优先礼仪受基督教文明以仰慕女性、崇拜女性为高尚情操，中世纪骑士都要选择一位贵妇人作为尊敬、爱慕、服从的偶像，学会一套讨好、效忠、保护女人的本领，不惜为她遭受苦难，献出生命，这种“骑士风度”对社会风尚产生了深远影响。３、宗教信仰的影响：14三、中西方礼仪存在哪些差异--举例分析15三、中西方礼仪存在哪些差异中西方礼仪差异事例一：李鸿章曾应俾斯麦之邀前往赴宴，由于不懂西餐礼仪，把一碗吃水果后洗手的水喝了。当时俾斯麦不了解中国的虚实，为了不使李鸿章丢丑，他也将洗手水一饮而尽，见此情景，其他文武百官只能忍笑奉陪。16三、中西方礼仪存在哪些差异中西方礼仪差异事例二：一个国民党军官携夫人去机场迎接来自美国的顾问。双方见面后，美国顾问出于礼貌说:“您的夫人真漂亮!”军官甚感尴尬又不免客套一番：“哪里，哪里!”在中国，这本是一句很普通的客套话，可是蹩脚的翻译却把这句话译成：where?where?美国顾问听了莫明其妙，心想：我只是礼貌地称赞一下他的夫人，他居然问起我他的夫人哪里漂亮?于是他只好说：“从头到脚都漂亮!”哪里，哪里！您的夫人真漂亮！17三、中西方礼仪存在哪些差异1、交际语言的差异2、餐桌礼仪差异3、服饰礼仪的差异4、其他方面的差异18三、中西方礼仪存在哪些差异1）、日常寒暄：日常打招呼，中国人大多使用“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了人与人之间的一种亲切感。可对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，日常打招呼他们只说一声“Hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英国人见面会说：“今天天气不错啊！”1、交际语言的差异吃了吗？中国今天天气不错啊西方19三、中西方礼仪存在哪些差异2）、称谓：称谓方面，在汉语里，一般只有彼此熟悉的人之间才可以“直呼其名”。但在西方，“直呼其名”比在汉语里的范围要广得多，常用“先生”和“夫人”来称呼不知其名的陌生人，对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”，结婚了的女性可称“女士”或“夫人”等。在家庭成员之间，不分长幼尊卑，一般可互称姓名或昵称，对所有的男性长辈都可以称“叔叔”，对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的，必须要分清楚辈分、老幼等关系，否则就会被认为不懂礼貌。小明…中国史密斯先生…西方1、交际语言的差异20三、中西方礼仪存在哪些差异1、交际语言的差异3）、告别：中西方语言中有多种不同的告别语。如在和病人告别时，中国人常说“多喝点开水”“多穿点衣服”“早点休息”之类的话，表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水”之类的话，因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。比如他们会说“多保重”或“希望你早日康复”等等。多穿点衣服…中国希望你早日康复…西方214）、夸奖：在面对他人夸奖所采取的态度方面，东、西方人不相同。面对他人的夸奖，中国人常常会说过奖了、惭愧、我还差得很远等字眼，表示自己的谦虚；而西方人面对别人真诚的赞美或赞扬，往往会用谢谢来表示接受对方的美意。三、中西方礼仪存在哪些差异您过奖了…中国谢谢您的夸奖…西方1、交际语言的差异222．餐桌礼仪差异1）、餐饮氛围——中国在餐饮氛围方面，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。三、中西方礼仪存在哪些差异232．餐桌礼仪差异1）、餐饮氛围——西方而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在进餐时不能发出很难听的声音。三、中西方礼仪存在哪些差异242．餐桌礼仪差异2）、餐桌礼仪——中国在中国，从古至今大多都以左为尊，在宴请客人时，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。中国的餐桌上酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。三、中西方礼仪存在哪些差异252．