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1事务管理练习题四级秘书部分（一）单项选择题1.秘书为上司准备出差所用的文件资料时应注意()。A.将谈判提纲和协议草稿等资料分别摆放B.带好笔记本C.将旅行指南随身携带D.按公与私分别列出清单2.内部工作人员在领取零用现金时应()。A.自行取用B.填写“零用现金凭单”C.进行登记D.先将有关票据交给秘书3.秘书对原始信息进行分类的工作,属于()。A.信息整理B.信息存储C.信息筛选D.信息深加工4.接待规格的最终决定权在于()。A.秘书根据对方要求决定B.秘书自行决定C.秘书的上司决定D.行政办公室决定5.按照信息存储的顺序逐件登记的形式称为()。A.个别登记B.顺序登记C.总括登记D.连续登记6.根据信息所反映的内容性质和特征的异同，将信息分门别类组织起来的工作是()。A.信息分层B.信息组合C.信息聚集D.信息分类7.表示趋势及比较性信息宜采用()。A.框图B.饼状图C.折线图D.流程图8.下面关于办公室布置的具体要求说法不正确的有()。A.办公室光线来自左方，以便保护视力B.电话最好是10平方米空间范围一部，以免接电话离座位太远C.领导者的座位应位于后方，以便于监督D.各座位间通道要适宜，应以事就人，不以人就事，以免往返浪费时间9.反映扫描仪扫描图像清晰度的指标是()。A.bitB.dpiC.ditD.pce10.投影仪带宽过窄不会引起()的现象。A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号11.()是信息的价值基础和生命所在。A.开发性B.可塑性C.客观性D.依附性12.关于布置办公室的基本要求说法错误的是()。A.为了办公室的安全，应尽量少装电源插座B.应预备充分的空间，以备最大的工作负荷的需要C.同一区域的档案柜高度应该相一致，以增进美观D.使用同样大小的桌子，促进员工之间的平等感觉213.办公室开具介绍信时必须加盖()。A.日期章B.领导公用私章C.行政公章D.钢印14.下列中餐礼节常识中表述正确的是()。A.夹菜时，不可用筷子在盘子里挑挑拣拣，只应在靠自己的一边夹B.如果汤太烫，可以用口吹或用勺搅C.用自己的筷子给客人夹菜D.可以边吃边与客人交谈15.秘书部门掌管的印章不包括()。A.单位公章（含钢印）B.秘书部门的印章C.领导人的“公用”私章D.单位财务专用章16.秘书部门是汇集和传播各种信息的总枢纽，掌握信息收集的方法非常重要，因为它是()。A.信息工作的原则B.信息工作的手段C.信息工作的基础D.信息工作的特点17.下列值班工作规范不包括()。A.坚守值班岗位B.认真处理事务C.作好值班记录D.处理好个人事务18.差旅准备的要求不包括()。A.根据公司规定，弄清上司出差应享受的待遇B.弄清楚上司出差的目的和意图C.订房、订票需考虑到上司的个人爱好和习惯D.准备订票时一定要查用最新的时刻表19.信息的特征不包括()。A.客观性B.传递性C.主观性D.开发性20.信息分类方法中关于数字分类法的缺点表述正确的是()。A.查找信息需要参照索引卡片，花费时间B.分类标准不好掌控，归类不易准确C.适用范围较小，只适用于某些单位和部门D.只适用于时间特性强的信息21.在接待过程中，乘小轿车时，驾驶者若是主人，双排五座轿车，最上座是()。A.后排右座B.后排左座C.副驾驶座D.后排中座22.手工填写的工作日志，秘书通常要准备()。A.一份B.五份C.三份D.二份23.每支出一笔现金，秘书均应及时()。A.向主管领导汇报B.向财务部门报销C.在零用现金账簿上记录D.核对现金余额（二）多项选择题24.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有()。A.平板玻璃较脏B.温度过高C.分辨率设置较低D.显示器色彩位数较低25.采用问题分类法的要求是()。A.类目简明B.类目完善C.层次清晰D.同级类目间是并列关系326.与传统相机相比，数码相机的特点有()。A.数码相机摄取的图像以数字方式存储在磁介质上B.数码相机可以捕捉连续的色调和色彩，图像质量更高C.数码相机拍摄的影像可直接输入计算机，处理后打印出来D.数码相机将图像聚焦在CCD芯片上，把光信号转换成为电信号27.