市场项目紧急业务流转管理办法

第1页共4页市场项目紧急业务流转管理办法制度名称：东莞新奥燃气有限公司市场项目紧急业务流转管理办法制度编号：DGGA/ZD0302A-xx东莞新奥燃气有限公司市场项目紧急业务流转管理办法1总则1.1目的：为了规范解决公司在生产经营中出现的市场项目紧急业务流转问题（如：提前设计.提前进场.提前置换等），提高公司的运作效率，促进公司目标的实现，特制订此办法。1.2适用范围：本办法适用于东莞新奥燃气有限公司。2定义2.1市场项目紧急业务流转管理是指涉及市场项目的提前设计.提前进场.提前置换通气.停气事项的收集.整理.分类.组织处理.跟进及反馈的过程。2.2范围：2.2.1项目提前设计/施工/置换:未签订合同而需要提前出具设计图或施工，或未按合同约定履行而需要进行置换通气的项目。2.2.2停气:发现因存在安全隐患.质量问题.气源供应紧张等需要进行停气的项目。3处理流程3.1项目需要提前设计\施工\置换：(1)市场部填写《市场项目审批单》，市场部经理审核;(2)市场部分管领导审核;(3)绩效管理部审核并出具意见;(4)当客户未按合同约定履行而需要进行置换通气时，由财务部经理出具审核意见;当工程第2页共4页验收但未完成整改而需要提前置换通气时，由工程技术管理部.安全保卫部出具审核意见；(5)绩效管理部分管领导审核;(6)需要停气和提前置换的必须经总经理审批。(7)绩效管理部按审批过的方案实施和跟进。3.2停气:(1)发起部门填写停气申请单，《停气申请单》须在停气日期前五个工作日提出;(2)发起部门负责人及分管领导审核;(3)如涉及安全问题，需由安全保卫部出具意见；如涉及质量问题，需由工程技术管理部出具意见;(4)运营部出具停气意见。(5)绩效管理部受理并出具审核意见；(6)绩效管理部分管领导审核;(7)总经理审批；(8)绩效管理部在1个工作日内布置停气任务并反馈相关部门。3.3其它事宜:(1)发起部门填写部门联络单，部门负责人审核；(2)发起部门分管领导审核；(3)绩效管理部受理并出具审核意见；(4)绩效管理部分管领导审批，如分管领导认为属于公司重要.紧急的事项，可审核后提报总经理审批；(5)绩效管理部在接到审批后的工作联络单后1个工作日内下任务单至相关部门。第3页共4页3.4各种事项处理的表单如下：序号事项类别所用表单1项目须提前设计/施工/置换《市场项目审批单》2其它事宜《部门联络单》4管理要求4.1建立市场项目管理台账，绩效管理部负责跟进市场项目进度并及时将进展情况反馈给发起部门，每周至少跟进或反馈一次；接到绩效管理部下发的工作联络单的部门每个工作日必须反馈事项的进展给发起部门，直至问题完全解决为止。4.2对于紧急的事项，必须紧急处理。5罚则5.1绩效管理部负责对市场项目相关事项进行跟进与核实。5.2对不按要求处理或拒绝接受任务且无正当理由的.谎报进度的部门，在当月月度考核中给予扣分，由公司绩效考评领导小组具体核定。6附则6.1本办法由绩效管理部负责解释.修订。6.2本办法自发布之日起实施。7附件7.1市场项目审批单7.2停气申请单7.3工作联络单市场项目审批单发起部门：业务负责人：项目名称：项目地址：对方联系人：电话：审批事项：项目提前出具设计图/提前进场/提前置换（选择）审批内容（项目情况.特殊要求.完成时间.完成标准）签字：年月日时发起部门分管领导：签字：年月日时绩效管理部负责人：签字：年月日时财务部负责人：签字：年月日时工程技术管理部负责人：签第4页共4页字：年月日时安全保卫部负责人：签字：年月日时绩效管理部分管领导：签字：年月日时说明：如工程验收但未完成整改而需要提前置换通气时，由工程技术管理部.安全保卫部出具审核意见。东莞新奥燃气有限公司停气申请单发起部门：申请时间：年月日项目名称：项目地址：项目联系人：联系电话：申请停气原因：停气日期及时间：年月日时至年月日时发起部门负责人签字:发起部门分管领导意见：安全保卫部意见:(如涉及安全问题则填写)工程技术管理部意见:(如涉及质量问题则填写)运营部意见：绩效管理部意见：绩效管理部分管领导意见：总经理审批:工作联络单文件顺序号：编号：日期：性质：业务办理事由：送往：签字：分管领导意见：签字：跟踪结果：第6页共6页