餐桌礼仪差异2）、餐桌礼仪——西方在西方则是以右为尊，男女间隔而座，夫妇也分开而座，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒。三、中西方礼仪存在哪些差异263、服饰礼仪的差异1）、中西方服饰礼着重点——中国中国服饰注重韵味。中国服饰文化由于受到传统的伦理价值观念的影响还或多或少地保留着一些道德上的体统。而最能代表我们国家的是中山装，穿中山服时，不仅要扣上全部衣扣，而且要系上领扣，并且不允许挽起衣袖。三、中西方礼仪存在哪些差异273、服饰礼仪的差异三、中西方礼仪存在哪些差异1）、中西方服饰礼着重点——西方西方人注重身份，把衣服变成象征，西服饰文化刻意追求表现人体美，而忽视了服饰伦理，最能代表西方的是西装。在穿双排扣西服时，必须扣上全部衣扣。穿单排三粒扣西服时，仅能扣上上一粒或中、上两粒扣子；穿单排两粒扣西服时，只能扣上上一粒扣子；不允许扣上单排扣西服的全部衣扣。283、服饰礼仪的差异2）、中西方代表服饰——中国当今中国人穿着打扮日趋西化。正式场合男女着装已与西方并无二异。在平时的生活中，会穿休闲装、背心、短裤、牛仔等。而中国传统的服饰是汉服。三、中西方礼仪存在哪些差异293、服饰礼仪的差异2）、中西方代表服饰——西方西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方国家，尤其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，如T恤加牛仔服。三、中西方礼仪存在哪些差异304、其他方面差异1）、见面的礼仪——中国中国人则视握手为一个基本礼节。但在中国握手并没有太多的限定。三、中西方礼仪存在哪些差异314、其他方面差异1）、见面的礼仪——西方西方人见面时，不一定会握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，即使是第一次见面。西方人握手是有一定礼节的。例如男女之间，女方先伸出手，若女方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意；长幼之间由长辈先伸出手；上下级之间，由上级先伸出手；宾主之间由主人先伸出手。而且握手时应注视对方，并摘下手套，否则会被视为不礼貌。三、中西方礼仪存在哪些差异324、其他方面差异2）、在礼品馈赠方面——中国在中国，人际交往特别讲究礼数，重视礼尚往来，往往将礼作为人际交往的媒介和桥梁。东方人送礼的名目繁多，除了重要节日互相拜访需要送礼外，平时的婚、丧、嫁、娶、生日、提职、加薪都可以作为送礼的理由。三、中西方礼仪存在哪些差异334、其他方面差异2）、在礼品馈赠方面——西方西方礼仪强调交际务实，在讲究礼貌的基础上力求简洁便利，反对繁文缛节、过分客套造作。西方人一般不轻易送礼给别人，除非相互之间建立了较为稳固的人际关系。三、中西方礼仪存在哪些差异34四、如何正确看待中西方礼仪的差异35礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借鉴与融合随着世界全球化不断加快步伐，经济、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌进中国，中国传统礼仪也不断受到西方礼仪文化的冲击。如何保护中华民族传统礼仪，并去其糟粕，与西方礼仪进行合理有效的融合，成为人们不断思考和探讨的话题。四、如何正确看待中西方礼仪的差异1、背景36四、如何正确看待中西方礼仪的差异2、中西方礼仪文化的融合拿餐饮方面举例，现在中国饮食市场上洋快餐和西餐占了很大的比重，麦当劳几乎代表了一种文化时尚。而我国悠久而灿烂的饮食文化在海外的影响也越来越大，几乎在世界各地都出现了大量的中国餐馆，中国菜日益受到各国人民的欢迎与喜爱。比如北京烤鸭俨然已经成为外国人心中的地道美味。37四、如何正确看待中西方礼仪的差异3、中西礼仪文化的融合过程中我国存在两个误区其一，是拿西方的礼仪取代我们中华民族的传统礼仪。礼仪是一个民族最具代表性的东西。比如在青年中，举行外国式婚礼、过西方节日等等，都是不容忽视的倾向。对西洋礼仪只是作为民俗知识了解一下无可厚非，如果趋之若骛，就失去了民族的自尊，本民族的传统礼仪也会被淹没。38四、如何正确看待中西方礼仪的差异其二，是把礼仪教育的重点集中在操作层面，比如鞠躬要弯多少度，握手要停几秒钟等等。这些问题不是不可以讲，但如果只做表面文章，礼仪就成了空洞的形式主义。3、中西礼仪文化