下列关于查询网络信息的叙述，正确的是()。A.搜索引擎是一种浏览和检索数据集的工具，是互联网上的一类站点B.在检索关键字时，双引号（“”）用来限定该关键字必须出现在检索结果中C.输入同样的关键字，各搜索引擎检索的结果及排序大致相同D.查找信息可以按关键字查找，也可以按内容分类逐级检索28.下列关于扫描仪的叙述，正确的是()。A.扫描仪的色彩位数反映了扫描仪所能识别的颜色范围B.要实现文字识别，必须要安装文字识别软件C.用户应注意升级扫描仪的驱动程序D.在每次使用扫描仪之前最好在计算机打开之前接通扫描仪的电源29.在确定一项办公用品的最大库存量时，应当考虑()。A.费用B.存储空间C.保存期限D.使用频率30.值班工作是保证组织及时获得准确的信息，进行正确决策以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作。值班人员应做好()等。A.值班日记B.值班电话记录C.值班人员记录D.值班接待记录31.上司临时交办事项具有()等特点。A.重要性B.临时性C.具体性D.紧迫性32.当秘书人员发现办公设备有故障时应该做到的是()。A.立即远离现场B.立即报告主管C.填写设备故障登记表D.填写隐患记录及处理表33.秘书应掌握的手工文字记录方法有()。A.要点记录法B.详细记录法C.常用的速记法D.笔记与录音并用法34.CD-R刻录机的速度指标有()。A.刻录速度B.擦写速度C.读取速度D.转速35.完善的值班管理制度通常包括()。A.交接班制度B.保密制度C.岗位责任制度D.信息处理制度36.下列关于数码相机的叙述，正确的是()。A.数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率B.数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高C.ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄D.数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻37.一般而言，每个人的办公空间，()。A.大者可为3m2～10m2B.小者可为3m2～10m2C.普通者可为1.5m2～8m24D.普通者可为5m2～8m238.办公室内降低噪音的方法有()。A.利用屏障B.铺设地毯C.利用隔音罩D.减少走动次数39.在布置办公室时，最好将主管的座位置于()。A.员工座位的后方B.办公室入口处C.方便监控员工工作的位置D.较隐蔽处40.下列关于光盘刻录机的叙述，正确的是()。A.CD-R光盘刻录机中只能刻录CD-R光盘B.刻录机的缓存容量越大，刻录的成功率越高C.刻录机在读盘方面的性能与专业的读盘光驱一样好D.在安装内置式刻录机时要把它装在最下面的那个座架上41.若扫描仪扫出来的画面颜色模糊，可能的原因有()。A.平板玻璃较脏B.温度过高C.分辨率设置较低D.显示器色彩位数较低42.根据邀请目的、出席人员的身份和人数的多少，可将宴请分为()。A.早餐B.午餐C.正式晚餐D.招待会43.接待规格可以分为()。A.高规格接待B.对等接待C.低规格接待D.涉外接待44.办理出国手续包括()。A.撰写出国申请B.办理护照C.协助办理“国际预防接种证书”D.办理保险45.下列关于个人时间管理ABCD法则表述正确的是()。A.先做A，重而急B.次做B，重而不急C.再做C，急而不重D.最后做D，不重不急46.数码摄像机的主要优点有()。A.经多次复制后图像质量基本不会下降B.能够与计算机相连并进行影像处理C.带有自诊断系统，可检测数字处理中的问题D.使用高密度记录方式、数据压缩与处理技术等新的技术47.信息存储的装具与设备有()。A.文件夹B.文件柜C.文件盒D.文件架48.办公设备和易耗品的订购方式通常有()。A.直接去商店购买所需的办公用品B.电话订购C.传真订购D.网上订购49.信息传递的要求包括()。5A.按不同的需要把握信息传递的对象、方式、时间B.主动地、不失时机地将信息传递给接受者C.保密信息按照保密范围进行传递D.