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1中国金融行业管理咨询第一品牌2目录第一部分：爱维龙媒咨询集团介绍........................................................3第二部分：爱维龙媒——中国金融行业管理咨询第一品牌................4第三部分：中国金融行业企业文化建设服务手册................................4第四部分：爱维龙媒整合金融行业企业文化MI..................................9第五部分：爱维龙媒某金融企业企业文化咨询项目..........................173第一部分：爱维龙媒咨询集团介绍爱维龙媒咨询集团是一家定位明确的智力服务机构，是“中国化集团管理专家”。“中国传统思想的现代化西方科学管理的本土化企业管理实践的生命化内圣外王之道的和谐化复杂管理理论的简易化”是爱维龙媒对“中国化”的理解。做为管理咨询从业者，传播管理思想是其不可回避的使命与责任。当今中国管理咨询领域，更多是亦步亦趋地模仿西方管理模型与技术方法，无论是集团如何管控还是组织如何设计，咨询公司向企业传递的是“术、末、用”的知识体系，而非中国企业家真正需要的“道、本、体”的思想修炼。这是中国管理咨询行业的现实与无奈。爱维龙媒做为中国传统文化哲学思想的传播者，向中国古圣先贤学习管理智慧，是我们爱维龙媒人的使命与服务定位。爱维龙媒拥有：定位明确的咨询服务理念，即“道”与“术”的有机结合;个人魅力的中国新儒学引领者—爱维龙媒咨询集团董事长段俊平先生;特点鲜明并占据管理思想高端的文章观点;优秀的专家顾问团队与核心咨询团队。爱维龙媒憧憬：“形而上者谓之道，形而下者谓之器”—《易经》通过爱维龙媒人孜孜以求的工作和不懈的努力，成为中国思想型智力服务机构的领军企业，通过“道”与“术”的有机结合，持续不断的为中国优秀企业与优秀企业家群体提供启迪心智的管理智慧，使中华民族博大精深的思想哲学更加发挥她应有的作用。4第二部分：爱维龙媒——中国金融行业管理咨询第一品牌用心服务金融行业14年，帮助20多家金融企业创建出极具竞争力的中国化企业文化及品牌形象。爱维龙媒作为国内唯一一家中国化品牌和文化咨询机构，同样肩负着把民族的、传统的精神财富赋予新的时代意义，其中多年来爱维龙媒由于对金融行业的专注、专业，被业界誉为：“金融行业文化与品牌服务专家”。在金融行业企业文化建设、企业形象设计、企业品牌传播领域，做出不可磨灭的贡献。在中国金融领域，爱维龙媒无论是工作理念、服务品质、技术创新、专业团队，都堪称“引领者”:●为中国金融企业提供企业文化咨询策划服务案例最多的咨询机构●中国首家将易学思想与企业文化管理咨询有机融合并获得认可的咨询机构●独家提出“企业文化五行论”●中国首家申报金融企业文化理论模型知识产权的咨询机构●中国首家独立承担金融企业环境设计及施工的咨询机构第三部分：中国金融行业企业文化建设服务手册1.2011年金融行业发展趋势:1.金融创新导致不同机构之间业务交叉越来越多。当代以新型化、多样化、电子化为特征的金融创新改变了传统的金融运作模式，银行与非银行金融机构之间的业务界限越来越模糊不清，金融机构业务交叉呈现自由化、综合化、国际化的新趋势。特别是20世纪90年代以来，一浪高过一浪的金融业并购浪潮呈现出新的特点，金融并购不再是简单的同业合并，而是银行、保险、证券、信托等跨行业的强强联合、优势互补的并购，形成了许多跨国金融集团。2.以提供最佳金融服务为中心的混业经营是未来金融业发展的趋势。混业经营制度推动了商业银行由信贷银行向全能银行的转变，全能银行能够为客户提供所有金融服务项目，包括存款业务、房地产及其他工商业贷款、外汇交易、保险业务、证券交易以及投资组合管理。全能银行具有规模经济优势、范围经济优势、5金融创新优势、效率优势、协同效用优势、风险递减优势等。3.金融人才专业化、高端化。总体而言我国金融业的人才还是比较缺乏的，人才就是竞争力。比如在期货的问题上，我国就吃过大亏，中冶金、中储油、中航油等企业都吃了大亏。在做航油期货的时候，本来的目的是套期保值，但由于缺乏经验，我国几家航空公司都出现了很大的亏损。在这种情况下，我国要想与之博弈，就必须有人才，尤其是培养有很强精算能力和分析能力的投资人才。4.信息化是金融业发展中的重要趋势。信息化的作用表现在五个方面：一是降低成本，二是提高增加值，三是提高服务的针对性，四是提高服务的速度，五是提高灵活性。信息化对金融产业的发展起着至关重要的作用。但从现状来看，金融体系信息化进程的推进还需要进一步加强。5.金融危机后风险管理越来越受到强化。全面加强风险管理，切实有效防范各类风险，促进业务稳健持续发展是当前金融业发展的关键。商业银行在确定自身的风险管理战略和目标时，还开始打造逆经济周期的风险意识和风险判断能力，并通过建立和完善覆盖全过程、全业务和全员的风险管理体系，切实有效的防范各类风险，促进业务稳健持续发展。6.综合监管和跨国监管得到加强。目前发达国家的金融监管体制日益综合化，即对一些监管机构进行整合，以不断消除监管漏洞，提高监管效率。此外，还不断加强中央银行的金融稳定的职能，不断加强跨国监管。随着金融全球化不断发展，发达国家与发展中国家的大型国际金融机构的分支机构遍布全球，因此实现各国跨国协作监管意义重大。2.十二五规划下企业文化建设的重要意义中共中央十二五规划明确提出推动文化大发展大繁荣，提升国家文化软实力文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量，必须坚持社会主义先进文化前进方向，弘扬中华文化，建设和谐文化，发展文化事业和文化产业，满足人民群众不断增长的精神文化需求，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能，建设中华民族共有精神家园，增强民族凝聚力和创造力。企业文化建设是企业做大做强、基业长青的战略工程。在当今经济全球化时代，以科学发展观指导国有企业文化建设，进一步增强企业的文化软实力，对促进国有企业持续健康发展，增强国有经济对国民经济的影响力、带动力和控制力6意义重大。