在传递信息的过程中保证内容不失真（三）工作实务题背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理××需要你完成的几项工作任务：1.便条钟苗：安装在电脑上的刻录机坏了，公司准备再购买一台。请你以提纲形式向我介绍一下刻录机的主要性能指标，并且说明使用刻录机的注意事项。行政经理×××年×月×日2.便条钟苗：为了规范公司商务差旅费用报销的程序，公司决定对各分公司、各部门秘书进行这方面的业务培训，请将商务费用报销的工作步骤整理一下，以备忘录的形式发给我。谢谢！行政经理：×××年×月×日3.便条钟苗：南京天宇集团副总经理等六人将于6月15日—18日在我公司进行考察，请你按照公司惯例作出接待计划与安排，计划形成后交给我审阅。谢谢！行政经理：×××年×月×日4.便条钟苗：公司准备购买一台数码相机，请你比较一下数码相机与传统相机的区别，并说明用数码相机拍照时的注意事项。行政经理×××年×月×日5.便条钟苗：刘明副总经理下个月要接待福建翔远公司考察团。请你将制订接待计划的工作程序以及注意事项用电子邮件发给我。另外，王钢总经理将要到美国考察，还请你把商务旅行计划应包括的内容列出来，于周五前与上述邮件一起发给我。谢谢！6行政经理×××年×月×日四级秘书部分参考答案（一）单项选择题1.D2.B3.A4.C5.A6.D7.C8.B9.B10.D11.C12.A13.C14.A15.D16.C17.D18.B19.C20.A21.C22.D23.C(二)多项选择题24.ACD25.ABCD26.ACD27.AD28.ABCD29.ABC30.ABD31.BCD32.BC33.ABCD34.AC35.ABCD36.ABD37.AC38.ABC39.AC40.ABD41.ACD42.ABCD43.ABC44.ABCD45.ABCD46.ABCD47.ABCD48.ABCD49.ABCD（三）工作实务题1.参考答案1．刻录机的主要性能指标（1）数据传输速度（2）缓存容量（3）兼容性2．刻录机使用注意事项（1）安装时要注意散热（2）保持清洁（3）避免刻录机长时间工作（4）刻盘过程中要注意不执行其他程序、不对刻录机面板按键进行任何操作、不随意关闭刻录软件（5）及时取出盘片2.参考答案（1）申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途和金额等情况，并亲自签字。（2）该报告或表格必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。（3）一种是将获得批准的费用申请报告或表格提交财务部门，领取现金借款或支票；一种是有申请人垫付，完成商务工作。（4）在进行商务工作中，无论是使用支票还是现金，都要向对方索取相应的发票。（5）商务工作结束，申请者将发票附在“出差报销单”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。（6）如果实施商务工作时，计划的费用不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出部分才可得到报销。3.参考答案接待计划主要包括：（1）确定接待规格（2）日程安排（表格形式）（3）经费列支（4）人员安排4.参考答案71．数码相机与传统相机的区别：（1）感光不同（2）存储介质不同（3）图像质量不同（4）输入输出方式不同2．注意事项：（1）数码相机不适宜拍摄自然风光（2）拍摄时要尽可能靠近被摄体（3）取景要准确（4）在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光5.参考答案1.电子邮件格式正确2.接待计划的工作程序（1）了解掌握背景资料（2）草拟接待计划（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批3.制定接待计划的注意事项（1）遵守本单位接待的规章制度（2）了解来宾的饮食习惯（3）做好保密工作4．商务旅行计划的内容（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；（2）出差线路，住宿安排；（3）会晤计划；（4）交通工具的选择；（5）携带的文件；（6）上司和接待人的特别要求；（7）上司旅行区域的天气状况；