以科学发展观指导国有企业文化建设，必须贯彻五个理念:一、贯彻科学发展理念：发展是企业的第一要务，企业在竞争中求发展是硬道理。二、贯彻以人为本理念：人力资源是企业最根本最宝贵的资源。以人为本、以人为先，建设一支职业素养好、业务技能精、团队协作精神强的员工队伍，是实现企业持续健康发展的基本条件，也是企业文化建设的出发点和落脚点。三、贯彻创新理念：创新是企业增强核心竞争力的源泉。企业要树立和坚持“创新制胜”理念，大力发展创新文化、努力培育创新精神。四、贯彻和谐理念：社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，构建社会主义和谐社会是建设中国特色社会主义事业的长期历史任务。五、贯彻社会责任理念：国有企业不仅是市场经济的主体，也是我国公有制经济的主体。因此，国有企业必须把承担双重的社会责任作为企业文化建设的重要内容。3.企业文化定义:企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。4.企业文化作用:1.企业文化具有强大的向心力。2.能把优秀的人才和优势资源向内部聚集。3.使全体职工形成一个共同的价值观念、企业精神。4.大家从心灵上达成共识，企业因此会得以发展壮大。75.企业文化可以体现企业形象、企业精神、品牌战略、经营理念以及员工的价值观念、行为准则、道德观念等。5.爱维龙媒服务内容:针对金融行业的特点，我们可以提供从企业发展战略、企业文化、集团管控组织结构设计、流程制度梳理、人力资源管理等多方面的个性化咨询服务。1.战略规划咨询对于企业的战略规划，应用采用战略分析框架，进行企业的个性化战略咨询。主要咨询内容包括战略目标、战略定位和战略发展路径的设计。2.组织和管理提升咨询在这方面，爱维龙媒从组织状态诊断、战略导向、管控模式、关键职能、机构设置、运营机制等方面对企业的组织和管理进行具体提升设计。3.人力资源管理咨询在战略规划和组织优化的基础上，爱维龙媒为能源电力企业进行人力资源规划、定岗定编、岗位工作分析、人力素质测评、绩效薪酬体系设计和培训发展。4.企业文化咨询爱维龙媒以中国传统文化为基石，通过深入挖掘企业文化基因，结合地域特征、行业特征、母子文化特征、人文特征，总结提炼适合企业实际的文化理念表述，并与中国传统文化进行有机结合，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。86.金融行业企业文化VI体系:7.金融行业企业文化MI体系:9第四部分：爱维龙媒整合金融行业企业文化MI1.中国工商银行企业使命：提供卓越金融服务企业愿景：建设“最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业”价值观：工于至诚，行以致远2.中国建设银行企业愿景：始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。企业使命：为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。核心价值观：诚实公正稳健创造10企业理念：1．经营理念：以市场为导向以客户为中心2．服务理念：客户至上注重细节3．风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念：注重综合素质突出业绩实效广告语：善建者行3.中国农业银行企业使命：面向“三农”服务城乡回报股东成就员工企业愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业核心价值观：诚信立业稳健行远企业理念：1.经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标2.管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业3.服务理念：客户至上始终如一4.风险理念：违规就是风险安全就是效益5人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先4.中国交通银行企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景：建设价值卓越的一流国际金融集团核心价值观：责任立业创新超越经营理念：诚信永恒稳健致远CSR战略宣言：以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展发展战略：走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团服务宗旨：以您为先灵活稳健广告语：百年知交相融相通5.中国招商银行招银愿景：力创股市蓝筹，打造百年招银；11招银使命：为客户提供最新最好的金融服务核心价值观：服务、创新、稳健企业理念：1．经营理念：因势而变，因您而变2．发展理念：效益、质量、规模协调发展3．人本理念：尊重、关爱、分享4．全局理念：全局至上，和谐为美招银精神：挑战、自省、奉献招银作风：严格、扎实、高效6.兴业银行兴业使命:真诚服务共同兴业兴业愿景:一流银行百年兴业核心价值观:理性创新人本共享兴业精神:务实敬业创业团队7.北京银行企业使命:为客户创造价值为股东创造收益为员工创造未来为社会创造财富企业愿景:建设服务领先的国际化优秀银行核心价值观:诚信稳健创新共赢企业管理理念:1．发展理念:“五化”方向，壮大实力2．服务理念:客户至上，用心服务3．团队理念:恪尽职守，同舟共济4．人才理念:以人为本，赛马助马5．科技理念:一步领先，步步领先8.中国光大银行企业愿景：精品银行、诚信伙伴企业价值观：12诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展实践方向：在销售、创新、风险和服务中取得最佳平衡，并融入所有的核心价值观9.东吴证券股份有限公司公司战略定位：立足苏州根据地，努力向外扩张，把东吴证券打造成有自身特色和核心竞争力的现代化证券控股集团。公司宗旨：东吴证券，财富家园。企业价值观：“三满意，一放心”——让客户满意、让股东满意、让员工满意，让监管部门放心。公司